Kas naujo Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

  • Straipsnis

Arbatpinigiai

Jei norite išbandyti Dynamics 365 Customer Insights nemokamai, galite prisiregistruoti naudoti 30 dienų bandomąją versiją.

Džiaugiamės galėdami pranešti apie mūsų naujausius atnaujinimus! Šiame straipsnyje apibendrinamos ankstyvosios prieigos funkcijos, peržiūros funkcijos, bendrojo prieinamumo patobulinimai, mėnesiniai naujinimai ir klaidų pataisos. Norėdami peržiūrėti ilgalaikius funkcijų planus, peržiūrėkite "Dynamics 365" ir Power Platform leidimo planus.

Customer Insights - Journeys Naujinimai klientams siunčiami automatiškai. Sprendimai yra prieinami ankstyvam patikrinimui atlikti. Norėdami rankiniu būdu atnaujinti egzempliorius, atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje Nuolat Customer Insights - Journeys atnaujinti.

Norėdami pateikti funkcijų užklausas ir produktų pasiūlymus ir dėl jų balsuoti, eikite į "Dynamics 365" programų idėjų portalą....

2024 m. kovo mėn. atnaujinimas

Versijos numeris

Programėlė GA leidimas
Customer Insights - Journeys 1.1.38813.71

Svarbu

Nuo 2024 m. balandžio 15 d. saito funkcijų pakeitimai turės įtakos šioms sritims:

  • Nuorodų sekimas: saitai pranešimuose, kurie buvo išsiųsti daugiau nei prieš metus, nebeteiks stebėjimo rezultatų, bet kitu atveju veiks tinkamai. Mažiau nei prieš metus išsiųstų pranešimų nuorodos ir toliau generuos stebėjimo analizę.
  • Teksto pranešimai: SMS žinutėmis siunčiami URL nustos galioti praėjus vieneriems metams nuo pranešimo išsiuntimo ir nebeveiks.
  • Atsisakyti prenumeratos nuorodų: prenumeratos atsisakymo nuorodos nustos galioti praėjus vieneriems metams nuo nuorodos sukūrimo ir nebeveiks.

Pastaba.

2024 m. liepos 1 d. aktyvios kelionės realaus laiko kelionių srityje, kurios buvo sukurtos 2022 m. gegužės 5 d. arba anksčiau, nustos veikti. Norėdami išvengti trikdžių, iki 2024 m. liepos 1 d. atlikite veiksmus, nurodytus straipsnyje Žinomos kelionių problemos.

Viešoji peržiūros versija

  • Gaukite užduočių atlikimo programoje pagalbą iš "Copilot"

    • Naudokite "Copilot", kad laiku gautumėte rekomendacijas programoje kasdiene kalba. Taip pat galite užduoti klausimus, į kuriuos "Copilot" atsako remdamasis Dynamics 365 Customer Insights - Journeys dokumentais.
    • Išleidimo planas
    • Dokumentai

  • Lengvai valdykite klientų sutikimą iš kontaktų ir galimų klientų formų

    • Patobulintos kontaktų ir galimų klientų formos leidžia greitai peržiūrėti ir atnaujinti kliento sutikimą, todėl galite lengvai valdyti, kokių tipų pranešimai siunčiami jūsų klientams. Šis išsamus rodinys suteikia jums vieną vietą, kurioje galite valdyti sutikimą kiekviename organizacijos kanale ir verslo srityje. Patikrinkite, ar klientas atsisakė visų jūsų įmonės komercinių pranešimų. Sužinokite, kurias temas kontaktas pasirinko arba atsisakė gauti visuose kanaluose: el. paštu, teksto žinutėmis ir tinkintais kanalais. Gaukite išsamų supratimą apie kiekvieno kontakto ir potencialaus kliento sutikimo nuostatas viename paprastame naudoti ekrane.
    • Išleidimo planas
    • Dokumentai

