Kas naujo archyvo Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Straipsnis
01/31/2024

Šiame straipsnyje pateikiama archyvuota informacija apie naujas funkcijas, patobulinimus ir klaidų pataisymus iš ankstesnių metų. Šis straipsnis nėra tvarkomas ir yra išsaugotas istoriniais tikslais.

2023 m. naujinimai

2023 m. gruodžio mėn. naujinimas

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.1.35296.75

2023 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys m. rugsėjo 1 d. buvo pereita prie dėmesio tik realaus laiko rinkodaros funkcijoms. Siekiant paremti šį perėjimą, 2023 m. rugpjūčio pradžioje naujų egzempliorių teikimas pasikeitė šiais būdais:

Nauji klientai nebegauna siuntimo rinkodaros modulio. Nauji klientai turi susisiekti su palaikymo tarnyba, kad pridėtų siunčiamos rinkodaros funkcijų.
Esami klientai mato tą patį parengimo pakeitimą, bet gali patys įtraukti siunčiamos rinkodaros funkcijų naudodami savitarnos sąsają, pasiekiamą puslapyje Parametrų>versijos.

Nauja

Svarbu

Nauji "Google" ir "Yahoo"reikalavimai masinių el. laiškų siuntėjams įsigalios 2024 m. vasario mėn., pagal kuriuos reikalaujama, kad el. laiškai palaikytų prenumeratos atsisakymą vienu spustelėjimu. Dynamics 365 Customer Insights pritars šiam reikalavimui išvykstamosioms kelionėms ir kelionėms realiuoju laiku. Norėdami pasinaudoti prenumeratos atšaukimu vienu spustelėjimu, turėsite naujovinti į 2023 m. gruodžio mėn. Funkcijų jungiklis taps prieinamas, kad būtų galima atsisakyti prenumeratos vienu spustelėjimu 2024 m. sausio mėn. Ryšys su administratoriaus centro administratoriais bus išsiųstas, kai ši funkcija bus pasiekiama.

Bendras pasiekiamumas

Pagerinkite patrauklumą ir suderinkite prekės ženklo tapatybę naudodami pasirinktinius šriftus
- Kurkite el. laiškus, kurie išsiskirtų jūsų klientams ir perteiktų nuoseklų prekės ženklo įvaizdį. Pasirinkę šriftus, kurie atitinka jūsų stilių ir tapatybės gaires, taip pat galite pagerinti el. pašto pasiekiamumą ir skaitomumą, taip pat kurti turinį, kuris būtų nuoseklus įvairiomis kalbomis, įrenginiuose ir naršyklėse.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Pagerinkite bendravimo laiką nustatydami tylos laiką
- Tylaus laiko nustatymai užtikrina, kad jūsų pranešimai būtų siunčiami tik tada, kai norite, kad jie būtų pristatyti, padidinant įsitraukimą ir patenkinant klientų lūkesčius. Taip pat kaip niekad svarbu laikytis atitikties įsipareigojimų susisiekiant su klientais tik tada, kai jie nori, kad su jais būtų susisiekta. Esant ramiam laikui, galite lengvai išvengti pranešimų pristatymo naktimis, savaitgaliais ar švenčių dienomis. Galite valdyti tylos laiką atskirai skirtingiems kanalams ir pranešimų tipams, taip pat sukurti unikalius nustatymus kiekvienai verslo sričiai.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Suasmeninkite klientų patirtį naudodami apskaičiuotą metriką iš Customer Insights - Data
- Jau galite kurti labai suasmenintas funkcijas savo klientams, kai naudojate Customer Insights - Data kartu Customer Insights - Journeys naudodami išsamius profilio duomenis kiekvienam klientui. Dabar galite dar labiau padidinti suasmeninimą naudodami klientų priemones ir Customer Insights - Data pritaikydami keliones bei turinį pagal lojalumą, viso laikotarpio vertę ar bet kurį kitą apskaičiuotą matą. Turėdami sklandžiai pasiekiamus tokius apskaičiuotus duomenis, galite teikti tokias funkcijas kaip pasiūlymų ar paslaugų lygių suasmeninimas (pvz., prioritetinis pranešimas prieš kitus).
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Padidinkite el. pašto įtraukimą leisdami peržiūrėti naršyklę
- Skirtingi el. pašto paslaugų teikėjai naudoja skirtingus el. laiškų rodymo būdus. Kartais dėl to trūksta arba iškraipomas turinys, netvarkingi išdėstymai ir prasta klientų patirtis, ypač mobiliuosiuose įrenginiuose. Parinktis "Peržiūrėti naršyklėje" realiuoju laiku leidžia klientams matyti jūsų el. laiškus tiksliai taip, kaip juos sukūrėte, taip pagerinant jų patirtį ir padarant jūsų rinkodaros kampanijas efektyvesnes. Taip pat galite naudoti nuorodą norėdami peržiūrėti el. laiškus ir bendrinti juos su savo komanda, kad gautumėte atsiliepimų ir patvirtintumėte.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Kurkite segmentus naudodami suvienodintus profilius ir apskaičiuotą metriką iš Customer Insights - Data
- "Customer Insights" – veiklos ciklai dabar leidžia kurti labai suasmenintus klientų segmentus naudojant suvienodintus profilius ir klientų matus iš Customer Insights - Data. Tai leidžia naudoti programą "Customer Insights – Journeys" dar daugiau scenarijų, nenaudojant programos "Customer Insights – Data", kad sukurtumėte vieningus profiliais pagrįstus segmentus. Tai taip pat užtikrina, kad visi sąveikos duomenys būtų užfiksuoti pagal kontaktą, neatsižvelgiant į tai, ar naudojate kontaktų ar vieningų profilių informaciją. Aplinkoje "Customer Insights – Journeys" vieningi profiliai ir klientų matai pasiekiami, kai kuriate kontaktų segmentą.
- Dokumentai

Viešoji peržiūros versija

Fiksuokite atsakymus iš išorinių, trečiųjų šalių formų
- Maksimaliai išnaudokite išorinių pasirinktinių formų potencialą ir generuokite daugiau potencialių klientų bei kontaktų savo verslui, nekurdami jų iš naujo naudodami "Customer Insights – Journeys" (rinkodara realiuoju laiku). Dabar galite užfiksuoti pateikimus iš bet kokių trečiųjų šalių formų savo svetainėje ir automatiškai kurti naujus galimus klientus ar kontaktus programoje "Customer Insights – Journeys". Tai suteikia jums galimybę geriau suprasti savo auditoriją, tiksliau ją nukreipti ir kitas efektyviai.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Lengvai nurodykite išsiųstų el. laiškų kopijas sąveikos laiko juostoje
- Norint pagerinti klientų patirtį, labai svarbu suprasti jūsų įmonės sąveiką su klientais. Dabar galite pagilinti klientų supratimą peržiūrėdami tikslias išsiųstų el. laiškų kopijas, kad galėtumėte kurti labiau suasmenintas funkcijas. Išsiųstų el. laiškų peržiūra pagerina bendrą matomumą, atitiktį ir auditą.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Pridėkite stilių prie prekės ženklo profilių ir kurkite daugkartinio naudojimo temas
- Nuoseklaus ir darnaus prekės ženklo identiteto išlaikymas yra labai svarbus kuriant klientų patirtį ir didinant prekės ženklo pripažinimą. Tačiau prekės ženklo gairių atkartojimas rinkodaros el. laiškuose, formose ir įvykių registracijos puslapiuose dažnai užima daug laiko ir reikalauja stiliaus bei formatavimo pirmyn ir atgal. Naudodami "Copilot", dabar galite greitai sukurti firmines temas savo turiniui ir lengvai pritaikyti jas el. laiškams, formoms ir įvykių registracijos puslapiams.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

El. pašto adresų pašalinimas iš slopinimo sąrašo (peržiūra)
- Peržiūrėdami kontaktus galite naudoti naują skirtuką Bendravimas, kad pamatytumėte, ar el. pašto adresas yra slopinimo sąraše, ir patys jį pašalintumėte neatidarydami palaikymo užklausos. Tai pagreitina taisymo laiką, kad galėtumėte siųsti el. laiškus šiems kontaktams.
- Dokumentai
Susipažinkite su el. pašto pristatymo ir įtraukimo tendencijomis
- Kelionėse realiuoju laiku dabar galite geriau suprasti el. pašto našumą tyrinėdami pristatymo ir įtraukimo tendencijas. Gaukite išsamių įžvalgų apie tai, kaip auditorija sąveikauja su jūsų el. laiškais laikui bėgant, ir tiksliai stebėkite pristatymo rodiklių, atidarytų ir paspaudimų rodiklių trajektoriją. Atskleiskite modelius, nustatykite didžiausius įtraukimo laikotarpius ir optimizuokite strategijas pagal realaus laiko tendencijas.
- Dokumentai
Lengvai suskirstykite vaizdus į kategorijas ir raskite naudodami automatiškai sugeneruotas žymas
- Dėl patobulinto AI žymėjimo žymos automatiškai generuojamos kiekvieną kartą, kai įkeliate vaizdus į Dynamics 365 Customer Insights "Journeys" biblioteką. Nuoseklus ir atitinkamas žymėjimas pagerina bendrą išteklių paiešką ir leidžia lengviau juos rasti ateityje.
- Dokumentai

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

Sužinokite, kaip maksimaliai išnaudoti naujas Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funkcijas mūsų naujausiuose tinklaraščiuose ir scenarijų dokumentuose:

2023 m. spalio naujinimas

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.1.32267.120

Nauji klientai nebegauna siuntimo rinkodaros modulio. Nauji klientai turi susisiekti su palaikymo tarnyba, kad pridėtų siunčiamos rinkodaros funkcijų.
Esami klientai mato tą patį parengimo pakeitimą, bet gali patys įtraukti siunčiamos rinkodaros funkcijų naudodami savitarnos sąsają, pasiekiamą puslapyje Parametrų>versijos.

Nauja

Bendras pasiekiamumas

Pasisemkite įkvėpimo ir naudokite "Copilot", kad sukurtumėte patrauklius el. laiškus – visame pasaulyje pasiekiamus septyniomis kalbomis
- Turinio idėjos, "Copilot" funkcija, dabar pasiekiama visame pasaulyje šiomis kalbomis: danų, olandų, anglų, prancūzų, vokiečių, italų, ispanų. Pasinaudokite turinio idėjų galia, kad per kelias minutes be vargo sugeneruotumėte patrauklius el. laiškus, tiesiog pateikdami keletą trumpų pagrindinių punktų ir pasirinkdami norimą balso toną. Be to, dabar galite generuoti idėjas be jokios įvesties dėl atitinkamų, iš anksto užpildytų pagrindinių punktų, atitinkančių jūsų pasirinktą el. laišką ar el. laiško šabloną.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Įtraukite klientus teksto pranešimais, siunčiamais naudojant "Azure" ryšių paslaugas
- Siųskite teksto pranešimus klientams, naudojantiems jūsų "Azure" ryšių paslaugų SMS prenumeratą, supaprastindami savo operacijas naudodami "Microsoft" savąjį SMS teikėją visiems savo produktams. Pasinaudokite visomis realiojo laiko funkcijomis, pvz., personalizavimu, šablonais ir analize, išplėsdami savo "Azure" ryšių paslaugų prenumeratos potencialą.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Padidinkite įsitraukimą naudodami raidinius ir skaitmeninius SMS siuntėjus
- Naudodami raidinius ir skaitinius siuntėjus, dabar galite siųsti vienkrypčius tekstinius pranešimus savo klientams naudodami tinkintą raidžių ar skaičių eilutę, kad klientams būtų lengviau atpažinti, jog pranešimai yra iš patikimo šaltinio. Naudodami savo prekės ženklą ar įmonės pavadinimą, jūs padidinate prekės ženklo žinomumą, padidinate pasitikėjimą ir galiausiai padidinate bendrą SMS rinkodaros pastangų efektyvumą.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Viešoji peržiūros versija

Pagerinkite bendravimo laiką nustatydami tylos laiką
- Tylaus laiko nustatymai užtikrina, kad jūsų pranešimai būtų siunčiami tik tada, kai norite, kad jie būtų pristatyti, padidinant įsitraukimą ir patenkinant klientų lūkesčius. Taip pat kaip niekad svarbu laikytis atitikties įsipareigojimų susisiekiant su klientais tik tada, kai jie nori, kad su jais būtų susisiekta. Esant ramiam laikui, galite lengvai išvengti pranešimų pristatymo naktimis, savaitgaliais ar švenčių dienomis. Galite valdyti tylos laiką atskirai skirtingiems kanalams ir pranešimų tipams, taip pat sukurti unikalius nustatymus kiekvienai verslo sričiai.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Kurkite patrauklų turinį naudodami "Copilot" vaizdų rekomendacijas
- Vaizdinis turinys yra labai svarbus norint patraukti auditorijos dėmesį, padidinti susidomėjimą savo prekės ženklu ir efektyviau perduoti savo pranešimą. Tačiau naršymas bibliotekoje ieškant prasmingų, aktualių vaizdų jūsų turiniui gali būti varginantis ir atimantis daug laiko. Dabar naujasis "Copilot" asistentas automatiškai nustato vaizdų pasirinkimą iš jūsų bibliotekos, kurie geriausiai papildo jūsų turinį. Greitai ir lengvai pasirinkite vaizdus, kurie rezonuoja su jūsų auditorija, negaišdami laiko paieškoms.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Atnaujinkite arba patobulinkite savo pranešimus naudodami "Copilot" teksto redagavimą ir perrašymą
- Kurti turinį, kuris efektyviai patrauktų auditorijos dėmesį, yra nuobodu, todėl reikia daug laiko reikalaujančių pastangų, kad patobulintumėte pranešimo kalbą ir toną. Dabar galite greitai kartoti savo turinį naudodami "Copilot", kad padėtumėte optimizuoti pranešimus. Nesvarbu, ar kuriate el. laiškų, teksto pranešimų, tiesioginių pranešimų ar formų turinį, naudodami "Copilot" galite lengvai perfrazuoti pranešimus, koreguoti balso toną ir sutrumpinti arba pailginti kopiją, padidindami produktyvumą ir pateikdami geresnius rezultatus. Turinio perrašymo kopilotas šiuo metu yra prieinamas JAV anglų kalba.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Naudokite kelionės kopilotą, kad sukurtumėte klientų veiklos ciklus, apibūdindami juos savo žodžiais
- Dabar Dynamics 365 Customer Insights - Journeys bet kas gali sukurti klientų keliones per kelias minutes, net jei galbūt niekada to nedarė anksčiau. Tiesiog kasdieniais žodžiais apibūdinkite, ką norite sukurti, ir pasikliaukite "Copilot" generatyviniu dirbtiniu intelektu, kad sukurtumėte kelionę už jus. Tai suteikia jums galimybę padaryti daugiau su mažiau. Užuot gaišę laiką, kad tinkamai išmanytumėte kelionės mechaniką, dabar galite užtikrinti, kad klientams teikiate labiausiai suasmenintą patirtį bendradarbiaudami su visa komanda ir greitai suderindami suinteresuotąsias šalis. Naudodami "Journey Copilot" kartu su turinio idėjų "Copilot" asistentu el. laiškams kurti, dabar galite greitai pateikti savo klientų patirties idėjas į rinką.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

Kelionės

Leisti redaguoti numatytąją kelionės laiko juostą organizacijose, kuriose teikiamos tik realiojo laiko kelionės
- Organizacijos, kurios naudoja tik realiojo laiko veiklos ciklus, dabar gali redaguoti numatytąją laiko juostą, naudojamą kuriant veiklos ciklus. Numatytoji laiko juosta gali būti viena laiko juosta visoje organizacijoje, kad būtų nuoseklumas, arba ji gali būti nustatyta naudoti vartotojo, kuris sukuria kelionę, laiko juostą, kad būtų patogiau. Norėdami nustatyti numatytąją kelionės laiko juostą, eikite į Parametrai ir atidarykite Kelionės parametrai skyriuje "Customer Engagement".
Įgalinti sąveikos su el. paštu aktyviklių orkestravimą (el. paštas peradresuotas, nuoroda spustelėta ir el. paštas užblokuotas)
Rinkodaros specialistai gali gauti vaizdinę "Copilot" sugeneruotos kelionės peržiūrą, kad galėtų nuspręsti, ar yra patenkinti išvestimi

Email

Išsamios el. pašto pristatymo ir sąveikos informacijos duomenų paieška
- Kelionėse realiuoju laiku dabar galite be vargo ieškoti duomenų el. pašto pristatymo ir sąveikos informacijoje. Ieškodami el. paštu galite greitai tiksliai nustatyti konkrečią informaciją savo analizėje, todėl lengviau nei bet kada galite rasti svarbiausias įžvalgas.

Personalizavimas

Aiškiai ir glaustai bendraukite su sąlyginiais sąrašais (#if #each ribose), išplėstine taikymo sritimi
- Sąlyginius sąrašus dabar galima kurti naudojant kelių pasirinkimų sąrašo sąlygas (pavyzdžiui, pasirinkite konkretų pastatą iš daugelio)
Kurkite sąlygas naudodami duomenis, susijusius ryšiais "1 su daugeliu" ir "daugelis su daugeliu"
- Sąlygos dabar palaikomos naudojant duomenis, kurie pasiekiami per ryšį "1 su daugeliu" arba "daugelis su daugeliu". Pavyzdžiui, patikrinkite, ar aptarnavimo vienetai, už kuriuos išrašyta sąskaita (atributas "Atvejis"), viršija kontakto naujausio atvejo slenkstį. Anksčiau tokios sąlygos nebuvo galima apibrėžti, nes kontaktas gali turėti kelis atvejus.

Administratoriaus nustatymai

Patikrinkite "Customer Insights" kelionių versiją ir naujinimą
- Diegimo valdymo patirtyje dabar galite patikrinti įdiegtą Customer Insights - Journeys programos versiją ir ją atnaujinti, jei yra naujesnė versija.
Lengvai įjunkite arba išjunkite visas AI kopiloto funkcijas naudodami visuotinį pasirinkimo jungiklį
- Visas kopiloto funkcijas dabar galima įjungti vienu metu naudojant vieną visuotinį jungiklį, kuris įjungtas pagal numatytuosius nustatymus.
Ne JAV vartotojai gali sutikti arba nesutikti, kad kelių geografinių duomenų srautas naudotų AI kopiloto funkcijas
- Kadangi "Azure" AI paslaugos šiuo metu pasiekiamos tik Šiaurės Amerikoje (ir Šveicarijoje), visi ne JAV vartotojai turi sutikti leisti kelių geografinių vietovių duomenų srautui naudoti "Copilot" funkcijas.

Saugos vaidmenys

Bet kurio verslo vieneto atitikties profilių naudojimas pranešimuose ir formose
- Numatytieji verslo vienetų vartotojų saugos vaidmenys buvo atnaujinti, kad visiems organizacijos vartotojams būtų suteikta teisė naudoti bet kokį atitikties profilį realiuoju laiku vykstančiuose veiklos cikluose, el. laiškuose ir formose. Jei šiuos saugos vaidmenis naudojate tiesiogiai, galbūt norėsite apsvarstyti, ar jūsų vartotojams turėtų būti taikoma ši išplėstinė sauga. Jei sukūrėte savo vartotojų vaidmenis, galbūt norėsite atlikti šiuos pakeitimus, kad įgalintumėte visišką prieigą prie atitikties profilių visuose verslo vienetuose. Tiksliau, pakeitėme saugos vaidmenis "Rinkodaros profesionalas (BU lygis) – verslas" ir "Rinkodaros vadovas (BU lygis) – verslas", kad atitikties profilio, tikslo, temos irnuostatų centro lentelėse būtų organizacijos lygioskaitymo , papildymo ir pritaikymo teisės .

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

Sužinokite, kaip išnaudoti visas naujų "Dynamics 365 Marketing" funkcijų galimybes mūsų naujausiuose tinklaraščiuose ir scenarijų dokumentuose:

Perėjimas nuo siuntimo prie realaus laiko rinkodaros žaidimų knygelės buvo atnaujintas naujausia leidimo informacija.
Sutikimo valdymo supratimas "Dynamics 365" CI kelionėje

2023 m. rugsėjo mėn. naujinimas

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.1.30993.107

Nauji klientai nebegauna siuntimo rinkodaros modulio. Nauji klientai turi susisiekti su palaikymo tarnyba, kad pridėtų siunčiamos rinkodaros funkcijų.
Esami klientai mato tą patį parengimo pakeitimą, bet gali patys įtraukti siunčiamos rinkodaros funkcijų naudodami savitarnos sąsają, pasiekiamą puslapyje Parametrų>versijos.

Nauja

Bendras pasiekiamumas

Supaprastinkite ir apibendrinkite segmentus naudodami užklausos pagalbos funkciją "Copilot"
- Atnaujinta "Copilot" patobulinta užklausų pagalba supaprastina jūsų darbo eigą ir įgalina efektyvų komandinį darbą. Naudokite užklausos pagalbos "Copilot" funkciją realiuoju laiku vykdomoje rinkodaroje, kad sukurtumėte segmentus aprašydami juos paprasta anglų kalba. Tada įsitikinkite, kad jūsų segmento logika atitinka numatytą rezultatą, išversdami logiką į natūralios kalbos segmento aprašymą. Naudotojai, kurie peržiūri arba naudoja kitų sukurtus segmentus, gali naudoti "Copilot" funkciją, kad nustatytų, kurią auditoriją segmentas užfiksuoja, nesuprasdami segmento kūrimo logikos. Užklausų žinynas taip pat siūlo siūlomus patobulinimus kuriant segmentą, kad padėtų pašalinti perteklinius sąlyginius teiginius ir dar labiau pagerinti segmentų supratimą bei našumą.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Efektyviai bendraukite naudodami suasmenintus sąrašus
- Sąrašai yra įprastas būdas tvarkyti ir perduoti pasikartojantį informacijos rinkinį, pvz., Renginio pranešėjų ar seansų sąrašą, elementų sąrašą eilės tvarka ir kt. Kadangi sąrašai gali būti gana supakuoti, svarbu užtikrinti, kad būtų įtraukta tik atitinkama informacija (įskaitant tai, ką įtraukti, kai sąrašo elemente trūksta tam tikros informacijos). Vienas iš būdų suasmeninti sąrašą yra įtraukti tik tam tikras eilutes (pvz., užuot išvardijus visus įvykio seansus, įtraukti tik internetinius seansus). Kitas būdas yra komentuoti elementus, kurie atitinka tam tikras sąlygas, pavyzdžiui, nurodyti, kuriems seansams reikia papildomos registracijos ar mokesčio. Galiausiai kartais reikia įtraukti papildomos informacijos, kuri yra ne sąrašo duomenų šaltinis, o susijusioje lentelėje. Dabar lengviau nei bet kada pasiekti tokius labai suasmenintus ir informatyvius sąrašus su patobulintomis galimybėmis nurodyti sąlygas sąrašo elemento lygiu, įtraukti atitinkamą informaciją į susijusias lenteles, valdyti datos / laiko formatą ir nurodyti numatytąsias reikšmes, kai sąrašo elementas yra tuščias.
- Dokumentai
Sudominkite klientus teksto pranešimais, siunčiamais naudojant "Vibes"
- Prijunkite esamą "Vibes" paskyrą, kad susisiektumėte su klientais teksto žinutėmis. Naudokite visas Customer Insights - Journeys tekstinių pranešimų funkcijas su savo "Vibes" paskyra, kad maksimaliai padidintumėte klientų įsitraukimą. Pasinaudokite paruoštomis naudoti funkcijomis, tokiomis kaip personalizavimas, šablonai ir analizė, kad atskleistumėte "Vibes" potencialą.
- Dokumentai

Viešoji peržiūros versija

Lengvai formuokite el. laiškus naudodami "Copilot".
- Greitai pradėkite el. pašto kūrimo procesą naudodami "Copilot". Lengvai sukurkite el. pašto elementų, įskaitant mygtukus, tekstą ir kt., stilių naudodami DI, kad greitai interpretuotumėte svetainės stilius ir pritaikytumėte juos el. paštui. Sutaupykite brangaus laiko, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į patrauklaus turinio kūrimą, o ne rinktis spalvas ir šrifto dydžius.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Naudokite "Copilot", kad sukurtumėte savo formų ir įvykių registracijos puslapių stilių, kad jie atitiktų jūsų svetainę
- Per kelias minutes sukurkite formas ir įvykių registracijos puslapius, kurie puikiai atitinka jūsų svetainę ir prekės ženklo gaires. Pasinaudokite "Copilot" pagalba, kad interpretuotumėte savo svetainę ir akimirksniu pritaikytumėte tuos pačius stilius, sutaupydami laiko kurdami rinkodaros ar renginių registracijos formas. "Copilot" kopijuoja etikečių šriftus, įvesties laukų stilius, spalvas ir mygtukus iš jūsų svetainės. Tada galite peržiūrėti ir patobulinti elementus, kad jie puikiai atitiktų jūsų prekės ženklo gaires.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Automatiškai užkirsti kelią pasikartojantiems el. laiškams kontaktams, kurie turi bendrą el. pašto adresą
- Efektyvus el. pašto valdymas yra labai svarbus norint palaikyti tvirtus ryšius su klientais ir užtikrinti jūsų verslo sėkmę. Įjungę el. pašto dublikatų šalinimo funkciją, galite užtikrinti, kad pranešimas būtų siunčiamas tik vieną kartą, net jei keli kontaktai bendrina tą patį el. pašto adresą. Tai padeda apsaugoti klientų gautuosius nuo netvarkos, padidina tikimybę, kad svarbūs pranešimai išvengs baisaus šlamšto aplanko, ir išsaugo jūsų prekės ženklo reputaciją.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Padidinkite įsitraukimą naudodami raidinius ir skaitmeninius SMS siuntėjus
- Naudodami raidinius ir skaitinius siuntėjus, dabar galite siųsti vienkrypčius tekstinius pranešimus savo klientams naudodami tinkintą raidžių ar skaičių eilutę, kad klientams būtų lengviau atpažinti, jog pranešimai yra iš patikimo šaltinio. Naudodami savo prekės ženklą ar įmonės pavadinimą, jūs padidinate prekės ženklo žinomumą, padidinate pasitikėjimą ir padidinate bendrą SMS rinkodaros pastangų efektyvumą.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

Analizė: optimizuokite el. pašto rinkodaros pastangas naudodami patobulintas el. pašto įžvalgas
- El. pašto įžvalgose pristatę pagrindinius našumo indikatorius, pvz., el. pašto atidarymo rodiklį, paspaudimų rodiklį ir pristatymo rodiklį, galite geriau suprasti el. pašto kampanijos efektyvumą. Be to, pristatymo ir sąveikos informacijoje dabar galite eksportuoti iki 50 000 sąveikos duomenų įrašų, taip pat peržiūrėti žmones, kurie sąveikavo su jūsų el. laiškais.
Kelionės: atnaujinkite savo kelionę, apibūdindami jas šnekamąja kalba su kelionės kopilotu
- Šiame leidime rinkodaros specialistams palengvinome nedidelius savo kelionių pakeitimus, apibūdindami juos savais žodžiais. Pavyzdžiui, pirmiausia norite sukurti kelionę, kuri siųstų el. laiškus lojalumo nariams apie artėjantį išpardavimą, o vėliau norėsite kreiptis į konkretesnę auditoriją, pvz., klientus, kuriems šį mėnesį sukako gimtadienis. Šį pakeitimą galite atlikti tiesiog paprašydami "Copilot" išjungti auditoriją.
Kelionės: iš kelionių kurkite potencialius klientus ir galimybes
- Įmonėms, kurios naudojasi potencialiais klientais ir galimybėmis sekti pardavimo veiklą, jos yra esminis rinkodaros proceso rezultatas. Dabar galite kurti potencialius klientus ir galimybes tiesiogiai klientų veiklos cikluose, suteikdami jums galimybę kurti tinkamus potencialius klientus ir galimybes tinkamu kliento patirties momentu.
Suasmeninimas: veiklos rezultatų patobulinimai, skirti kelionėms naudojant auditorijos objektus su daugybe tinkintų atributų
- Personalizavimo sluoksnis dabar įkelia tik reikiamą stulpelių rinkinį (o ne visą objektą), skirtą auditorijos objektams (kontaktui, galimam klientui arba profiliui) kelionės vykdymo metu. Tai žymiai sutrumpina vykdymo laiką (ir padidina kelionės pralaidumą) klientams, kurie prie savo auditorijos objektų pridėjo daug pasirinktinių atributų.
El. paštas: temos eilutės ir peržiūros teksto apribojimas padidintas nuo 500 iki 4000 simbolių
Sutikimas: segmentų kūrimas pagal sutikimo temas ir tikslus
- Naudokite iš klientų gautą sutikimą, kad sukurtumėte segmentus, taikomus žmonėms, pasirinkusiems gauti konkrečių tipų pranešimus. Segmentai dabar palaiko segmentų kūrimą iš temos ir tikslo kontaktinio centro sutikimo įrašų, kad galėtumėte gauti tikslius segmentų dydžius ir neįtrauktumėte žmonių, kurie negautų jūsų pranešimų. Pavyzdžiui, sukurkite segmentą, į kurį būtų įtraukti tik tie kontaktai, kurie pasirinko gauti temą "Mėnesinis informacinis biuletenis". Arba sukurkite segmentą, į kurį būtų įtraukti tik potencialūs klientai, kurie neatsisakė gauti komercinių pranešimų.
Sutikimas: užfiksuokite ir bendrinkite sutikimą keliose verslo srityse, bendrindami sutikimą
- Kelių prekių ženklų atitikties profiliai leidžia jums sukurti pasitikėjimą keliais prekių ženklais, suteikdami klientams galimybę valdyti savo komunikacijos nuostatas, pritaikytas kiekvienai verslo sričiai. Turėdami papildomą galimybę kurti naujus sutikimo tikslus ir bendrinti juos atitikties profiliuose, dabar galite naudoti tą patį sutikimą, užfiksuotą iš vieno profilio, kituose profiliuose ir jų nuostatų centruose. Tai leidžia užfiksuoti sutikimą naudoti pirminį prekės ženklą ir bendrinti jį su kiekvienu antriniu prekės ženklu jūsų organizacijoje.
Sutikimas: nuostatų centras ir tinkintų kanalų sutikimo palaikymas
- Nuostatų centrai kelionėse realiuoju laiku dabar palaiko pasirinktinius kanalus, skirtus tikslui ir sutikimui pagal temą. Pasirinktiniai kanalo pranešimai gali nustatyti nuostatų centro atitikties profilį, paskirtį ir (pasirenkamą) temą, o realiuoju laiku vykstančiose kelionėse bus atsižvelgiama į kontaktinio taško sutikimą dėl šių pranešimų. Pranešimams, siunčiamiems į pasirinktinius kanalus, taikomos tos pačios sutikimo vykdymo taisyklės kaip ir SMS žinutėms.

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

Sužinokite, kaip išnaudoti visas naujų "Dynamics 365 Marketing" funkcijų galimybes mūsų naujausiuose tinklaraščiuose ir scenarijų dokumentuose:

2023 m. rugpjūčio naujinimas

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.1.28488.146

2023 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys m. rugsėjo 1 d. bus pereita prie dėmesio sutelkimo tik į realaus laiko rinkodaros funkcijas. Siekiant paremti šį perėjimą, 2023 m. rugpjūčio pradžioje naujų egzempliorių teikimas pasikeis šiais būdais:

Nauji klientai nebegaus siuntimo rinkodaros modulio. Jie turės susisiekti su palaikymo tarnyba, kad pridėtų siunčiamos rinkodaros funkcijų.
Esami klientai taip pat matys tą patį parengimo pakeitimą, tačiau galės patys pridėti siunčiamos rinkodaros funkcijų naudodami savitarnos sąsają, esančią puslapyje> Nustatymųversijos.

Nauja

Bendras pasiekiamumas

Suteikite pirmenybę geriausiems potencialiems klientams ir suteikite pardavėjams naujų potencialių klientų vertinimo kūrimo priemonės
- Norint maksimaliai padidinti investicijų grąžą iš rinkodaros veiklos, labai svarbu nustatyti geriausius potencialius klientus tinkamu metu, kai jie yra pasirengę bendrauti su jūsų pardavimo komanda. Naudodami Customer Insights - Journeys galite naudoti naują paprastą, bet galingą potencialių klientų vertinimo priemonę, kad efektyviau apibrėžtumėte savo vertinimo kriterijus ir modelį. Pirmenybę teikite labiausiai įsitraukusiems potencialiems klientams iš įmonių, kurios atitinka jūsų idealų kliento profilį, naudodami įtraukimą ir profiliu pagrįstą įvertinimą. Tinkamai įvertinę taškus, galite nustatyti geriausius potencialius klientus ir suteikti pardavimo komandai galimybę praleisti daugiau laiko laimint sandorius ir mažiau laiko vaikantis drungnų galimybių.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Toliau suasmeninkite keliones naudodami pasirinktinius įvykius su objektų nuorodomis
- Pasirinktinių paleidiklių objektų nuorodos leidžia geriau suasmeninti klientams siunčiamus pranešimus. Kurkite pasirinktinių įvykių objektų nuorodas, užuot rankiniu būdu įtraukę kelis atributus, apeidami ankstesnę 30 atributų ribą. Pavyzdžiui, jei norite sukurti tinkintą aktyviklį, kuris suaktyvintų visų klientų, įsigijusių konkretų produktą jūsų svetainėje, veiklos ciklą, dabar galite užfiksuoti pirkimo įvykį ir turinį, susijusį su įsigytu SKU. Užuot rankiniu būdu įvedę visus pasirinktinio paleidiklio atributus (su maksimalia 30 riba), dabar galite įtraukti objekto nuorodą, kurią pasirinksite kaip pasirinktinio paleidiklio atributo apibrėžimo dalį.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Viešoji peržiūros versija

Naudokite "Journey Copilot", kad sukurtumėte klientų veiklos ciklus, apibūdindami juos savais žodžiais
- Dabar Dynamics 365 Customer Insights - Journeys bet kas gali sukurti klientų keliones per kelias minutes, net jei galbūt niekada to nedarė anksčiau. Tiesiog kasdieniais žodžiais apibūdinkite, ką norite sukurti, ir pasikliaukite "Copilot" generatyviniu dirbtiniu intelektu, kad sukurtumėte kelionę už jus. Tai suteikia jums galimybę padaryti daugiau su mažiau. Užuot gaišę laiką, kad tinkamai išmanytumėte kelionės mechaniką, dabar galite užtikrinti, kad klientams teikiate labiausiai suasmenintą patirtį bendradarbiaudami su visa komanda ir greitai suderindami suinteresuotąsias šalis. Naudodami "Journey Copilot" kartu su turinio idėjų "Copilot" asistentu el. laiškams kurti, dabar galite greitai pateikti savo klientų patirties idėjas į rinką.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

Sužinokite, kaip maksimaliai išnaudoti naujas Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funkcijas mūsų naujausiuose tinklaraščiuose ir scenarijų dokumentuose:

2023 m. liepos mėn. naujinimas

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.1.26671.175

Svarbu

Išleidus 2023 m. liepos mėn., kliento sutikimo duomenys buvo pradėti perkelti, kad būtų galima naudoti naujas kelių prekių ženklų sutikimo funkcijas. Kai kuriems Customer Insights - Journeys vartotojams perkėlimas pakeitė nustatymus, kurie valdo, ar sekimo nuorodos įtraukiamos į pranešimus. Pakeitimai gali neleisti sekti pranešimų, jei klientai nedavė aiškaus sutikimo. Jei po perkėlimo norite įgalinti stebėjimo nuorodas pranešimuose klientams, kurie nepateikė stebėjimo sutikimo, atnaujinkite savo atitikties profilių stebėjimo tikslo vykdymo modelį į " Neribojantis". Tai leidžia sekimo nuorodas pakeisti el. laiškuose, jei gavėjas aiškiai neatsisakė sekimo.

Arbatpinigiai

Nuo 2023 m. liepos pasirinktinių darbo eigų nebegalima nuskaityti iš msdynmkt_contactpointconsent2 arba msdynmkt_contactpointconsent3 sutikimo lentelių. Norėdami užtikrinti nepertraukiamą funkcionalumą, turite atnaujinti pasirinktines darbo eigas, kad galėtumėte skaityti iš naujausios msdynmkt_contactpointconsent4 lentelės.

Pasirinktinėse darbo eigose, kurios įrašomosį msdynmkt_contactpointconsent2 arba msdynmkt_contactpointconsent3 sutikimo lenteles, duomenys bus automatiškai sinchronizuojami su naujausia msdynmkt_contactpointconsent4 lentele su tam tikra delsa (galbūt 24 valandomis ar ilgiau). Jei jūsų darbo eigos priklauso nuo to, ar duomenys bus pasiekiami anksčiau, turėtumėte atnaujinti savo darbo eigas, kad galėtumėte rašyti į msdynmkt_contactpointconsent4 lentelę. Duomenų sinchronizavimas tęsis iki 2024 m. birželio 1 d., tada turėsite būti perkėlę visas darbo eigas, kuriose rašomi kontakto taško sutikimo įrašai, kad galėtumėte taikyti pagal msdynmkt_contactpointconsent4 lentelę.

