Siųskite tikslinį el. laišką Customer Insights - Journeys
Tikslinis el. pašto sprogimas leidžia greitai pasiekti konkretų kontaktų rinkinį, atitinkantį jūsų pasirinktus kriterijus. Galbūt norėsite rudenį nukreipti tėvus į grįžimą į mokyklą. Arba galbūt norėsite susisiekti su klientų pogrupiu ir papasakoti jiems apie konferenciją, kuri juos gali sudominti. Customer Insights - Journeys Siūlo daug būdų, kaip pasiekti konkrečius kontaktus, įskaitant el. paštą, teksto žinutes ir tiesioginius pranešimus. Šiame straipsnyje aptariama, kaip pasiekti kontaktus naudojant tikslinę el. pašto kampaniją.
Norėdami išsiųsti el. laišką, jums reikės trijų dalykų:
- Segmentas, apimantis kontaktus, kuriems norite siųsti el. laišką.
- El. laiškas, kurį norite siųsti.
- El. laiško siuntimo į segmentą ciklas.
Kurti segmentą
Segmentas yra kontaktų, atitinkančių apibrėžtus kriterijus, pogrupis. Pavyzdžiui, galite turėti segmentą, kuriame yra vyresnių nei 60 metų klientų, gyvenančių Šiaurės Amerikoje, segmentą, skirtą klientams, kurie uždirba daugiau nei $100,000 per metus, arba bendrą segmentą su visais aktyviais kontaktais.
Šiame pavyzdyje naudosime segmentą su visais aktyviais kontaktais. Segmentą galime apibrėžti pasirinkdami kontakto atributą "Būsena" ir sukurdami segmentą, kuriame "Būsena" yra "Aktyvi", kaip parodyta toliau. Sukūrę segmentą, nepamirškite pažymėti jo kaip "Paruošta naudoti".
Sužinokite daugiau: Kurkite segmentus Customer Insights - Journeys.
Pastaba.
Šiame pavyzdyje daroma prielaida, kad naudojate kontaktų pavyzdžius arba jau įtraukėte savo. Norėdami sužinoti daugiau apie kontaktų įtraukimą, skaitykite straipsnį Segmento kūrimas su naujais kontaktais siuntimo rinkodaros srityje.
El. laiško kūrimas
El. laiškas yra viena iš trijų parinkčių kartu su tiesioginiais pranešimais ir tekstiniais pranešimais, kurią galite naudoti norėdami pasiekti savo klientus Customer Insights - Journeys.
Norėdami sukurti el. laišką, eikite į Kanalų>el. laiškai ir pradėkite pasirinkdami šabloną, tada užpildydami turinį, kad jis atitiktų jūsų pranešimą. Taip pat turėsite pasirinkti el. laiško antraštę, kad nustatytumėte temą ir atsakytumėte į el. laišką kartu su įmonės adresu. Užpildę viską, galite pasirinktinai pasirinkti "Testuoti siųsti", kad išbandytumėte el. laišką išsiųsdami jį sau. Jei būsite patenkinti savo el. paštu, pažymėkite jį kaip "Paruošta siųsti".
Sužinokite daugiau: sukurkite el. laišką Customer Insights - Journeys.
Kurti veiklos ciklą
Kai turėsite segmentą ir el. laišką, kurie abu bus paruošti naudoti, kitas žingsnis yra sukurti kelionę, kad juos sujungtumėte. Kurdami kelionę eikite į Įtraukimo>kelionės, pasirinkite segmentais pagrįstą kelionę ir pasirinkite segmentą, kurį sukūrėte anksčiau. Tada pasirinkite pradžios laiką ir pasirinkite "Sukurti".
Po kelionės pradžia pridėkite el. laišką, kurį sukūrėte pasirinkę mygtuką "+", pasirinkę "Siųsti el. laišką" ir pasirinkę el. laišką.
Galiausiai peržiūrėkite ir išsaugokite savo kelionę. Pasirinktinai į savo kelionę galite įtraukti papildomų veiksmų arba tikslą. Jei būsite patenkinti savo kelione, pasirinkite Publikuoti , kad paleistumėte.
Sveikiname - dabar išsiuntėte savo pirmąjį el. laišką naudodamiesi Dynamics 365 Customer Insights - Journeys!
Sužinokite daugiau: sukurkite segmentais pagrįstą kelionę.
Paskesni veiksmai
Kurį laiką tęsdami kelionę pradėsite gauti analizės ataskaitas, kurias galėsite naudoti savo kelionės efektyvumui įvertinti. Sužinokite daugiau: pasiekite ir interpretuokite analizę.
Kai būsite pasirengę pakelti klientų sąveikas į kitą lygį, galite sužinoti, kaip naudoti aktyviklius, kad pasiektumėte klientus svarbiomis akimirkomis. Sužinokite daugiau: sukurkite paleidikliu pagrįstą kelionę.