  • Kurkite tinkintas ataskaitas naudodami Microsoft Fabric integravimą

    • Šiuolaikiniame duomenimis pagrįstame pasaulyje rinkodaros specialistai susiduria su iššūkiu gauti išsamų savo kampanijų vaizdą, kad galėtų priimti pagrįstus sprendimus. Kiekvienas verslas turi unikalių poreikių ir reikalavimų kaupti duomenis iš įvairių šaltinių. Nors Dynamics 365 Customer Insights - Journeys programa jau siūlo galingas parengtas ataskaitas, ji taip pat siūlo papildomų tinkintų ataskaitų teikimo galimybių, kad būtų galima reaguoti į unikalius scenarijus. Dabar realiuoju laiku keliaudami galite be vargo kurti tinkintas Power BI ataskaitas, pritaikytas jūsų verslo poreikiams, pasinaudodami Microsoft Fabric galimybėmis. Išnaudokite sklandžią prieigą prie duomenų, kad gerai suprastumėte savo kampanijas, potencialių klientų valdymą, rinkos našumą ir klientų įtraukimą, kad galėtumėte nustatyti naujas galimybes.
    • Išleidimo planas
    • Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

  • El. pašto redaktorius
    • Tiksliai peržiūrėkite savo kelionių realiuoju laiku el. laiškus įvairiose tikslinėse el. pašto programose ir platformose su "Litmus" integracija.

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

Sužinokite, kaip maksimaliai išnaudoti naujas Dynamics 365 Customer Insights funkcijas mūsų naujausiuose tinklaraščiuose ir scenarijų dokumentuose:

2024 m. vasario mėn. atnaujinimas

Versijos numeris

Programėlė GA leidimas
Customer Insights - Journeys 1.1.37290.59

Bendras pasiekiamumas

  • Laikykitės reikalavimų atsisakydami el. laiškų prenumeratos vienu spustelėjimu
    • Prenumeratos atšaukimas vienu spustelėjimu užtikrina, kad laikysitės naujų "Google" ir "Yahoo" reikalavimų, taikomų masiniams el. laiškų siuntėjams. Palengvinus pranešimų prenumeratos atsisakymą vienu spustelėjimu, pagerėja jūsų, kaip prekės ženklo ir kaip el. pašto siuntėjo, reputacija. Kartu su sutikimo dėl kelionės realiuoju laiku temomis, prenumeratos atšaukimas vienu spustelėjimu skatina klientus likti užsiprenumeravusius kitus jūsų komercinius el. laiškus ir atsisakyti vienos temos prenumeratos. Leidus klientams lengvai atsisakyti, galima pagerinti atidarytų laiškų skaičių, paspaudimų rodiklius ir užtikrinti, kad būtų mažesnė tikimybė, jog jūsų pranešimai bus pažymėti kaip šlamštas.
    • Išleidimo planas
    • Dokumentai

Viešoji peržiūros versija

  • Supaprastinkite el. laiškų kūrimą naudodami HTML redagavimą realiuoju laiku

    • Lengvai tinkinkite el. laiškus Dynamics 365 Customer Insights - Journeys su galimybe perjungti pirmyn ir atgal tarp vaizdinės rengyklės ir HTML kodo. Geriau valdykite, kaip rodote informaciją, pažymėdami kodą ir matydami, kaip jis generuojamas įvairiuose įrenginiuose ir el. pašto programose.
    • Išleidimo planas
    • Dokumentai

  • Padidinkite dalyvavimą ir supaprastinkite planavimą naudodami sesijomis pagrįstas renginių registracijas

    • Renginio dalyviai gali užsiregistruoti į konkrečias sesijas kelių sesijų renginyje, kad įsitikintų, jog jų renginio patirtis atitinka jų interesus. Galėsite nustatyti, kurių seansų paklausa yra didžiausia, ir pritaikyti tolesnius veiksmus po įvykio, atsižvelgdami į dalyvavimą seanse.
    • Išleidimo planas
    • Dokumentai