Be to, nuo 2023 m. birželio msdynmkt_contactpointconsent4 subjektui privalomas laukas Sutikimo tipas . Norėdami užtikrinti nuolatinį pasirinktinių darbo eigų funkcionalumą, atnaujinkite darbo eigas, kad įtrauktumėte šį privalomą lauką.

Bendras pasiekiamumas

Padarykite savo tiesioginius pranešimus patrauklesnius pridėdami vaizdų
- Organizuokite gražius, suasmenintus tiesioginius pranešimus su vaizdais, kad padidintumėte klientų įsitraukimą. Pridėkite produktų vaizdų, reklaminės grafikos, prekės ženklo logotipų ar patrauklių iliustracijų prie tiesioginių pranešimų, kad jie būtų informatyvesni ir įtikinamesni. Nauji, akį traukiantys tiesioginiai pranešimai lemia didesnį naudotojų įsitraukimą ir geresnius kampanijos rezultatus.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Lengvai nustatykite tiesioginius pranešimus ir įtraukite klientus visame pasaulyje
- Supaprastinome "push" pranešimų konfigūravimo procesą naudodami patobulintą, vadovaujamą patirtį. Dabar lengviau nustatyti tiesioginio pranešimo kanalą ir įtraukti jį į savo rinkodaros rinkinį, sumažinant įgyvendinimui reikalingą laiką ir pastangas. Be to, "push" pranešimai dabar pasiekiami visame pasaulyje, todėl galite sudominti klientus visame pasaulyje, išplėsti savo buvimą rinkoje ir paskatinti augimą.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Lengvai importuokite siunčiamus el. laiškus, turinio blokus ir šablonus į Customer Insights - Journeys
- Taupykite laiką ir išteklius, pakartotinai naudokite ir pritaikykite esamus siunčiamo siuntimo išteklius, kad sukurtumėte patrauklią ir aktualią Customer Insights - Journeys patirtį. Lengvai importuokite siunčiamus rinkodaros el. laiškus, šablonus ir turinio blokus Customer Insights - Journeys , kad prijungtumėte juos prie kelionių realiuoju laiku.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Suderinkite savo verslo poreikius su kelių prekių ženklų sutikimu ir tinkinamais nuostatų centrais
- Be to Customer Insights - Journeys, rinkodaros specialistai dabar gali visiškai pritaikyti paruoštus pasirinkimo centrus, kad geriau atstovautų savo prekės ženklams ir patenkintų jų verslo poreikius. Sukurkite atskirus kiekvieno prekės ženklo nuostatų centrus, kad galėtumėte savarankiškai fiksuoti ir valdyti sutikimą kelioms verslo sritims. Išlaikykite savo klientų susidomėjimą suteikdami jiems galimybę valdyti kanalus, prie kurių jie nori prisijungti, kartu užtikrindami, kad užfiksuotumėte sutikimą, kurio jums reikia, kad įvykdytumėte teisinius ir reguliavimo reikalavimus.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Pritaikykite pranešimus pagal temas, kurias klientai nori gauti
- Pagerinkite klientų įtraukimą ir sumažinkite prenumeratų skaičių suteikdami klientams galimybę išsamiai valdyti gaunamus Customer Insights - Journeys pranešimus. Taikykite savo pranešimus auditorijai, kuri labiausiai nori įsitraukti į jūsų turinį, užfiksuodami išsamų sutikimą. Lengvai konfigūruokite pranešimų temas, įgalindami kiekvienos temos kliento pasirinkimą arba atsisakymą. Leiskite klientams užsiprenumeruoti jiems svarbias temas ir kartu gauti sutikimą, kurio jums reikia, kad įvykdytumėte teisinius ir reguliavimo reikalavimus. Išvenkite gėdingų ir brangiai kainuojančių konfigūravimo klaidų pasinaudodami Customer Insights - Journeys temų palaikymu, užkirsdami kelią komplikacijų, susijusių su prenumeruojamų klientų sąrašų tvarkymu ir vykdymu, tuo pačiu pasinaudodami patobulintais Customer Insights - Journeys pageidavimų centrais, kurie geriau reprezentuoja jūsų prekės ženklą.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Planuokite renginius naudodami intuityvią renginių registracijos formą
- Lengvai planuokite įvykius, Customer Insights - Journeys kurie skatina didelį lankomumą, konvertuoja klientus ir atitinka jūsų verslo tikslus. Renginiai yra svarbi rinkodaros dalis. Naudojant atnaujintas renginių planavimo funkcijas, pagrįstas naujomis, intuityviomis registracijos formomis, kurti ir valdyti įvykius yra labai paprasta. Glaudi renginių planavimo integracija leidžia Customer Insights - Journeys lengviau nei bet kada nukreipti dalyvius į kitą kelionės žingsnį.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Užtikrintai siųskite el. laiškus peržiūrėję suaktyvinimu pagrįstą personalizavimą
- Turinio suasmeninimas yra veiksminga įsitraukimo skatinimo strategija, tačiau užtikrinti, kad toks suasmenintas turinys būtų tikslus įvairiems gavėjams, gali būti sudėtinga užduotis. Šią užduotį palengvinome 2023 m. balandžio mėnesio leidime, kuris pridėjo el. laiškų peržiūros naudojant duomenis iš pasirinkto auditorijos įrašo palaikymą. Šis leidimas išplečia šią galimybę, kad apimtų paleidiklių palaikymą. Dabar bet kokį personalizavimą, kuris naudoja duomenis iš bet kokių paruoštų paleidiklių, taip pat galima lengvai išbandyti. Be to, dabar galite rankiniu būdu įvesti pasirinkto personalizavimo reikšmes, kurios nepaiso auditorijos duomenų arba paleidžia, kad būtų galima lengvai išbandyti kraštinius atvejus.
- Dokumentai
Lengvai įtraukite QR kodus renginių registracijai, nuorodai, puslapiui ar bet kokiam pasirinktiniam tekstui
- QR kodai yra plačiai naudojami dalijantis informacija, kurią lengva pritaikyti mobiliuosiuose įrenginiuose tiesiog paprastu nuskaitymu. Jie yra veiksminga priemonė skatinti ir didinti įsitraukimą įvairiais tikslais, tokiais kaip renginiai, tinklalapiai, kuponai ir kt. El. pašto dizaino įrankyje jau yra funkcija, leidžianti lengvai įterpti QR kodus dažniausiai naudojamiems tikslams, pvz., įvykiams, URL, apklausoms ir failų atsisiuntimui. Dabar pridėjome du papildomus tikslus. Tikslas "Įvykio registracijos kodas" užpildo realaus laiko funkcionalumo spragą, palaikydamas renginių registracijos puslapių QR kodus kartu su registracijos kodu, reikalingu registracijai. Parinktis "Tekstas" leidžia sugeneruoti QR kodą bet kokiam įvedamam tekstui. Be to, galite padaryti QR kodą dinamišką naudodami suasmenintus duomenis, pvz., nuolaidų kodus ar lojalumo programos narystės numerius.
- Dokumentai

Viešoji peržiūros versija

Užtikrintai plėskite savo verslą naudodami maksimalias 300 M mėnesio sąveikas
- Pasiekite iki 100 milijonų kontaktų ar potencialių klientų ir išsiųskite iki 300 milijonų žinučių per mėnesį Dynamics 365 Customer Insights - Journeys klientų veiklos ciklas orkestruodami. Šis papildomas pajėgumas suteikia jums galimybę teikti suasmenintas funkcijas dideliu mastu ir džiuginti klientus naujais būdais. Papildomos sąveikos padės plėsti verslą, nesvarbu, ar didinate klientų bazę naujose rinkose, pasiekiate papildomų geografinių vietovių, reklamuojate naujus produktus ar plečiate potencialių klientų srautą, kad pasiektumėte aukštesnius pardavimo tikslus.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

Tinkinamas formos objektas
Sudėtinių segmentų kūrimas
Prenumeratų sąrašo palaikymas sutikimui dėl apkrovos

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

Sužinokite, kaip maksimaliai išnaudoti naujas Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funkcijas mūsų naujausiuose tinklaraščiuose ir scenarijų dokumentuose:

Iš pagrindų pakeiskite rinkodarą naudodami užklausų pagalbą ir turinio idėjas - Microsoft Dynamics 365 Interneto dienoraštis

2023 m. birželio mėn. naujinimas

Bendrojo pasiekiamumo funkcijos apima patobulintą užklausų pagalbos segmentavimo kūrimo priemonės kopiloto pagalbą, išteklių ir šablonų bibliotekų patobulinimus ir el. laiškų verslo vieneto domeno palaikymą.

Viešosios peržiūros funkcijos apima ryšių pritaikymą, siekiant pagerinti klientų įtraukimą.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.1.25335.62

Bendras pasiekiamumas

Kurkite tikslinius segmentus naudodami kasdienę kalbą, apimančią elgsenos sąveiką su užklausos pagalba – kopiloto funkcija
- Rinkodaros specialistai dabar gali greitai kurti tikslinius segmentus naudodami šnekamąją kasdienę kalbą, kuri apima klientų sąveiką su jūsų rinkodaros pranešimais, svetainėmis, įvykiais ir kitais kanalais. Naudodami šiuos naujinimus galite sukurti sudėtingus segmentus, kuriuose dėmesys sutelkiamas ne tik į demografinius ar firmografinius duomenis, bet ir į rinkodaros elgsenos duomenis, nereikalaujant išsamių žinių apie vidinių duomenų modelį.
- Dokumentai
Lengvai pažymėkite ir atnaujinkite išteklius naudodami patobulintas funkcijas
- Greitai valdykite ir tinkinkite savo išteklius. Reikia pervardyti, pažymėti ar atnaujinti išteklius? Dabar tai tik kelių paspaudimų klausimas. Mūsų patobulintas dizainas užtikrina vizualiai patrauklią darbo sritį, o dešinėje pusėje esančioje srityje galima greitai peržiūrėti failus. Perimkite valdymą naudodami redaguojamas ypatybių sritis, kad galėtumėte be vargo tinkinti išteklius. Naujieji žymėjimo valdikliai supaprastina failų tvarkymą, leidžia efektyviai skirstyti į kategorijas ir lengvai ieškoti.
- Dokumentai
Priskirkite konkrečius verslo vienetus autentifikuotiems domenams
- Kai įjungti modernizuoti verslo vienetai ir įjungtas verslo vieneto aprėptis, domeno autentifikavimo vedlys leidžia vartotojams nurodyti, kokį verslo vienetą jie nori autentifikuoti savo domenu. Kai domenui pasirenkamas verslo vienetas, šis domenas galimas tik tam verslo vienetui, nebent norite, kad jį būtų galima bendrinti visoje organizacijoje.
- Dokumentai

Viešoji peržiūros versija

Pritaikykite pranešimus pagal temas, kurias klientai nori gauti
- Pagerinkite klientų įtraukimą ir sumažinkite prenumeratų skaičių suteikdami klientams galimybę išsamiai valdyti gaunamus Customer Insights - Journeys pranešimus. Taikykite savo pranešimus auditorijai, kuri labiausiai nori įsitraukti į jūsų turinį, užfiksuodami išsamų sutikimą. Leiskite klientams užsiprenumeruoti jiems svarbias temas ir kartu gauti sutikimą, kurio jums reikia, kad įvykdytumėte teisinius ir reguliavimo reikalavimus. Išvenkite gėdingų ir brangiai kainuojančių konfigūravimo klaidų pasinaudodami Customer Insights - Journeys temų palaikymu, užkirsdami kelią komplikacijų, susijusių su prenumeruojamų klientų sąrašų tvarkymu ir vykdymu, tuo pačiu pasinaudodami patobulintais Customer Insights - Journeys pageidavimų centrais, kurie geriau reprezentuoja jūsų prekės ženklą.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

Pasiekite tikslesnius A/B testų rezultatus nurodydami kontrolinę grupę
- Naudodami naujas valdymo grupės funkcijas, rinkodaros specialistai dabar gali nurodyti, kiek žmonių turi išbandyti pranešimą prieš išleisdami likusią auditoriją laimėjusiai versijai. Šis naujinimas suteikia daugiau galimybių valdyti testavimo procesą ir padeda užtikrinti tikslius rezultatus.

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

Sužinokite, kaip maksimaliai išnaudoti naujas Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funkcijas mūsų naujausiuose tinklaraščiuose ir scenarijų dokumentuose:

2023 m. gegužės mėn. naujinimas

2023 m. gegužės mėnesio leidimo bendrojo pasiekiamumo funkcijos apima sąveikos duomenų pasiekiamumą segmento kūrimo priemonėje, galimybę perkelti pasirinktinius paleidiklius iš vienos aplinkos į kitą, kelionių priminimus, potencialių klientų įžvalgas ir galimybę su pardavimo komanda atlikti kitą geriausią veiksmą, susijusį su potencialiais klientais.

Viešosios peržiūros funkcijos apima dirbtiniu intelektu pagrįstą gairių priskyrimo analizę, kelių prekių ženklų sutikimą ir tinkinamus nuostatų centrus. Mes taip pat toliau tobuliname turinio idėjas ir užklausų pagalbos "Copilot" funkcijas.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.1.24040.75

Bendras pasiekiamumas

Sąveikos duomenų naudojimas siekiant pagerinti taikymą pertvarkytoje segmentų kūrimo priemonėje
- Segmentai yra labai svarbūs taikant pagal tinkamus klientus ir suasmeninant jų patirtį. Pertvarkyta Customer Insights - Journeys segmentų kūrimo priemonė leidžia kurti segmentus pagal klientų sąveikas ir įsitraukimą į rinkodaros pranešimus, svetaines, įvykius ar kitus kanalus. Kartu su demografiniais ir firmografiniais atributais, kuriuos jau galima naudoti segmentuojant, segmentų kūrimo priemonė leidžia pasiekti reikiamus klientus tinkamu laiku. Tada galite naudoti šiuos segmentus taikymui, kelionių šakojimui ar turinio variantams, kad suasmenintumėte kiekvieno kliento patirtį.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Sutaupykite laiko lengvai perkeldami paleidiklius iš vienos aplinkos į kitą
- Naudodami Dynamics 365 Customer Insights - Journeys galite sukurti tinkintus paleidiklius kūrimo arba ikigamybinėse aplinkose, kad saugiai patikrintumėte numatytą elgseną prieš naudodami juos gamyboje tiesioginiams rinkodaros ciklams ir kampanijoms. Tada galite perkelti paleidiklius į gamybos aplinką naudodami Power Platform bet kurios būsenos sprendimus (Solutions). Galimybė perkelti publikuotus paleidiklius leidžia suderinti testavimo darbo eigą su programos gyvavimo ciklo valdymo procesu. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Automatiškai pasirūpina paleidiklių ir visų susijusių metaduomenų pakavimu, kai eksportuojate ir importuojate sprendimus.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Padidinkite savo produktyvumą naudodami patobulintus kelionių priminimus
- Dabar galite kurti keliones, kurios paskatintų ir primintų klientui atlikti reikiamus veiksmus, pvz., užpildyti paraišką / apklausą, užpildyti sveikatos patikrinimą, patikrinti krepšelį ir kt. Galite priminti klientams, kol jie užbaigs raginimą veikti arba iki tam tikros datos ar laiko. Be to, galite apeiti tam tikrus kelionės veiksmus, kai dėl kliento veiksmo jie tampa nesvarbūs. Pavyzdžiui, jei kasdien siunčiate / priimate klientą į produktą ar paslaugą, bet jis užbaigia prisijungimą prieš išsiunčiant visus pranešimus – galite praleisti likusius pranešimus išeidami iš to bloko. Tai supaprastina ne tik kelionės logiką, reikalingą visam scenarijui užfiksuoti vienoje kelionėje, bet ir leidžia lengvai analizuoti ir optimizuoti vieną kelionės veiksmų bloką (pvz., priminimų seriją).
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Tinkinkite rinkodaros strategijas pagal potencialių klientų įžvalgas
- Pasiekite su konkrečiais potencialiais klientais susijusias įžvalgas Customer Insights - Journeys ir pritaikykite savo rinkodaros patirtį pagal potencialių klientų elgesį. Potencialių klientų įžvalgos suteikia holistinį kiekvieno potencialaus kliento sąveikos su jūsų rinkodaros veikla vaizdą. Tai apima prieigą prie įtraukimo į kelionę istorijos, apimančios ankstesnius el. laiškų siuntimus, atidarymus, paspaudimus, formų pateikimą ir kitus susijusius duomenis.
- Dokumentai
Atlikite kitą geriausią veiksmą savo pardavimo komandai, kai potencialus klientas įsitraukia į Customer Insights - Journeys
- Kai puoselėjate potencialius klientus ir galimybes realiuoju laiku, potencialaus kliento signalai gali rodyti, kad reikia skubiai bendrauti su pardavimo komandomis. Dabar Dynamics 365 Customer Insights - Journeys galite kurti pardavimo veiklas, pvz., užduotis ir telefono skambučius tiesiai iš kelionių, kad potencialūs klientai gautų individualizuotą dėmesį, kai labiausiai tikėtina, kad įsitrauks. Taip pat galite suaktyvinti pardavimo seką, kad paspartintumėte sandorį ir užtikrintumėte, kad pardavėjai gautų automatines rekomendacijas pagal su kampanija susietą pardavimo vadovą.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Viešoji peržiūros versija

Lengvai atraskite ir naudokite turinio idėjas "Copilot", kad sukurtumėte labai patrauklius el. laiškus
- Naudodami šį patobulinimą galite lengvai pradėti naudoti "Copilot" el. pašto turiniui generuoti dėl iš anksto užpildytų pagrindinių taškų, atitinkančių jūsų pasirinktą temą, ir pasiekdami jį tiesiogiai el. pašto sraute.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Supraskite, kaip rinkodaros veikla prisideda prie apibrėžtų gairių naudojant DI
- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys leidžia jums sukurti labai suasmenintą patirtį, kad paskatintumėte klientus siekti svarbių pirkėjo kelionės etapų, tokių kaip pirkimo užbaigimas, tapimas lojalumo programos nariu arba tapimas kvalifikuota pardavimo galimybe. Dabar galite apibrėžti tokius etapus ir išmatuoti juos laikui bėgant. Tada galite optimizuoti savo rinkodaros rinkinį naudodami DI arba taisyklėmis pagrįstą priskyrimą, kuris kiekybiškai įvertina jūsų kelionių, kanalų ir pranešimų indėlį skatinant klientus atlikti šiuos etapus.
Pastaba.

Ši funkcija bus palaipsniui įdiegta per mėnesį ir gali užtrukti, palyginti su kitais gegužės mėnesio leidimais.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Suderinkite savo verslo poreikius su kelių prekių ženklų sutikimu ir tinkinamais nuostatų centrais
- Be to Customer Insights - Journeys, rinkodaros specialistai dabar gali visiškai pritaikyti paruoštus pasirinkimo centrus, kad geriau atstovautų savo prekės ženklams ir patenkintų jų verslo poreikius. Sukurkite atskirus kiekvieno prekės ženklo nuostatų centrus, kad galėtumėte savarankiškai fiksuoti ir valdyti sutikimą kelioms verslo sritims. Išlaikykite savo klientų susidomėjimą suteikdami jiems galimybę valdyti kanalus, prie kurių jie nori prisijungti, kartu užtikrindami, kad užfiksuotumėte sutikimą, kurio jums reikia, kad įvykdytumėte teisinius ir reguliavimo reikalavimus.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

Atributų filialas palaiko sudėtingas sąlygas, kurios gali apimti kelis objektų ryšius
- Objektų atributų, susijusių su kontaktu arba potencialiu klientu, prieigos atributai, net jei tie objektai yra už kelių perėjimų. Pavyzdžiui, galite pereiti nuo kontakto prie paskyros, susietos su tuo kontaktu, vardo, kad būtų lengviau sukurti galingesnes ir sudėtingesnes sąlygas.
Išplėstos auditorijos įžvalgos: peržiūrėkite tekstinius pranešimus ir įtraukite tiesioginius pranešimus
- Dabar, be el. pašto ir formų sąveikos, taip pat galite pasiekti išsamias įžvalgas apie tekstinius pranešimus, tiesioginius pranešimus ir pasirinktinius kanalus Customer Insights - Journeys kontaktų ir potencialių klientų įžvalgose. Gaukite holistinį vaizdą apie tai, kaip jūsų auditorija sąveikauja su visais jūsų rinkodaros kanalais, priimkite duomenimis pagrįstus sprendimus ir optimizuokite strategijas, kad pasiektumėte dar geresnių rezultatų.
Aiškiai nurodykite datas ir laiką formatais, atitinkančiais jūsų auditorijos lūkesčius
- Skirtingose pasaulio vietose datos ir laiko formatai naudojami skirtingai, todėl labai svarbu naudoti tinkamą formatą, kurio tikisi jūsų auditorija, kad būtų išvengta painiavos. Mes plečiame galimus laiko formatus, kad pridėtume 12 valandų formatus tam tikromis kalbomis / šalyse, kur jie oficialiai laikosi 24 valandų formato, tačiau praktiškai taip pat naudoja 12 valandų formatą (pavyzdžiui, anglų (JK)). Viršuje taip pat pridėjome neseniai naudotus formatus. Tai ne tik taupo laiką, bet ir leidžia lengvai pasirinkti vieną nuoseklų pranešimo formatą.
- Dokumentai
Kurkite segmentus be jokių pastangų naudodami kasdienę kalbą su patobulintomis užklausų pagalbinėmis funkcijomis
- Naujoji užklausos pagalbinė funkcija skirta padėti rinkodaros specialistams sklandžiai perjungti užklausos pagalbinę sistemą į neautomatinį režimą, kad galėtumėte geriau valdyti segmento kūrimo procesą. Taip pat patobulinome šią funkciją, užtikrinančią intuityvesnę patirtį. Naudodami šiuos naujinimus galite kurti segmentus naudodami kasdienę kalbą, kad taikytumėte pagal tinkamą auditoriją nereikalaudami išsamių žinių apie vidinių duomenų modelį.
- Dokumentai
Kurkite segmentus naudodami Customer Insights - Journeys sąrašus ir kitus objektus, susijusius su kontaktais / galimais klientais su daugybe ryšių
- Dabar galite kurti segmentus su duomenų lentelėmis, pvz., Customer Insights - Journeys sąrašais, kurie turi N:N ryšius su paskirties objektais, pvz., Galimi klientai ir Kontaktai.

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

Sužinokite, kaip maksimaliai išnaudoti naujas Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funkcijas mūsų naujausiuose tinklaraščiuose ir scenarijų dokumentuose:

2023 m. balandžio mėn. naujinimas

Balandžio mėnesio leidimas žymi daugelio 2023 m. leidimo 1 bangos funkcijų prieinamumą. Bendrojo pasiekiamumo funkcijos apima supaprastintą el. pašto rengyklę, naujus el. laiškų šablonus, el. laiškų siuntimo dabar funkciją, modernizuotas formas, gavėjų Customer Insights - Journeys sąrašų išplėtimą anglies kopijomis, pranešimų dažnumo apribojimus, UTM žymėjimą, kontaktų įžvalgas Customer Insights - Journeys, asmeninius asmeninius ryšius, auditorijos duomenų pavyzdžius el. pašto peržiūroms, verslo vienetus Customer Insights - Journeys ir galimybę keisti organizacijos URL Power Platform administravimo centre.

Mėnesiniai patobulinimai apima unikalių atidarymų ir paspaudimų sekimą, pasirinktinių kanalų priedų palaikymą ir išplėstinį regioninį užklausų pagalbos pasiekiamumą.

Svarbu

Ankstesnėje šio straipsnio versijoje buvo neteisingai paskelbta, kad balandžio mėnesio leidime galima peržiūrėti patobulintus kelionių priminimus. Patobulinti kelionės priminimai neįtraukti į balandžio mėnesio leidimą.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.1.10512.27

Bendras pasiekiamumas

Lengvai kurkite gražius ir patrauklius el. laiškus
- Supaprastinta el. pašto rengyklė leidžia per kelias minutes sukurti patrauklų turinį, nesvarbu, ar esate patyręs rinkodaros specialistas, ar retkarčiais kuriate el. laiškus, kad galėtumėte bendrauti su klientais. Dabar galite atlikti pagrindinius turinio pakeitimus ir netgi pridėti naujų elementų bei skyrių tiesiai ant drobės ir taip mėgautis lengva, malonia ir koncentruota patirtimi.
- Dokumentai
Lengvai raskite ir pasirinkite vieną iš daugelio naujų šablonų, kad per kelias minutes sukurtumėte gražius el. laiškus
- Naujojoje šablonų galerijoje dabar yra daugiau nei 20 patrauklių šablonų, skirtų tipiškiausiems el. pašto tipams, tokiems kaip: apleistas krepšelis, kvietimas į renginį, produkto pristatymas, informacinis biuletenis ir kt. Dabar galima pažymėti pasirinktus šablonus kaip mėgstamiausius, o visi šablonai yra sugrupuoti į atitinkamas kategorijas, todėl lengviau nei bet kada rasti tinkamą šabloną kitam el. laiškui.
- Dokumentai
Greitai siųskite el. laiškus nekurdami kelionės
- Suteikite visiems galimybę lengvai siųsti firminius, suasmenintus el. laiškus su sąveikos analize ir nuorodų stebėjimu. Ši supaprastinta siuntimo darbo eiga leidžia pasirinkti iš naujos šablonų bibliotekos, lengvai atlikti pakeitimus supaprastinus el. pašto rengyklę ir siųsti el. laiškus segmento nariams, kuriuos turite pasiekti per kelias minutes, nebūdami rinkodaros technologijų ekspertais.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Lengvai kurkite modernias formas naudodami naują intuityvią formų patirtį
- Potencialių klientų fiksavimo formos yra labai svarbios renkant rinkodaros informaciją, paverčiant lankytojus potencialiais klientais ir paverčiant potencialius klientus vertingais klientais. Naudodami naujas intuityvias formas Customer Insights - Journeys galite lengvai kurti modernias formas su išplėstinėmis galimybėmis, nepriklausydami nuo kūrėjų. Lengvai kurkite išmaniąsias formas, kurias galėsite įdėti į savo svetaines ir patraukti klientų dėmesį, leisdami jiems įvesti savo duomenis.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Stebėkite suinteresuotąsias šalis sklandžiai kopijuodami jas el. pašto kampanijose
- Pagerinkite savo klientų patirtį stebėdami pardavimo, klientų aptarnavimas ir finansų komandas, nukopijuodami pagrindinius gavėjus el. pašto kampanijose. Suteikite kitoms komandoms galimybę kitas į karštus potencialius klientus arba greitai atsakyti į klientų užklausas, pagreitindami jūsų srautą ir padidindami klientų pasitenkinimą.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Išvenkite pranešimų nuovargio apribodami klientui siunčiamus pranešimus per tam tikrą laikotarpį
- Užtikrinkite, kad jūsų klientai gautų tinkamą pranešimą tinkamu metu ir tinkamu dažnumu, tuo pačiu išvengdami nuovargio, sumažindami prenumeratos atsisakymą ir palengvindami optimalų įsitraukimą į jūsų pagrindinius pranešimus. Kai kurie klientai atitinka kelių kelionių ir vienu metu vykdomų kampanijų reikalavimus, todėl per trumpą laiką klientai gali gauti kelis pranešimus per vieną kanalą. Klientai gali suvokti šiuos pranešimus kaip šlamštą, o tai sumažina jų įsitraukimą. Naudodami dažnio ribos funkciją galite optimizuoti įsitraukimą valdydami, kiek pranešimų per tam tikrą laikotarpį išsiunčiama keliais kanalais.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Rinkodaros veiklos, žiniatinklio srauto ir konversijų tikslų įvertinimas naudojant automatinį UTM žymėjimą
- "Urchin" stebėjimo modulio (UTM) kodai padeda stebėti svetainių ir nukreipimo puslapių srauto šaltinius, todėl konversijas galite priskirti tinkamam šaltiniui. Customer Insights - Journeys pranešimai gali reikšmingai prisidėti prie šio srauto, tačiau sunku juos sekti be UTM parametrų. Jie dažnai visiškai neįtraukiami į pranešimų nuorodas dėl daug laiko reikalaujančio proceso rankiniu būdu pridedant žymas prie kiekvienos nuorodos. Dabar galite ne tik automatiškai pažymėti visus pranešimus naudodami UTM parametrus, bet ir tinkinti parametrus, kad jie atitiktų esamą UTM pavadinimų suteikimo konvenciją, kurią jūsų įmonė jau naudoja "Google Analytics" ataskaitose. Pavyzdžiui, galite pasirinkti UTM kampaniją, kad nukreiptumėte į kampanijos ID, o ne į kelionės pavadinimą.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Įtraukimo istorijos peržiūra ir rinkodaros pastangų pritaikymas naudojant kontaktų įžvalgas
- Naudokite kontaktų įžvalgas Customer Insights - Journeys , kad geriau suprastumėte savo auditorijos elgesį ir pomėgius, priimtumėte pagrįstus sprendimus, pagrįstus ankstesniu įsitraukimu, ir pritaikykite rinkodaros pastangas pagal konkrečius jų poreikius ir pageidavimus.
- Dokumentai
Skatinkite įsitraukimą į suasmenintą turinį naudodami duomenis su ryšiais "vienas su daugeliu"
- Atrakinkite dar daugiau duomenų personalizavimui naudodami galimybę apibrėžti dinaminį tekstą naudojant duomenis, kuriems reikia pereiti vienas su daugeliu ryšių. Apsvarstykite universiteto absolventų aukojimo kampaniją, kurioje norėtumėte įtraukti kolegijos, kurioje lankosi kiekvienas alum, pavadinimą, kad paskatintumėte maksimalų įsitraukimą. Tačiau alum galėjo lankyti kelias to universiteto kolegijas, todėl tarp studentų ir kolegijos įrašų atsirado "vienas su daugeliu" ryšys. Dabar galite apibrėžti tokių duomenų dinaminį tekstą.
- Dokumentai
Užtikrintai siųskite el. laiškus greitai peržiūrėję el. laiškus naudodami auditorijos duomenų pavyzdžius
- Turinio suasmeninimas yra veiksminga įsitraukimo skatinimo strategija. Tačiau užtikrinti, kad suasmenintas turinys būtų tikslus įvairiems gavėjams, gali būti sudėtinga užduotis. Laimei, Customer Insights - Journeys tai lengva - tiesiog pasirinkite auditorijos nario įrašo pavyzdį, kad peržiūrėtumėte tikslų turinį, kuris bus pristatytas tam gavėjui.
- Dokumentai
Lengvai plėskite savo verslą ir apibrėžkite prieigą prie rinkodaros išteklių
- Padidinkite produktyvumą apibrėždami rinkodaros išteklių prieigą ir matomumą, kad jis atitiktų jūsų verslo struktūrą. Kadangi įmonės sukuria didžiulius turto kiekius, duomenų tvarkymas pagal organizacinę struktūrą tampa labai svarbus. Gerai organizuotas turtas yra svarbus norint išlaikyti reikalavimus atitinkantį ir produktyvų. Customer Insights - JourneysDabar galite be vargo tvarkyti savo skaitmeninį turtą, turinį ir veiklos ciklus, kad jie atitiktų jūsų organizacinę struktūrą, atskirdami verslo ir klientų duomenis nuo organizacijos ribų. Duomenų atskyrimas leidžia gauti išsamių įžvalgų apie konkretaus prekės ženklo rinkodaros rezultatus, nepamirštant didesnio vaizdo. Atitikties rizika sumažinama naudojant parengtas naudoti kampanijas ir duomenų atskyrimo galimybes visoje organizacijoje.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys dabar palaiko organizacijos URL Power Platform keitimą administravimo centre
- Žmonės dažnai nori pakeisti programos URL Customer Insights - Journeys į firminį pavadinimą, kurį lengva atsiminti. Tai kurį laiką Power Platform buvo palaikoma administravimo centre, bet anksčiau programa to nepalaikė Dynamics 365 Customer Insights - Journeys . Naudodami šį leidimą dabar galite pakeisti organizacijos URL Power Platform administravimo centre ir Customer Insights - Journeys programa toliau veikia be šalutinio poveikio.
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

Optimizuokite savo rinkodaros strategiją naudodami unikalius atidarymus ir paspaudimus
- Gaukite įžvalgų apie unikalius asmenis, kurie įsitraukia į jūsų keliones, o ne tiesiog skaičiuokite, kiek kartų el. laiškas ar nuoroda buvo atidaryti ar spustelėti. Stebint unikalius atidarymus ir paspaudimus pateikiamas tikslesnis kampanijos pasiekiamumo ir įtraukimo vaizdas, nes pašalinamos pasikartojančios to paties kliento sąveikos.
- Dokumentai
Priedų palaikymas pasirinktiniuose kanalo pranešimuose
- Dabar galite dar labiau suasmeninti savo ryšius pridėdami vaizdų ar kitų tipų failų prie pasirinktinių kanalo pranešimų. Kurkite naujus kanalus, pvz., MMS, ir įtraukite vaizdų su savo arba " WhatsApp Viber" pranešimais, kad jūsų klientų sąveika būtų dar patrauklesnė.
- Dokumentai
Išplėstas "Query Assist" regioninis pasiekiamumas
- "Query Assist", kopiloto funkcija, kurią palaiko generatyvinis dirbtinis intelektas, leidžiantis kurti segmentus naudojant kasdienius žodžius, dabar pasiekiama EUR (Europa).
- Dokumentai

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

Sužinokite, kaip maksimaliai išnaudoti naujas Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funkcijas mūsų naujausiuose tinklaraščiuose ir scenarijų dokumentuose:

2023 m. kovo mėn. atnaujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2023 m. kovo mėnesio leidimo bendrojo pasiekiamumo funkcijos apima statinius segmentus, el Customer Insights - Journeys. pašto sąrašų filtravimą, papildytą rinkodaros turinį papildomais failų tipais, SMS teikėjų Infobip ir "LINK Mobility" palaikymą, tinkintas keliones, pritaikytas jūsų verslo poreikiams, patobulintą kelionių realiuoju laiku dizaino įrankį ir segmentus Customer Insights - Journeys , kuriuose konkretūs žmonės visada įtraukiami arba neįtraukiami.

Viešosios peržiūros funkcijos apima dirbtiniu intelektu pagrįstas turinio idėjas, skirtas įtraukiančiam turiniui kurti, supaprastintą el. pašto rengyklę, segmentais pagrįstų el. laiškų siuntimą nesukuriant kelionės, pranešimų nuovargio prevenciją ribojant klientui per tam tikrą laikotarpį siunčiamus pranešimus, verslo vienetus Customer Insights - Journeys ir galimybę pereiti per ryšius "vienas su daugeliu" dinaminiam tekstui.

Mėnesio patobulinimas apima atnaujintą šoninę sritį, skirtą tikslams ir išėjimo kriterijams.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.92.2019.0

Bendras pasiekiamumas

Statinės segmento narystės momentinės nuotraukos kūrimas
- Statinis segmentas sąrašai yra svarbi rinkodaros specialistų auditorijos valdymo dalis. Naudokite statinius segmentus vienkartinėse kampanijose ar informaciniuose biuleteniuose, kur būtina įdiegti segmento narystę pagal konkrečią datą ar laiką. Statiniai segmentai užtikrina, kad nauji žmonės, kurie taps tinkami segmentui, nepateks į vienkartinę kelionę, net jei ji ir toliau bus rodoma. Galite kurti statines momentines nuotraukas, nesvarbu, kaip segmentas sukurtas (nesvarbu, ar jis naudoja užklausos sąlygas, ar neautomatinius įtraukimus ar išskyrimus). Statinis segmentas kūrimo lankstumas atskiria segmentų apibrėžimą nuo to, kaip norite atnaujinti ar atnaujinti segmentus.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
El. pašto ryšių koregavimas naudojant filtruotus sąrašus
- Viso sąrašo įtraukimas į el. laišką yra įprastas scenarijus. Tačiau kartais efektyviau iš sąrašo įtraukti tik tuos elementus, kurie atitinka tam tikras sąlygas. Pavyzdžiui, užsakymo patvirtinimo el. laiške gali tekti atskirai išvardyti prekes, kurios yra užsakytos atgal. Panašiai bendravimą apie kelių seansų konferenciją lengviau vartoti, jei seansai organizuojami pagal temą ar takelį. Dabar galite lengvai pasiekti šiuos scenarijus tiesiog pridėdami filtrą prie savo el. pašto sąrašo.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Sklandžiai valdykite ir įterpkite išteklius į savo turinį naudodami patobulintą vieningą biblioteką
- Klientų turinčio, patrauklaus turinio siuntimas yra labai svarbus norint išlaikyti jų susidomėjimą jūsų prekės ženklu. Su šiuo leidimu tapo lengviau naudoti išteklius ir Customer Insights - Journeys siunčiamą rinkodarą. Naudodami patobulintą vieningą biblioteką dabar galite vieną kartą nusiųsti failus ir naudoti juos ten, kur reikia. Nereikia kopijuoti ar atsisiųsti išteklių, kad sukurtumėte atsarginę kopiją. Naudodami papildomus failų tipus, pvz., dokumentus, PDF failus, pristatymus, vaizdo įrašus ir kt., dabar prie el. laiškų galite pridėti išteklių nuorodų, kad sukurtumėte išsamesnį turinį savo klientams.
Pastaba.

Siekiant skatinti naują supaprastintą išteklių valdymo ir naudojimo būdą, Customer Insights - Journeys bibliotekos priedo nebegalima diegti. Jei anksčiau jį įdiegėte, galite toliau naudoti priedą.
- Dokumentai
Sudominkite klientus teksto pranešimais, siunčiamais naudojant Infobip ir LINK mobilumą
- Be "Twilio" ir "Telesign", dabar galite integruotis su Infobip "LINK Mobility", kad galėtumėte siųsti tekstinius pranešimus. Prijunkite esamą Infobip arba "LINK Mobility" paskyrą ir naudokite visas Customer Insights - Journeys teksto pranešimų funkcijas, kad maksimaliai padidintumėte klientų įsitraukimą.
- Dokumentai
Tinkinkite kelionių realiuoju laiku dizaino įrankį, kad geriau supaprastintumėte savo verslo srautus
- Jūsų klientų veiklos ciklų tinkinimas dabar pasiekiamas "Dynamics 365" realiuoju laiku Customer Insights - Journeys. Rinkodaros specialistai gali ne tik naudoti Customer Insights - Journeys paruoštas galimybes, kad galėtų efektyviai bendrauti su savo klientais, bet ir dabar gali kurti suasmenintus, lanksčius ir efektyvius sprendimus Power Apps , kad geriau pritaikytų programą savo konkretiems verslo poreikiams. Pavyzdžiui, dabar galite išplėsti savo kelionės drobę realiuoju laiku, kad pridėtumėte bet kokius tinkintus laukus Dataverse , kad geriau supaprastintumėte savo verslo procesus ir padidintumėte efektyvumą. Taip galite pridėti tinkintų laukų, pvz., "kampanija", prie savo veiklos ciklų, kad galėtumėte geriau valdyti išteklius, bendradarbiauti su komandos nariais ir lanksčiau kurti tinkintas analizės ataskaitas.
- Dokumentai
Individualiai valdykite segmento narius naudodami įtraukimus ir išskyrimus
- Neautomatinių intarpų ar išimčių pridėjimas yra galingas būdas papildyti segmentų kūrimo kriterijus. Neautomatiškai įtraukite arba išskirkite konkrečius žmones, kad segmentai visada pasiektų VIP klientus. Arba naudokite įtraukimus ir išskyrimus kaip paprastą būdą kurti kelionių bandomuosius segmentus.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Viešoji peržiūros versija

Lengvai kurkite patrauklų turinį naudodami dirbtiniu intelektu pagrįstas turinio idėjas "Copilot"
- Turinio idėjose naudojamas generatyvinis dirbtinis intelektas, padedantis rasti įkvėpimo, ir jas galima naudoti kaip atspirties tašką kuriant tekstą el. laiškui. Dabar turinio idėjos pasižymi atnaujinta išvaizda ir pojūčiu, o sugeneruoti rezultatai yra daug kūrybiškesni ir puikios kokybės. Be to, galite pasirinkti iš vieno iš galimų balso tonų (įsitraukęs, atsitiktinis, nuotykių kupinas, prabangus, oficialus), kad jūsų turinys būtų dar patrauklesnis.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Tiksliai taikykite pagal klientus naudodami patobulintus dirbtiniu intelektu pagrįstus natūralios kalbos segmentus
- Užklausų pagalbos funkcija yra patobulinta generatyvinėmis AI galimybėmis. Naudokite šnekamąją, kasdienę kalbą, kad greitai sukurtumėte tikslinius segmentus. Generuokite tikslesnes taisykles su mažesnėmis pastangomis, todėl galėsite praleisti daugiau laiko kurdami santykius su klientais ir mažiau laiko kurdami sudėtingus segmentus nuo nulio. Pavyzdžiui, galite pasakyti "Prašau parodyti man aktyvius kontaktus, kurie dalyvavo kavos degustacijos renginyje"
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Sukurkite gražius ir patrauklius el. laiškus per kelias minutes
- Supaprastinta el. pašto rengyklė su patobulinta šablonų galerija leidžia per kelias minutes sukurti patrauklų turinį, nesvarbu, ar esate patyręs rinkodaros specialistas, ar retkarčiais kuriate el. laiškus, kad galėtumėte bendrauti su klientais. Dabar galite atlikti pagrindinius turinio pakeitimus tiesiai ant drobės ir mėgautis lengva, malonia ir koncentruota patirtimi. Tuo tarpu naujoji šablonų galerija leidžia lengviau nei bet kada rasti tinkamą šabloną kitam el. laiškui.
- Išleidimo planas
Greitai siųskite el. laiškus nekurdami kelionės
- Siųskite el. laiškus nekurdami kelionės. Ši darbo eiga leidžia pasirinkti iš naujos šablonų bibliotekos, lengvai atlikti pakeitimus supaprastinus el. pašto rengyklę ir siųsti el. laiškus segmento nariams, kuriuos turite pasiekti per kelias minutes.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Išvenkite pranešimų nuovargio apribodami klientui siunčiamus pranešimus per tam tikrą laikotarpį
- Užtikrinkite, kad jūsų klientai gautų tinkamą pranešimą tinkamu metu ir tinkamu dažnumu, kad išvengtumėte nuovargio, išvengtumėte prenumeratos atsisakymo ir palengvintumėte optimalų įsitraukimą į jūsų pagrindinius pranešimus. Kai kurie klientai atitinka kelių kelionių ir vienu metu vykdomų kampanijų reikalavimus. Dėl to klientai per trumpą laiką gauna kelis pranešimus per vieną kanalą. Klientai gali suvokti šiuos pranešimus kaip šlamštą, o tai sumažina jų įsitraukimą. Naudodami dažnio ribos funkciją galite optimizuoti įsitraukimą valdydami, kiek pranešimų per tam tikrą laikotarpį išsiunčiama keliais kanalais.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Lengvai plėskite savo verslą ir apibrėžkite prieigą prie rinkodaros išteklių
- Padidinkite produktyvumą apibrėždami rinkodaros išteklių prieigą ir matomumą, kad jis atitiktų jūsų verslo struktūrą. Kadangi įmonės sukuria didžiulius turto kiekius, duomenų tvarkymas pagal organizacinę struktūrą tampa labai svarbus. Gerai organizuotas turtas yra svarbus norint išlaikyti reikalavimus atitinkantį ir produktyvų. Customer Insights - JourneysDabar galite be vargo tvarkyti savo skaitmeninį turtą, turinį ir veiklos ciklus, kad jie atitiktų jūsų organizacinę struktūrą, atskirdami verslo ir klientų duomenis nuo organizacijos ribų. Duomenų atskyrimas leidžia gauti išsamių įžvalgų apie konkretaus prekės ženklo rinkodaros rezultatus, nepamirštant didesnio vaizdo. Atitikties rizika sumažinama naudojant parengtas naudoti kampanijas ir duomenų atskyrimo galimybes visoje organizacijoje.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Peršokti per ryšius "vienas su daugeliu", kad gautumėte dinamišką tekstą
- Naudodami dinaminius tekstinius duomenis, kuriems reikia pereiti 1 su daugeliu ryšių, atrakinkite dar daugiau duomenų, kad juos būtų galima pritaikyti asmeniniams poreikiams. Apsvarstykite universiteto absolventų aukojimo kampaniją, kurioje norėtumėte įtraukti kolegijos, kurioje lankosi kiekvienas alum, pavadinimą, kad paskatintumėte maksimalų įsitraukimą. Tačiau alum galėjo lankyti kelias to universiteto kolegijas, todėl tarp studentų ir kolegijos įrašų atsirado ryšys "1 su daugeliu". Dabar tokiems duomenims galima apibrėžti dinaminį tekstą.
- Dokumentai

Mėnesinis patobulinimas

Atnaujinta kelionės šoninė sritis
- Naujoji kelionės šoninė sritis skirta produktyvumui pagerinti ir darbo eigai supaprastinti, iš anksto rodant visą svarbią informaciją. Atvykimo ir išvažiavimo kriterijai bei kelionės tikslo ir dažnio ribos nustatymai yra lengviau aptinkami, todėl lengviau prisiminti pakeisti ar atnaujinti šiuos nustatymus neišeinant iš kelionės drobės.

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

Sužinokite, kaip maksimaliai išnaudoti naujas Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funkcijas mūsų naujausiuose tinklaraščiuose ir scenarijų dokumentuose:

2023 m. vasario mėn. atnaujinimas

Šį mėnesį naujasis Customer Insights - Journeys segmentų kūrimo įrankis yra visuotinai prieinamas. Be to, nauja viešosios peržiūros funkcija leidžia įvertinti rinkodaros veiklą, žiniatinklio srautą ir konversijų tikslus naudojant automatinį UTM žymėjimą.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.91.2018.0

Bendras pasiekiamumas

Taikykite pagal tinkamą auditoriją naudodami naują segmentų kūrimo priemonę
- Padidinkite savo produktyvumą intuityviai kurdami segmentus kontaktams ir potencialiems klientams naujoje segmentų kūrimo priemonėje. Norėdami pagerinti rinkodaros investicijų grąžą, jūsų segmentai turi būti nukreipti į tinkamą auditoriją. Dabar galite be vargo kurti segmentus aprašydami juos natūralia kalba (naudodami GPT) arba naudodami paprastą nuvilkimo logikos kūrimo priemonę, kuriai nereikia specialių žinių apie sudėtingas duomenų struktūras ir loginius operatorius. Norėdami dar labiau užtikrinti pasitikėjimą segmentų kūrimu, kurdami galite peržiūrėti narius ir įvertinti segmentų juodraščių dydį (daugumos segmentų atveju – per kelias sekundes). Be to, segmentų kūrimo priemonė leidžia kurti segmentus naudojant potencialius klientus. Tada galite tiesiogiai nukreipti potencialius klientus naudodami klientų veiklos ciklus, skirtus jūsų poreikio generavimo programoms.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Viešoji peržiūros versija

Rinkodaros veiklos, žiniatinklio srauto ir konversijų tikslų įvertinimas naudojant automatinį UTM žymėjimą
- "Urchin" stebėjimo modulio (UTM) kodai padeda stebėti svetainių ir nukreipimo puslapių srauto šaltinius, todėl konversijas galite priskirti tinkamam šaltiniui. Customer Insights - Journeys pranešimai gali reikšmingai prisidėti prie šio srauto, tačiau sunku juos sekti be UTM parametrų. Pranešimų nuorodos nepastebimos dėl daug laiko reikalaujančio proceso rankiniu būdu pridedant žymas prie kiekvienos nuorodos. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys dabar automatiškai pažymi visas jūsų nuorodas pranešimuose su UTM parametrais, laikydamasis nuoseklios taksonomijos. Tai suteikia jums visišką matomumą apie jūsų rinkodaros indėlį į žiniatinklio srautą ir suteikia galimybę optimizuoti srautą ir konversijas.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

Peržiūrėkite "Total Atidarym" ir "Total Clicks" KPI ir sąveikas išsamioje pristatymo ir sąveikos informacijoje
- Stebėkite savo klientų patirties efektyvumą ir priimkite duomenimis pagrįstus sprendimus, kad optimizuotumėte savo rinkodaros strategijas. Supratimas, kiek žmonių matė rinkodaros pranešimą ir kiek žmonių įsitraukė į patirtį spustelėdami nuorodą, gali padėti nustatyti, kurie kanalai skatina didesnį įsitraukimą, todėl galite priimti pagrįstus sprendimus, kaip optimizuoti rinkodaros strategiją.
Pastaba.

Ši funkcija apima laikiną unikalių paspaudimų ir atidarymų pašalinimą iš pristatymo ir sąveikos informacijos. Unikalūs paspaudimai ir atidarymai bus vėl pridėti būsimame leidime.
Lengvai tvarkykite papildomas lenteles, kurias galima pritaikyti asmeniniams poreikiams
- Personalizavimui Customer Insights - Journeys galite naudoti iki 50 lentelių (žr. išsamią informaciją čia). Galite valdyti, kurias 50 lentelių pasirinkti. Šis pasirinkimo veiksmas dabar yra paprastesnis naudojant papildomus iš anksto nustatytus filtrus, kad būtų galima greitai filtruoti lentelių sąrašą pagal visas lenteles, pagal numatytuosius nustatymus pasirinktas lenteles, jūsų pasirinktas lenteles arba dabartiniame pranešime naudojamas lenteles.
Kelių eilučių sąlygų palaikymas įdėtosiomis sąlygomis
- Įdėtosios sąlygos naudojamos kuriant HTML kodą atvejams, kai sąlyginis turinys netinkamas, pvz., keičiant vieną žodį kitu atveju įprastame turinyje (pvz., pasisveikinimo žodis). Ši vartotojo patirtis dabar patobulinta naudojant tą pačią sąlygų kūrimo priemonės patirtį, naudojamą visame produkte, pagerinant naudojimo paprastumą ir suteikiant papildomų funkcijų, susijusių su kelių eilučių sąlygomis. Sužinokite daugiau: Kaip naudoti įdėtąsias sąlygas.
Metodas be kodo įtraukiant rinkodaros sąveikas į vieningą laiko planavimo juostą pasirinktinėse kontaktų / galimų klientų formose
- Naudojant parengtas naudoti kontaktų / galimų klientų formas, rinkodaros sąveikos, pagrįstos veiklos ciklais Customer Insights - Journeys ir siuntimo rinkodara, automatiškai užpildomos vieningoje laiko planavimo juostoje. Tačiau kai rinkodaros specialistai naudojo pasirinktines kontaktų / potencialių klientų formas, jie turėjo rankiniu būdu įtraukti rinkodaros sąveikas į laiko juostą, atlikdami kodo pakeitimus. Naudodami vasario mėnesio leidimą, galite pridėti rinkodaros sąveikų prie pasirinktinių kontaktų / potencialių klientų formų naudodami paprastą be kodo metodą, pridėdami pasirinktinę jungtį prie pasirinktinių formų naudodami Power Apps kūrėjo patirtį. Sužinokite daugiau: Kaip įgalinti rinkodaros sąveikas kontakto / potencialaus kliento laiko juostoje.
Customer Insights - Journeys Sąveikos vieningoje laiko planavimo juostoje dabar rodo konkrečius saitus, kuriuos spustelėjo kontaktai / potencialūs klientai pranešimuose
- Pardavimo atstovai ir klientų aptarnavimas agentai dabar mato konkrečias nuorodas, kurias kontaktas / potencialus klientas spustelėjo savo rinkodaros pranešimuose. Konkrečių nuorodų peržiūra padeda jiems suprasti ankstesnę kontakto / potencialaus kliento veiklą detalesniu lygiu, todėl galima labiau suasmeninti įsitraukimą. Pavyzdžiui, finansinių paslaugų įmonės kredito kortelių agentas dabar gali suprasti, kurią kredito kortelės pasiūlymą (tarp daugelio) kontaktas spustelėjo reklaminiame pranešime, kad galėtų asmeniškai paskambinti. Sužinokite daugiau: Sąveikos su klientais laiko planavimo juosta.

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

Sužinokite, kaip maksimaliai išnaudoti naujas Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funkcijas mūsų naujausiuose tinklaraščiuose ir scenarijų dokumentuose:

2023 m. sausio mėn. atnaujinimas

Sausio mėnesio laidos nėra Dynamics 365 Customer Insights - Journeys . Nauji funkcijų patobulinimai, atnaujinimai ir klaidų taisymai sugrįš vasario mėnesį.

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

Sužinokite, kaip maksimaliai išnaudoti naujas Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funkcijas mūsų naujausiuose tinklaraščiuose ir scenarijų dokumentuose:

2022 m. naujinimai

2022 m. gruodžio mėn. naujinimas

2022 m. gruodžio mėnesio leidime bendrosios pasiekiamumo funkcijos apima pasirinktinius kanalus, leidžiančius išplėsti aprėptį Customer Insights - Journeys, datos ir laiko formatavimo lankstumą skirtingoms lokalėms ir prieigą prie daugiau suasmeninimo duomenų. Viešosios peržiūros funkcijos apima Customer Insights - Journeys potencialių klientų fiksavimo formas, kurios konvertuoja lankytojus į klientus, ir el. pašto sąrašų filtravimą.

Nuo šio mėnesio paryškinsime neseniai paskelbtus tinklaraščius ir scenarijų dokumentaciją, taip pat produkto dokumentus, kurie palaiko naujai išleistas funkcijas.

Svarbu

Šiame leidime pateikiami sutikimo sistemos ir esamų Customer Insights - Journeys lentelių pakeitimai Dataverse . Šis pakeitimas turi įtakos tik tiems vartotojams, kurie turi tinkintą kodą, kuris tiesiogiai skaito arba rašo į msdynkmt_compliancesettings arba msdynmkt_contactpointconsent2 Dataverse lenteles. Naujinant versiją į šį leidimą, bet kurio vartotojo, įgalinusio funkciją Peržiūra: kurti ir tvarkyti Customer Insights - Journeys formas , sutikimo duomenys bus automatiškai perkelti, kad būtų galima naudoti naujas lenteles. Daugumai vartotojų nereikės imtis jokių veiksmų reaguojant į šį pakeitimą.

Vartotojai, turintys kodą, kuris tiesiogiai sąveikauja su msdynkmt_compliancesettings ir msdynmkt_contactpointconsent2 Dataverse lentelėmis, po šio leidimo turės atlikti pakeitimus, kad nukreiptų savo kodą skaityti / rašyti į naujas msdynkmt_compliancesettings3 ir msdynmkt_contactpointconsent3 Dataverse lenteles.

Kad būtų lengviau pereiti, mes nuolat ieškosime naujų eilučių, įrašytų į nebenaudojamas msdynmkt_contactpointconsent2 lenteles, ir automatiškai nukopijuosime jas į naujas msdynkmt_compliancesettings3 lenteles. Kopijavimas gali užtrukti iki 48 valandų. Šią automatinę kopiją išjungsime būsimame leidime.

Ateityje visi vartotojai bus perkelti, kad galėtų naudotis šiomis naujomis lentelėmis. Kol kas tik tų vartotojų, kurie pasirinko Customer Insights - Journeys formų peržiūrą, duomenys bus automatiškai perkeliami.

Svarbu

Nuo 2022 m. gruodžio mėnesio kontaktų klientų veiklos ciklų realiuoju laiku sutikimo vykdymas buvo pakeistas, kad būtų reikalaujama pasirinkti el. laiškus, siunčiamus naudojant ribojančio sutikimo vykdymo modelį. Jei ir toliau naudosite apribojančio įgyvendinimo nustatymą, dėl šio pakeitimo el. laiškai nebus siunčiami iš realiuoju laiku vykstančių rinkodaros ciklų kontaktams, kurie nepasirinko. Šis pakeitimas neturės įtakos išvykstamosios rinkodaros kelionėms.

Norėdami grįžti prie ankstesnio elgesio, galite pakeisti sutikimo vykdymo modelį į Neribojantis. Arba, jei anksčiau buvote užfiksavę sutikimą kontaktų įrašuose siuntimo rinkodaros programoje, galite įkelti sutikimą , kad užpildytumėte kontaktinio taško sutikimo įrašus, naudojamus sutikimui Customer Insights - Journeys įgyvendinti. Sužinokite daugiau: El. pašto ir teksto pranešimų sutikimo tvarkymas Customer Insights - Journeys.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.90.2011.0

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinės versijos numerį, eikite į Nustatymų>apžvalgos>versijos.

Bendrosios prieinamumo funkcijos

Išplėskite savo aprėptį naudodami tinkintus kanalus
- Išplėskite Customer Insights - Journeys naudodami pažįstamus komunikacijos kanalus, kad sudomintumėte klientus svarbiomis akimirkomis. Naudokite Customer Insights - Journeys suasmeninimo, sutikimo ir analizės įrankius, kad sukurtumėte patrauklų turinį ir pateiktumėte jį pageidaujamais komunikacijos kanalais, pvz., vietiniu SMS paslaugų teikėju arba WhatsApp. Pasinaudokite patikrintais kanalais, prijunkite bet kurį iš jų prie savo naujų ar esamų kelionių ir atskleiskite tikrąjį jų potencialą Dynamics 365 Customer Insights - Journeys , kad maksimaliai padidintumėte klientų įsitraukimą.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Pateikite datas ir laikus įvairiais formatais
- Kai dirbate keliomis geografinėmis vietovėmis ir kalbomis, norint pranešti datas ir laikus, aiškiai reikia naudoti formatą, atitinkantį gavėjo lūkesčius. Siekiant užtikrinti, kad jūsų klientai visada gautų teisingą informaciją, Customer Insights - Journeys palaikomi įvairūs datos ir laiko formatai. Kai dinaminis tekstas apibrėžiamas naudojant tipo atributą "datetime", atsiranda papildomas parinkčių rinkinys, leidžiantis pasirinkti datos / laiko formatą, kuris yra įskaitomas ir atitinka auditorijos lokalę (kalbą ir regioną). Jei norite, taip pat galite pakeisti lokalę ir laiko juostą, kad ji atitiktų auditoriją. Tada Customer Insights - Journeys programa automatiškai konvertuoja išsaugotą datą / laiką į pasirinktą laiko juostą.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Pasiekite dar daugiau duomenų, kad suasmenintumėte savo klientų pasiekiamumą
- Nebegalite pasiekti Dataverse lentelių, tiesiogiai susijusių su auditorija arba paleidikliais. Dabar galite pasiekti bet kurią Dataverse lentelę, kad įtrauktumėte informaciją į savo ryšius. Pavyzdžiui, į produkto pristatymo el. laišką galbūt norėsite įtraukti produkto informaciją, vaizdą ir SKU numerį. Tokia informacija gali būti pateikta produktų lentelėje, kurią dabar galite naudoti asmeniniams poreikiams pritaikyti.
- Dokumentai

Viešoji peržiūros versija

Kurkite potencialių klientų fiksavimo formas, kurios konvertuoja lankytojus į klientus
- Dabar sukurkite Customer Insights - Journeys modernias svetainių formas, kurios patrauktų jūsų klientų dėmesį ir leistų jiems įvesti savo duomenis. Naudokite nuvilkimo redagavimo priemonę, kad sukurtumėte formas, kurios renka rinkodaros duomenis, konvertuoja lankytojus į potencialius klientus ir konvertuoja potencialius klientus į mokančius klientus. Naudodami naująjį formų rengyklė galite kurti patikimas formas nepasikliaudami sudėtingu kodu ir kūrėjais.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
El. pašto ryšių koregavimas naudojant filtruotus sąrašus
- Viso sąrašo įtraukimas į el. laišką yra įprastas scenarijus. Tačiau kartais efektyviau iš sąrašo įtraukti tik tuos elementus, kurie atitinka tam tikras sąlygas. Pavyzdžiui, užsakymo patvirtinimo el. laiške gali tekti atskirai išvardyti prekes, kurios yra grąžintos. Panašiai bendravimą apie kelių seansų konferenciją lengviau vartoti, jei seansai organizuojami pagal temą ar takelį. Dabar galite lengvai pasiekti šiuos scenarijus tiesiog pridėdami filtrą prie savo el. pašto sąrašo.
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

Rinkodaros kelionės realiuoju laiku
- Panaikinkite Customer Insights - Journeys keliones tiesiai iš sąrašo rodinio ir pašalinkite nenaudojamas arba apleistas keliones. Visiškai kontroliuokite savo kelionių sąrašą ir sutelkite dėmesį į tinkamas keliones, kai jų reikia.
- Pritaikykite savo vartotojo patirtį išjungdami kūrimo ir redagavimo funkcijas kelionėms mobiliuosiuose įrenginiuose.
Realaus laiko segmentų kūrimo priemonė
- Kurkite segmentus naudodami daugiau atributų, kurie netiesiogiai susiję su kontaktu arba potencialiu klientu. Pavyzdžiui, galite naudoti atributus, pvz., įvykių seansus, į kuriuos kontaktas užsiregistravo konferencijoje arba internetiniame seminare, kuriame dalyvavo. Naudokite atributus iš Dataverse lentelių, kurios turi iki penkių laipsnių atskyrimą nuo lentelės Kontaktas arba Galimas klientas (daugiau nei trys anksčiau).

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

Sužinokite, kaip maksimaliai išnaudoti naujas Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funkcijas mūsų naujausiuose tinklaraščiuose ir scenarijų dokumentuose:

2022 m. lapkričio mėn. naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2022 m. lapkričio naujinime yra viena peržiūros funkcija ir vienas mėnesinis patobulinimas. Peržiūros funkcija įgalina datos ir laiko formatavimo lankstumą skirtingoms lokalėms. Mėnesinis patobulinimas pagerina pritaikymą asmeniniams poreikiams ir naudojimą.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.89.2008.0

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinės versijos numerį, eikite į Nustatymų>apžvalgos>versijos.

Peržiūros funkcija

Pateikite datas ir laikus įvairiais formatais
- Kai dirbate keliomis geografinėmis vietovėmis ir kalbomis, norint pranešti datas ir laikus, aiškiai reikia naudoti formatą, atitinkantį gavėjo lūkesčius. Siekiant užtikrinti, kad jūsų klientai visada gautų teisingą informaciją, Customer Insights - Journeys palaikomi įvairūs datos ir laiko formatai. Kai dinaminis tekstas apibrėžiamas naudojant tipo atributą "datetime", atsiranda papildomas parinkčių rinkinys, leidžiantis pasirinkti datos / laiko formatą, kuris yra įskaitomas ir atitinka auditorijos lokalę (kalbą ir regioną). Jei norite, taip pat galite pakeisti lokalę ir laiko juostą, kad ji atitiktų auditoriją. Tada Customer Insights - Journeys programa automatiškai konvertuoja išsaugotą datą / laiką į pasirinktą laiko juostą.
- Išleidimo planas

Mėnesio patobulinimai

Naudojimo patobulinimai personalizavimo srityje
- El. pašto rengyklės personalizavimo sritis suteikia vieno langelio prieigą prie su personalizavimu susijusių galimybių. Personalizavimo vietos rezervavimo ženklai grupuojami pagal jų tipus. Galite išplėsti ir sutraukti grupes, kad būtų lengviau skaityti. Konkretūs įrašai naudojami norint pasiekti papildomus personalizavimo duomenis, pvz., išsamią įvykio informaciją, užsakymus ar produktus. Konkretūs naudojami įrašai identifikuojami šoninės srities viršuje ir kiekvieno juos naudojančio personalizavimo vietos rezervavimo ženklo informacijos kortelėje. Sąlygos, sukurtos naudojant sąlyginį turinį, taip pat pasiekiamos srityje (kaip "Elemento sąlygos"), kad jas būtų galima peržiūrėti ir atnaujinti.

2022 m. spalio naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys's 2022 wave 2 laida atėjo! 2022 m. spalio mėnesio naujinime yra šešios bendrosios pasiekiamumo funkcijos ir keturios viešos peržiūros iš 2022 m. 1 bangos leidimo planų. Bendrosios prieinamumo funkcijos apima pažangius suasmenintus turinio blokus, galimybę greitai atnaujinti ir valdyti kelionių versijų valdymą, prekės ženklo profilius, leidžiančius lengvai valdyti kelių prekės ženklų turinį, galimybę išbandyti visus pasirinktinius paleidiklius prieš naudojant juos kelionėje su tikrais klientais, QR kodus el. laiškuose kuponams ir renginiams, ir daug funkcijų turinčias nuorodas el. laiškuose, skirtas svetainėms, apklausoms, įvykiams, rinkodaros puslapiams, Microsoft Teams renginiams ir kalendoriaus elementams.

Viešosios peržiūros funkcijos apima tinkintus kanalus, leidžiančius išplėsti aprėptį Customer Insights - Journeys, natūralios kalbos segmentų kūrimą Customer Insights - Journeys, statinius segmentus Customer Insights - Journeys ir galimybę kurti segmentus Customer Insights - Journeys , kuriuose konkretūs žmonės visada įtraukiami arba neįtraukiami.

Mėnesiniai patobulinimai apima personalizavimo, segmentavimo ir teksto pranešimų galimybių naujinimus.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.88.2018.0

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinės versijos numerį, eikite į Nustatymų>apžvalgos>versijos.

Bendroji pasiekiamumo funkcija

Didelio masto įsitraukimo skatinimas naudojant labai pritaikytą konkrečiai auditorijai skirtą turinį
- Sąlyginis turinys padeda teikti labai pritaikytą turinį, kad paskatintų įsitraukimą. Padarykite sąlyginį turinį pakartotinai naudojamą įrašydami jį į turinio bloką. Tada bet kuris jūsų komandos narys gali pakartotinai naudoti šiuos išplėstinius suasmeninto turinio blokus skirtinguose pranešimuose, kad lengvai ir efektyviai pasiektų suasmeninimą dideliu mastu. Išplėstinių suasmeninto turinio blokų naudojimo atvejai apima diferencijuotą įmonės kontaktinę informaciją, atsižvelgiant į gavėjo vietą; įvairūs pasiūlymai, priklausomai nuo lojalumo programos narystės lygių; reikiamo teisinio teksto pateikimas ta kalba, kuri atitinka gavėjo pageidaujamą kalbą; ir turinio blokas, kuriame pateikiamos skirtingos nuolaidos (pvz., 10 proc., 20 proc. arba 30 proc. nuolaida), naudojant unikalius kriterijus kiekvienam gavėjui įvertinti.
- Išleidimo planas
- Turinio blokai dokumentai
- Sąlyginio turinio dokumentai
Atlikite laipsniškus naujinimus ir optimizuokite keliones analizuodami visas ankstesnes versijas
- Redaguoti keliones dabar lengviau ir labiau bendradarbiauti. Dabar galite lengvai redaguoti tiesiogines keliones, pvz., pervardyti elementus ir koreguoti tikslo procentus nekurdami naujų versijų. Be to, kadangi Customer Insights - Journeys programa automatiškai seka kiekvieno naujinimo versiją, galite atlikti sudėtingus ir struktūrinius kelionių pakeitimus užtikrintai ir bendradarbiaudami su savo komanda. Dėl to redagavimo kelionės yra tokios pat paprastos kaip dokumentų redagavimas; Kiekvienas pakeitimas yra sekamas ir jį galima patikrinti.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Lengvai tvarkykite kelių prekių ženklų turinį el. pašto dizaino įrankyje
- Prekės ženklo profiliai leidžia lengvai valdyti skirtingus prekės ženklus. Sumažinkite su turiniu susijusių klaidų skaičių apibrėždami numatytuosius el. laiškų siuntėjus ir numatytuosius bendruomenės saitus. Išplėskite savo prekės ženklo profilio objektą tinkintomis vertėmis, kurias galite naudoti kurdami turinį. Sukurkite kelis savo organizacijos ir kiekvieno verslo vieneto profilius.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Išbandykite visus kelius, kuriuos klientai nueina prieš publikuodami veiklos ciklus
- Pasirinktinių paleidiklių testavimas prieš naudojant juos kelionėje yra saugiausias būdas užtikrinti, kad jūsų lūkesčiai atitiktų kliento realybę. Bandymo siuntimo funkcija suteikia jums patikinimą dėl pasirinktinių paleidiklių kokybės ir elgesio prieš siunčiant juos auditorijai. Norėdami išbandyti tinkintus paleidiklius, galite paleisti vidinius vartotojus per visą kelionę, kad nustatytumėte, ar aktyvikliai veikia tinkamai, ir patvirtintumėte kelią, kurį pasirinks jūsų klientai.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Padidinkite klientų įsitraukimą naudodami QR kodus el. laiškuose
- Padidinkite klientų įsitraukimą ir reklamuokite savo verslą naudodami QR kodus renginiams ar kuponams. QR kodai leidžia jūsų klientams pasiekti rinkodaros įvykių informaciją ar dinamines nuorodas tik vienu nuskaitymu! QR kodai veikia tiesiog nuskaitydami kodą mobiliuoju įrenginiu, kuriame yra kamera ir QR kodo skaitymo programa. Kai QR kodas nuskaitomas, jis paverčiamas veiksminga informacija, pvz., Tinklalapiu ar registracija į įvykį.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Kurkite patrauklų el. laiškų turinį naudodami daug funkcijų turinčius teksto saitus
- Kurkite patrauklų el. laiškų turinį su tekstinėmis nuorodomis į svetaines, įvykius ir rinkodaros puslapius. Teksto saitai taip pat gali leisti gavėjams vienu mygtuko paspaudimu prisijungti prie Microsoft Teams įvykio arba sukurti naują kalendoriaus elementą.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Peržiūros funkcijos

Išplėskite savo aprėptį naudodami tinkintus kanalus
- Išplėskite Customer Insights - Journeys naudodami pažįstamus komunikacijos kanalus, kad sudomintumėte klientus svarbiomis akimirkomis. Naudokite Customer Insights - Journeys suasmeninimo, sutikimo ir analizės įrankius, kad sukurtumėte patrauklų turinį ir pateiktumėte jį pageidaujamais komunikacijos kanalais, pvz., vietiniu SMS paslaugų teikėju arba WhatsApp. Pasinaudokite patikrintais kanalais, prijunkite bet kurį iš jų prie savo naujų ar esamų kelionių ir atskleiskite tikrąjį jų potencialą Dynamics 365 Customer Insights - Journeys , kad maksimaliai padidintumėte klientų įsitraukimą.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Natūralios kalbos naudojimas segmentams kurti Customer Insights - Journeys
- Segmentų kūrimui tradiciškai reikėjo išsamių žinių apie sudėtingas duomenų struktūras, kurias apibrėžia jūsų verslas. Dabar, užuot pasirinkę konkrečias duomenų lenteles rankiniu būdu, galite naudoti natūralią kalbą, kad sukurtumėte segmentus Customer Insights - Journeys , tiesiog aprašydami segmento apibrėžimą paprasta anglų kalba. Ši lanksti patirtis leidžia įtraukti rezultatų užklausą į segmentų kūrimo priemonę bet kuriame užklausos logikos lygyje kaip naują grupę arba kaip papildomą esamos logikos sąlygą. Galite patobulinti natūralios kalbos variklį pateikdami grįžtamąjį ryšį nykščiais aukštyn arba žemyn, kad ateityje galėtumėte pasiekti dar tikslesnių rezultatų.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Statinės segmento narystės momentinės nuotraukos kūrimas
- Statinis segmentas sąrašai yra svarbi rinkodaros specialistų auditorijos valdymo dalis. Naudokite statinius segmentus vienkartinėse kampanijose ar informaciniuose biuleteniuose, kur būtina įdiegti segmento narystę pagal konkrečią datą ar laiką. Statiniai segmentai užtikrina, kad nauji žmonės, kurie taps tinkami segmentui, nepateks į vienkartinę kelionę, net jei ji ir toliau bus gyva. Galite kurti statines momentines nuotraukas, nesvarbu, kaip segmentas sukurtas (nesvarbu, ar jis naudoja užklausos sąlygas, ar neautomatinius įtraukimus ar išskyrimus). Statinis segmentas kūrimo lankstumas atskiria segmentų apibrėžimą nuo to, kaip norite atnaujinti ar atnaujinti segmentus.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Sukurkite segmentą, kuriame konkretūs žmonės visada įtraukiami arba išskiriami
- Neautomatinių intarpų arba išimčių pridėjimas yra galingas būdas papildyti segmentų kūrimo kriterijus. Neautomatiškai įtraukite arba išskirkite konkrečius žmones, kad segmentai visada pasiektų VIP klientus, arba kaip paprastą būdą sukurti kelionių bandomuosius segmentus.
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

Personalizavimas
- Nors sąlyginis turinys gali būti naudojamas norint pasirinkti tinkamą vaizdą daugeliu atvejų, kartais natūraliau naudoti dinaminį URL, gaunamą iš kontakto ar kito objekto, kai turinio dizaino įrankis nemato (arba nenori dalyvauti), kaip pasirenkami vaizdai. Suasmeninimas dabar palaikomas el. pašto dizaino įrankio vaizdų URL laukeliuose, todėl vaizdams galite naudoti dinaminius URL.
Segmentaciją
- [Peržiūra] Jums nebereikia pasikliauti administratoriais, kad pasirinktumėte duomenų lenteles, kurios bus sinchronizuojamos su programa, Customer Insights - Journeys kad galėtumėte pradėti segmentuoti. Į Customer Insights - Journeys, užuot laukę, kol administratoriai pridės duomenų lenteles dalyje Duomenų rinkinio konfigūracijosnustatymų srityje, galite įtraukti lenteles, kurios bus naudojamos kuriant segmentus į sąrašą pačioje kūrimo aplinkoje.
  - Dokumentai
- [Peržiūra] Kurkite segmentus naudodami kelias užklausų logikos grupes. Taip atidaroma daugiau segmentų scenarijų ir sudėtingesnių segmento apibrėžimų, pvz., "Kontaktai, kurių paskyras valdo "Contoso" konsultantų partneriai, bet nepageidautina , kad su jomis būtų susisiekta telefonu".
  - Dokumentai

2022 m. rugsėjo mėn. naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2022 m. rugsėjo naujinimas turi vieną bendrą pasiekiamumo funkciją iš 2022 m. "Wave 1" leidimo planų. Bendrojo pasiekiamumo funkcija – sąlyginis dinaminis turinys – leidžia rinkodaros specialistams greičiau ir lengviau kurti suasmenintus pranešimus. Mėnesiniai patobulinimai apima personalizavimo ir paleidiklių patobulinimus.