  • Įsitikinkite, kad pranešimai siunčiami tinkamu kontaktiniu el. pašto adresu

    • Labai svarbu, kad jūsų pranešimai būtų pristatyti tinkamu kanalu tinkamu laiku. Dažnai turėsite pasirinkti tinkamą el. pašto adresą iš kelių, kuriuos galite turėti kontaktui. Dabar galite pasirinkti, pagal kurį kontakto el. pašto adresą taikyti savo kelionėse. Pavyzdžiui, kai kurie el. laiškai gali būti tinkamesni kontakto darbo el. pašto adresui, o kiti gali būti geriausiai pritaikyti asmeniniam el. pašto adresui. Dabar galite visiškai valdyti, kuriuo el. pašto adresu siųsti el. laiškus, kad galėtumėte pasiekti klientus ten, kur jie greičiausiai matys jūsų pranešimus, ir imtis veiksmų.
    • Išleidimo planas
    • Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

  • Analizė: optimizuokite rinkodaros pastangas naudodami patobulintas kanalo įžvalgas
    • Įdiegę patobulintus pagrindinius našumo rodiklius, galite geriau suprasti savo tekstą, tiesioginį pranešimą ir pasirinktinių kanalų efektyvumą. Taip pat galite pasiekti išsamias pristatymo ir sąveikos metrikos ataskaitas, eksportuoti iki 50 000 sąveikos duomenų įrašų ir peržiūrėti žmonių, kurie susidomėjo jūsų pranešimais, profilius.
  • Personalizavimas: dinaminis įvykio registracijos kodo duomenų šaltinis
    • Palengvinkite savo gyvenimą ir padidinkite efektyvumą daugeliui renginių naudodami vieną įvykio registracijos patvirtinimo el. laišką. Kurkite suaktyvintas keliones ir kurkite el. laiškus, kad aktyviklį naudotumėte kaip dinaminių duomenų, skirtų išsamiai įvykio informacijai, duomenų šaltinis, įskaitant QR kodą, rodantį suasmenintą gavėjo registracijos kodą, leidžiantį greičiau užsiregistruoti. Jei reikia, vis tiek galite naudoti konkretaus įvykio parinktį. (Pastaba: šis patobulinimas galimas tik kelionėse realiuoju laiku. Siunčiamoji rinkodara vis dar apsiriboja konkretaus renginio, pasirinkto projektavimo metu, naudojimu, todėl kiekvienam renginiui reikia atskiro el. Pašto). Sužinokite daugiau: Naudokite QR kodus renginių registracijai, nuorodoms į turinį ar URL
  • Tylos laikas: konkretaus pranešimo tylos laiko keitimas arba išjungimas
    • Pakeiskite arba išjunkite tylos laiko taikymą tam tikrame kelionės pranešime, kad palaikytumėte scenarijus, kai tam tikram pranešimui kelionėje neturėtų būti taikomi įprasti tylos laiko nustatymai. Galite pasirinkti iš alternatyvių tylos laiko nustatymų, kurie jau buvo sukurti, arba visiškai išjungti pranešimo tylos laiko vykdymą.

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

Sužinokite, kaip maksimaliai išnaudoti naujas Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funkcijas mūsų naujausiuose tinklaraščiuose ir scenarijų dokumentuose:

2024 m. sausio mėn. atnaujinimas

Sausio mėnesio laidos nėra Dynamics 365 Customer Insights - Journeys . Nauji funkcijų patobulinimai, atnaujinimai ir klaidų taisymai sugrįš vasario mėnesį.

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

Sužinokite, kaip maksimaliai išnaudoti naujas Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funkcijas mūsų naujausiuose tinklaraščiuose ir scenarijų dokumentuose:

Arbatpinigiai

Norėdami perskaityti apie ankstesnių metų naujinimus, skaitykite straipsnį Kas naujo archyve .