Be to, Customer Insights - Journeys funkcijos dabar pasiekiamos Prancūzijoje ir Šveicarijoje, užbaigiant geografinę paritetą tarp Customer Insights - Journeys ir išeinančios rinkodaros funkcijų.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.87.2024.0

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinės versijos numerį, eikite į Nustatymų>apžvalgos>versijos.

Bendroji pasiekiamumo funkcija

Laimėkite klientų dėmesį kurdami sąlyginį dinaminį turinį su lengvai naudojamomis funkcijomis be kodo
- Sąlyginis dinaminis turinys yra labai svarbus teikiant klientams labai suasmenintus pranešimus. Kurdami turinį, kuriame ištisos skiltys taikomos pagal konkrečius klientų segmentus, galite kurti pranešimus, atitinkančius jūsų klientų interesus ir pageidavimus, skatindami įsitraukimą ir lojalumą prekės ženklui. Iki šiol pasiekti tokį dinaminio turinio lygį buvo sudėtinga ir reikėjo kodavimo. Naudodamiesi nauja sąlyginio turinio patirtimi, rinkodaros specialistai gali lengvai kurti pranešimus, taikomus konkretiems segmentams ar atributams, pateikdami turinį, kuris yra tikrai unikalus kiekvienam klientui, nerašydamas jokio kodo.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

Personalizavimas
- [Peržiūra] Pasiekite dar daugiau duomenų, kad galėtumėte suasmeninti ir tiksliai sureguliuokite savo klientų pasiekiamumą. Ankstesniuose leidimuose galėjote pasiekti Dataverse tik lenteles, kurios buvo tiesiogiai susijusios su auditorija arba paleidikliais. Dabar galite pasiekti daug papildomų dažniausiai naudojamų Dataverse lentelių, pvz., Įvykiai.
Sukelia
- Trigerių testavimas prieš naudojant juos kelionėje yra saugiausias būdas užtikrinti, kad jūsų lūkesčiai atitiktų kliento realybę. Bandymo siuntimo funkcija suteikia jums patikinimą dėl pasirinktinių paleidiklių kokybės ir elgesio prieš siunčiant juos auditorijai. Pavyzdžiui, kai kuriate apleistą krepšelio kelionę, galite naudoti bandomojo siuntimo funkciją, kad įsitikintumėte, jog pasirinktinis paleidiklis "Krepšelis apleistas" veikia taip, kaip tikėtasi.
  - Dokumentai
Realaus laiko rinkodaros geografinė plėtra
- Realaus laiko rinkodaros funkcijos dabar pasiekiamos visose geografinėse vietovėse, kur Dynamics 365 Customer Insights - Journeys jos yra prieinamos. Geografinių vietovių sąrašą galite rasti "Dynamics 365" ir pasiekiamumo Power Platform zonoje.

2022 m. rugpjūčio naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2022 m. rugpjūčio naujinimas turi vieną bendrą pasiekiamumo funkciją iš 2022 m. "Wave 1" leidimo planų. Jame taip pat yra 2022 m. 2 bangos leidimo planų viešoji peržiūros versija. Bendrojo pasiekiamumo funkcija yra nauja el. pašto kūrimo drobė ir vartotojo patirtis. Viešosios peržiūros funkcija leidžia naudoti dirbtiniu intelektu pagrįstas turinio idėjas, kad pradėtumėte kurti el. laiškus, dabar su integruotais numatytaisiais duomenimis, kad jums nereikėtų kurti daugybės el. laiškų, kad galėtumėte pradėti.

Be to, į šį naujinimą įtraukti kelionių realiuoju laiku ir personalizavimo patobulinimai.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.86.2014.0

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinės versijos numerį, eikite į Nustatymų>apžvalgos>versijos.

Bendroji pasiekiamumo funkcija

Kurkite el. laiškus greičiau naudodami tikslų nuvilkimą, kontekstinį meniu ir lengvai pasirenkamas sąveikas
- Iš naujo įsivaizduojama el. pašto rengyklė yra optimizuota produktyviai darbo eigai, todėl galite greitai sukurti patrauklų ir aktualų turinį. Naudojant šį leidimą, redaktorius dar labiau patobulintas tiksliomis vilkimo ir numetimo sąveikomis, lengvu elementų, stulpelių ar sekcijų pasirinkimu ir kontekstiniu meniu, kad būtų galima greičiau sukurti turinį, kad per kelias minutes galėtumėte sukurti tobulus pikselių el. laiškus.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Peržiūros funkcija

Padidinkite savo kūrybiškumą naudodami dirbtiniu intelektu pagrįstas el. pašto turinio idėjas
- Turinio idėjos padeda rasti rašymo įkvėpimo. Kurdami el. pašto turinį galite naudoti turinio idėjas kaip atspirties tašką – tai tarsi kolegų grupės prašymas kartu su jumis susimąstyti. Dėl turinio idėjų el. laiškų kūrimas tampa paprastesnis, efektyvesnis ir smagesnis. Tai nauja ir novatoriška funkcija su naujausiomis dirbtinio intelekto technologijomis (GPT-3 kalbos modeliu) užkulisiuose. Dabar turinio idėjos apima numatytuosius el. pašto turinio duomenis, leidžiančius vartotojams dar greičiau pradėti veikti.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

Kelionės realiuoju laiku
- Suteikite labiau suasmenintą patirtį pasiekdami išsamesnį paleidimo duomenų rinkinį, kad galėtumėte apibrėžti kelionės atvykimo / išvykimo kriterijus, sąlygas / šakas ir laukimą. Kai į kelionę įtrauksite bet kurį iš šių elementų, dabar galėsite matyti duomenų atributus ne tik iš paleidiklio pagrindinio objekto / lentelės, bet ir iš objektų / lentelių, tiesiogiai susijusių su tais atributais. Pavyzdžiui, kurdami kelionę, skirtą naujoms galimybėms puoselėti (naudodami paleidiklį "Sukurta galimybė"), galite šakoti kelionę pagal atributą "biudžetas" iš galimybės lentelės. Tai leidžia jums sukurti kelionės variantus galimybėms, kurias labiau tikėtina įsigyti.
- Dokumentai
- Keliose filialų veiklos cikluose dabar yra išsamus analizės rodinys. Atributų šakos išsamios analizės rodinyje galite peržiūrėti išsamią kelionės auditorijos informaciją, pvz., vardą, ID, tipą ir laiką. Tai padeda įgyti papildomų įžvalgų apie tai, kaip vyksta kelionė.
Personalizavimas
- Sąlyginio turinio (peržiūros) patobulinimai: peržiūrėkite ir išbandykite siųsti dabar pašalinkite turinio variantus, kurie neįmanomi. Taip pat galite suteikti numatytajam pavadinimą (pvz., kitus variantus), kad paaiškintumėte situacijas, kuriose turinys bus naudojamas.

2022 m. liepos mėn. naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2022 m. liepos mėnesio naujinime yra keturios bendrosios pasiekiamumo funkcijos ir viena gaktos peržiūra iš 2022 m. 1 bangos leidimo planų. Jame taip pat yra 2022 m. 2 bangos leidimo planų viešoji peržiūros versija. Bendrosios pasiekiamumo funkcijos apima pakartotinai naudojamo turinio blokus, kad būtų galima greitai kurti el. laiškus, galimybę tęsti klientų pokalbius imantis veiksmų su teksto pranešimų atsakymais, kelias kelionių šakas, kad būtų galima kurti labiau suasmenintus variantus, ir naują kanalo analizės informacijos suvestinę, skirtą stebėti pristatymo ir įtraukimo metriką keliuose kanaluose.

Viešosios peržiūros funkcijos apima galimybę redaguoti tiesioginius ciklus su patobulintomis versijų sekimo galimybėmis, skirtomis kelionėms Customer Insights - Journeys ir prekės ženklo profiliams, įskaitant pasirinktinius siuntėjų profilius, socialinius saitus ir pasirinktinius laukus, kad būtų užtikrintas geresnis prekės ženklo nuoseklumas organizacijose.

Naujinimas taip pat apima realiojo laiko kelionių, teksto pranešimų kanalo ir įvykių valdymas patobulinimus.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.85.2012.0

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinės versijos numerį, eikite į Nustatymų>apžvalgos>versijos.

Bendrieji prieinamumo patobulinimai

Greitai kurkite el. laiškus naudodami patobulintus pakartotinai naudojamo turinio blokus
- Turinio blokai yra pakartotinai naudojamos turinio dalys, leidžiančios lengvai surinkti turtingus ir nuoseklius el. laiškus. Nauji ir patobulinti turinio blokai dabar pasiekiami siunčiamuose ir Customer Insights - Journeys. Patobulinti turinio blokai gali apimti visus standartinius elementus, pvz., tekstą, vaizdus ir mygtukus, taip pat pasirinktinius maketus ir personalizavimą.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Tęskite pokalbį su klientais atlikdami veiksmus su jų atsakymais teksto žinutėmis
- Tekstiniai pranešimai leidžia greitai bendrauti su klientais. Tačiau neužtenka tik išsiųsti pranešimus, taip pat reikia reaguoti į tekstinius pranešimus. Dabar galite bendrauti su klientais kurdami veiklos ciklus pagal jų atsakymus į jūsų teksto pranešimus. Kurkite tinkintus raktinius žodžius ir pridėkite juos prie pranešimų bei kelionių šakų, kad tęstumėte pokalbį su klientais.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Kurkite labiau asmeniniams poreikiams pritaikytus kelionės variantus naudodami kelias kelionės šakas
- Kelionių filialai leidžia kurti suasmenintas keliones klientams, įtraukiant juos skirtingais būdais, atsižvelgiant į tai, kas jie yra, ir jų ankstesnius veiksmus. Sukurkite daugiau nei dvi šakas bet kuriame kelionės etape – sukurkite tikslesnį personalizavimą ir įtraukite kiekvieną klientą skirtingai, atsižvelgdami į jo unikalų profilį ir elgsenos signalus. Tai pašalina poreikį dėti šakas ir palengvina kelionių analizę. Sujunkite filialus atgal, kad klientai galėtų tęsti įprastus kelionės veiksmus, perėję per savo specializuotus filialus.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Kampanijos efektyvumo įvertinimas naudojant naują kanalo analizės informacijos suvestinę
- Jei norite kurti efektyvias kampanijas, turite nuolat stebėti išteklių pateikimą keliuose kanaluose. Taip pat turite peržiūrėti kampanijos įtraukimo metriką, kad prireikus galėtumėte atlikti patobulinimų. Naudodami naują iš anksto paruoštą naudoti sukauptą kanalo analizės informacijos suvestinę Customer Insights - Journeys, galite stebėti svarbią pateikimo ir įtraukimo metriką bet kuriuo kaupimo lygiu – visuose kanaluose, kelionėse ir rinkodaros ištekliuose. Priartinkite tam tikrą kanalą arba atskirą pranešimą. Nustatykite tendencijas per nurodytą laikotarpį, kad dar labiau pagerintumėte savo rinkodaros pastangas.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Peržiūros funkcijos

Redaguokite, publikuokite ir optimizuokite veiklos ciklus atlikdami laipsniškus naujinimus, kartu sekdami ir analizuodami visas ankstesnes versijas
- Patobulintas kelionės versijos sekimas ir redagavimas. Lengvai redaguokite tiesiogines keliones, pvz., pervardykite elementus ir koreguokite tikslo procentus, nekurdami naujų versijų. Customer Insights - Journeys Kadangi programos versija automatiškai seka kiekvieną naujinimą, galite atlikti sudėtingus ir struktūrinius kelionių pakeitimus užtikrintai ir bendradarbiaudami su savo komanda. Dėl to redagavimo kelionės yra tokios pat paprastos kaip dokumentų redagavimas; Kiekvienas pakeitimas yra sekamas ir jį galima patikrinti. Klientai, kurie yra viduryje skrydžio kelionėse, nėra paveikti. Skrydžio viduryje klientai gali toliau peržiūrėti įvestą kelionės versiją, kol visi nauji klientai patiria kelionę su naujausiais atnaujinimais. Kopijos nebekuriamos kiekvieną kartą, kai atliekamas pakeitimas, todėl jūsų kelionių sąrašas lieka neperkrautas. "Analytics" išsaugomi kiekvienoje versijoje. Tai leidžia palyginti kelionės eigą ir tikslo pasiekimą skirtingose kelionės versijose.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Kurkite nuoseklų turinį naudodami prekės ženklo profilius
- Siekiant užtikrinti prekės ženklo nuoseklumą, el. pašto rengyklė palaiko prekės ženklo profilius, įskaitant pasirinktinius siuntėjų profilius, socialinius saitus ir pasirinktinius laukus. Sukurkite kelis savo organizacijos arba kiekvieno verslo vieneto profilius.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

Rinkodara realiuoju laiku
- Paleidikliai gali turėti iki 29 atributų (anksčiau buvo apriboti iki 10).
Teksto pranešimų kanalas
- Naudodami teksto pranešimų metriką galite įvertinti kampanijos našumą, įskaitant atsakymų rodiklį, atsakymų, kuriuose yra apibrėžtas raktinis žodis, procentinę dalį ir dažniausiai naudojamus raktinius žodžius.
Rinkodaros puslapiai
- Patobulintas el. pašto saito patikimumas spustelėjus įžvalgas klientams.
įvykių valdymas
- Registracija sukuriama, kai prisijungiama prie renginio likus 2 valandoms ar mažiau iki jo pradžios (anksčiau buvo apribota iki 30 minučių iki renginio pradžios), užtikrinant, kad registracija būtų sukurta ankstyviems prisijungusiems.

2022 m. birželio mėn. naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2022 m. birželio naujinime yra trys peržiūros funkcijos ir dvi bendrosios pasiekiamumo funkcijos iš 2022 m. 1 bangos leidimo planų. Peržiūros funkcijos apima segmentų kūrimo priemonę, galimybę Customer Insights - Journeys tęsti klientų pokalbius atliekant veiksmus su teksto pranešimų atsakymais ir kelias veiklos ciklo šakas, kad būtų galima kurti labiau suasmenintus variantus. Bendrojo pasiekiamumo funkcijos apima vieningą laiko planavimo juostą, kad būtų galima peržiūrėti klientų veiklą Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, "Dynamics 365 Sales", "Dynamics 365" klientų aptarnavimas ir galimybę suaktyvinti veiklos ciklus, pagrįstus duomenų pakeitimais bet kurioje "Dynamics 365" programoje.

Atnaujinimas taip pat apima administratoriaus skaitmeninių duomenų bendrinimo pasirinkimą, kad būtų galima geriau veikti AI funkcijas, geriau matyti klaidas, atsirandančias paleidžiant puslapius ir formas, ir sąlyginį el. laiškų šablonų turinio palaikymą.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.84.2011.0

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinės versijos numerį, eikite į Nustatymų>apžvalgos>versijos.

Peržiūros funkcijos

Svarbu

Peržiūros versijos funkcija – tai nevisiškai užbaigta funkcija, bet ji pateikiama prieš oficialiai išleidžiant, kad klientai galėtų anksčiau gauti prieigą ir pateikti atsiliepimų. Peržiūros funkcijos nėra skirtos naudojimui gamyboje ir gali turėti ribotą ar apribotą funkcionalumą.

„Microsoft“ neteikia su šia peržiūros funkcija susijusių palaikymo paslaugų. „Microsoft Dynamics 365“ techninės pagalbos tarnyba negalės jums padėti, jei kiltų problemų ar klausimų. Peržiūros funkcijos nėra skirtos naudoti gamybai, ypač asmeniniams duomenims ar kitiems duomenims, kuriems taikomi teisiniai arba norminiai atitikties reikalavimai, apdoroti.

Taikykite pagal tinkamus kontaktus ir galimus klientus Customer Insights - Journeys naudodami segmentavimo kūrimo priemonę
- Tiksliai nukreipti auditoriją dažnai yra sudėtinga, todėl reikia suprasti duomenų bazės ir SQL sąvokas bei operatorius. Segmentavimo Customer Insights - Journeys kūrimo priemonė supaprastina segmentų kūrimą ir suteikia galimybę kurti kampanijų segmentus be duomenų analitikų ar mokslininkų pagalbos, kad ir kokia sudėtinga būtų logika. Kurkite segmentus ant potencialių klientų nereikalaudami, kad potencialus klientas turėtų tėvų kontaktą. Rinka potencialiems klientams tiesiogiai naudojant klientų keliones. Segmentavimo Customer Insights - Journeys kūrimo priemonė taip pat leidžia taikyti kartotinį segmento logikos kūrimo metodą naudojant narių peržiūras, kurios užpildomos kuriant segmentą.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Tęskite pokalbį su klientais atlikdami veiksmus su jų atsakymais teksto žinutėmis
- Teksto pranešimai leidžia greitai bendrauti su klientais. Tačiau neužtenka tik išsiųsti žinutes, reikia reaguoti ir į klientų atsakymus. Dabar galite bendrauti su klientais kurdami veiklos ciklus pagal jų atsakymus į jūsų teksto pranešimus. Kurkite tinkintus raktinius žodžius ir pridėkite juos prie pranešimų bei kelionių šakų, kad tęstumėte pokalbį su klientais.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Kurkite labiau asmeniniams poreikiams pritaikytus kelionės variantus naudodami kelias kelionės šakas
- Kelionių filialai leidžia kurti suasmenintas keliones klientams, įtraukiant juos skirtingais būdais, atsižvelgiant į tai, kas jie yra, ir jų ankstesnius veiksmus. Sukurkite daugiau nei dvi šakas bet kuriame kelionės etape, kad galėtumėte tiksliau suasmeninti ir įtraukti kiekvieną klientą skirtingai, atsižvelgdami į jo unikalų profilį ir elgesio signalus. Kelios šakos pašalina poreikį lizduoti šakas ir palengvina kelionių analizę. Sujunkite filialus atgal, kad klientai galėtų tęsti įprastus kelionės veiksmus, perėję per savo specializuotus filialus.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Bendrieji prieinamumo patobulinimai

Suasmeninkite sąveikas naudodami vieningą klientų veiklos Dynamics 365 Customer Insights - Journeys rodinį, "Dynamics 365 Sales" ir "Dynamics 365 klientų aptarnavimas
- Pardavimo atstovai ir klientų aptarnavimas agentai naudoja "Dynamics 365" vieningą laiko planavimo juostą, kad peržiūrėtų savo klientų ankstesnes veiklas ir galėtų suasmeninti įtraukimą. Dabar atstovai ir agentai taip pat gali peržiūrėti realaus laiko ir siunčiamos rinkodaros veiklą "Dynamics 365" vieningoje laiko planavimo juostoje. Laiko planavimo juosta leidžia filtruoti pagal konkrečius veiklos tipus ar sąveikas. Laiko planavimo juosta taip pat leidžia peržiūrėti atskirus klientams išsiųstus pranešimus. Pranešimų peržiūros leidžia, pavyzdžiui, finansinių paslaugų įmonės paskolų agentams sužinoti, kokie dokumentai buvo pateikti paskolos pareiškėjui ankstesniame el. laiške, kad agentas galėtų greitai rasti tinkamą dokumentą.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Suaktyvinkite ciklus, pagrįstus duomenų pakeitimais bet kurioje "Dynamics 365" programoje, kad įtrauktumėte klientus tinkamu laiku nerašydami jokio kodo
- Sąveikos bet kurioje "Dynamics 365" programoje gali būti naudojamos klientų veiklos ciklams suaktyvinti ir skatinti nereikalaujant kūrėjų ar tinkinimų. Klientai per visą savo gyvenimą bendrauja su keliais įmonių skyriais ir funkcijomis, kurios visos naudoja savo CRM, ERP ir verslo programas. Kiekviena iš šių sąveikų, pvz., paslaugų bilieto uždarymas, suteikia galimybę giliau bendrauti su klientais. Duomenys nebeturi likti izoliuoti atskirose programose ir nepasiekiami klientų įtraukimo ar rinkodaros automatizavimo įrankiams.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

Rinkodara realiuoju laiku
- Administratoriai gali pasirinkti bendrinti duomenis, kad pagerintų natūralios kalbos pagalbos funkcijos našumą, gautų geresnių turinio rekomendacijų turinio idėjoms (GPT-3) ir gautų geresnių kanalo optimizavimo rekomendacijų.
Rinkodaros puslapiai
- Klaidos rodomos, kai puslapis užstringa "Going Live" būsenoje, todėl vartotojai gali pamatyti, kas negerai, ir, jei reikia, pasirinkti mygtuką Stabdyti .
Sąlyginis turinys
- [Peržiūra] El. laiškų šablonai palaiko sąlyginį turinį.

Ištaisytos klaidos

Pirmoji bėgimo patirtis
- Išspręsta klaida, dėl kurios kartais naujai parengtose aplinkose įvyko klaida, nurodanti, kad diegimas apėmė sprendimus, bet ne programai reikalingas Customer Insights - Journeys paslaugas.
Segmentaciją
- Ištaisyta vidinė serverio klaida, kuri kartais įvyko kuriant segmentą ir pradedant jį paleisti.
Rinkodaros el. laiškai
- Patobulinta el. pašto rengyklės sauga (atnaujinti komponentai sprendžia galimus kelių svetainių scenarijus ir informacijos atskleidimo pažeidžiamumus).

2022 m. gegužės mėn. naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2022 m. gegužės mėnesio naujinime yra dvi peržiūros funkcijos ir viena bendroji pasiekiamumo funkcija iš 2022 m. 1 bangos leidimo planų. Peržiūros funkcijos apima sąlyginį dinaminį turinį, kuris padeda rinkodaros specialistams kurti itin suasmenintus pranešimus, ir naują kanalo analizės informacijos suvestinę, skirtą stebėti pristatymo ir įtraukimo metriką keliuose kanaluose. Naujoji bendrojo pasiekiamumo funkcija leidžia naudoti siunčiamų prenumeratų centrus Customer Insights - Journeys.

Atnaujinimas taip pat apima patobulintus el. pašto turinio blokus, galimybę rankiniu būdu užpildyti įvykių paleidimo parametrus, kai padidinami paleidikliai, skirti paleisti energijos automatizavimo srautus, ir Customer Insights - Journeys geografinę plėtrą į Braziliją, Indiją, Japoniją ir Jungtinius Arabų Emyratus. Skaitykite toliau, kad gautumėte daugiau informacijos!

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.83.2008.0

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinės versijos numerį, eikite į Nustatymų>apžvalgos>versijos.

Peržiūros funkcijos

Svarbu

Laimėkite klientų dėmesį kurdami sąlyginį dinaminį turinį su lengvai naudojamomis funkcijomis be kodo
- Sąlyginis dinaminis turinys yra labai svarbus teikiant klientams labai suasmenintus pranešimus. Kurdami turinį, kuriame ištisos skiltys taikomos pagal konkrečius klientų segmentus, galite kurti pranešimus, atitinkančius jūsų klientų interesus ir pageidavimus, skatindami įsitraukimą ir lojalumą prekės ženklui. Iki šiol pasiekti tokį dinaminio turinio lygį buvo sudėtinga ir reikėjo kodavimo. Naudodamiesi nauja sąlyginio turinio patirtimi, rinkodaros specialistai gali lengvai kurti pranešimus, taikomus konkretiems segmentams ar atributams, pateikdami turinį, kuris yra tikrai unikalus kiekvienam klientui, nerašydamas jokio kodo.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Kampanijos efektyvumo įvertinimas naudojant naują kanalo analizės informacijos suvestinę
- Norėdami sukurti efektyvias kampanijas, rinkodaros specialistai turi nuolat stebėti išteklių pateikimą įvairiais kanalais. Jie taip pat turi peržiūrėti kampanijos įtraukimo metriką, kad prireikus galėtų atlikti patobulinimus. Naudodami naują iš anksto paruoštą naudoti sukauptą kanalo analizės informacijos suvestinę Customer Insights - Journeys, galite stebėti svarbią pateikimo ir įtraukimo metriką bet kuriuo kaupimo lygiu – visuose kanaluose, kelionėse ir rinkodaros ištekliuose. Jūs netgi galite priartinti tam tikrą kanalą ar pranešimą. Taip pat galite mokytis iš svarbių metrikų tendencijų per nurodytą laikotarpį, kad dar labiau pagerintumėte rinkodaros pastangas.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Bendrieji prieinamumo patobulinimai

Siunčiamų prenumeratų centrų naudojimas kelionėse realiuoju laiku
- Sutikimo rinkimas yra labai svarbus verslo poreikis. Prenumeratos centrai – tai būdas gauti klientų sutikimo nuostatas. Įmonės turi turėti galimybę tinkinti savo prenumeratos centrą, kad jis atitiktų jų prekės ženklo ir verslo poreikius. Jiems taip pat reikia galimybės kurti skirtingus prenumeratos centrus skirtingiems regionams, prekių ženklams ar verslo linijoms. Dabar galite pasinaudoti prenumeratos centrų, pasiekiamų siunčiamoje rinkodaroje Customer Insights - Journeys, lankstumu, kad galėtumėte turėti kelis prenumeratos centrus, pritaikytus ir pažymėtus prekės ženklu pagal jūsų poreikius.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

El. pašto turinio blokai
- [Peržiūra] Vartotojas gali rasti visus el. laiškus, kuriuose naudojamas dabartinis turinio blokas.
Pasirinktiniai paleidikliai
- Perduokite paleidimo parametrus iš kelionės į Power Automate srautą arba į kitą kelionę, lengvai užpildydami pasirinktinio paleidiklio duomenis kelionėje.
Geografinė plėtra
- Rinkodara realiuoju laiku dabar pasiekiama keturiose papildomose geografinėse vietovėse: Brazilijoje, Indijoje, Japonijoje ir Jungtiniuose Arabų Emyratuose.

Ištaisytos klaidos

Rinkodara realiuoju laiku
- Išspręsta klaida, kuri kartais neleido Customer Insights - Journeys sprendimų pašalinti rankiniu būdu.

2022 m. balandžio mėn. naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2022 m. balandžio mėnesio naujinimas yra svarbus leidimas. Jame yra trys peržiūros funkcijos ir penkios bendrosios pasiekiamumo funkcijos iš 2022 m. "Wave 1" išleidimo planų. Peržiūros funkcijos apima naują el. laiškų kūrimo drobę ir vartotojo patirtį, vieningą laiko planavimo juostą, skirtą klientų veiklai peržiūrėti Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, "Sales" ir "klientų aptarnavimas", ir pakartotinai naudojamo turinio blokus, kad būtų galima greitai kurti el. laiškus.

Visuotinai pasiekiamos funkcijos apima galimybę padidinti paleidiklius iš kelionės, kad būtų galima vykdyti kitą kelionę ar Power Automate srautą, pakartotinai naudojamą dinaminį tekstą personalizavimui, daugiau paruoštų naudoti Customer Insights - Journeys paleidiklių, paleidiklių filtravimo sąlygas ir patobulintus el. laiškų šablonus.

Naujinimas taip pat apima mėnesinius veiklos ciklų patobulinimus, domeno autentifikavimo parametrų patobulinimus ir patobulintą kontaktų kortelių sutikimo valdymą.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.82.2016.0

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinės versijos numerį, eikite į Nustatymų>apžvalgos>versijos.

Peržiūros funkcijos

Svarbu

Kurkite el. laiškus greičiau naudodami tikslų nuvilkimą, kontekstinį meniu ir lengvai pasirenkamas sąveikas
- Iš naujo įsivaizduojama el. pašto rengyklė yra optimizuota produktyviai darbo eigai, todėl galite greitai sukurti patrauklų ir aktualų turinį. Naudojant šį leidimą, redaktorius dar labiau patobulintas tiksliomis vilkimo ir numetimo sąveikomis, lengvu elementų, stulpelių ar sekcijų pasirinkimu ir kontekstiniu meniu, kad būtų galima greičiau sukurti turinį, kad per kelias minutes galėtumėte sukurti tobulus pikselių el. laiškus.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Suasmeninkite sąveikas naudodami vieningą klientų veiklos Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, pardavimo ir klientų aptarnavimas rodinį
- Pardavimo ir klientų aptarnavimas agentai naudoja "Dynamics 365" vieningą laiko planavimo juostą, kad peržiūrėtų savo klientų ankstesnes veiklas ir galėtų suasmeninti įtraukimą. Dabar šie agentai taip pat gali peržiūrėti realaus laiko ir siunčiamos rinkodaros veiklą "Dynamics 365" vieningoje laiko planavimo juostoje. Laiko planavimo juosta leidžia filtruoti pagal konkrečius veiklos tipus ar sąveikas. Tai taip pat leidžia peržiūrėti klientams išsiųstus pranešimus. Tai leidžia, pavyzdžiui, finansinių paslaugų įmonės paskolų agentams žinoti, kokio dokumento užklausa buvo pateikta paskolos pareiškėjui ankstesniame el. laiške, kad agentas galėtų greitai rasti tinkamą dokumentą.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Greitai kurkite el. laiškus naudodami patobulintus pakartotinai naudojamo turinio blokus
- Turinio blokai yra pakartotinai naudojamos turinio dalys, leidžiančios lengvai surinkti turtingus ir nuoseklius el. laiškus. Nauji ir patobulinti turinio blokai dabar pasiekiami siunčiamuose ir Customer Insights - Journeys. Patobulinti turinio blokai gali apimti visus standartinius elementus, pvz., tekstą, vaizdus ir mygtukus, taip pat pasirinktinius maketus ir personalizavimą.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Bendrieji prieinamumo patobulinimai

Kurkite individualizuotas keliones įtraukdami sąlygas pagal atributus, užfiksuotus kaip įvykio paleidiklio dalis
- Anksčiau rinkodaros specialistai savo kelionėms turėjo instrumentuoti smulkiagrūdžius trigerius. Pavyzdžiui, jiems reikėjo atskirų aktyviklių kiekvienam kampanijos puslapiui, jei jie norėjo sukurti unikalią kiekvienos kampanijos kelionę. Dabar rinkodaros specialistai gali tiesiog paprašyti savo žiniatinklio kūrėjų pridėti vieną aktyviklį visuose kampanijos puslapiuose. Tada jie gali naudoti filtro sąlygas paleidiklyje, kad sukurtų unikalią kelionę viename kampanijos puslapyje. Tai suteikia rinkodaros specialistams daugiau galimybių kontroliuoti, kaip jie naudoja paleidiklius, ir leidžia jiems kurti būsimas keliones kiekvieną kartą nereikalaujant naujų paleidiklių. Paleidimo sąlygos yra dar galingesnės, kai jos derinamos be paruoštų paleidiklių, pvz., užpildytos rinkodaros formos arba įvykių registracijos, nes rinkodaros specialistai dabar gali aprėpti kelionę į konkrečią formą ar rinkodaros įvykį naudodami vieną iš anksto paruoštą paleidiklį. Trigerinius filtrus taip pat galima pridėti prie išėjimų, šakų arba norint išmatuoti kelionės tikslus.
- Išleidimo planas
Imkitės veiksmų su klientais įvairiais būdais, padidindami paleidiklius iš kelionės, kad galėtumėte vykdyti kitą kelionę ar Power Automate srautą
- Rinkodaros specialistai gali suaktyvinti keliones ir Power Automate srautus tiesiai iš bet kurios kelionės vietos. Kai tai naudojama kitoms kelionėms suaktyvinti, rinkodaros specialistams leidžia susieti keliones kartu ir sukurti kelias keliones, kurios logiškai veikia kartu. Panašiai, kai naudojamas su Power Automate srautu, rinkodaros specialistai gali paleisti bet kokį pasirinktinį procesą už savo kelionės ribų arba prisijungti prie daugybės Power Automate jungčių.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Patobulinti el. pašto maketo šablonai, skirti greičiau kurti turinį
- Numatytieji išdėstymo šablonai buvo pakeisti populiariais ir naudingais išdėstymais, leidžiančiais rinkodaros specialistams lengvai pradėti el. pašto kūrimo procesą. Šablonai turi modernią išvaizdą ir pojūtį, kad būtų geresnė patirtis. Jie apima supaprastintas gaires su labiau aprašomaisiais ir veiksmingais turinio vietos rezervavimo ženklais.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Lengvai kurkite suasmenintą turinį naudodami iš anksto apibrėžtą dinaminį tekstą, nesuprasdami duomenų modelio
- Naudodami iš anksto apibrėžtą dinaminį tekstą, rinkodaros specialistai turi greitą dažniausiai naudojamo dinaminio teksto, iš kurio galima pasirinkti, sąrašą. Rinkodaros specialistai gali tiesiog pasirinkti ir įterpti iš anksto nustatytą tekstą į el. laišką, kad jį suasmenintų. Rinkodaros specialistai, susipažinę su duomenų modeliu, gali kurti ir bendrinti papildomą dinaminį tekstą, kad likusi komandos dalis galėtų sutelkti dėmesį į turinio kūrimą, o ne į duomenų bazės sąvokų mokymąsi. Tai ne tik skatina paprastą naudojimą, bet ir tinkina sąrašą dinaminiu tekstu, būdingu atskiroms įmonėms.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Greitai kurkite klientų veiklos ciklus, kuriuos suaktyvina rinkodaros sąveikos, pvz., registracija internetiniame seminare ir formų pateikimas
- Nauji parengti naudoti paleidikliai leidžia kurti klientų veiklos ciklus, kuriuos suaktyvina rinkodaros sąveikos, pvz., registracija internetiniame seminare ir formų pateikimas. Tai pašalina poreikį kurti ir valdyti šimtus ar tūkstančius segmentų ir kelionių. Dabar galite naudoti vieną formos ir rinkodaros įvykio paleidiklį. Vienas kelias gali juos visus pakeisti, o dinaminį turinį galima naudoti norint pritaikyti siunčiamus pranešimus atitinkamai formai ar rinkodaros įvykiui.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

Rinkodara realiuoju laiku

Kelionės
- Paleidiklių puslapis dabar veikia tik sprendimo režimu.
- Iš anksto parengti paleidikliai leidžia pradėti rinkodaros įvykių keliones, nereikia kurti pasirinktinių paleidiklių.
Rinkodaros el. laiškai
- Supaprastinta, vadovaujama DKIM domeno autentifikavimo parametrų patirtis leidžia rinkodaros specialistams maksimaliai padidinti el. pašto pristatomumą ir leidžia įdėti "Dynamics 365 Marketing" formas į svetaines. Sužinokite daugiau: Rinkodaros domeno autentifikavimas realiuoju laiku.
- Turinio idėjos dabar apima atsiliepimų apie produktą apklausą.
Sutikimo
- Kontaktų kortelės dabar rodo vieningą sutikimo rodinį, skirtą realiuoju laiku ir siunčiamai rinkodarai, todėl klientams aišku dėl kontaktinio taško ir kontaktu pagrįsto sutikimo bei skirtingų kelionių rezultatų. Naujasis rodinys taip pat leidžia atnaujinti kontaktinio taško sutikimą, suteikiant vieną vietą kontakto sutikimui tvarkyti.

Siunčiama rinkodara

Rinkodaros puslapiai
- El. pašto lauko tikrinimas dabar įjungtas pagal numatytuosius nustatymus.

Ištaisytos klaidos

Rinkodaros analizė realiuoju laiku
- Išspręsta klaida, dėl kurios el. paštas, "push" ir teksto analizė buvo nuolat įkeliama iš naujo ir rodomas klaidos pranešimas "Kilo problema gaunant duomenis".
Realaus laiko rinkodaros el. laiškai
- Išspręsta problema, dėl kurios kartais užvesdavo redagavimo žymeklį užvedus pelės žymeklį virš patarimo lauko.
Rinkodaros kelionės realiuoju laiku
- Patobulintas klaidų pranešimų tvarkymas ir rodymas.
Tekstiniai pranešimai
- Ištaisyta problema, dėl kurios kartais pranešimų lauke būdavo valdymo įkėlimo klaida.

2022 m. kovo mėn. atnaujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2022 m. kovo mėnesio naujinime yra daug naujų funkcijų. Šiame leidime yra dvi peržiūros funkcijos iš 2022 m. "Wave 1" leidimo planų: "Bring Your Own Data Lake" parinktis, skirta "Customer Insights" integracijai, ir nauji iš anksto parengti įvykių ir formų paleidikliai. Naujinimas taip pat apima rinkodaros el. laiškų patobulinimus, dalines ir santykines suasmeninimo datas Customer Insights - Journeys , našumo atnaujinimus ir klaidų pataisymus.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.35.10081.2002

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinės versijos numerį, eikite į Nustatymų>apžvalgos>versijos.

Peržiūros funkcijos

Svarbu

Prisijunkite Dynamics 365 Customer Insights prie klientų veiklos ciklas orkestravimo, kai naudojate savo duomenų ežerą
- Naudokite Dynamics 365 Customer Insights duomenis, pvz., kliento profilio ir segmento informaciją, kurie saugomi Azure Data Lake Storage taip pat, kaip tai darote šiandien, kai prijungtos Microsoft Dataverse standartinės "Customer Insights".
- Išleidimo planas
Greitai kurkite klientų veiklos ciklus, kuriuos suaktyvina rinkodaros sąveikos, pvz., registracija internetiniame seminare ir formų pateikimas
- Nauji parengti naudoti paleidikliai leidžia kurti klientų veiklos ciklus, kuriuos suaktyvina rinkodaros sąveikos, pvz., registracija internetiniame seminare ir formų pateikimas.
- Sužinokite daugiau: Realaus laiko rinkodaros paleidikliai.

Mėnesio patobulinimai

Rinkodara realiuoju laiku

Pastaba.

"Įvykių paleidikliai" dabar programoje ir dokumentacijoje vadinami "paleidikliais". Pakeitimas buvo atliktas siekiant išvengti painiavos nurodant įvykių valdymas funkcijas, palyginti su kelionių suaktyvinimu Customer Insights - Journeys.

Rinkodaros el. laiškai
- Susiekite mygtukus ar vaizdus su URL, apklausomis, įvykiais, rinkodaros puslapiais ar failais. Taip pat galite sukurti mygtukų arba vaizdų saitus, kurie leidžia gavėjams prisijungti prie Microsoft Teams įvykio arba sukurti naują kalendoriaus elementą. Sužinokite daugiau: Kurkite Customer Insights - Journeys el. laiškus.
Personalizavimas
- Dabar galite suasmeninti el. laišką ir kliento veiklos ciklą, atsižvelgdami į svarbius etapus (pvz., užsakymo datą arba būsimą paskyrą), sukurdami turinio variacijas ir šakas, kurios, apibrėždamos sąlygą pagal datas, naudoja santykines ir dalines datas. Dalinės datos leidžia apibrėžti tokias sąlygas kaip "Gimtadienis yra šiandien", o santykinės datos leidžia apibrėžti tokias sąlygas kaip "Gimtadienis yra kitas mėnuo". Taigi, atsižvelgiant į tai, kada el. laiškas išeina ir kaip arti jo yra kieno nors gimtadienis, gali būti rodomas kitas pasiūlymas. Sužinokite daugiau: Pritaikykite turinį asmeniniams poreikiams.

Ištaisytos klaidos

Kanalų optimizavimas (Customer Insights - Journeys)
- Kanalo optimizavimas nerekomenduos kanalo, su kuriuo klientas nesutiko. Jei nė vienas kanalas neturi sutikimo, joks pranešimas nebus išsiųstas ir klientas pereis prie kito kelionės žingsnio. Sužinokite daugiau: Vartotojų atitikties parametrų tvarkymas.
Pirmoji bėgimo patirtis
- Konfigūruojant išspręsta problema, dėl kurios vartotojo sąsaja įstrigo atnaujinimo būsenoje.
Rinkodaros puslapiai
- Ištaisyta formos fiksavimo klaida, kuri įvyko, kai URL, kurį reikia užfiksuoti, baigėsi su laikotarpiu. Pavyzdžiui, *contoso.com/form.".
- Išspręsta formos fiksavimo klaida, kuri atsirasdavo, kai URL būdavo daugiau nei 1024 simboliai.
- Seanso slapukai dabar pakeičiami (o ne sugrupuojami) po 20 minučių veiklos (numatytasis rinkodaros puslapis nustatymas). Sužinokite daugiau apie slapukų nustatymus: Nustatykite svetainės stebėjimą ir skaitykite rezultatus.

2022 m. vasario mėn. atnaujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 m. vasario mėnesio naujinime yra daug naujų funkcijų ir patobulinimų. Šiame leidime yra trys funkcijos iš 2022 m. 1 bangos leidimo planų: Microsoft Teams pokalbių integravimas, nauja kelionės plytelė, kuri pakelia paleidiklį bet kuriuo klientų veiklos ciklas momentu, ir iš anksto nustatyti dinaminiai teksto žetonai. Naujinimas taip pat apima kelis klientų veiklos ciklų ir el. pašto rengyklės patobulinimus, našumo naujinimus ir klaidų pataisymus.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.35.10080.2009

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinės versijos numerį, eikite į Nustatymų>apžvalgos>versijos.

Peržiūros funkcijos

Svarbu

Bendradarbiaukite visoje organizacijoje, kad sukurtumėte geriausias įmanomas rinkodaros kampanijas naudodami įtaisytąjį Microsoft Teams pokalbį
- Naudodami Microsoft Teams pokalbius galite lengvai bendradarbiauti su savo komanda neišeidami iš kelionės drobės ar el. laiškų redagavimo patirties.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Greitai suasmeninkite el. laiškus naudodami iš anksto nustatytą dinaminį tekstą, nereikia žinoti pagrindinės duomenų struktūros
- Naudodami iš anksto nustatytą dinaminį tekstą, rinkodaros specialistai turės greitą dažniausiai naudojamų žetonų, iš kurių galės rinktis, sąrašą. Rinkodaros specialistai, susipažinę su duomenų modeliu, gali kurti ir dalytis papildomais žetonais, kad likusi komandos dalis galėtų sutelkti dėmesį į turinio kūrimą, o ne į duomenų bazės koncepcijų mokymąsi.
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Imkitės veiksmų su klientais įvairiais būdais, padidindami paleidiklius iš kelionės, kad galėtumėte vykdyti kitą kelionę ar Power Automate srautą
- Naudokite pasirinktinius paleidiklius, kad susietumėte keliones ir keliones bei pasirinktinius procesus. Nauja kelionės plytelė pakels gaiduką bet kuriuo klientų veiklos ciklas momentu. Bet koks su paleidiklio paleidimu susijęs ciklas ar Power Automate srautai iš karto paleidžiami, kai klientas pasiekia plytelę. Tai apima paleidimo kriterijuose, tiksluose ir jei / tada šakose kelionėms.
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

Rinkodara realiuoju laiku

Klientų veiklos ciklai
- Greičiau kurkite klientų veiklos ciklus apibrėždami tik minimalius įėjimo kriterijus, kai atliekate naują kelionę.
- Į kelionę įtraukite kelis slopinimo segmentus, tiksliai nustatydami, kur naudotojai išeina iš kelionės.
- Sustabdykite ir redaguokite tinkintus įvykius, net jei jie naudojami tiesioginiuose procesuose.
- Dabar kūrėjai gali įtraukti unikalų identifikatorių, kad susietų paleidiklius tarp kelionių. Pavyzdžiui, jei klientas pateikia kelis atskirus užsakymus, bus suaktyvinti keli užsakymo patvirtinimo ciklai. Anksčiau, jei klientas atšaukdavo vieną iš užsakymų (suaktyvindavo užsakymo atšaukimo įvykį), jis gaudavo atšaukimo el. laiškus iš abiejų užsakymo kelionių, kuriuose dalyvavo. Dabar kūrėjas gali įterpti koreliacijos identifikatorių į kiekvieno unikalaus užsakymo paleidiklį. Identifikatorius užtikrina, kad atšaukimo el. laišką siųstų tik su atšauktu užsakymu susietas kelionės įvykis. Sužinokite daugiau: Susiekite su pasirinktiniais paleidikliais.
Rinkodaros el. laiškai
- Įtraukite daug funkcijų turinčių saitų į el. laiškus tiesiogiai susiedami su dokumentais, saugomais išteklių bibliotekoje.
- Susiekite mygtukus ir vaizdus su esamais įvykiais ir rinkodaros puslapiais Customer Insights - Journeys programų duomenų bazėje neieškodami konkretaus URL.

Siunčiama rinkodara

įvykių valdymas
- "Teams" internetinio renginių kalendoriaus kvietimuose yra 15 minučių priminimas prieš renginį dalyviams ir pranešėjams.

Pastaba.

Siunčiamų el. laiškų rengyklėje dabar yra atsisakymo įspėjimas, kuris matomas tik iki 2021 m. spalio mėnesio sukurtų programos versijų Customer Insights - Journeys naudotojams.

Visuotiniai atnaujinimai

Rinkodaros el. laiškai
- Keli el. pašto rengyklės patobulinimai, įskaitant paprastesnį elementų dydžio keitimą ir našumo patobulinimus.
- Lengvai nustatykite vienodus kelių stulpelių sekcijų aukščius.

Ištaisytos klaidos

įvykių valdymas
- Kontaktų atitikimo nustatymas dabar atsižvelgia į verslo vienetų apimties konfigūracijas.
Rinkodaros el. laiškai
- Išspręsta klaida, dėl kurios kartais atsirasdavo neįrašytų keitimų, net jei nebuvo atlikta jokių pakeitimų.
- El. pašto išankstinės antraštės generuojamos automatiškai, o tušti simboliai pašalinami, taip išvengiant su antrašte susijusių klaidų.
- Pagrindiniai CSS stiliai buvo atskirti nuo klientų CSS stilių, kad būtų pagerintas atvaizdavimas.
- Išspręsta klaida, dėl kurios vietinės konfigūracijos nepavyko, kai nuotolinio konfigūravimo paslauga neveikia.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios anksčiau panaikinti kontaktų dublikatai buvo pašalinti iš dublikatų saugojimo po gedimo ir atšaukimo.
- Išspręsta klaida, susijusi su pasirinktiniais vokais iš el. laiškų, dėl kurių "sinchronizavimo atmetimo" el. laiškai buvo pakartotinai išsiųsti kaip "nuotolinio atmetimo" el. laiškai, todėl el. pašto klaidų ataskaitos buvo netikslios.

2022 m. sausio mėn. atnaujinimas

Sausio mėnesio laidos nėra Dynamics 365 Customer Insights - Journeys . Nauji funkcijų patobulinimai, atnaujinimai ir klaidų taisymai sugrįš vasario mėnesį.

2021 m. naujinimai

2021 m. gruodžio mėn. naujinimas

Naudodami Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 m. gruodžio naujinimą galite kurti kelionių šakas pagal bet kurį atributą, stebėti nebeprenumeruojamus vartotojus įžvalgose Customer Insights - Journeys ir tvarkyti Microsoft Teams susitikimo parinktis programoje Dynamics 365 Customer Insights - Journeys . Naujinimas taip pat apima bendruosius našumo atnaujinimus ir klaidų pataisymus.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.35.10079.1022

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinės versijos numerį, eikite į Nustatymų>apžvalgos>versijos.

Mėnesio patobulinimai

Rinkodara realiuoju laiku

Klientų veiklos ciklai
- Kaip paskelbta 2021 m. 2 leidimo bangoje, dabar galite kurti veiklos ciklo šakas pagal bet kokį su klientu susietą atributą arba paleidiklį, kuris paleido veiklos ciklą. Be to, atributams, pagrįstiems data ir laiku, galite kurti šakas pagal santykines arba dalines datas. Sužinokite daugiau: Atributo filialas.
Rinkodaros įžvalgos
- Stebėkite, kiek el. laiškų gavėjų pasirinko nuostatų centro saitą iš Customer Insights - Journeys el. laiško ir atsisakė vieno ar daugiau el. pašto adresų prenumeratos, kad jie nebūtų naudojami būsimose kelionėse Customer Insights - Journeys su naujai palaikomu sąveikos tipu Prenumeratos atsisakymas. Sužinokite daugiau: Įžvalgų žodynėlis.

Siunčiama rinkodara

įvykių valdymas
- Išplėstinė Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sąsaja leidžia programoje nustatyti Microsoft Teams susitikimų parinktis Customer Insights - Journeys taip pat, kaip tai darytumėte Teams vartotojo sąsajoje. Sužinokite daugiau: "Teams" susitikimai.

Ištaisytos klaidos

Klientų veiklos ciklai
- Išspręsta klaida, kuri neleido tinkamai veikti vilkimo ir nuleidimo funkcijai klientų veiklos ciklas dizaino įrankyje.
įvykių valdymas
- Išspręsta problema, dėl kurios nepavykdavo įvykių valdymas versijos naujinimo paketų.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios buvo Microsoft Teams išsaugoti internetinio seminaro parametrai perjungiant iš Teams internetinio seminaro į Teams susitikimą.
Rinkodaros el. laiškai
- Išspręsta problema, dėl kurios kai kurie el. pašto mygtukai buvo pabraukti.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios klonuoti elementai (pvz., mygtukai) judėdavo kartu su pradiniu elementu, kai judėdavo tarp stulpelių.
- Išspręsta problema, dėl kurios įkėlus HTML į el. pašto rengyklę buvo dubliuojami turinio blokai, dėl kurių dalis turinio dingo.
Rinkodaros puslapiai
- Išspręsta klaida, dėl kurios kartais į publikuotą įvykį įtraukta įvykio registracijos forma neatsispindėdavo portale. Vietoj to buvo rodoma numatytoji įvykio forma.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios formos pateikimo duomenų generavimas kartais nepavykdavo, kai formoje buvo kelių pasirinkimų parinkčių rinkiniai.
Segmentaciją
- Patobulinti vokiečių kalbos vertimai dinaminiuose segmentuose.
- Išspręsta klaida, dėl kurios statinis segement tinklelio pasirinktinis valdiklis rodė redagavimo mygtukus, kai vartotojas neturėjo redagavimo teisių.
Bendrinama UX
- Ištaisyta klaida, dėl kurios LATAM laiko juostos rinkodaros užduočių šablono pradžios data buvo atimta viena diena, kai užduotys buvo įtrauktos į klientų veiklos ciklas.

2021 m. lapkričio mėn. naujinimas

Naudodami Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 m. lapkričio naujinimą galite eksportuoti vaizdus iš siunčiamos rinkodaros į Customer Insights - Journeys, naudoti turinio idėjas Customer Insights - Journeys el. pašto rengyklėje, siųsti "Customer Voice" apklausas tekstiniais Customer Insights - Journeys pranešimais ir tiesioginiais pranešimais, sekti sąveiką ir kontaktų kvotos naudojimą, kurti atributų sąlygas visiems atributų Dataverse tipams ir greičiau eksportuoti klientų sąveikos įrašus iš "Azure" didelių dvejetainių objektų saugyklos Power BI . Naujinimas taip pat apima bendruosius našumo atnaujinimus ir klaidų pataisymus.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.35.10078.2008

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinės versijos numerį, eikite į Nustatymų>apžvalgos>versijos.

Mėnesio patobulinimai

Rinkodara realiuoju laiku

Išteklių biblioteka
- Nukopijuokite vaizdus iš siunčiamos rinkodaros failų bibliotekos į Customer Insights - Journeys išteklių biblioteką. Sužinokite daugiau: eksportuokite išteklius iš siunčiamos rinkodaros į išteklių biblioteką.
Klientų veiklos ciklai
- Dabar galite geriau valdyti kelionės šakojimo sąlygas naudodami padidintą atributų palaikymą, turėdami prieigą prie visų atributų, susietų su kontakto objektu, potencialaus kliento objektu arba aktyvikliu. Taip pat galite atlikti santykinio ir dalinio datos laiko patikrinimus, pvz., patikrinti, ar kliento gimtadienis yra šį mėnesį, ar jo narystė bus atnaujinta per kitas 90 dienų.
Rinkodaros el. laiškai
- Dabar pasiekiama Customer Insights - Journeys turinio idėjų funkcija, leidžianti naudoti dirbtiniu intelektu pagrįstus pasiūlymus, kad automatiškai generuotumėte el. laiškų turinį. Sužinokite daugiau: naudokite AI, kad pradėtumėte kurti el. laiškus su turinio idėjomis.
Mobilusis kanalas
- Siųskite "Customer Voice" apklausas teksto žinutėmis ir "push" pranešimais. Sužinokite daugiau: "Customer Voice" apklausos įtraukimas į teksto pranešimą ir "Customer Voice" apklausos įtraukimas į "push" pranešimą.
Skalė
- Siųskite iki 100 milijonų siunčiamų sąveikų (el. laiškų, tekstinių pranešimų ar "push" pranešimų) per mėnesį ne daugiau kaip 20 milijonų kontaktų, naudodamiesi kelionėmis Customer Insights - Journeys. Sužinokite daugiau: pasiekite daugiau klientų 10 kartų padidindami sąveikų mastą kelionėse Customer Insights - Journeys.

Siunčiama rinkodara

Rinkodaros įžvalgos
- Greitesnis duomenų įkėlimo greitis eksportuojant didelį klientų sąveikos įrašų diapazoną iš "Azure" didelių dvejetainių objektų saugyklos į Power BI. Sužinokite daugiau: "Azure" didelių dvejetainių objektų saugyklos nustatymas ir prijungimas prie jos Customer Insights - Journeys

Visuotiniai atnaujinimai

Kvota
- Naujame kvotos apribojimų puslapyje rodoma mėnesio sąveikos kvota, mėnesio sąveikos naudojimas, Customer Insights - Journeys naudojami kontaktai ir bendras metinis kontaktų naudojimas. Sužinokite daugiau: Stebėkite, kaip jūsų vartojimas stebimas atsižvelgiant į kvotų ir kvotų apribojimus.

Ištaisytos klaidos

Klientų veiklos ciklai
- Ištaisyta klaida, dėl kurios klientų veiklos ciklas generavo du identiškus segmentus, kai klientų veiklos ciklas su dviem maudymosi juostomis (1) buvo segmentai, turintys bent vieną bendrą kontaktą, (2) kiekviename maudymosi takelyje buvo auditorijos plytelė, (3) auditorijos plytelė swimlane buvo nustatyta į "segmentas1 IR išskirti segmentą2", o (4) "Swimlane Two" auditorijos plytelė buvo nustatyta kaip "1 segmentas ARBA išskirti segmentą2".
įvykių valdymas
- Išspręsta klaida, kai "iPhone" naudotojai negalėjo išjungti .ics failo iš mygtuko Pridėti prie kalendoriaus , kai įvykio pavadinimas buvo kinų kalba.
- Išspręsta klaida, kilusi, kai laukimo sąrašo elementas jau buvo užregistruotas prieš jį apdorojant.
Rinkodaros el. laiškai
- Atnaujintos el. laiškų grąžinimo kategorijos , įtraukiant slopinimo sąrašo kategoriją ir aprašą.
- Išspręsta problema, dėl kurios kartais klonuoti elementai (pvz., el. pašto dizaino įrankio mygtukai) būdavo perkeliami, kai būdavo perkeliamas pradinis elementas.
Rinkodaros puslapiai
- Ištaisyta klaida, dėl kurios dalinio URL pakeitimai tiesioginėje, redaguojamoje / sustabdytoje būsenoje nebuvo atnaujinti viso puslapio URL.
Socialinis skelbimas
- Reakcijos duomenys dabar atnaujinami socialinio įrašo tinklelyje, kai jie įkeliami.

2021 m. spalio naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 m. spalio mėnesio naujinimas apima naują turinio idėjų funkciją, kuri naudoja dirbtinį intelektą, kad pradėtų kurti el. laiškus, atrakintų tekstinių pranešimų kanalą vartotojams už JAV ribų, atnaujintų siunčiamų rinkodaros el. laiškai redaktoriaus A / B testavimą, galimybę įtraukti susijusių duomenų sąrašus į suasmenintus el. laiškus, bendruosius našumo atnaujinimus, klaidų pataisymus ir kt.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.35.10077.2005

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinės versijos numerį, eikite į Nustatymų>apžvalgos>versijos.

Svarbu

Spalio mėn. naujinimas perkelia visus vartotojus į naują išeinančiosios rinkodaros el. laiškų rengyklę, kad būtų lengviau ir efektyviau kurti el. laiškus. Jei šiuo metu naudojate konsultanto / kūrėjo (UI) tinkinimus, turėsite juos iš naujo sukurti naujoje rengyklėje.

Peržiūros funkcija

Svarbu

Naudokite dirbtiniu intelektu pagrįstus pasiūlymus, kad automatiškai generuotumėte el. laiškų turinį (skirta tik siunčiamiems rinkodaros vartotojams Šiaurės Amerikos regionuose)
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Bendrieji prieinamumo patobulinimai

Naudokite natūralią kalbą, kad sukurtumėte tikslinius segmentus siunčiamoje rinkodaroje
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Optimizuokite el. laiškų našumą naujoje siuntimo rinkodaros el. laiškai rengyklėje naudodami A / B testavimą
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Siųskite tekstinius pranešimus naudodami "Twilio" ir TeleSign integraciją
- Išleidimo planas
- Dokumentai
El. laiškų suasmeninimas, kad būtų įtraukti susijusių duomenų sąrašai
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

įvykių valdymas
- Microsoft Teams dabar yra jungiklis Leisti išorinius pranešėjus , leidžiantis anoniminius pranešėjus. Tai reiškia, kad renginių planuotojams nebereikia pridėti pranešėjų kaip svečių vartotojų į sukurtus Customer Insights - Journeys tiesioginius įvykius.
Pirmoji bėgimo patirtis
- Power Apps Portalo diegimo triktys nebetrukdo Dynamics 365 Customer Insights - Journeys parengti programos. Dabar vartotojai gali įdiegti portalą Customer Insights - Journeys , Power Apps kai pasirenka.
- Realiojo laiko rinkodara dabar įdiegta naudojant tik sprendimų įdiegimus.
Rinkodaros el. laiškai
- Dabar visi vartotojai naudos naują išeinančiosios rinkodaros el. laiškų rengyklę, kuri užtikrina patobulintą veikimą ir didesnę drobę.
- Siunčiamos rinkodaros ir Customer Insights - Journeys el. pašto rengyklėse dabar yra el . pašto sekcijų parinktis Apvynioti stulpelius mobiliajame telefone . Panaikinus pasirinktos sekcijos šios parinkties žymėjimą, galima reaguoti į atvaizdavimą mobiliuosiuose įrenginiuose.
- Naujoje išeinančiosios rinkodaros el. laiškų rengyklėje pasiekiami turinio blokai.
Rinkodara realiuoju laiku
- Tiesioginius klientų veiklos ciklus dabar galima atnaujinti sukuriant naują versiją.
- Pagerinus naršymą ir darbo eigą, veiklos ciklo dizaino įrankio ir turinio dizaino įrankio UI tapo nuoseklesnė.
- Suaktyvinimu pagrįsti kelionių ciklai, kurių tikslinis Customer Insights - Data profilis gali būti paleistas, net jei nepasiekiamas visas kliento profilis. Klientai, neturintys viso profilio iš karto pradės veiklos ciklą naudodami numatytuosius parametrus, jei trūks profilio duomenų.

Klaidų ištaisymas

įvykių valdymas
- Įrašymo ir atrakinimo objekto pavadinimas dabar lokalizuotas.
- Išspręsta klaida, leidusi anoniminiams kalbėtojams prisijungti prie Microsoft Teams tiesioginių įvykių kaip dalyviams, kai buvo išjungtas mygtukas Leisti išorinį pranešėją .
- Išspręsta problema, dėl kurios anoniminiai "Teams" tiesioginių įvykių pranešėjai negalėjo laukti laukiamajame, kai pasirinko sugeneruotą prisijungimo prie tiesioginio įvykio Customer Insights - Journeyssaitą.
Rinkodaros el. laiškai
- Į naują išeinančiosios rinkodaros el. laiškų rengyklę įtrauktas įspėjimas, kad reikia iš naujo sukurti tinkinimus iš senos rengyklės.
Rinkodaros puslapiai
- Ištaisyta klaidą, lėmusi, kad kartais nepavykdavo panaikinti rinkodaros sąrašų.
- Sutapdintų galimų klientų ID dabar saugomi formos pateikimuose, dubliuojant sutapdintų kontakto laukų funkcijas.
- Išspręsta problema, dėl kurios ne ASCII simbolis sekamame saite galėjo sukelti klaidą.
Rinkodara realiuoju laiku
- Išspręsta problema, dėl kurios būdavo neleidžiama paleisti kliento veiklos ciklų, publikuotų trikčių langų pateikimo metu.
Socialinis skelbimas
- Ištaisytas painus klaidos pranešimas, rodytas naikinant „Instagram” įrašą.

2021 m. rugsėjo mėn. naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 m. rugsėjo naujinimas apima greitesnį diegimo ir atnaujinimo našumą, įspėjimą, kad senasis siunčiamo rinkodaros el. laiškai redaktorius bus nebenaudojamas, bendruosius našumo atnaujinimus ir klaidų pataisymus.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.35.10076.2003

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinės versijos numerį, eikite į Nustatymų>apžvalgos>versijos.

Mėnesio patobulinimai

Pirmoji bėgimo patirtis
- Pridėta pataisų sutraukimo funkcija, skirta sprendimų pataisymui diegimo ir atnaujinimo metu Customer Insights - Journeys . Naudojant šią funkciją paliekamas tik visas sprendimas, o pagrindinis ir kelio sprendimai pašalinami. Rezultatas vartotojams yra tas, kad Customer Insights - Journeys diegimo ir atnaujinimo našumas žymiai pagerėja.
Rinkodaros el. laiškai
- Įtrauktas įspėjimas, kuriame nurodoma, kad sena rinkodaros el. laiškų rengyklė nuo spalio mėnesio bus netinkama naudoti. Norėdami sužinoti apie tinkinimų įtraukimą į naują el. pašto rengyklę, žiūrėkite El. pašto dizaino įrankio tinkinimas.
Bendrinama UX
- Įtrauktas įspėjimas, rodomas, kai trūksta su bandymu susijusių kontaktų.

Klaidų ištaisymas

Klientų veiklos ciklai
- Išspręsta problema, dėl kurios klientų veiklos ciklai, kuriems buvo taikoma planuoklė, pranešdavimo apie netikslų eilėje laukiančių kontaktų skaičių.
įvykių valdymas
- Išspręsta klaida, dėl kurios perkeliant laukimo sąrašo registracijas į įprastas įvykių registracijas kartais būdavo sukuriami jų dublikatai.
Pirmoji bėgimo patirtis
- Nustatykite, kad komanda DefaultTestContact praleistų triktį, pašalindama Customer Insights - Journeys diegimo klaidas, susijusias su išankstiniu CRM egzempliorių užpildymu duomenimis parengimo metu.
- Įtrauktas organizacijos ID registravimas diegimo metu, kad būtų pagerinta įdiegimo klaidų trikčių diagnostika.
Švino valdymas
- Ištaisyta klaida, dėl kurios netikėtai buvo sukurta sistema, kurios savininkas buvo Sistema .
Rinkodaros el. laiškai
- Ištaisyta klaida, dėl kurios kartais būdavo pažeidžiami el. pašto saitai su pasiūlymais (pvz., įtraukimo į kalendorių mygtukų), kai sekimas būdavo išjungtas.
- Išspręsta atvaizdavimo problema, dėl kurios el. pašto sekcijos aukštis mobiliajame įrenginyje būdavo pažeidžiamas, iš šios sekcijos pašalingus fono vaizdą.
- Ištaisyta klaida, neleidusi nustatyti el. laiškų eilutės aukščio, kai eilutės aukštis nebūdavo nustatytas kaip pirmasis teksto stilius.
- Pagerintas nuotolinių grąžinimų registravimas, siekiant užtikrinti, kad el. pašto įžvalgos bus apskaičiuotos tiksliai.
Rinkodaros puslapiai
- Išspręsta problema, dėl kurios prenumeravimo ir prenumeratos atsisakymo sąveikos būdavo sugeneruojamos atsakius į prenumeratos centro el. laišką, net ir neatlikus vartotojo nuostatų keitimų.
- Ištaisyta klaida, kuri įvyko nukreipimo puslapio šablone pasirinkus mygtuką Pateikti .

2021 m. rugpjūčio naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 m. rugpjūčio mėnesio naujinimas apima bendrą realaus Customer Insights - Journeyslaiko klientų veiklos ciklas orkestravimo funkcijų pasiekiamumo paleidimą. Rugpjūčio mėn. leidime taip pat yra patobulinta „Microsoft Teams” integravimas, geresnės formų eksportavimo funkcijos, našumo pagerinimų ir klaidų taisymų.

Pastaba.

Realiuoju laiku vykdomų klientų veiklos ciklų organizavimo funkcijos bus pasiekiamos Jungtinėse Amerikos Valstijose, Europoje, Jungtinėje Karalystėje, Australijoje, Kanadoje bei Azijos ir Ramiojo vandenyno regione. Apie prieinamumą kitose geografinėse srityse bus pranešta vėliau.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.35.10075.1058

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinės versijos numerį, eikite į Nustatymų>apžvalgos>versijos.

Mėnesio patobulinimai

įvykių valdymas
- Dabar įrašomas internetinio seminaro įvykių, nuomojamų „Microsoft Teams”, kontakto išsiregistravimo laikas (kai kontaktas palieka internetinį seminarą prieš jam pasibaigiant).
Rinkodaros formos
- Dabar rodomi stulpelio Pateiktos reikšmės duomenys, kai rinkodaros formas eksportuojama į "Excel".

Klaidų ištaisymas

Klientų veiklos ciklai
- Dabar, jei segmento parengimo laikas baigiasi, kai veiklos ciklas yra paleistas, klientų veiklos ciklų būsena pakeičiama klaidos būsena, kad nebūtų rodoma, jog veiklos ciklai vykdomi, nors kontaktų srautas iš segmentų neteikiamas.
- Dabar viršijus segmentavimo limitą parodomas įspėjamasis pranešimas.
- Pagerintas klaidų šalinimas, kai pranešama apie užstrigusius darbo elementus.
įvykių valdymas
- Naikinant įvykių registracijas taip pat panaikinami anksčiau sukurti registracijos įrašai, susieti su registracijomis.
"LinkedIn" integracija
- Išspręsta klaida, dėl kurios nepavyko LinkedIn LeadGen , kai numatytasis potencialaus kliento savininkas "LinkedIn" paskyros objekte buvo nustatytas ne į sistemą.
Rinkodaros el. laiškai
- Ištaisyta klaida, dėl kurios, pridedant saitą prie vaizdo, saito žymė buvo įterpiama prieš div, todėl programoje „Outlook” prieš vaizdą atsirasdavo papildomų tarpų.
- Išspręsta klaida, dėl kurios kartais šablonas būdavo rodomas tuščias, įrašius el. laišką kaip šabloną, tada pasirinkus Peržiūrėti įrašą , kad atidarytumėte naujai sukurtą šabloną.
- Naujoje el. pašto rengyklėje GUID nebeįterpiami į el. pašto HTML.
Rinkodaros puslapiai
- Įtrauktas įspėjimas, kai į rinkodaros formą įtraukiamas laukas, neatitinkantis nustatytos sutapdinimo strategijos.
- Nebegeneruojamos sekimo saitų su sutrumpintais sekimo ID sąveikos.
- Keičiant formos tipą iš nukreipimo puslapio į prenumeratų centrą, rodomas įspėjimas, paaiškinantis, kad prenumeratų centro formų negalima įrašyti, kai laukas Naujinti kontaktus / galimus klientus nustatytas kaipKontaktai ir galimi klientai. Laukas turi būti nustatytas kaip Tik kontaktai.
- Išspręsta problema, dėl kurios nukreipimo formos su galimų klientų gretinimo strategija kartais susiedavo galimus klientus su netinkamais kontaktais.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios „SharePoint” saitų sekimo funkcija sugadindavo saito funkcionalumą.
- Išspręsta klaida, dėl kurios nepavyko įkelti ieškos lauko Prenumeratos sąrašai , jei organizacijoje buvo daug prenumeratų sąrašų.
- Išspręsta klaida, dėl kurios domeno TXT įrašo vertė kartais buvo nustatoma iš naujo.
- Įtraukta funkcijos žymė, skirta leisti įvykių formas rinkodaros puslapiuose.
- Įtraukta galimybė naudoti organizacijai priklausančius pasirinktinius objektus rinkodaros formos peržvalgos laukuose.
- Išspręstas įspėjimas „Įkeliant valdiklį įvyko klaida”, kuris kartais buvo rodomas įtraukiant formos plytelę į tuščią rinkodaros puslapį.
Bendrinama UX
- Ištaisyta klaida, dėl kurios keli teksto tarpai eilutėje buvo netinkamai atvaizduojami peržiūros rodinyje.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios 1px skyrikliai nebuvo atvaizduojami naršyklėje „Edge”.
- Išspręstas apribojimas, dėl kurio nebuvo galima redaguoti paleistų segmentų.
- Dabar punktais (pt) nustatyti linijų aukščiai tinkamai atvaizduojami programoje „Outlook”.
- Išspręsta klaidą, dėl kurios įvykiai buvo netinkamai rodomi kalendoriaus savaitės rodinyje, kai savaitės pradžios data buvo nustatyta kaip pirmadienis.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios naudojant fono vaizdą stulpelio išorinis tarpas buvo pažeidžiamas programoje „Outlook”.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios kartais tekstas nebuvo pabraukiamas, kai formatavimo juostoje buvo pasirinkama pabraukti.
- property-reference nebėra pašalintas iš HTML naujoje el. pašto rengyklėje.

2021 m. liepos mėn. naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 m. liepos mėnesio naujinimas apima atnaujintą bandomąją versiją, kuri žymiai sutrumpina registracijos laiką, patobulino klientų veiklos ciklas funkcionalumą, lengvesnius registravimus į "Teams" įvykius, pasikartojančias tekstinių pranešimų apsaugos priemones pasirinktiniams kanalams, našumo atnaujinimus ir klaidų pataisymus.

Svarbu

Nuo 2021 m. liepos mėnesio leidimo bus kuriamas kvotų ribų puslapis . Peržiūrėtų kvotų apribojimų puslapyje vienoje vietoje bus stebima siunčiama rinkodara ir Customer Insights - Journeys kvotų naudojimas. Naujame kvotų limitų puslapyje bus grąžinti segmentavimo limitai.

Iki tol jūsų kvotų limitai nesikeis. Kol kvotų puslapis bus laikinai tvarkomas, griežti kvotų limitai nebus taikomi.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.35.10074.1038

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinės versijos numerį, eikite į Nustatymų>apžvalgos>versijos.

Mėnesio patobulinimai

Tinkinti kanalai
- Išspręsta problema, dėl kurios kartais pasirinktiniai kanalai siųsdavo pasikartojančius tekstinius pranešimus.
Klientų veiklos ciklai
- Prenumeratų sąrašo tvarkytuvė nebeblokuoja kontaktų, kurie vykdant klientų veiklos ciklą atsisakė prenumeratos sąrašo.
įvykių valdymas
- Registracijos į Teams renginį mygtukas dabar matomas gavėjų el. laiškuose, neatsižvelgiant į tai, ar jie užsiregistravo į renginį.
Bandomosios versijos registracija
- Customer Insights - Journeys yra viena iš pirmųjų "Dynamics 365" programų, įdiegiančių greitesnę ir patikimesnę bandomosios versijos registracijos patirtį.
- Norėdami prisiregistruoti naudoti bandomąją versiją, bandomosios versijos apžvalgos puslapyje pasirinkite mygtuką Išbandyti nemokamai ir įveskite darbo arba mokymo įstaigos el. pašto adresą ir telefono numerį. Per kelias akimirkas bandomoji versija įkeliama ir yra paruošta naudoti.

Klaidų ištaisymas

Pagrindinis siuntimas
- Geresnis vasaros laiko valdymas.
Klientų veiklos ciklai
- Nebegaliojantys klientų veiklos ciklai dabar negali būti automatiškai sustabdyti.
- Nebenaudojamas Customer Insights - Journeys mašininis mokymas šlamšto balo vartotojo vaidmuo.
- Ištaisyta klaida, kuri neleido rodyti RemovedActivityHasNotProcessedContactsRule tikrinimo klaidų.
- Išspręsta problema, dėl kurios kartais laukų valdikliai nebūdavo generuojami.
- Išspręsta laiko juostos generavimo klaida etapų skyde.
- Atnaujintos modifikavimo veiksmų (Paleisti, Sustabdyti, Redaguoti) rodymo taisyklės, kad būtų geriau vaizduojamos vartotojų teisės.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios kartais, paleidus veiklos ciklą, pasikeisdavo atsakymo gavėjo adresas.
įvykių valdymas
- Dabar dalyviai gali registruotis net išjungę susijusius pasirinktinius registracijos laukus.
- Išspręsta problema, dėl kurios nebuvo galima įtraukti patalpų į renginį, sukurtą pagal šabloną.
- Išspręsta klaida, dėl kurios pasikartojančiuose renginiuose į seriją nebūdavo išplatinami pradžios ir pabaigos laikai.
Rinkodaros el. laiškai
- Išspręsta problema, dėl kurios kartais programoje „Outlook“ būdavo rodoma eilutė tarp el. pašto skyrių.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios kartais būdavo neįkeliamas el. laiško turinys.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios padidėdavo šrifto dydis ir pasidarydavo nelygus stulpelių aukštis „Outlook“ darbalaukio programoje.
- Ištaisytos medijos užklausos, skirtos outlook.com sistemoje „Android“.
- Išspręsta stulpelių generavimo problema įtraukiant kelis vaizdus apvalintais kampais.
- Į HTML rengyklę įtraukos išankstinių antraščių vertės dabar generuojamos tinkamai.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios nebūdavo galima panaikinti vidinių tarpų valdiklio žymės langelio žymėjimo redaguojant tekstą.
- Išspręsta generavimo problema, kai peržvalgos laukams būdavo naudojamas susijusių įrašų filtravimas.
Rinkodaros puslapiai
- Išspręsta problema, dėl kurios įvykio formos galimuose klientuose nebūdavo nuorodos į šaltinio formą.
- Išspręsta problema, dėl kurios tuščias <p> elementas negeneruodavo vaizdo.
- Išspręsta problema, dėl kurios pateiktų reikšmių stulpelis eksportuojant formų pateikimus į „Excel“ būdavo rodomas kaip tuščias.
- Formos fiksavimas dabar apdoroja URL su a / pabaigoje.
- Išspręsta problema, dėl kurios nepavykdavo užfiksuoti formų puslapiuose su ne "jQuery window.$ " objektu.
- Naujinimai nebeperrašo skirtingai susietų formos laukų tokiu pačiu pavadinimu, kaip parengtas naudoti formos laukas.
- Nebeįvyksta formos fiksavimo tikrinimo triktis, jei užfiksuotame parinkčių rinkinyje yra pasikartojančių verčių.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios kartais nepavykdavo pateikti formų dėl SQL klaidos.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios formos pateikimo laukas būdavo netinkamas fiksuojant formą su žymės langeliais.
Segmentaciją
- Ištaisyta klaida, dėl kurios vartotojo sąsaja pasikeisdavo iš naujo atidarant segmentą iš užklausos.

2021 m. birželio mėn. naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 m. birželio naujinimas apima patobulintą įvykių įtraukimo stebėjimą Microsoft Teams , el. pašto rengyklės patobulinimus, galimybę įtraukti "iCalendar" failus į el. laiškus, patobulintus pranešimus apie atmetimo klaidas, našumo atnaujinimus ir klaidų pataisymus.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.35.10073.2001

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinės versijos numerį, eikite į Nustatymų>apžvalgos>versijos.

Mėnesio patobulinimai

įvykių valdymas
- Sklandžiai perkelkite internetinio seminaro dalyvių duomenis nuo Microsoft Teams iki Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Naudokite duomenis norėdami bendrauti su dalyviais ir gauti įžvalgų.
- Dalyvių registracijos ir registracija į "Teams" internetinius seminarus yra prieinami Customer Insights - Journeys, neatsižvelgiant į tai, ar "Teams" internetinis seminaras buvo sukurtas naudojant "Teams", ar įvykių valdymas Customer Insights - Journeys.
- Kurkite segmentus, kuriuose naudojama „Teams“ registracijos informacija, kad galėtumėte bendrinti renginių santraukas ir įrašus.
- Naudokite registracijos informacijos segmentus, kad surinktumėte dalyvių atsiliepimus, kad geriau suprastumėte, kokius internetinius seminarus dalyviai norėtų matyti ateityje.
Rinkodaros el. laiškai
- El. pašto mygtuko "Pridėti prie kalendoriaus" funkcija automatiškai generuoja "iCalendar" failus įvykiams ir seansams. Renginių dalyviai gauna suasmenintą saitą, kad galėtų atsisiųsti savo dienotvarkę kaip kalendoriaus failą.
- Bandymo siuntimo VS patobulinimai.
- Galimybė el. laiškų rengyklėje nustatyti fizinį įmonės adresą.
- Patobulintas el. laiškų atvaizdavimas ir patikimumas.
- Geriau matomi grąžinimai, įvykę dėl slopinimo sąrašų, todėl vartotojai gali atskirti naujus grąžinimus nuo senų.
- Rodomi išsamūs grąžinimo klaidų kodai, todėl geriau suprantamos grąžinimo priežastys.

Klaidų ištaisymas

Klientų veiklos ciklai
- Išspręsta problema, kuri neleido įvesti datos ir laiko pridedant antrą Palaukite, kol plytelė.
- Jei segmentavimo laikas baigiasi jį paleidžiant, klientų veiklos cikluose dabar rodoma klaida.
- Išspręsta problema, dėl kurios įvykdavo klaida bandant sustabdyti kampaniją su keliomis iteracijomis.
- Ištaisyta klaida, susijusi su laiko valdikliu parametre Leidžiami laikai .
įvykių valdymas
- Išspręsta problema, dėl kurios vietoj klaidos Ši registracija jau sukurta būdavo rodoma veiklos proceso klaida.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios įrašymo ir lankomumo duomenys dingdavo, ExtensionData perkeliant į SchedulingService.
- Išjungti atsakymai į atšauktas registracijas.
Rinkodaros el. laiškai
- Patobulintas atvaizdavimas programoje „Outlook“, kai vaizdai įtraukiami į stulpelius su kraštinėmis.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios HTML rengyklės keitimai nebūdavo tinkamai išplatinami į objektus.
Rinkodaros įžvalgos
- Patobulintas segmentų įrašų rikiavimas.
Rinkodaros puslapiai
- Išspręsta problema, dėl kurios vartotojams, neturintiems naikinimo ir rašymo teisių, kartais būdavo rodomas naikinimo mygtukas.
- Išspręsta klaida, dėl kurios forma kartais būdavo pateikiama du kartus, naudojant peradresavimo URL.
- Išspręsta formos ID klaida, kai forma įterpiama į puslapį kelis kartus.
Parametrai
- Išspręsta klaida, kuri kartais neleisdavo įkelti versijų puslapio.
- Patobulinta kalbos lokalizacija išplėstiniuose parametruose.
Bendrinama UX
- Patobulintas pasirinktinių formų valdiklių atvaizdavimas.
Socialinis skelbimas
- Pašalinta galimo kliento savininko priskyrimo išimtis, kai nenustatyta „LinkedIn“ paskyra.

2021 m. gegužės mėn. naujinimas

Ilgai lauktos klientų veiklos ciklo organizavimo funkcijų viešoji peržiūros versija pristatyta klientams Šiaurės Amerikoje. Klientai, turintys Dynamics 365 Customer Insights - Journeys mokamą arba bandomąją prenumeratą, gali naudotis naujomis funkcijomis. Customer Insights - Journeys Dabar turi galimybių įgalinti į klientų patirtį orientuotas organizacijas teikti skaitmeniniu būdu transformuotą klientų patirtį realiuoju laiku. Šios funkcijos suteikia organizacijoms galimybę:

Reaguoti į klientų veiksmus realiuoju laiku.
- Naudodamos aktyvikliu pagrįstus klientų veiklos ciklus, naudojančius kanalus, įskaitant el. laiškus, teksto pranešimus ir tiesioginius pranešimus, organizacijos gali realiuoju laiku suaktyvinti klientų veiklos ciklus, pasirinkti kiekvienam asmeniui tinkamą kanalą ir svarbiomis akimirkomis reaguoti į kliento vadovaujamus veiksmus.
Pritraukti klientų ir greičiau užsitarnauti jų lojalumą.
- Realiojo laiko klientų veiklos ciklai apima visus sąveikos su klientu taškus ir suteikia galimybę išlaikyti kontaktą su klientu nuo pradžios iki pabaigos.
Personalizuoti klientų patirtį naudojant dirbtinį intelektą.
- Paverskite įžvalgas atitinkamais veiksmais vadovaudamiesi dirbtiniu intelektu pagrįstomis turinio, kanalų ir analizės rekomendacijomis.
- „Customer Insights“ segmentų ir profilių integracija suteikia organizacijoms galimybę lengvai panaudoti „Customer Insights“ duomenis, padedančius geriau suprasti klientus.
Augti naudojant bendrą, pritaikomą platformą.
- Lengvai tinkinkite ir prijunkite įrankius, kuriais jau naudojatės.
- Efektyviai valdykite atitikties reikalavimus ir pritaikymo neįgaliesiems gaires.

2021 Customer Insights - Journeys m. gegužės mėnesio naujinimas apima el. pašto rengyklės patobulinimus, išplėstas "Teams" internetinių seminarų konfigūravimo parinktis, "JavaScript" palaikymą rinkodaros formoms, našumo naujinimus ir klaidų pataisymus.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.35.10072.1070

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinės versijos numerį, eikite į Nustatymų>apžvalgos>versijos.

Peržiūros funkcijos

Svarbu

Pastaba.

Klientų veiklos ciklo organizavimo peržiūros versijos funkcijos pasiekiamos JAV regione. Peržiūros versijos funkcijos bus pasiekiamos ES regione gegužės mėn. Kiti regionai bus palaikomi bendro pasiekiamumo etape.

Dirbtiniu intelektu pagrįstas vykdymo laiko kanalų optimizavimas
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Dirbtiniu intelektu pagrįstos vaizdų rekomendacijos
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Kurkite suasmenintą turinį el. paštu, tekstiniuose pranešimuose ir tiesioginiuose pranešimuose naudodami naują nukreipimo ir spustelėjimo sąsają
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Kurkite ir siųskite tekstinius pranešimus į bet kurį mobilųjį telefoną
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Pateikite tiesioginius pranešimus į bet kurią Android programą iOS
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Įvykių katalogas su įtaisytaisiais ir pasirinktiniais įvykiais, skirtais klientų veiklos ciklams suaktyvinti
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Eksperimentuokite su kitu veiksmu kelionėje, kad optimizuotumėte rezultatus
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Hiperasmeninkite klientų veiklos ciklus naudodami duomenis ir įžvalgas iš Dynamics 365 Customer Insights
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Pagerinkite kelionės efektyvumą naudodami integruotą kelių kelionių suvestinį prietaisų skydelį
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Realiuoju laiku stebėkite klientų veiklos ciklus ir kanalo KPI
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Realiuoju laiku, paleidikliais pagrįstas klientų veiklos ciklas orkestravimas
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Ieškokite, kurkite, tvarkykite ir žymėkite skaitmeninius išteklius naudodami naują centralizuotą išteklių biblioteką
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Nustatykite verslo tikslus kelionėms ir įvertinkite pažangą siekiant tikslų
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Rinkodaros kampanijose naudokite nuolat atnaujinamus kelių duomenų šaltinių segmentus iš "Customer Insights"
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Naudokite natūralią kalbą, kad sukurtumėte sąlygas klientų veiklos ciklams išsišakoti
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

įvykių valdymas
- Nustatykite išsamias Teams internetinio seminaro konfigūravimo parinktis tiesiai iš Customer Insights - Journeys įvykių puslapių.
Rinkodaros el. laiškai
- Naujoji el. pašto rengyklės patirtis dabar pasiekiama naujiems vartotojams pagal numatytuosius nustatymus.
- Vienu spustelėjimu kurkite dublikatus, redaguokite ir naikinkite el. laiškų sekcijas bei elementus.
- Perkelkite sekcijas ir elementus ant drobės.
- Pereikite prie naujosios el. laiškų rengyklės versijos pačioje rengyklėje – tam nereikia administratoriaus teisių.
- Pasirinkite vieną arba kelias elemento kraštines.
Rinkodaros puslapiai
- Customer Insights - Journeys formos dabar palaiko "JavaScript", pagerindamos tinkinimo galimybes.
- Patobulinta C2 peržvalgos laukų vartotojo sąsaja.
- Nauja API, leidžianti užpildyti peržvalgos laukus tinkinamomis reikšmėmis.

Klaidų ištaisymas

Klientų veiklos ciklai
- Atnaujinta "ConditionControl", kad būtų galima integruoti naujas eilutes.
- Patobulintos klientų veiklos ciklo gairių laiko žymų laiko juostų etiketės.
Duomenų paslaugos
- Išspręsta duomenų tarnybų problema, dėl kurios kartais įvykdavo objektų sinchronizavimo triktis.
įvykių valdymas
- Ištaisyta klaida, susijusi su ypatybe autocreateaccessteams , dėl kurios kartais sugesdavo naujinimo gedimas.
- Išspręsta problema, dėl kurios kartais buvo galima paimti ir užregistruoti išjungtus laukimo sąrašo elementus.
- Išspręsta klaida, dėl kurios atšauktos registracijos kartais būdavo rodomos sąraše Mano registracijos .
Pirmoji bėgimo patirtis
- Patobulintas duomenų valymas atliekant pašalinimą.
Rinkodaros el. laiškai
- Įtrauktas dinaminio turinio palaikymas į lauką Susieti su .
- Įtrauktas pasirinktinių formų palaikymas el. laiškų rengyklėje.
- Išspręsta klaida, dėl kurios būdavo netinkamai įkeliamas el. pašto mygtuko tekstas.
- Išspręsta problema, dėl kurios apvalūs mygtukai programoje „Outlook“ būdavo centruojami netinkamai.
Rinkodaros puslapiai
- Ištaisyta klaida, dėl kurios kai kurie serveriai neanalizuodavo užklausos eilučių.
Bendrinama UX
- Išspręsta klaida, dėl kurios vaizdo saitai, įtraukti į turinio blokus, neveikdavo taip, kaip tikėtasi.

2021 m. balandžio mėn. naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 m. balandžio mėnesio naujinime yra visiškai atnaujinta el. pašto rengyklė. Naujoji el. pašto rengyklė yra svarbus leidimas, skirtas mūsų klientų labiausiai pageidaujamiems patobulinimams. El. laiškų rengyklė pagerina naudojimą, padėdama rinkodaros specialistams greičiau nei bet kada sukurti įtraukiančius el. laiškus.

Arbatpinigiai

Norėdami įjungti el. pašto rengyklę, suaktyvinkite atnaujintos el. pašto redagavimo patirtiesfunkcijos jungiklį.

Šis leidimas taip pat apima socialinį skelbimą "Instagram", API, skirtą slapukams įjungti arba išjungti, naują tinkintą domeno parinktį "Vokas iš", našumo atnaujinimus ir klaidų pataisymus.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.35.10071.2007

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinės versijos numerį, eikite į Nustatymų>apžvalgos>versijos.

Mėnesio patobulinimai

Rinkodaros el. laiškai
- Įtraukta į naujos el. laiško rengyklės programoje pateikiamą parengimo vadovą, kad vartotojui būtų lengviau pereiti nuo klasikinės rengyklės versijos.
- Drobėje ir parametrų dalyje dabar įtrauktos poraštės laukų parinktys, todėl galima lengviau įtraukti poraštės elementų, pvz., juridinį adresą arba prenumeratos atsisakymo saitą.
- Norėdami sutaupyti laiko kurdami naujus el. laiškus ir šablonus, pridėjome nustatymų parinktį, kad išsaugotumėte numatytąjį vardą ir el. pašto adresą "nuo".
- Dabar galite nustatyti pasirinktinį "Envelope-From" domeną, kad domenas Nuo, kurį naudoja "Dynamics 365" siuntimo infrastruktūra, būtų susietas su vartotojo prekės ženklu, o ne su "Dynamics 365". "Envelope-From" domeno nustatymas leidžia vartotojams apsaugoti savo siuntimo reputaciją ir yra svarbus DMARC diegimui .
Rinkodaros puslapiai
- Įtraukta nauja API, skirta slapukams įjungti, išjungti arba panaikinti, išplečianti vartotojų stebėjimo ir atitikties parinktis. API, daranti įtaką žinomiems ir anoniminiams lankytojams, taikoma nuomojamoms formoms, rinkodaros puslapiams (naudojant „Power Apps“ portalą) ir užfiksuotoms formoms.
Socialinis skelbimas
- Šis leidimas suteikia galimybę lengvai kurti išraiškingą „Instagram“ turinį. Dabar galite optimizuoti, kada įrašai bus pateikti, suplanuodami jų paskelbimą.
- Paskelbkite atskiras nuotraukas „Instagram“ (ribojama iki vienos nuotraukos vienam įrašui, vaizdo įrašų skelbimo galimybė numatyta būsimame leidime).

Klaidų ištaisymas

Klientų veiklos ciklai
- Įtrauktas mechanizmas, leidžiantis aptikti klientų veiklos ciklo kontaktų dublikatus.
- Ištaisyta klaida, leidusi vartotojams kurti neveikiančius klientų veiklos ciklus, kai po plytelės Segmentas būdavo įtraukiama plytelė Įvykis.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios segmento pavadinimo pakeitimai nebūdavo rodomi klientų veiklos ciklo dizaino įrankyje.
- Ištaisyta klaida, sugandindavusi HTML, ir tame pačiame el. laiške būdavo pateikiamos apdorojimo po proceso ir dizaino įrankio rengyklės metažymės.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios klientų veiklos ciklo iškylantysis elementas būdavo rodomas net ir pakeitus skirtuką.
- Nebenaudojamas vaidmuo "Customer Insights - Journeys mašininis mokymas šlamšto balo naudotojas".
Duomenų paslaugos
- Ištaisytas klaidingas segmentavimo įspėjimas, kuriame nurodoma, kad „Metaduomenų tipo „Kontaktas“ nėra."
įvykių valdymas
- Įtraukta galimybė pasirinktinio lauko peržvalgoje pateikti tik aktyvius įrašus kuriant įvykio pasirinktinį registravimo lauką.
- Ištaisyta klaida, neleisdavusi vartotojams įtraukti esamų seansų seansų seansų sekimą.
Pirmoji bėgimo patirtis
- Išspręsta problema, kai nepavykdavo atlikti skirtingoje geografinėje vietovėje esančios organizacijos kelių geografinių vietovių PPAC parengimo.
- Ištaisyta vartotojo sąsajos klaida, kuri kartais rodydavo Customer Insights - Journeys programą kaip "nesukonfigūruotą", net kai ji buvo sukonfigūruota.
Rinkodaros el. laiškai
- Ištaisyta klaida, dėl kurios kartais būdavo neleidžiama spustelėti el. pašto mygtuko srities programoje „Outlook“.
- Patobulintas el. laiškų generavimas programoje iOS ir darbalaukio "Outlook".
- Ištaisyta klaida, dėl kurios nepavykdavo aptikti sustabdymo būsenos el. laiškų pakeitimų.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios ties užapvalintais kampiniais mygtukais, juos spustelėjus, kartais būdavo rodomos pasukimo / dydžio keitimo žymės.
Rinkodaros puslapiai
- Ištaisyta klaida, dėl kurios visuotiniams dvikarčio sutikimo patvirtinimo saitams būdavo neleidžiama taikyti užklausos parametrų.
- Išspręsta problema, dėl kurios RedirectLinkClicked sąveikos priklausydavo nuo slapukų, net jei stebėjimo saitas nukreipdavo į peradresavimo saitą.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios kai kurie serveriai neanalizuodavo užklausos eilučių.
- Išspręstas sąrašo ID tipo neatitikimas formos pateikimo atvaizdavimo metu.
- Išspręsta problema, dėl kurios nebūdavo pateikiama klaida, kai prenumeratos centras būdavo pakeičiamas į „Naujinti kontaktą ir galimus klientus“.
- Ištaisyta kartais pasitaikydavusi SQL klaida gaunant rinkodaros formos pateikimus.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios puslapio rengyklė nustodavo reaguoti į pakeitimus, kai puslapyje būdavo modifikuotų vaizdo elementų.
- Išspręsta problema, dėl kurios rinkodaros formos laukuose DateTime visada būdavo naudojamas UTC laikas, o ne rodoma teisinga laiko juostos informacija.
- Išspręstos trūkstamos suasmenintų puslapių privilegijų klaidos vartotojo vaidmenyje "Customer Insights - Journeys Vadovas – verslas".
Segmentaciją
- Išspręsta problema, dėl kurios kartais dinaminių segmentų datos vartotojo sąsajoje būdavo rodomos nukirptos.
Parametrai
- Išspręstos įkėlimo klaidos puslapyje Versijos .
Bendrinama UX
- Ištaisyta klaida, dėl kurios kartais atšauktos registracijos nebūdavo pašalinamos iš segmentų.
Socialinis skelbimas
- Socialinių skelbimų trūkstamų fiksuotų rinkodaros vaidmenų teisių problemos.

2021 m. kovo mėn. atnaujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 m. kovo mėnesio ankstyvosios prieigos leidime yra visiškai atnaujinta el. pašto rengyklė. Naujoji el. pašto rengyklė yra svarbus leidimas, skirtas mūsų klientų labiausiai pageidaujamiems patobulinimams. El. laiškų rengyklė pagerina naudojimą, padėdama rinkodaros specialistams greičiau nei bet kada sukurti įtraukiančius el. laiškus. Kovo GA leidimas apima patobulintą el. pašto stulpelio atvaizdavimą, našumo naujinimus ir klaidų taisymus.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas	Ankstyva prieiga
Customer Insights - Journeys	1.35.10070.1097	1.35.10070.2097

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinį versijos numerį, skaitykite Sužinokite, kuri jūsų Dynamics 365 Customer Insights - Journeys versija veikia.

Ankstyvosios prieigos funkcijos

Svarbu

Ankstyvos prieigos funkcijos šiuo metu prieinamos tik pasirinktais atvejais. Galite pasirinkti ankstyvą prieigą bet kuriame egzemplioriuje, tačiau rekomenduojame tai padaryti tik demonstraciniuose, bandomuosiuose ar smėlio dėžės egzemplioriuose. Taip galėsite išbandyti naują funkciją dar prieš tai, kai ji bus pristatyta gamybos egzemplioriuose vėliau šiais metais.

Instrukcijų, kaip pasirinkti ir įgalinti išankstinę prieigą, ieškokite Pasirinkti ankstyvosios prieigos naujinimus. Daugiau informacijos apie 2021 m. 1 leidimo bangos tvarkaraštį ir atsakymus į dažnai užduodamus klausimus apie ankstyvosios prieigos programą rasite 2021 m. leidimo 1 bangos funkcijos, pasiekiamos išankstinei prieigai.

Raginame visus klientus pateikti atsiliepimus, susijusius su išankstinės prieigos funkcijomis forume Dynamics 365 Customer Insights - Journeys , jūsų "Microsoft" kontakte ar partneryje ir (arba) per "Microsoft" palaikymo tarnybą.

Kurkite el. laiškus greitai, įdėdami mažai pastangų ir be kompromisų
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

Rinkodaros el. laiškai
- Patobulintas stulpelių atvaizdavimas, kai el. pašto dizaino įrankyje įgalintas sekcijos lentelės maketas.

Klaidų ištaisymas

Klientų veiklos ciklai
- Išspręsta norvegų k. lokalizavimo problema.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios el. pašto saitų dublikatai būdavo nefiltruojami esant apibrėžtai versijos ypatybei.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios rinkodaros el. laiškų įžvalgų nepavykdavo filtruoti pagal neaktyvius klientų veiklos ciklus.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios segmento būsena būdavo neatnaujinama išjungus ĮTRAUKIMĄ.
Duomenų paslaugos
- Ištaisyta klaida, dėl kurios kartais nepavykdavo sėkmingai eksportuoti rinkodaros analizės.
įvykių valdymas
- Išspręsta problema, dėl kurios kalbėtojų saitai neperadresuodavo į pasirinktą kalbėtoją.
- Ištaisyta „JavaScript“ klaida, susijusi su kelių pasirinkimų pasirinktiniais registravimo laukais.
Rinkodaros el. laiškai
- Patobulintas atvaizdavimo nuoseklumas formos lygio dvikarčio sutikimo el. laiškuose.
- Išspręsta problema, dėl kurios tiesioginiai el. laiškai kartais būdavo atidaromi be išsaugotų pakeitimų ir nebūdavo automatiškai įrašomi.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios į teksto elementą įtrauktos eilutės nebūdavo atvaizduojamos programoje „Outlook“.
- Patobulintas mygtuko atvaizdavimas ženklelių sąrašuose.
- Patobulintas mygtuko atvaizdavimas „Outlook“ darbalaukio programos fono vaizdų viršuje.
- Patobulintas skyriklio kodo atvaizdavimas.
- Ištaisyta klaida, kai dėl tuščių HTML turinio blokų būdavo neleidžiama įrašyti el. laiškų.
- Išspręsta atvaizdavimo problema, dėl kurios programoje „Outlook“ padvigubėdavo skyriaus kraštai.
- Išspręsta klaida, dėl kurios fonai būdavo įtraukiami į „Outlook“ žiniatinklio programos teksto elementus.
- Išspręsta problema, dėl kurios peržiūros tekstas nebuvo atnaujintas, kai el. laiškas buvo išsiųstas naudojant funkciją Siųsti dabar .
Rinkodaros puslapiai
- Patobulinta formos dvigubo sutikimo el. pašto tikrinimo funkcija.
- Išspręsta problema, dėl kurios naujinant sprendimą kartais būdavo atšaukiami tinkintų numatytųjų rinkodaros puslapių keitimai.
- Patobulinta „JavaScript“ funkcija įkėlus kliento pusės rinkodaros formų.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios būdavo neleidžiama įtraukti kontaktų į prenumeratų sąrašą pateikiant iš naujo.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios kartais rinkodaros puslapiuose būdavo neleidžiama įkelti vaizdo įrašų.
- Patobulintas slapukų patikimumas sekant apsilankymus žiniatinklio svetainėje ir spustelėjimus.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios vietoj vaizdo plytelių tiesioginiuose rinkodaros puslapio dizaino įrankio puslapiuose būdavo rodomas juodas laukas.
Segmentaciją
- Išspręsta problema, dėl kurios būdavo neleidžiama į klientų veiklos ciklų segmentus įtraukti aktyvių registrantų.
Bendrinama UX
- Patobulintos vartotojo vaidmens funkcijos, kad vartotojams be tinkamų teisių būtų neleista rodyti modifikavimo veiksmų.

2021 m. vasario mėn. atnaujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2021 m. 1 leidimo bangos ankstyvoji prieiga apima raiškiojo teksto funkciją el. pašto rengyklėje. Vasario GA funkcijos apima supaprastintus Customer Insights - Journeys parametrus, atkūrimo elementų skirtuką, skirtą klientų veiklos ciklams ir įvykių valdymas, daugiau tinkinimo funkcijų siųsti dabar, patobulintą formų pristatymo patikimumą ir mėnesinius klaidų pataisymus.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas	Ankstyva prieiga
Customer Insights - Journeys	1.35.10069.1058	1.35.10069.2058

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinį versijos numerį, skaitykite Sužinokite, kuri jūsų Dynamics 365 Customer Insights - Journeys versija veikia.

Ankstyvosios prieigos funkcijos

Svarbu

Rinkodaros el. laiškai
- El. pašto dizaino įrankyje patobulintas įrankių komplektas ir redagavimo ypatybės. El. pašto redagavimo įrankių komplektas yra supaprastintas, pagal numatytuosius nustatymus rodant dažniausiai naudojamus parametrus, supaprastinant el. pašto kūrimo darbo eigas.

Mėnesio patobulinimai

Klientų veiklos ciklai
- Naujasis skirtukas Atkūrimo elementai klientų veiklos cikluose leidžia sistemos administratoriams sekti tinkinimo klaidas ir taip pagerinti darbo eigos kūrimo procesą.
įvykių valdymas
- Skirtuke Atkūrimo elementai taip pat galima sekti klaidas įvykių darbo eigose.
- „Teams“ įvykių įrašai dabar yra pasiekiami savininkams ir prodiuseriams.
Rinkodaros el. laiškai
- Dabar galite tinkinti numatytąjį funkcijos siųsti dabar peržvalgos rodinį.
Rinkodaros puslapiai
- Slapukai naudoja naują hibridinį pirmosios ir trečiosios šalies metodą, kuris pagerins pristatymo patikimumą klientams, blokuojantiems trečiųjų šalių slapukus.
Bendrinama UX
- Customer Insights - Journeys parametrai atnaujinami, todėl parametrai tampa lengviau pasiekiami kairiojoje naršymo srityje ir supaprastinamas puslapis Parametrų apžvalga .
- Dabar versijos numerį galite pasiekti Customer Insights - Journeys tiesiai iš nustatymų apžvalgos puslapio.

Ištaisytos klaidos

Klientų veiklos ciklai
- Iš klientų veiklos ciklų pašalintas nebenaudojamas socialinės įžvalgos skirtukas.
- Ištaisyta klaida, kuri išjungdavo automatinį planavimą, jei dienos ir valandos liko numatytajame parametre.
įvykių valdymas
- Ištaisyta klaida, dėl kurios „Teams“ integravimo skyrius buvo matomas renginio formose po to, kai matomumas buvo išjungtas pagal numatytuosius nustatymus.
- Iš renginio formų pašalintas nebenaudojamas socialinės įžvalgos skirtukas.
Pirmoji bėgimo patirtis
- Ištaisyta klaida, kuri neleisdavo pašalinti esamų saugos vaidmenų, įtraukiant naujus vartotojus ir priskiriant licencijas.
Švino valdymas
- Ištaisyta klaida, dėl kurios galimų klientų vertinimo modelyje kartais nelikdavo aprašymo lauko, nors galimo kliento objektas buvo pasirinktas.
Rinkodaros el. laiškai
- Ištaisyta klaida, dėl kurios paprastojo teksto laukai šablonuose buvo tušti, nors automatinis kūrimas buvo įjungtas.
- Pašalintas „Email Editor V2“ funkcijos jungiklis.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios tiesioginiai el. laiškai kartais atsidarydavo be išsaugotų pakeitimų ir tada automatiškai įrašydavo.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios el. laiško teksto elementas prarasdavo įvesties vietą po A/B testo sukūrimo.
- Patobulintas el. laiško šablono laukų įrašymo nuoseklumas.
- Kai veiksmas po apdorojimo yra išjungtas, visas HTML apdorojimas yra neleidžiamas.
- Patobulintas el. pašto dizaino įrankio elementų tvarkymas „Firefox“ naršyklėje.
Rinkodaros įžvalgos
- Įgalinti vaizdų, viršijančių 4 MB, įkėlimas.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios el . laiško formos skirtuko Įžvalgos srities Saitai Customer Insights - Journeys turinys nebuvo matomas vartotojams, kurie paveldėjo atitinkamų objektų teises per "savininko" komandos narystę.
Rinkodaros puslapiai
- Išspręsta problema, dėl kurios, atidarius puslapį, žymeklis kartais buvo rodomas peržvalgos formoje, esančioje rinkodaros puslapio apačioje.
- Išspręsta problema, dėl kurios užpildymo nuostatos nebuvo įrašytos rinkodaros formose.
- Išspręsta problema, dėl kurios dvikarčio sutikimo el. laiškus forma nustatydavo į visuotinio lygio dvikarčio sutikimo nustatymus.
- Pašalintos netikslios nuorodos į pateikimo elgsenos fiksavimą formų fiksavimo scenarijuose.
- Išspręsta problema, dėl kurios gretinimo elgesys atnaujindavo temos (subject) lauką.
- Išspręsta klaida, dėl kurios numatytosios gretinimo strategijos nebuvo iš anksto užpildytos keičiant kontaktų ir galimų klientų naujinimo parametrą.
- Išspręsta problema, dėl kurios galimo kliento gretinimo strategija rodė el. pašto atributus, bet kontaktų gretinimo strategija neturėjo jokių atributų.
- Geresnė atitikimo strategijos atributų dubliavimo prevencija.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios tiesioginiai rinkodaros puslapiai nerodydavo išsaugotų pakeitimų, tada juos automatiškai įrašydavo.
- Patobulintas teisių tikrinimas, kai įrašomos formos su peržvalgos laukais.
- Padarė svetainės lauką naujos formos puslapyje redaguojamą.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios parametras Naujinti kontaktus / galimus klientus užsiblokuodavo perjungiant rinkodaros formos tipą.
- Formų paraiškose dabar galima matyti prenumeratų sąrašų pavadinimus.
Segmentaciją
- Ištaisytas proceso etapo objekto „LoadProfileLookupPlugin“ teisių tikrinimas.
- Išspręsta problema, kuri neleido tinkamai išvalyti segmento tikrinimo konteksto.

2021 m. sausio mėn. atnaujinimas

Sausio mėnesio laidos nėra Dynamics 365 Customer Insights - Journeys . Nauji funkcijų patobulinimai, atnaujinimai ir klaidų taisymai sugrįš vasario mėnesį.

2020 m. naujinimai

2020 m. gruodžio mėn. naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2020 m. gruodžio mėnesio naujinimas apima įvykių registracijos patobulinimus, el. pašto dizaino įrankio patobulinimus, papildomas socialinio skelbimo funkcijas ir mėnesinius klaidų pataisymus.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.35.10068.1056

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinį versijos numerį, skaitykite Sužinokite, kuri jūsų Dynamics 365 Customer Insights - Journeys versija veikia.

Mėnesio patobulinimai

Rinkodaros el. laiškai
- Reaguodami į klientų atsiliepimus, programoje „Outlook“ įtraukėme el. pašto dizaino įrankio palaikymą suapvalintais kampais
- Taip pat pagerinome el. laiškų atvaizdavimo nuoseklumą persiunčiant el. laiškus programoje „Outlook“.
Socialinis skelbimas
- Dabar socialinių skelbimų dizaino įrankyje galite peržiūrėti skelbimų istoriją ir atsakymus iš socialinių kanalų.

Klaidų ištaisymas

Klientų veiklos ciklai
- Išspręsta problema, dėl kurios kartais klientų veiklos ciklo dizaino įrankis generuodavo tuščią šaltinio plytelę net tada, kai buvo nustatytas šaltinis.
- Išsprendus klaidą, kontaktai buvo siunčiami maršrutu Nėra iš veiklos Jei / tada , net jei buvo įvykdytos su forma susijusios būtinosios sąlygos.
- Patobulintos datos funkcijos, esančios plytelėse Laukti ir Siųsti el. laišką .
- Išspręsta problema, dėl kurios statinis segmentas and sudėtinis segmentas neteisingai buvo rodoma kaip funkcijos klientų veiklos ciklas Spartusis kūrimas: segmentas parinktys.
Duomenų paslaugos
- Atnaujinta dokumentacija, kad ji atspindėtų dabartinę duomenų privatumo sutikimo keitimo įrašo vartotojo sąsają.
įvykių valdymas
- Ištaisyta klaida, kuri neleisdavo išsaugoti įvykių, kai įvykio pavadinimas būdavo ilgesnis nei 120 simbolių.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios įvykio padėkos puslapis buvo rodomas kelias sekundes prieš peradresuojant į URL įvykio formoje.
- Išspręsta problema, dėl kurios užrašas „Įgalinote demonstracinį mokėjimo patvirtinimą...“ buvo rodomas kaip klaida, o ne kaip įspėjimas.
Pirmoji bėgimo patirtis
- Išspręsta problema, dėl kurios FRE eiga įstrigo ir nepavyko.
- Ištaisytas klaidos pranešimas, kuris buvo neteisingai rodomas naujinant.
- Ištaisytas klaidos pranešimas, kuris buvo neteisingai rodomas FRE eigos metu.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios portalas pasirodė FRE puslapyje net panaikinus portalą.
Rinkodaros el. laiškai
- Ištaisyta klaida, dėl kurios el. laiško fono spalvos laukas buvo užpildytas automatiškai.
- Patobulintas suapvalintų mygtukų suderinamumas programoje „Outlook“.
- Patobulintos suapvalintų kraštinių funkcijos naudojant senus el. laiškų šablonus.
- Patobulintas maketo išsaugojimas persiunčiant el. laiškus iš programos „Outlook“.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios telefono saitai automatiškai turi priešvardį http://.
- Patobulintas vaizdo aukščio atvaizdavimas mobiliuosiuose įrenginiuose.
- Patobulintas jungiklio "Prevent" automatinio reguliavimo funkcionalumas ir patikimumas .
- Patobulintas stulpelio mažiausio aukščio atvaizdavimas mobiliuosiuose įrenginiuose.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios tekstas buvo rodomas prie kairėje sulygiuoto vaizdo (o ne po juo).
Rinkodaros puslapiai
- Išspręsta problema, dėl kurios formos kartais nebuvo patvirtinamos, net jei tuščias laukas nebuvo reikalingas.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios prenumeratos centro forma netinkamai pildė rinkodaros tikslinius sąrašus.
- Patobulintas rinkodaros formos peržvalgos lauko suderinamumas su „Firefox“ ir „Safari“.
- Išspręsta problema, dėl kurios naršyklės pakartotiniai bandymai kartais lemdavo dvigubą pateikimą.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios kontaktų naujinimai buvo rodomi netinkama tvarka.
- Patobulintas UTF-8 simbolių tvarkymas URL.
- Ištaisyta kartais pasitaikydavusi klaida, dėl kurios nesimatydavo kai kurių sutapdinimo strategijos rezultatų.
- Dabar siunčiamas teisingas TenantID bandant išvalyti portalo talpyklą.
- Ištaisyta klaida, kuri neleido vartotojams paryškinti naujai įtrauktų formos laukų etikečių.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios iš tos pačios formos buvo leidžiama fiksuoti kelias paleistas formas.
Segmentaciją
- Išspręsta problema, dėl kurios segmentai, „Microsoft Dataverse“ atnaujinti į būseną „Nebegalioja“ vidinėje srityje likdavo „Aktyvūs“.
- Ištaisyta segmento užklausos klaida, atsirasdavusi sujungiant galimybę ir klientą.
Bendrinama UX
- Išspręsta problema, dėl kurios įvykdavo klaida kuriant naujas kalendoriaus paskyras naršyklėje „Safari“.

2020 m. lapkričio mėn. naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2020 m. lapkričio naujinimas apima keletą patobulinimų, įskaitant socialinio skelbimo patobulinimus, Microsoft Teams integravimo naujinimus, atnaujintą portalų patirtį, šablonų galerijos patobulinimus ir klaidų pataisymus.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.35.10067.1044

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinį versijos numerį, skaitykite Sužinokite, kuri jūsų Dynamics 365 Customer Insights - Journeys versija veikia.

Mėnesio patobulinimai

Atitikties
- Kartu su išleidimu Microsoft Cloud for Healthcare Customer Insights - Journeys dabar atitinka HIPAA reikalavimus.
įvykių valdymas
- Microsoft Teams Integracija pagerino renginio lankomumo stebėjimo tikslumą, apribodama dalyvių registraciją iki 30 minučių iki renginio pradžios.
- Įvykiai automatiškai rodo „Teams“ susitikimus ir tiesioginius įvykius organizatoriaus „Outlook“ kalendoriuje.
Pirmoji bėgimo patirtis
- Atsižvelgdami į klientų atsiliepimus, patobulinome portalo bandomąją versiją.
- Portalo bandomosiose versijose dabar yra geresnis bandomosios versijos galiojimo datos sekimas.
- „Dynamics 365“ portalų ir „Power Apps“ portalų skirtumai taip pat išsamiau paaiškinti vartotojo sąsajoje.
Socialinis skelbimas
- Patobulinta socialinių skelbimų vartotojo sąsaja.
- Patobulinimai apima numatytąjį kalendoriaus rodinį, lengvesnę prieigą prie KPI ir patobulintas skelbimų peržiūras.
Bendrinama UX
- El Customer Insights - Journeys . laiško šablonų galerijoje dabar yra siuntėjo laukai.

Ištaisytos klaidos

Klientų veiklos ciklai
- Išspręsta problema, dėl kurios kartais pasibaigus veiklos ciklui būdavo išsiunčiami el. laiškai.
- Išspręsta problema, dėl kurios tiesioginis klientų veiklos ciklo redagavimas po paskutinės iteracijos neturėjo planavimo efektų.
Duomenų paslaugos
- Išspręsta problema, kuri neleido nuvilkti darbo elementų atliekant auditą.
įvykių valdymas
- Išspręsta kartais kylanti problema, dėl kurios būdavo neteisingai priskiriamas įvykio šablono savininkas.
- Ištaisyta įvykių veiklos taisyklių rinkinio numatytųjų reikšmių tikrinimo klaida.
- Ištaisyta pasirinktinio lauko išsaugojimo talpykloje klaida, dėl kurios kilo atsitiktinių trikčių.
Pirmoji bėgimo patirtis
- Ištaisyta klaida, dėl kurios atnaujinti portalai būdavo rodomi ne taip, kaip buvo sukonfigūruoti portalo puslapyje.
Sistema
- Supaprastintas galutinio naikinimo procesas.
Švino valdymas
- Patobulinta prancūzų kalbos lokalizacija galimų klientų formose.
Rinkodaros el. laiškai
- Išspręsta problema, Dynamics 365 Customer Voice dėl kurios plytelė nebuvo rodoma įrankių dėžės dalyje Išplėstiniai elementai .
- Ištaisyta klaida, kurią sukeldavo vaizdo pločio reikšmės nustatymas ir pašalinimas.
- Išspręsta problema, dėl kurios kartais programoje „Outlook“ tarp dviejų el. laiško dalių atsirasdavo horizontali linija.
- Išspręsta problema, dėl kurios programoje „Outlook“ kartais būdavo netinkamai rodomos vaizdų paraštės.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios susieti vaizdai turėdavo mėlyną kraštinę.
- Išspręsta problema, dėl kurios stulpeliuose esantys fono vaizdai neveikdavo dalyse su fono vaizdu.
- Patobulintas naujų el. laiškų šablonų suderinamumas.
Rinkodaros puslapiai
- Ištaisyta klaida, dėl kurios vartotojai kartais išsaugodavo užrakintus rinkodaros tikslinius sąrašus.
- Įgalintas prenumeratos sąrašo užrakinimo būsenos matomumas sąrašo rodinyje.
- Įgalinti formos laukai, kurių vietos rezervavimo ženklo reikšmė turi būti nustatyta į būtiną.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios nepavykdavo sukurti ne eilutės atributų sutapdinimo strategijos.
- Patobulintas formos fiksavimo suderinamumas su aptikimu serveryje.
- Išspręsta problema, dėl kurios įvykdavo koreliacijos atnaujinimo klaida, kai naršyklės langas būdavo ilgai sutrauktas.
- Ištaisyta kartais įvykdavusi pasirinktinių registracijos laukų klaida.
- Ištaisyta klaida, kuri įvykdavo, kai kontaktas užsiprenumeruodavo rinkodaros tikslinį sąrašą ir greitai prenumeratos atsisakydavo.

2020 m. spalio naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2020 m. spalio mėnesio naujinimas apima keletą funkcijų patobulinimų, našumo atnaujinimų ir klaidų pataisymų. Spalio mėnesio atnaujinime visuotinai pasiekiamos kelios 2020 m. leidimo bangos 2 funkcijos, įskaitant naują klientų veiklos ciklas dizaino įrankį, integruotas "Teams" funkcijas renginiams, el. pašto dizaino įrankio patobulinimus, lanksčias duomenų parinktis po formos pateikimo, el. laiškų ir formų redagavimą vietoje ir išplėstas socialinio skelbimo parinktis. Šiame leidime taip pat pateikta natūraliosios kalbos įvesties, skirtos kurti segmentus, peržiūros versija.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.35.10066.1057

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinį versijos numerį, skaitykite Sužinokite, kuri jūsų Dynamics 365 Customer Insights - Journeys versija veikia.

Bendrieji prieinamumo patobulinimai

Efektyviau kurkite klientų veiklos ciklus naudodami naujas drobės funkcijas
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Internetinių seminarų ir susitikimų vykdymas naudojant įtaisytąsias Microsoft Teams funkcijas
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Greičiau kurkite patrauklius, tinkintus el. laiškus
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Lengviau rinkite duomenis iš formų pateikimų naudodami išplėstines objekto parinktis
- Išleidimo planas
- Dokumentai
El. laiškų ir formų redagavimas vietoje klientų veiklos cikluose
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Kurkite ir tvarkykite turinį turinčius socialinės žiniasklaidos įrašus ir lengvai stebėkite našumą
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Peržiūros funkcija

Svarbu

Tai yra peržiūros versijos funkcija. Peržiūros versijos funkcija – tai nevisiškai užbaigta funkcija, bet ji pateikiama prieš oficialiai išleidžiant, kad klientai galėtų anksčiau gauti prieigą ir pateikti atsiliepimų. Peržiūros funkcijos nėra skirtos naudojimui gamyboje ir gali turėti ribotą ar apribotą funkcionalumą.

„Microsoft“ neteikia su šia peržiūros funkcija susijusių palaikymo paslaugų. „Microsoft Dynamics 365“ techninės pagalbos tarnyba negalės jums padėti, jei kiltų problemų ar klausimų. Peržiūros funkcijos nėra skirtos naudoti gamybai ir joms taikomos atskiros papildomos naudojimo sąlygos.

Natūralios kalbos naudojimas tiksliniams segmentams kurti
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Klaidų ištaisymas

Klientų veiklos ciklai
- Išspręsta problema, dėl kurios kartais nebūdavo rodomi pasirinktiniai kanalai atnaujinus klientų veiklos ciklo dizaino įrankį.
- Išspręsta klaida, dėl kurios paleisti klientų veiklos ciklai negalėdavo būti priskirti kitam vartotojui ar komandai.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios klientų veiklos ciklai užstrigdavo keičiant apeiti el. pašto dubliavimo parametrą į Taip.
- Išspręstą klaida naujame klientų veiklos ciklo dizaino įrankyje, kurią sukeldavo pasirinktinių šablonų pasenusios paleidiklio plytelės.
- Išspręsta stabilumo problema, kai el. laiškas buvo kuriamas naudojant peržvalgos valdiklį ir paleidžiamas klientų veiklos ciklas.
- Pagerintas stabilumas redaguojant segmentus tiesioginiuose klientų veiklos cikluose.
įvykių valdymas
- Ištaisyta klaida, dėl kurios įvykio pabaigos datos ir pranešimai būdavo netinkamai apdorojami PublicAPI ir žiniatinklio svetainėse.
Pirmoji bėgimo patirtis
- Išspręsta problema, dėl kurios per klaidą administravimo centre būdavo rodomas Dynamics 365 Customer Insights - Journeys "Galimas naujinimas". Power Platform
- Išspręsta problema, kai sąrankos vedlys leisdavo naudoti daugiau nei 24 simbolius portalų pagrindinio kompiuterio vardui.
Švino valdymas
- Atsižvelgiant į vartotojų atsiliepimus, naujų galimų klientų vertinimo modelių galimų klientų balai dabar nustatomi iš naujo ir perskaičiuojami, kai modifikuojamas esamo objekto įrašas.
Rinkodaros el. laiškai
- Išspręsta problema, dėl kurios vaizdo įrašų mastelis programoje „Outlook“ nebūdavo keičiamas iki 100 % stulpelio pločio.
- Patobulintas vaizdo aukščio ir pločio atvaizdavimas „iPhone“ įrenginiuose.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios mygtukai keisdavo stulpelių dydį.
- Ištaisyta "Outlook" atvaizdavimo klaida, atsiradusi pridedant fono vaizdą: inicialas prie el. Laiško.
- Patobulintas vaizdo atvaizdavimo nuoseklumas „Windows" Pašto programoje.
- Išspręsta klaida, kai naudojant redagavimo pagalbą kartais saitai būdavo neužpildydami.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios antroje programos „Outlook“ ženklelių eilutėje būdavo taikoma netinkama įtrauka.
- Išspręsta problema, dėl kurios vaizdo įrašo ir mygtuko elementai, įtraukus juos naudojantis dizaino kūrimo programos vilkimo funkcija, būdavo neapdorojami programoje „Outlook“.
Rinkodaros puslapiai
- Ištaisyta klaida, kildavusi, kai peržvalgos reikšmės nurodydadvo į nesamus įrašus.
- Išspręsta problema, dėl kurios nepavykdavo įrašyti lauko Būtina klaidos pranešimo .
- Įtraukti trikčių šalinimo patarimai, kai nepavyksta įkelti rinkodaros formų.
- Išspręsta problema, dėl kurios paslėpti laukai būdavo nerodomi formos šablonuose.
- Išspręsta problema, dėl kurios atidarant šabloną dizaino įrankis kartais būdavo neįkeliamas.
Kvota
- Ištaisyta klaida, dėl kurios įvykdavo kontakto priedo paketo diegimo klaida.
Segmentaciją
- Išspręsta klaida, dėl kurios mygtukas Naujas segmentas buvo rodomas net vartotojams, neturintiems segmentų kūrimo teisių.

2020 m. rugsėjo mėn. naujinimas

Rugsėjo mėnesio naujinimas apima el. pašto dizaino įrankio patobulinimus, socialinių skelbimų pagerinimus, patobulintą įvykių lokalizaciją, atnaujintą šablonų galeriją ir 23 klaidų taisymus, dėl kurių pagerintas patikimumas ir stabilumas. Ankstyvosios prieigos leidimas apima 2020 m. leidimo bangos 2 funkcijas, įskaitant naują klientų veiklos ciklas dizaino įrankį ir lanksčias duomenų parinktis po formos pateikimo.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas	Ankstyva prieiga
Customer Insights - Journeys	1.35.10065.1064	1.35.10065.2064

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinį versijos numerį, skaitykite Sužinokite, kuri jūsų Dynamics 365 Customer Insights - Journeys versija veikia.

Ankstyvosios prieigos funkcijos

Svarbu

Instrukcijų, kaip pasirinkti ir įgalinti išankstinę prieigą, ieškokite Pasirinkti ankstyvosios prieigos naujinimus. Daugiau informacijos apie 2020 m. leidimo bangos 2 tvarkaraštį ir atsakymus į dažnai užduodamus klausimus apie ankstyvosios prieigos programą rasite 2020 m. leidimo bangos 2 funkcijos, prieinamos išankstinei prieigai.

Efektyviau kurkite klientų veiklos ciklus naudodami naujas drobės funkcijas
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Lengviau rinkite duomenis iš formų pateikimų naudodami išplėstines objekto parinktis
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

įvykių valdymas
- Pritaikius lokalizacijos patobulinimus, įvykių žiniatinklio svetainėse rodoma laiko juosta, kurioje vyksta įvykis.
Rinkodaros el. laiškai
- Patobulintas fono vaizdų palaikymas, raginimo veikti mygtukai ir reagavimas programoje „Microsoft Outlook“.
- Įjunkite arba išjunkite pasirinktinio HTML, įklijuoto į el. pašto rengyklę, apdorojimą po proceso.
Socialinis skelbimas
- Paskelbkite tiesiai „Facebook“ vartotojo paskyroje arba bet kuriame „Facebook“ puslapyje, kurio administratorius esate.

Klaidų ištaisymas

Klientų veiklos ciklai
- Ištaisyta klaida, dėl kurios segmento plytelėje pasirinktame prenumeratų sąraše kartais nebūdavo įrašomas plytelės pavadinimas.
- Pagerinta galimybė pakartotinai naudoti segmentus tarp klientų veiklos ciklų iteracijų.
- Išspręsta problema, dėl kurios kartais būdavo negalima išjungti prenumeratos rinkodaros tikslinio sąrašo aktyvinimo arba jo panaikinti.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios įspėjimo dialogo lange, susijusiame su rinkodaros tikslinio sąrašo aktyvinimo išjuingimu, būdavo nerodomas mygtukas „Gerai“.
įvykių valdymas
- Ištaisyta klaida, kai kartais būdavo rodomi seansai, susiję su registraciją į įvykius be seansų.
- Pagerintas veikimas ir išspręsta klaida, dėl kurios kartais, kuriant įvykį pagal šabloną, veiklos procesų sekos būdavo kopijuojamos neteisingai.
Pirmoji bėgimo patirtis
- Išspręsta problema, dėl kurios kartais nepavykdavo atnaujinti tik sprendimo aplinkų.
Rinkodaros el. laiškai
- Išspręsta klaida, kai el. pašto sekcijose su viršutiniu arba apatiniu užpildymu būdavo netinkamai atvaizduojami fono vaizdai.
- Išspręsta „CKEditor“ problema, kai nenurodžius pločio ir aukščio vaizdai būdavo atvaizduojami netinkamai.
- Patobulintas stulpelių pločio atvaizdavimas programoje „Outlook“.
- Patobulintas skaidrių fono vaizdų tvarkymas programoje „Outlook“.
- Pagerintas fonų su fono spalva ir vaizdu tvarkymas programoje „Outlook“.
- Patobulintas vaizdo aukščio atvaizdavimas programoje „Outlook“.
Rinkodaros puslapiai
- Pagerintas domeno tikrinimo patikimumas.
- Pagerintos vartotojo sąsajos funkcijos įtraukiant formos laukų iš peržvalgos „Laukas“.
- Ištaisyta klaida, neleidusi paleisti kai kurių diegimų numatytame rinkodaros puslapyje dėl pasikartojančio dalinio URL.
- Išspręsta problema, dėl kurios būdavo negalima atlikti formos leidimo sąrašo perkėlimo, kai domeno įrašai jau būdavo kliento talpykloje.
Segmentaciją
- Išspręsta klaida, dėl kurios kartais neveikdavo funkcija Eksportuoti į „Excel“.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios kartais būdavo neleidžiama tinkamai įkelti segmento narių skirtuko.
- Patobulintas kalbos suderinamumas segmento formos klaidų pranešimų dalyje.
Bendrinama UX
- Pagerintas vaizdų teksto elementuose aukščio ir pločio parametrų apdorojimas.
- Išspręsta klaida, dėl kurios naikinant iš „CKEditor“ įtrauktą vaizdą būdavo panaikinami kiti vaizdai.
Socialinis skelbimas
- Išspręsta problema, dėl kurios taikant LinkedInLeadGen pataisą būdavo panaikinami naujinimo žurnalai.

2020 m. rugpjūčio naujinimas

Rugpjūčio naujinimas apima „Teams“ funkcijų, skirtų įvykiams, el. pašto dizaino įrankio patobulinimams ir 33 klaidų taisymams, pagerinantiems patikimumą ir stabilumą, peržiūros versiją. Ankstyvosios prieigos leidime yra 2020 m. 2 leidimo bangos funkcijos, įskaitant patobulintus socialinius įrašus ir el. pašto dizaino įrankio patobulinimus.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas	Ankstyva prieiga
Customer Insights - Journeys	1.35.10064.1061	1.35.10064.2061

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinį versijos numerį, skaitykite Sužinokite, kuri jūsų Dynamics 365 Customer Insights - Journeys versija veikia.

Ankstyvosios prieigos funkcijos

Svarbu

Kurkite ir tvarkykite turinį turinčius socialinės žiniasklaidos įrašus ir lengvai stebėkite našumą
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Greičiau kurkite patrauklius, tinkintus el. laiškus
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Peržiūros funkcija

Svarbu

„Microsoft“ neteikia su šia peržiūros funkcija susijusių palaikymo paslaugų. „Microsoft Dynamics 365“ techninės pagalbos tarnyba negalės jums padėti, jei kiltų problemų ar klausimų. Peržiūros funkcijos nėra skirtos naudoti gamybai ir joms taikomos atskiros papildomos naudojimo sąlygos.

Internetinių seminarų ir susitikimų vykdymas naudojant įtaisytąsias Microsoft Teams funkcijas
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

Rinkodaros el. laiškai
- Lengviau į el. laiškus įtraukti įvykių, apklausų, rinkodaros puslapių ir „Teams“ mygtukų naudojant patobulintą nuvilkimo funkciją, išvaizdą bei lengvai redaguojamą tekstą.
- Dabar vaizdų, vaizdo įrašų ir turinio blokų vietos rezervavimo ženklai yra nuoseklesnės išvaizdos ir turi vienodas piktogramas.
- Įtraukite iki 10 stulpelių su patobulintais pasirinktiniais stulpelių konfigūravimo valdikliais.

Klaidų ištaisymas

Klientų veiklos ciklai
- Ištaisyta klaida, dėl kurios klientų veiklos ciklų planuoklė kartais netinkamai analizuodavo tiesioginius naujinimus.
įvykių valdymas
- Ištaisyta stabilumo klaida, susijusi su įvykio apdorojimo programos gedimu.
- Išspręsta problema, dėl kurios kartais būdavo netinkamai įrašomos seansų registracijos.
- To paties pastato nebegalite pasirinkti vienu metu vykstantiems renginiams.
Rinkodaros el. laiškai
- Išspręsta „Outlook“ problema, dėl kurios dviejų arba trijų stulpelių el. laiškų maketuose kartais būdavo netinkamai rodomas turinys ar fono vaizdai.
- Išspręsta „Outlook“ problema, dėl kurios, el. laiškų dizaino įrankyje pasirinkus vientisą kraštinę, būdavo rodoma dviguba kraštinė.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios programoje „Outlook“ kartais būdavo nenuosekliai vaizduojami stulpelių pločiai.
- Išspręsta problema, dėl kurios, atnaujinus el. laiškų dizaino įrankį, kartais būdavo pašalinamas QR kodas ir pasirinktinis plytelės parametras.
- Ištaisyta el. laiškų dizaino įrankio klaida, atsirasdavusi kaip mažiausią stulpelių aukštį įvedus „0“.
- Išspręsta problema, dėl kurios programoje „Outlook 2016“ kartais būdavo netinkamai vaizduojamas užpildymas vaizdo viršuje.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios, naudojant fono vaizdus, programoje „Outlook“ nebūdavo tinkamai vaizduojami dviejų stulpelių maketai.
- Išspręsta klaida, dėl kurios, programoje „Outlook 2019“ naudojant 120 DPI parametrą, būdavo netinkamai keičiamas fono vaizdų mastelis.
- Išspręsta reta problema, dėl kurios kartais pranykdavo į rinkodaros el. laiškus įtrauktas pasirinktinis kodas.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios kai kuriuose mobiliuosiuose įrenginiuose būdavo netinkamai keičiamas el. laiškų vaizdo įrašų miniatiūrų mastelis.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios programoje „Outlook“ kartais būdavo nenuosekliai vaizduojami apibrėžto dydžio vaizdai.
- Išspręsta problema, dėl kurios programoje „Outlook“ kartais būdavo netinkamai vaizduojamas užpildymas po turinio bloko.
- Patobulintas mažiausio stulpelių aukščio vaizdavimas programoje „Outlook“.
Rinkodaros puslapiai
- Išspręsta problema, kai dėl CSS klaidos dviejų stulpelių maketas būdavo rodomas kaip vieno stulpelio.
- Su atnaujintomis formomis ir sekamu turiniu neleidžiama naudoti IP sąrašų.
- Rinkodaros formos greičiau reaguoja.
- Išspręsta problema, dėl kurios privatumo juosta peržiūros rodinyje kartais blokuodavo teksto turinio bloką.
- Išspręsta problema, dėl kurios privatumo juosta tiesioginiame rodinyje kartais blokuodavo teksto turinio bloką.
- Išspręsta klaida, dėl kurios, trijų stulpelių makete panaikinus vieną stulpelį, pranykdavo stulpelio fono spalva.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios kartais būdavo nenuosekliai vaizduojama siuntimo adreso forma ir prenumeratos forma, jas naudojant puslapio šablone „2-asis produktų puslapis“.
- Suteikta galimybė rinkodaros puslapiuose naudoti metaduomenų dydžio apribojimus, norint perrašyti 64 K užprogramuotąjį tikrinimo apribojimą rinkodaros puslapiuose.
- Atnaujinti neteisingi klaidų pranešimai, kai įjungta išankstinio užpildymo funkcija.
- Išspręsta klaida, dėl kurios vartotojai, kuriems suteikti tik sistemos administratoriaus vaidmenys, negalėdavo paleisti formų su pasirinktiniais registracijos laukais.
- Atnaujinti formų fiksavimo komponentai.
- Padidintas rinkodaros tikslinių sąrašų prenumeratų stebėjimo patikimumas.
Segmentaciją
- Išspręsta problema, dėl kurios nebūdavo atkuriama tinkama segmento būsena sutrikus posegmenčiui, net ir posegmentį ištaisius.
Bendrinama UX
- Pagerintas elementų sąrašo suderinamumas su NVDA įrankiu.
- Ištaisyta įkėlimo klaida, kuri kartais įvykdavo šablonų galeriją perjungiant į tinklelio maketą, tada pasirenkant įrašą.
Socialinis skelbimas
- Patobulinta kalendoriaus vartotojo sąsaja, kad būtų atskirti gretimi elementai.

2020 m. liepos mėn. naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2020 m. liepos mėnesio naujinimas apima keletą patobulinimų, įskaitant klientų veiklos ciklas patobulinimus, patobulintą el. pašto rengyklės našumą, galimybę ištrinti socialinius įrašus, įspėjimą, kai artėjama prie aktyvių segmentų ribos, prenumeratų centro patobulinimus ir klaidų pataisymus.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.35.10063.1039

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinį versijos numerį, skaitykite Sužinokite, kuri jūsų Dynamics 365 Customer Insights - Journeys versija veikia.

Mėnesio patobulinimai

Klientų veiklos ciklai
- Planuokite leistiną rinkodaros el. laiškų plytelių siuntimo laiką tiesiai plytelių ypatybėse.
  - Dokumentai
- Įžvalgų srityje peržiūrėkite eilėje esančių kontaktų skaičių klientų veiklos ciklas, kurie dar nepasiekė pasirinktos plytelės .
  - Dokumentai
Rinkodaros el. laiškai
- Patobulintas el. pašto rengyklės reagavimas ir našumas.
Segmento valdymas
- Dabar, beveik pasiekus aktyviųjų segmentų limitą, rodomas įspėjimas.
- Dinaminiuose segmentuose dabar rodomi segmento paskutinio įvertinimo laikas ir kito įvertinimo laikas.
  - Dokumentai
- Ieškos automatiškai užbaigiamos teksto laukų atributų atveju remiantis esamais duomenimis.
Socialinis skelbimas
- Socialinės žiniasklaidos įrašų ištrynimas dabar sinchronizuojamas su socialiniais kanalais, ištrinant įrašus programoje ir socialinės žiniasklaidos svetainėse, kai programoje spustelėsite ištrinti Customer Insights - Journeys .
  - Dokumentai
Prenumeratų centras
- Dabar vartotojai gali valdyti prenumeratos nuostatas, neatsisiųsdami slapukų. Norėdami atsisakyti prenumeratos, vartotojai rinkodaros el. laiške gali spustelėti prenumeratos centro nuorodą be slapukų ir pakeisti pasirinktas nuostatas.

Klaidų ištaisymas

Turinio nustatymai
- Ištaisyta klaida, kai vartotojams nepavykdavo atnaujinti verslo vieneto numatytųjų kontaktų parametrų, kai įjungta verslo vieneto aprėptis.
įvykių valdymas
- Ištaisyta klaida, kuri įvykdavo bandant įtraukti įvykio internetinių seminarų rengėją.
Pirmoji bėgimo patirtis
- Customer Insights - Journeys Diegimas nebenepavyksta, jei numatytasis kontaktas nenurodytas.
Švino vertinimas balais
- Išspręsta problema, kai klaida „nėra išraiškos reikšmės“ neleisdavo paleisti naujų galimų klientų vertinimo modelių.
Rinkodaros el. laiškai
- Išspręsta problema, dėl kurios stulpelių dydis kartais pasikeisdavo netinkamai dviejų skyrių maketuose.
- Išspręsta problema, kai el. pašto dizaino įrankio maketas ir peržiūros maketas kartais neatitiko.
- Išspręsta problema, kai tekstas ir vaizdai el. laiškuose kartais nereaguodavo naudojant „Outlook“.
- Išspręsta problema, dėl kurios numatytasis Customer Insights - Journeys puslapis nebuvo tinkamai įkeltas, kai buvo pasiekiamas iš el. laiško, kurį atsiuntė bandomoji organizacija.
- Išspręsta problema, kai el. laiško teksto lauko rengyklėje prieraišo vėliavėlės neveikė taip, kaip tikėtasi.
- Ištaisyta reta klaida, kai el. laiško tekstas dingdavo, įklijuojant HTML į HTML skirtuką.
- Ištaisyta klaida, kai mygtukas 2:1 stulpelio makete buvo netinkamai sulygiuojamas su maketu.
- Įtrauktas pasirinktinis meta atributas, kad būtų išvengta el. laiškų tolesnio apdorojimo, leidžiant el. laiškus atvaizduoti be HTML pakeitimų.
- Išspręsta reta problema, kai fono paveikslėliai dingdavo, pašalinant stulpelį el. pašto rengyklėje.
- Išspręsta problema, kai po tolesnio apdorojimo vaizdų „automatiniai“ aukščiai arba pločiai buvo nustatomi kaip 0.
- Išspręsta problema, kai el. pašto dizaino įrankyje kartais buvo pranešama, kad duomenų nėra, nepaisant to, kad buvo HTML.
- Išspręsta problema, kai atnaujinus HTML el. pašto pagrindinė reklamjuostė nepasikeisdavo.
- Patobulintas pašto šiukšlių rezultatų skaičiavimo nuoseklumas.
- Išspręsta problema, kai vaizdo aukštis ir plotis buvo rodomi netinkamai, įtraukus vaizdą teksto lauke naudojant „CKEditor“.
- Išspręsta problema, kai atnaujinus šablonus, šablonų peržiūros vaizdai nebuvo atnaujinami.
- Išspręsta problema, dėl kurios turinio bloko nepavykdavo pašalinti įterpus bloką naudojant Customer Insights - Journeys el. laiško šabloną.
Rinkodaros formos
- Ištaisyta klaida, kai formos fiksavimas kartais veikė netinkamai, formą sustabdžius ir paskui vėl ją paleidus.
Rinkodaros puslapiai
- Ištaisyta klaida, kai teksto laukų etiketės kartais buvo netinkamai sulygiuojamos su rinkodaros formų teksto laukais.
- Į tam tikrus prenumeratos centro klaidų pranešimus įtrauktas formos įkėlimo iš naujo mygtukas, leidžiantis vartotojams peržiūrėti formas, neatsižvelgiant į klaidas.
- Ištaisyta klaida, kai kontaktai, spustelėję saitą iš klientų veiklos ciklo, buvo rodomi kaip anonimiški iš naujo paleidus naršyklę.
- Išspręsta problema, dėl kurios HTML kodas retkarčiais būdavo keičiamas paleidžiant rinkodaros formą, todėl būdavo formatavimo nenuoseklumas.
Rinkodaros vartotojų stebėjimas
- Išspręsta reta problema, kai kontaktas buvo dubliuojamas iš naujo registruojant įvykį.
Segmento valdymas
- Ištaisyta reta klaida, kai vartotojui, priskirtam komandai su Customer Insights - Journeys vadovo vaidmeniu, nepavyko sukurti segmento.
Bendrinama UX
- Išspręsta problema, kai vertikali slinkties juosta kartais nebūdavo rodoma išplėstiniuose nustatymuose .

2020 m. birželio mėn. naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2020 m. birželio naujinimas apima keletą patobulinimų, įskaitant klientų veiklos ciklas patobulinimus, el. pašto rengyklės patobulinimus, patobulintą segmentų valdymą, našumo atnaujinimus ir klaidų pataisymus.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.35.10062.1050

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinį versijos numerį, skaitykite Sužinokite, kuri jūsų Dynamics 365 Customer Insights - Journeys versija veikia.

Mėnesio patobulinimai

Klientų veiklos ciklai
- Sužinokite, kurie segmentai naudojami klientų veiklos ciklas naujoje klientų veiklos ciklasskirtuko Bendra skiltyje Naudojami segmentai.
- Jei vartotojas priartėjo prie segmentavimo kvotos limito, kuriant klientų veiklos ciklus naujas kvotos sekimo patobulinimas pateikia įspėjimą.
Rinkodaros el. laiškai
- Nauji el. laiškų šablonai, įskaitant vieno, dviejų ir trijų stulpelių informacinius biuletenius, formos dvikarčio sutikimo šabloną bei naują pasveikinimo šabloną.
- Patobulinta „Litmus“ el. laiškų peržiūros naudojimo vartotojo sąsaja ir integruota geriausios praktikos informacija.
- A / B bandomųjų el. laiškų temos, siuntėjų vardai, el. laiškų tekstai arba visas el. laiškų turinys.
- Nedideli el. laiškų rengyklės vartotojo sąsajos patobulinimai, įskaitant atnaujintus šriftus ir piktogramas.
Segmento valdymas
- Greitai filtruokite segmento narius naudodami naują paieškos funkciją skirtuke Nariai .
- Sužinokite, kuriuose klientų veiklos cikluose naudojamas segmentas naujo skyriaus Klientų veiklos ciklai naudojant segmentą , esančiame segmento skirtuke Bendra .

Klaidų ištaisymas

Klientų veiklos ciklai
- Klientų veiklos ciklų sudarymo būsenos informacijos nebegalima redaguoti.
- Išspręsta klaida, įvykdavusi, kai skirtingi vartotojai bandydavo sustabdyti ir paleisti klientų veiklos ciklą.
- Išspręsta problema, kai veiklos nebuvo sukurtos, paleidiklio sąlygose pritaikius dvi taisykles.
Duomenų paslaugos
- Įtraukta tikrinimo funkcija, kad nebūtų kuriamos netinkamos sąveikos užklausos.
įvykių valdymas
- Ištaisyta klaida, dėl kurios buvo galima kelis kartus registruotis tuo pačiu registracijos į renginį ID.
Rinkodaros el. laiškai
- Ištaisyta klaida, dėl kurios kartais <font> žymos būdavo neteisingai atvaizduojamos redaguojant HTML el. pašto turinio dizaino įrankyje.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios spalvų parinkiklio spalvos kartais būdavo netinkamai taikomos tekstui.
- Išspręsta problema, kai, įtraukiant inkaro pavadinimą, dingdavo žymiklis.
- Patobulintas el. laiškų šablonų skyriklių atvaizdavimas programoje „Outlook“.
- Ištaisyta klaida, dėl kurios vaizduose esantys URL saitai būdavo netinkami įrašomi el. laiškų dizaino įrankyje.
- Įtraukti aprašomieji dinaminio rinkodaros el. laiškų turinio klaidų pranešimai.
Rinkodaros formos
- Išspręsta problema, kai pasirinktiniai registracijos laukai kartais nebuvo išplatinami renginių valdymo klientų tarnyboms.
Rinkodaros puslapiai
- Ištaisyta klaida, kai naudojant patvirtinimo saitą trūko "SegmentSubscribeed" sąveikos ContactId.
- Išspręsta klaida, kai dėl pasikartojančio užklausos parametro kildavo programos išimtis.
Socialinis skelbimas
- Išspręsta problema, kai „LinkedIn“ formos pateikimo sutikimo lauko reikšmės kartais būdavo importuojamos neteisingai.

2020 m. gegužės mėn. naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2020 m. gegužės mėnesio naujinimas apima keletą patobulinimų, įskaitant atnaujintą formų fiksavimo patirtį, našumo atnaujinimus ir klaidų pataisymus.

Svarbu

Išleidus 2020 m. gegužės mėn., visos Customer Insights - Journeys 2020 m. leidimo 1 bangos plano funkcijos dabar yra visuotinai pasiekiamos.

Nuo gegužės mėnesio atnaujinimai bus atliekami automatiškai, atsižvelgiant į pakeistą 2020 m. leidimo bangos 1 diegimo grafiką. Mes palaipsniui taikysime naują naujinimo strategiją egzemplioriams, kurie gali būti automatiškai atnaujinti, todėl organizacijų galimuose naujinti egzemplioriuose gali iškart neatsispindėti naujinimais įvesti pokyčiai. Organizacijos vis tiek gali rankiniu būdu naujinti naudodamos sąrankos vedlį Customer Insights - Journeys , jei yra naujinimas, kuris dar nebuvo pritaikytas.

Sužinokite daugiau apie automatinio naujinimo politiką.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.35.10061.1037

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinį versijos numerį, skaitykite Sužinokite, kuri jūsų Dynamics 365 Customer Insights - Journeys versija veikia.

Mėnesio patobulinimai

Rinkodaros formos
- Naujas formų fiksavimo vedlys sujungia pradinį „JavaScript“ kodo pateikimo į trečiosios šalies svetainę veiksmą su likusiomis formų fiksavimo funkcijomis. Vedlyje vartotojui aiškinamas kiekvienas veiksmas, įskaitant puslapio aptikimą, ankstesnių sekimo scenarijų tikrinimą, scenarijaus pridėjimą, esamų formų radimą puslapyje ir formos laukų susiejimą. Čia sužinokite, kaip naudoti naują formų fiksavimo vedlį.
- Formų fiksavimo palaikymas kliento naudojamose formose, kurios dinamiškai įskiepijamos naudojant scenarijus.
Šablonai
- Nauja šablonų dizaino galerija.
- Visiškai naujas puslapis ir formų šablonai su patobulintu kelių maketų pritaikymu ir palaikymu.

Klaidų ištaisymas

Klientų veiklos ciklai
- Patobulinti klientų veiklos ciklų tikrinimo pranešimai, kad būtų lengviau aptikti problemas prieš paleidžiant.
Pirmoji bėgimo patirtis
- Išspręsta problema, kai kuriant naują egzempliorių sukonfigūruotas portalas kartais rodomas kaip nesukonfigūruotas.
Rinkodaros el. laiškai
- Išspręsta problema, kai rodomi susikertančių objektų pavadinimai nebuvo tinkamai įkelti.
- Patobulintas el. laiško stiliaus suderinamumas, skirtas „Outlook 2013”.
- Išspręsta problema, kai vardo atributai el. pašto rengyklėje buvo rodomi nenuosekliai HTML žymėse.
- Naujas vartotojo sąsajos pranešimas, kai organizacija sustabdoma dėl įtartinos el. laiškų siuntimo veiklos.
Rinkodaros formos
- Išspręsta problema, kai formos peržvalgos laukų, nurodančių atributą „DateTime“, nepavyko iš anksto užpildyti.
Rinkodaros puslapiai
- Išspręsta klaida, kai skirtukas Ypatybės kartais nebūdavo tinkamai įkeltas rinkodaros puslapių rengyklėje.
Segmento valdymas
- Įtrauktas vartotojo sąsajos nurodymas, kai operacija „Publikuoti keitimus” nepavyksta dėl objekto, kurio negalima įgalinti sinchronizuoti.
- Segmentų dizaino įrankis dabar tinkamai analizuoja sugrupuotas sąlygas „IR” ir „ARBA”.

2020 m. balandžio mėn. naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2020 m. balandžio mėnesio naujinimas apima keletą funkcijų patobulinimų, našumo atnaujinimų ir klaidų pataisymų. Jis taip pat apima „Forms Pro“ integravimą, patobulintą el. pašto dizaino įrankį ir vieningųjų segmentų tipus.

Svarbu

Dėl COVID-19 protrūkio, suprantame, kad daugelis mūsų klientų ir partnerių perėjo prie minimalaus personalo / veiklos tęstinumo modelio. Kad padėtume esant šiai situacijai, planuojame išplėsti ankstyvosios prieigos pasirinkimą, kuris leis mūsų klientams ir partneriams skirti papildomo laiko išbandyti ir patikrinti funkcijas, kurios bus pradedamos diegti nuo gegužės mėn.

Funkcijos, kurių bendrasis pasiekiamumas buvo suplanuotas 2020 m. balandžio mėn., bus išleistos, kaip planuota. Tačiau neįjungsime jokių funkcijų, kurios automatiškai turėtų įtakos galutiniams vartotojams balandžio mėn, 2020 m. 1-0 leidimo bangos naujinimų pakeitimai bus automatiškai įjungti nuo 2020 m. gegužės 1 d.

Norėdami sužinoti daugiau, apsilankykite "Dynamics 365" leidimų tvarkaraštis ir ankstyvoji prieiga.

Versijos numeris

Programėlė	GA leidimas
Customer Insights - Journeys	1.35.10060.1066

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinį versijos numerį, skaitykite Sužinokite, kuri jūsų Dynamics 365 Customer Insights - Journeys versija veikia.

Bendrieji prieinamumo patobulinimai

Galimybė išbandyti ir siųsti dinaminius el. laiškus
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Automatinis planuotojas
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Atitikties užtikrinimas tapo paprastesnis
Patobulintas segmentų projektavimas ir valdymas
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Šlamšto tikrintuvas
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Apklausų palaikymas naudojant "Microsoft" Dynamics 365 Customer Voice
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Rinkodaros rezultatų duomenų eksportavimas į "Excel" tolesnei analizei
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Patobulintas el. pašto turinio dizaino įrankis
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Geresnė klientų veiklos ciklas patirtis
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

įvykių valdymas
- Naujomis parinktimis patobulintas kalendoriaus valdymas, kad būtų galima nustatyti pirmąją savaitės dieną.
Rinkodaros el. laiškai
- Nauji modernūs ir prieinami el. laiškų šablonai.
- El. laiškų, formų ir puslapių pasiekiamumas su nurodymais dėl siūlomų klaidų ištaisymo.
Rinkodaros formos
- Pakopiniai formos laukai (pirminiai / antriniai laukai) dabar pasiekiami rinkodaros formose, išplečiant tinkinimo parinktis.
Segmento valdymas
- Patobulinta šablonų dizaino galerijos sąsaja.
- Patobulinta datos parinkiklio operacija pridedant operatorių „Įeina į x“.
Socialinis skelbimas
- Patobulintas sąsajos dizainas socialiniams skelbimams („LinkedIn“, „Twitter“, „Facebook“).
Vartotojo stebėjimas
- Išplėsti valdikliai, kad galėtumėte išjungti el. laiškų stebėjimą kontakto pagrindu.

Klaidų ištaisymas

įvykių valdymas
- Išspręsta klaida, atsirandanti keičiant įvykio pajėgumo parametrus.
- Patobulintas įvykių registracijos suderinamumas su trečiųjų šalių priedais.
- Išspręsta problema, kai mygtukas „Šiandien“ kalendoriuje veikė nenuosekliai.
Bendra
- Išspręstas veiklos proceso klaidos pranešimas, kuris pasirodė, kai Customer Insights - Journeys puslapiai buvo atnaujinami paleidimo būsenoje.
- Išspręsta problema, dėl kurios Customer Insights - Journeys nepavyko pašalinti senų Customer Insights - Journeys sprendimų puslapių sprendimų.
- Išspręsta problema, kai sparčiojo siuntimo sprendimas panaikindavo kontakto objekto „IsAuditEnabled“ parametras.
- Išspręsta sparčiojo siuntimo klaida, atsirasdavusi keičiant turinio parametrus.
- Šablonai dabar įrašomi numatytąja šablono kalba, o ne numatytąja egzemplioriaus kalba Customer Insights - Journeys .
Rinkodaros el. laiškai
- Išspręsta problema, kai rašybos tikrintuvas tinkamai neveikė el. laiško turinio dizaino įrankyje.
- Ištaisyti neteisingi klaidų pranešimai pašto šiukšlių tikrintuve.
- Išspręsta problema, kai el. laiško turinio dizaino įrankio valdikliai nebuvo tinkamai įkelti, jei trūko tam tikrų formos laukų.
- Patobulinti vokiečių kalbos vertimai.
- Išspręsta problema, dėl kurios pasirinkus vaizdą failų parinkiklyje kartais buvo rodomas klaidos ekranas.
Rinkodaros įžvalgos
- Dabar galite įkelti bet kurį failą naudodami pateiktą prieigos atpažinimo ženklą.
Segmento valdymas
- Patobulintas segmentų, sukurtų trečiųjų šalių priedų, publikavimas.
- Patobulintas „AssistEdit“ funkcionalumas segmentuose.
- Išspręsta klaida, atsirasdavusi filtruojant segmento narius pagal vieną laišką.
Socialinis skelbimas
- Išspręsta problema, dėl kurios nepavyko pašalinti senų Customer Insights - Journeys sprendimų socialiniuose tinkluose.

2020 m. kovo mėn. atnaujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2020 m. kovo mėnesio naujinimas apima keletą patobulinimų, našumo atnaujinimų ir klaidų pataisymų. Kovo mėn. atnaujinime taip pat yra pertvarkyto pradžios puslapio peržiūra.

Versijų numeriai

Programėlė	GA leidimas	Ankstyva prieiga
Customer Insights - Journeys	1.35.10059.1039	1.35.10059.2039

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinį versijos numerį, skaitykite Sužinokite, kuri jūsų Dynamics 365 Customer Insights - Journeys versija veikia.

Peržiūros funkcijos

Svarbu

„Microsoft“ neteikia su šia peržiūros funkcija susijusių palaikymo paslaugų. „Microsoft Dynamics 365“ techninės pagalbos tarnyba negalės jums padėti, jei kiltų problemų ar klausimų. Peržiūros funkcijos nėra skirtos naudoti gamybai ir joms taikomos atskiros papildomos naudojimo sąlygos.

Perkurtas darbo pradžios puslapis
- Atnaujintos kortelės ir išklotinės su intuityvesniu išdėstymu.

Mėnesio patobulinimai

Klientų veiklos ciklai
- Pasirinktinių kanalų pavadinimai dabar rodomi sąveikos laiko juostoje.
- Įspėjamasis dialogo langas, kai sustabdomi įrašai (el. laiškai, formos, segmentai), naudojami klientų veiklos cikluose.
įvykių valdymas
- Galimybė nustatyti įvykių registracijos galutinę datą.
- Pagerėjusi pasikartojančių įvykių elgsena.
Rinkodaros formos
- Dabar galite leisti pateikti domenų sąrašą vietoje individualių formų puslapių pateikimo.
Segmento valdymas
- Patobulintos sukakties ir santykinių datų operacijos.
- Pagerintas funkcijos Eksportuoti į „Excel“ matomumas.
- Patobulintos segmentų šablonų kūrimo priemonės funkcijos.

Klaidų ištaisymas

Skaitmeninis turtas
- Išjungta galimybė įkelti failų tipus su neatitinkančiais failų plėtiniais.
Teisės
- Išspręsta problema, dėl kurios kai kurie vartotojai negalėjo iš naujo įdiegti Customer Insights - Journeys egzemplioriaus po to, kai teisė buvo atlaisvinta.
rinkodaros tikslinis sąrašas
- Išspręsta problema, kai ištrynimo mygtukas kartais neveikė žiniatinklio kliente.
Segmento valdymas
- Išspręsta problema, kai statinių segmentų nariai netinkamai importavo iš „Customer Insights“.
- Ištaisyta problema, kai po sėkmingo pirmojo paleidimo atjungtoje organizacijoje galėjo kilti „verslo proceso klaida“.
- Palaikoma dešimtainė įvestis slankiojo kablelio skaičiaus laukuose.
Vartotojo stebėjimas
- Išjungtas elgsenos stebėjimas norint gauti sutikimą.

2020 m. vasario mėn. atnaujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2020 m. vasario mėnesio naujinimas apima patobulintą segmento patirtį ir keletą patobulinimų, našumo atnaujinimų ir klaidų pataisymų. Ankstyvos prieigos funkcijos pasižymi atnaujintu el. pašto turinio dizaino įrankiu, renginių registravimo rinkodaros formomis ir patobulintais klientų veiklso ciklais.

Versijų numeriai

Programėlė	GA leidimas	Ankstyva prieiga
Customer Insights - Journeys	1.35.10058.1075	1.35.10058.2083

Arbatpinigiai

Norėdami patikrinti dabartinį versijos numerį, skaitykite Sužinokite, kuri jūsų Dynamics 365 Customer Insights - Journeys versija veikia.

Ankstyvosios prieigos funkcijos

Svarbu

Instrukcijų, kaip pasirinkti ir įgalinti išankstinę prieigą, ieškokite Pasirinkti ankstyvosios prieigos naujinimus. Daugiau informacijos apie 2020 m. 1-osios leidimo bangos tvarkaraštį ir atsakymus į dažnai užduodamus klausimus apie ankstyvosios prieigos programą rasite 2020 m. leidimo 1-osios bangos funkcijos, pasiekiamos išankstinei prieigai.

Duomenų eksportavimas į "Excel" tolesnei analizei
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Patobulintas el. pašto turinio dizaino įrankis
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Geresnė įvykių valdymas patirtis
- Išleidimo planas
- Dokumentai
Geresnė klientų veiklos ciklas patirtis
- Išleidimo planas
- Dokumentai

Mėnesio patobulinimai

Klientų veiklos ciklai
- Patobulintas skelbiamų objektų aptarnavimas tiesioginių klientų veiklos cikluose.
Rinkodaros formos
- Peržvalgos palaikymas rinkodaros puslapių ir išorės nuomojamose formose.
- Kelių variantų sąrašų palaikymas rinkodaros puslapių ir išorės nuomojamose formose.
Pasikartojantys įvykiai
- Pasikartojantys įvykiai dabar parodo kitų tos pačios serijos pasikartojančių įvykių sąrašą papildomame tinklelyje, taip supaprastindami naršymą. Pasikartojantys įvykių serijos įrašai rodo visų serijos įvykių sąrašą. Taip pat yra naujas kalendoriaus vaizdas, skirtas pasikartojančių įvykių serijos įrašams.
- Pasirinktiniai laukai ir paskelbtos būsenos dabar perkeliamos iš pasikartojančių įvykių serijos įrašų į kiekvieną pasikartojančių įvykių egzemplioriaus įrašą.
- Pasikartojantys įvykiai nebėra užrakinti būsenoje „Paleisti“. Jei norite nedelsdami paskelbti pasikartojančią seriją savo svetainėje, dabar jau galite tai padaryti. Be to, galite pakeisti jau sukurtų įvykių pasikartojimo modelį.
Segmento valdymas
- Jums nebereikia kurti jungtinių dinaminių segmentų, kad būtų galima derinti elgsenos ir demografinius duomenis. Dabar segmentai skirstomi į dinaminius arba statinius.
- Statiniai segmentai pertvarkomi. Statiniai segmentai dabar tvarko neribotą skaičių bendrų kontaktų (iki 10 000 vienu metu) ir leidžia papildyti sąrašo narius pagal taisykles.
- Remdamiesi užklausos ir segmento duomenimis, galite pasirinkti statinius segmentų kontaktus.
- Segmentai yra matomi pagal laiko juostą ir atspindi laiko juostos funkcijas klientų veiklos cikluose.
- Šiame leidime taip pat yra naujas dalinės datos operatorius. Dalinės datos leidžia kurti segmentus tokiems įvykiams kaip „šiandien“ arba žmonėms, atliekantiems veiksmus pirmąją mėnesio dieną, todėl nereikia nurodyti tikslių datų.

Klaidų ištaisymas

Klientų veiklos ciklai
- Pridėtas kodo fragmento pavyzdys, kad būtų lengviau išbandyti pasirinktinius kanalus.
- Kai kliento veiklos ciklas su įrašo atnaujinimo išklotine yra sustabdytas, pridėtos darbo eigos yra išjungiamos.
įvykių valdymas
- Įvykiai dabar pateikia įspėjamąjį pranešimą, kai įrenginiams trūksta reikiamų paslaugų.
Rinkodaros kontrolė
- Geresnis ID verčių matomumas palengvina redagavimą.
rinkodaros el. laiškai dizaineris
- Dabar „Litmus“ palaiko paprasto teksto peržiūras.
- Automatinis išsaugojimas nebepakeičia el. pašto šablonų su neišsaugotais pakeitimais.
- Patobulintas reaguojantis el. pašto mobiliesiems įrenginiams dizainas.
- Ištaisyta klaida, kai nebuvo galima tinkamai nukopijuoti ir įklijuoti HTML kodo į el. pašto dizaino įrankį.
Rinkodaros puslapiai
- Dabar neteisingos arba tuščios „DateTime“ laukų reikšmės analizuojamos teisingai.
- Ištaisyta klaida, padaryta importuojant rinkodaros puslapį, eksportuotą iš organizacijos, turinčios „Dynamics 365“ portalą, į organizaciją „Portal-less“.
- Išspręsta problema, kai rinkodaros puslapių būsena paskelbus retkarčiais likdavo „Paleidžiama“.
- Formų fiksavimo vedlyje sukurti parinkčių rinkiniai dabar iškviečia parinkčių žemėlapių sąrašą.
- Tinklalapiai su neteisingai sukonfigūruotais leidžiamais domenais įkeliant išorėje nuomojamas formas neberodo klaidų pranešimų.
Kvotų valdymas
- Patikrinus, ar diegimas baigtas, vartotojams, kurie nėra administratoriai, nebebus rodomas klaidos pranešimas.
Segmento valdymas
- Išspręsta problema, kai numatyti klientų veiklos ciklo turinio nustatymai nebuvo užpildyti BU vartotojo vaidmenims.
- Išspręsta ilgų segmentų pavadinimų susimaišymo į puslapio foną problema.
Šablonų galerijos
- Išspręsta problema, kai rinkodaros el. pašto dizaino įrankio šablonų galerija kartais nebūdavo tinkamai įkeliama visiems vartotojams.

2019 m. naujinimai

2019 m. gruodžio mėn. naujinimas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2019 m. gruodžio naujinimas apima anksčiau paskelbtą siuntimo dabar funkciją ir keletą esamų funkcijų patobulinimų, našumo patobulinimų ir klaidų pataisymų.

Pagerintas segmentų našumas

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys dabar vertina segmento narystę daug greičiau nei anksčiau. Paprastus segmentus dabar įvertiname beveik realiuoju laiku. Sudėtingi segmentai, pvz., tie, kuriuose naudojami ryšiai ar operatorius TRAVERSE, dabar apdorojami iki keturių kartų greičiau. Dabar galėsite pamatyti visą kontaktų sąrašą skirtuke Nariai daug anksčiau nei anksčiau, kai pradėsite naudoti segmentą.

Dinaminių segmentų narių eksportavimas į „Excel“

Kontaktus, kurie yra dinaminio segmento nariai, dabar vos keliais spustelėjimais galite eksportuoti tiesiai į „Excel“ failą – nesvarbu, kokio dydžio yra segmentas. Norėdami tai padaryti, atidarykite tiesioginį dinaminis segmentas, pasirinkite Susiję kontaktai>, kad pridėtumėte skirtuką Kontaktai; tada to skirtuko komandų juostoje pasirinkite Eksportuoti kontaktus ir pasirinkite norimą " Excel" formatą.

Eksportuokite segmento narius į

Daugiau informacijos: dinaminis segmentas narių eksportavimas į "Excel"

Segmentų šablonų galerija

Dabar galite sukurti šablonų biblioteką, kad būtų galima greitai ir lengvai sukurti bet kurią iš dažniausiai naudojamų segmentų užklausų. Norėdami padėti pradėti darbą, pateikiame jau parengtų naudoti užklausų, o prie kiekvienos iš jų pateikiamas pavyzdys ir pradžios taškas, kad galėtumėte kurti savo užklausas. Pirmiausiai pasirinkite šabloną, panašų į norimą atlikti užklausą, tada jį pagal poreikį tinkinkite.

Segmento šablonų galerija.

Kiekvieną kartą, kai sukursite naują segmentą, jums bus pateikta segmentų šablonų galerija, kuri panaši į galerijas, jau pateiktas daugeliui kitų tipų objektų. Čia galite naršyti, filtruoti, ieškoti ir sužinoti daugiau apie kiekvieną pateiktą šabloną. Pasirinkite Atšaukti , kad praleistumėte šablonus, ir eikite į standartinį naujo segmento telkinį, kuriame galite pasirinkti pagrindinį segmento tipą, kurį norite kurti nuo pradžių (kaip ir ankstesnėse jų Dynamics 365 Customer Insights - Journeys versijose).

Norėdami kurti savo šablonus, kaip šabloną galite įrašyti bet kokį esamą segmentą. Arba eikite į Siunčiamos rinkodaros>rinkodaros šablonai>Segmentuokite šablonus , kad galėtumėte naršyti, redaguoti arba pašalinti esamus šablonus.

Daugiau informacijos: Darbas su segmentų šablonais

Vaizdinių žymų įtraukimas į šablonų galerijose esančius šablonus

Kai kuriate naują rinkodaros el. laišką, puslapį, formą arba segmentą, pirmiausia jums pateikiama šablonų galerija, iš kurios galite rinktis. Dabar į bet kurį šabloną galite įtraukti patrauklią vaizdinę žymą, kad naršant galeriją ir kitus ekranus būtų lengviau jį rasti ir identifikuoti. Ekranuose, kuriuose naudojamas plytelių rodinys, kiekviena žyma rodoma kaip spalvota kiekvieno atitinkamo šablono perdanga. Ekranuose, kuriuose naudojamas tinklelio rodinys (sąrašo rodinys), žymos gali būti rodomos kaip stulpelių reikšmės, kur taip pat rodomas jų sukonfigūruotas spalvotas fonas.

Sistemos tinkintojai gali sukurti tiek žymų, kiek jums reikia, ir nustatyti kiekvienos iš jų rodomą tekstą bei fono spalvą. Toliau parodytoje ekrano kopijoje galite pamatyti rinkodaros puslapio šablonų, pažymėtų „Naujas“, „Senas“ ir „VIP“, išklotinės rodinį.

Šablonų galerija su etiketėmis išklotinės dalies rodinyje.

Daugiau informacijos: Šablonų vaizdinių etikečių pridėjimas

Greitai suprojektuokite ir pristatykite rinkodaros el. laiškai naudodami funkciją Siųsti dabar

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Suteikia lanksčią ir galingą interaktyvių el. pašto kampanijų, kurias sudaro tiksliniai segmentai, rinkodaros el. laiškai pranešimai, klientų veiklos ciklo automatizavimas ir kt., kūrimo sistemą. Tačiau kartais, kai tenorite greitai parašyti paprastai personalizuotą rinkodaros el. laišką ir jį išsiųsti keliems pasirinktiems gavėjams, visi šie papildomi komponentai ir galimybės gali tiesiog trukdyti. Tokiu atveju naudokite naują funkciją Siųsti dabar , kuri leidžia kurti el. laišką kaip įprasta, tada tiesiog pasirinkite Siųsti dabar , kad pasirinktumėte gavėjus ir pristatytumėte pranešimą.

Fone Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sukuriama statinis segmentas, kurioje yra gavėjai, ir klientų veiklos ciklas, iš anksto sukonfigūruotas siųsti pranešimą į tą segmentą. Veiklos ciklas paleidžiamas automatiškai ir pradeda siųsti iš karto. Po to galite atidaryti sugeneruotą klientų veiklos ciklą ir įprastai peržiūrėti rezultatus bei įžvalgas. Šios funkcijos sugeneruotą segmentą ir veiklos ciklą lengva identifikuoti, nes Dynamics 365 Customer Insights - Journeys jiems priskiriamas tas pats pavadinimas kaip ir juos sugeneravusiam el. laiškui.

Daugiau informacijos: Greitas rinkodaros el. laiškai projektavimas ir pristatymas naudojant

Fono vaizdų įtraukimas į el. laiškų, formų ir puslapių skyrius

Skyeių elementai naudojami norint nustatyti pagrindinį el. laiškų, rinkodaros puslapių ir rinkodaros formų maketą. Kiekviename skyriuje pateikiama formatavimo parinkčių, kurios jau apėme stulpelius, fono spalvą, kraštinių stilių, užpildymą ir paraštę. Prie jų pridedame galimybę rodyti fono vaizdą, įskaitant derinimo parinktis, pvz., ištempimą iki viso ekrano bei horizontalias/ vertikalias padėtis. Galite pasirinkti bet kurį į vaizdų galeriją įkeltą Dynamics 365 Customer Insights - Journeys vaizdą arba nurodyti išorinio vaizdo šaltinio URL.

Sekcijos elemento stiliaus parametrai.

Daugiau informacijos: Sekcijos (maketo) elementai

Peržiūra: klientų veiklos ciklo el. pašto plytelių statinių galiojimo pabaigos datų nustatymas

Kai kuriuose iš jūsų klientų veiklos ciklų gali būti el. laiškų, kurių turinys priklauso nuo laiko, pvz., riboto laiko pasiūlymai, atostogų reklamos ar priminimas prieš dvi savaites apie būsimą įvykį. Kadangi kontaktai prie veiklos ciklo gali prisijungti bet kuriuo metu, dabar galite neleisti teikti pasenusios informacijos nustatydami vieno ar kelių pasirinktų el. laiškų galiojimo pabaigos datą. Bet koks kontaktas, patekęs į el. pašto plytelę po jos galiojimo pabaigos datos, tiesiog bus perkeltas per tą plytelę ir jam laiškas nebus siunčiamas.

Kelionės el. pašto plytelių galiojimo pabaigos nustatymai.

Svarbu

Tai yra peržiūros funkcija, o tai reiškia, kad ji pasiekiama visuose atnaujintuose egzemplioriuose, bet yra išjungta pagal numatytuosius parametrus ir neturėtų būti įjungta gamybos egzemplioriuose. Jei reikia, administratoriai gali lengvai ją įjungti arba išjungti. Išsamesnės informacijos ieškokite dokumentacijoje .

Svarbu

Šiame peržiūros leidime funkcija kartais vis tiek gali laišką pristatyti iki šešių dienų po galiojimo pabaigos datos. Taip atsitinka dėl vėlavimo ir pakartotinių bandymų, įtrauktų į sistemą, tačiau tai turėtų įvykti labai retai. Planuojame galutiniame leidime šią galimybę visiškai pašalinti. Be to, šią funkciją turėtumėte naudoti tik su komerciniais pranešimais (ne operacijų pranešimais).

Daugiau informacijos: Peržiūra: Pasirinktų el. pašto plytelių galiojimo datų nustatymas klientų veiklos ciklas

Rinkodaros svetainių formų lankymo ir pateikimo įžvalgų peržiūra

Rinkodaros svetainių funkcija sugeneruoja "JavaScript" kodą, kurį galite pridėti prie savo svetainės puslapių, jei norite stebėti apsilankymus puslapyje, kad galėtumėte teikti ataskaitas, įvertinti kontaktus, įvertinti potencialius klientus ir kt.

Ši funkcija jau pateikė apsilankymų puslapiuose sąrašą – kai įmanoma, kiekvienas apsilankymas susietas su kontaktu (kai kontaktai žinomi naudojant tinkamą slapuką). Dabar ši funkcija taip pat teikia atskiras įžvalgas ape apsilankymus puslapiuose, kuriuose yra rinkodaros forma, ir apie kiekvieną kiekvienos formos pateikimą. Funkcija seka tiek įdėtąsias, tiek užfiksuotas formas.

Svetainės formų pateikimo įžvalgos.

Daugiau informacijos: Analizuokite rezultatus, kad gautumėte įžvalgų iš savo rinkodaros veiklos

Formų redagavimas ir pateikimas iš naujo norint ištaisyti klaidas ar triktis

Customer Insights - Journeys formos įrašai jau pateikė skirtuką Nepavykusių pateikimų , kuriame galėjote matyti kiekvieną kartą, kai forma buvo pateikta, bet jos nepavyko apdoroti – paprastai dėl techninės problemos, pvz., neegzistuojančio parinkčių rinkinio ID. Dabar suteikėme galimybę atidaryti bet kurią nepavykusią pateiktį, ištaisyti akivaizdžias duomenų problemas ir ją iš naujo pateikti, kad būtų apdorota.

Taip pat pervardijome šį skirtuką į Formų pateikimai , nes dabar suteikėme galimybę įtraukti sėkmingai apdorotus pateikimus ir čia (pasirinktinai). Tai leidžia redaguoti bet kokį nepavykusį arba sėkmingą pateikimą ir tada iš naujo pateikti jį, kad atnaujintumėte savo duomenų bazę, sugeneruodami arba nesukurdami naujo pakartotinio pateikimo sąveikos įrašo.

Redaguokite ir iš naujo pateikite formos pateikimus.

Pastaba.

Visada galite peržiūrėti sėkmingus, apdorotus pateikimus nuėję į skirtuką Įžvalgos ir atidarę pateikimų skydelį, bet iš ten negalite pateikti iš naujo.

Daugiau informacijos: Formų pateikimų redagavimas ir pateikimas iš naujo

Klaidų ištaisymas

Klientų veiklos ciklai: grafiko plytelėje kontaktai dabar laikomi nuosekliai tol, kol ateina kitas leidžiamas laikotarpis.
Customer Insights - Journeys el. pašto dizaino įrankis: dizaino įrankis dabar grakščiai tvarko HTML klaidą, kuri gali atsirasti, kai vaizdo elemento turinys redaguojamas naudojant HTML rengyklę.
Customer Insights - Journeys El. pašto dizaino įrankis: naudojant tam tikrus šablonus, el. pašto dizaino įrankiui nepavyksta išsaugoti pakeitimų ir tada rodomas tuščias puslapis.
Customer Insights - Journeys el. pašto dizaino įrankis: dizaino įrankis dabar teisingai apdoroja kelias anuliavimo / perdarymo komandas.
Customer Insights - Journeys el. pašto dizaino įrankis: kai pakeičiate herojaus atvaizdą naudodami pranešimo stiliaus nustatymus pagal pateiktą šabloną, pristatytame pranešime dabar rodomas atnaujintas vaizdas (anksčiau kartais būdavo pristatomas pradinis herojaus vaizdas).
Dinaminis el. laiškų turinys: dabar galite įtraukti dinaminius reiškinius, kuriuose naudojamos dvejos viengubos kabutės vienos po kitų (anksčiau jos būdavo sumažinamos iki vienų viengubų kabučių).
El. laiškų A/B tikrinimas: redaguojant el. laiško teksto patikros A ir B versijas, anuliavimo ir perdarymo komandos dabar veikia tinkamai.
Turinio blokai:egzemplioriai, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kuriuose neįdiegtos rinkodaros paslaugos (taip pat žinomi kaip atjungti egzemplioriai), dabar teisingai rodo turinio blokus kaip juodraščio būseną ir teisingai rodo įspėjimą, kad rinkodaros paslaugos nepasiekiamos.
Rinkodaros puslapiai: dabar vartotojai įspėjami, jei bando keisti paleistą rinkodaros puslapį ir dėl to galėtų būti rodomas tuščias puslapis, arba toks puslapis, kuriame forma pašalinta.
Rinkodaros formos: dabar galite redaguoti ir pateikti formų dizainus, kuriuos sukūrė sistemoje panaikintas vartotojas.
Formų fiksavimas: dabar tinkamai fiksuojamos formos, kuriose yra išplečiamojo sąrašo reikšmių su tarpais
Galimų klientų vertinimas: dabar į galimų klientų vertimo taisyklių reiškinių reikšmes galite įtraukti apostrofų (jų bus tinkamai automatiškai nepaisoma).
Segmentų dizaino įrankis: dabar galite kurti segmentus, kurie randa įrašus su neapibrėžtomis reikšmėmis dviejų parinkčių laukuose.
Renginių svetainė: pasirinktiniuose registracijos laukuose neberodomas lauke esantis vietos rezervavimo ženklo tekstas, kuris sutampa su žyma (kad formoje nebūtų rodomas ilgas pasikartojantis tekstas).

2019 m. lapkričio mėn. naujinimas

2019 m Dynamics 365 Customer Insights - Journeys . lapkričio naujinime yra keletas esamų funkcijų patobulinimų, taip pat našumo patobulinimų ir klaidų pataisymų.

A/B patobulinimų tikrinimas

A/B tikrinimo funkcija dabar užfiksuoja visus tikrinimo rezultatus, kai tikrinimas baigtas. Tai reiškia, kad kai peržiūrėsite A/B testo KPI, rezultatus ir įžvalgas, matysite tik informaciją apie tai, kas įvyko tikrinimo metu (ne po to).

Daugiau informacijos apie šią funkciją žr.:

El. pašto A / B testavimas (pranešimas apie funkciją)
Sukurkite ir atlikite savo el. pašto dizaino A / B testus (dokumentacija)

Segmentavimo patobulinimai

Segmentai dabar palaiko „daug su daugeliu“ (N:N) pasirinktinių objektų ryšių. Tai reiškia, kad galite nustatyti objektų, kurie grįžta prie kontaktų per šiuos ryšių tipus, šalia 1:N ir N:1 ryšių, segmentavimo kriterijus. Anksčiau buvo palaikomi keli konkretūs N:N ryšiai (pavyzdžiui, tarp kontaktų ir rinkodaros sąrašų), tačiau šie yra užkoduoti konkretiems scenarijams. Dabar galite naudoti N:N ryšius pasirinktiniuose scenarijuose.

Daugiau informacijos apie šią funkciją žr.:

Patobulinta segmentavimo patirtis (pranešimas apie funkciją)
Darbas su segmentais (dokumentacija)

Klientų veiklos ciklų įžvalgų patobulinimai

Klientų veiklos ciklai pateikia išsamios informacijos apie tai, kas nutiko veiklos ciklo metu. Tarp rezultatų, pateiktų skirtuke Įžvalgos , yra skydas Nebaigta kelionė , kuriame galite matyti informaciją apie kontaktus, kurie buvo sustabdyti kelionės metu, ir el. laiškus, kurių siuntimą užblokavome. El. paštai gali būti užblokuoti dėl kelių priežasčių, kurios nurodomos čia. Lapkričio mėnesio leidime pridėjome įrašą dėl kitų priežasčių, kai užblokuoti el. laiškai, kurie nepatenka į jokias kitas galimas kategorijas, bus pateikti kartu su informacija apie tai, kas nutiko.

Daugiau informacijos apie šią funkciją žr.:

klientų veiklos ciklas įžvalgos (dokumentacija)

Ištaisytos klaidos

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 2019 m. lapkričio naujinimas apima šiuos klaidų pataisymus:

Diegimas ir sąranka: „Dynamics 365“ vedlys dabar pasiekiamas, kai kelios arba visos darbo eigos, priedai ir (arba) objektai buvo sukurti vartotojo, kuris dabar išjungtas arba nebeturi licencijos.
Rinkodaros puslapiai: dėl dvigubo sutikimo, turinio parametrai dabar yra tinkamai patikrinti, kad identifikuotų praleistus patvirtinimo parametrus.
Rinkodaros puslapiai: tikrinimo domenai nebėra tikrinami ieškant užblokuotų paslaugos teikėjų.
Rinkodaros puslapiai: prenumeratos centrų formos dabar tinkamai tvarko parinktį Nesiųsti masinių el. laiškų, kai ji pateikiama kaip išrinkimo mygtukas, arba kaip žymės langelis.
Rinkodaros puslapiai: formos pateikimo klaidos atsiliepimai dabar tinkinami naudojant „JavaScript“.
Rinkodara el. laiškai: klaidų tikrinimas dabar veikia tinkamai, kai datos / laiko laukai yra nurodomi į dinaminį turinį.
Klientų veiklos ciklai: atskirus rinkodaros sąrašus dabar galima naudoti keliems klientų veiklos ciklams.
Svetainės: svetainės įžvalgoms laiko planavimo juostos ekranas buvo pervadintas į "Apsilankymai".
Customer Insights: panaikinti kontaktai dabar sinchronizuojami tinkamai ir greičiau.

Bendrinti naudojant

Kas naujo archyvo Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

2023 m. naujinimai

2023 m. gruodžio mėn. naujinimas

Versijos numeris

Bendras pasiekiamumas

Viešoji peržiūros versija

Mėnesio patobulinimai

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

2023 m. spalio naujinimas

Versijos numeris

Bendras pasiekiamumas

Viešoji peržiūros versija

Mėnesio patobulinimai

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

2023 m. rugsėjo mėn. naujinimas

Versijos numeris

Bendras pasiekiamumas

Viešoji peržiūros versija

Mėnesio patobulinimai

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

2023 m. rugpjūčio naujinimas

Versijos numeris

Bendras pasiekiamumas

Viešoji peržiūros versija

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

2023 m. liepos mėn. naujinimas

Versijos numeris

Bendras pasiekiamumas

Viešoji peržiūros versija

Mėnesio patobulinimai

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

2023 m. birželio mėn. naujinimas

Versijos numeris

Bendras pasiekiamumas

Viešoji peržiūros versija

Mėnesio patobulinimai

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

2023 m. gegužės mėn. naujinimas

Versijos numeris

Bendras pasiekiamumas

Viešoji peržiūros versija

Mėnesio patobulinimai

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

2023 m. balandžio mėn. naujinimas

Versijos numeris

Bendras pasiekiamumas

Mėnesio patobulinimai

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

2023 m. kovo mėn. atnaujinimas

Versijos numeris

Bendras pasiekiamumas

Viešoji peržiūros versija

Mėnesinis patobulinimas

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

2023 m. vasario mėn. atnaujinimas

Versijos numeris

Bendras pasiekiamumas

Viešoji peržiūros versija

Mėnesio patobulinimai

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

2023 m. sausio mėn. atnaujinimas

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

2022 m. naujinimai

2022 m. gruodžio mėn. naujinimas

Versijos numeris

Bendrosios prieinamumo funkcijos

Viešoji peržiūros versija

Mėnesio patobulinimai

Nauji internetiniai dienoraščiai ir scenarijų dokumentai

2022 m. lapkričio mėn. naujinimas

Versijos numeris

Peržiūros funkcija

Mėnesio patobulinimai

2022 m. spalio naujinimas

Versijos numeris

Bendroji pasiekiamumo funkcija

Peržiūros funkcijos

Mėnesio patobulinimai

2022 m. rugsėjo mėn. naujinimas