Pembuatan aplikasi dan penyesuai gambaran keseluruhan untuk Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versi 9.x
Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) memberikan anda penyesuaian dan keupayaan pembuatan aplikasi yang hebat yang tidak memerlukan anda menulis satu baris kod. Dengan set komprehensif pereka bentuk WYSIWYG dan alat editor, hampir sesiapa sahaja boleh menyesuaikan sepenuhnya Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) mencipta aplikasi tersuai mereka sendiri.
Untuk dokumentasi versi terdahulu (8.x dan lebih awal), lawati dokumentasi versi terdahulu Dynamics.
Komponen pembuatan dan penyesuaian aplikasi
Aplikasi yang direka dengan baik terdiri daripada beberapa komponen yang anda pilih menggunakan pereka bentuk dan editor yang tersedia untuk membina penampilan dan fungsi aplikasi yang telah siap. Komponen dan sifat komponen yang anda gunakan untuk membuatkan aplikasi menjadi metadata.
Untuk memahami cara setiap komponen ini berkaitan dengan reka bentuk aplikasi, di sini mereka dipisahkan mengikut kategori data, Antara Muka Pengguna, logik dan visualisasi .
Data
Komponen ini menentukan data aplikasi yang akan disandarkan.
| Komponen | Perihalan | Pereka bentuk |
|---|---|---|
| Entiti | Item dengan sifat-sifat yang anda jejaki, seperti orang hubungan atau akaun. Banyak entiti standard tersedia. Anda boleh menyesuaikan entiti standard bukan sistem (entiti pengeluaran) atau mencipta entiti tersuai daripada awal. | Pereka bentuk entiti |
| Medan | Sifat yang dikaitkan dengan entiti. Medan ditakrifkan oleh jenis data yang menentukan jenis data yang boleh dimasukkan atau dipilih. Contohnya termasuk teks, nombor, tarikh dan masa, mata wang atau carian (mencipta perhubungan dengan entiti lain). Medan biasanya digunakan dengan borang, pandangan dan carian. | Pereka bentuk entiti |
| Perhubungan | Perhubungan entiti mentakrifkan cara entiti boleh dikaitkan dengan satu sama lain. Terdapat jenis perhubungan 1:N (satu kepada banyak), N:1 (banyak kepada satu) dan N:N (banyak kepada banyak). Sebagai contoh, tambahan medan carian kepada entiti mencipta perhubungan 1:N yang baharu antara dua entiti dan membolehkan anda untuk meletakkan medan carian itu pada borang. | Pereka bentuk entiti |
| Medan set pilihan | Ini adalah jenis medan khas yang memberikan pengguna set pilihan yang ditentukan terlebih dahulu. Setiap opsyen mempunyai nilai nombor dan label. Apabila ditambah pada borang, medan ini memaparkan kawalan untuk pengguna bagi memilih pilihan. Terdapat dua jenis set pilihan; set pilihan yang pengguna hanya boleh memilih satu pilihan dan set pilihan berbilang pemilihan yang membenarkan lebih daripada satu pilihan. | Pereka bentuk set pilihan |
Maklumat lanjut: Cipta atau edit entiti (jenis rekod)
UI
Komponen ini menentukan cara pengguna berinteraksi dengan aplikasi.
| Komponen | Perihalan | Pereka bentuk |
|---|---|---|
| Apl | Menentukan asas aplikasi seperti komponen, sifat, jenis pelanggan dan URL untuk aplikasi anda. | Pereka bentuk aplikasi |
| Peta tapak | Menentukan navigasi untuk aplikasi anda. | Pereka bentuk peta tapak |
| Borang | Set medan entri data untuk entiti diberikan yang sepadan dengan item yang organisasi anda jejaki untuk entiti. Contohnya, set medan entri data yang mana maklumat berkaitan input pengguna untuk menjejaki pesanan terdahulu pelanggan bersama dengan tarikh pesanan semula tertentu yang diminta. | Pereka bentuk borang |
| Lihat | Pandangan mentakrifkan cara senarai rekod untuk entiti tertentu dipaparkan dalam aplikasi anda. Pandangan mendefinisikan lajur untuk memaparkan lebar setiap lajur, jenis tingkah laku dan penapis lalai. | Pereka bentuk pandangan |
Maklumat lanjut: Cipta atau edit aplikasi menggunakan pereka bentuk aplikasi
Logik
Komponen ini menentukan proses perniagaan, peraturan dan pengautomatikan yang aplikasi akan ada. Pembuat aplikasi menggunakan pereka bentuk yang khusus untuk jenis proses atau peraturan.
| Jenis logik | Perihalan | Pereka bentuk |
|---|---|---|
| Aliran proses perniagaan | Proses dalam talian yang membimbing pengguna melalui proses perniagaan standard. Sebagai contoh, gunakan aliran proses perniagaan jika anda mahu semua orang mengendalikan permintaan khidmat pelanggan dengan cara yang sama, atau untuk meminta kakitangan mendapatkan kelulusan bagi invois sebelum menghantar pesanan. | Pereka bentuk aliran proses perniagaan |
| Aliran Kerja | Aliran kerja mengautomasikan proses perniagaan tanpa antara muka pengguna. Pereka bentuk menggunakan aliran kerja untuk memulakan pengautomatikan yang tidak memerlukan sebarang interaksi pengguna. | Pereka bentuk aliran kerja |
| Tindakan | Tindakan merupakan sejenis proses yang membolehkan anda menggunakan tindakan secara manual termasuk tindakan tersuai secara langsung daripada alur kerja. | Pereka proses |
| Peraturan perniagaan | Menggunakan peraturan atau pengesyoran logik ke atas borang seperti menetapkan keperluan medan, menyembunyikan medan atau mengesahkan data. Pereka bentuk aplikasi menggunakan antara muka yang mudah untuk melaksanakan dan mengekalkan peraturan yang berubah pantas dan biasa digunakan. | Pereka bentuk peraturan perniagaan |
Maklumat lanjut: Cipta logik perniagaan tersuai melalui proses
Visualisasi
Menentukan jenis visualisasi data dan pelaporan aplikasi yang tersedia.
| Komponen | Perihalan | Pereka bentuk |
|---|---|---|
| Carta | Visualisasi grafik tunggal yang boleh dipaparkan dalam pandangan, dalam borang atau ditambah pada papan pemuka. | Pereka bentuk carta |
| Papan Pemuka | Berfungsi sebagai lelangit untuk satu atau lebih visualisasi grafik yang memberikan gambaran keseluruhan data perniagaan yang boleh ditindak. | Pereka bentuk papan pemuka |
| Laporan | Beberapa laporan standard yang memberikan maklumat perniagaan berguna kepada pengguna boleh didapati. Laporan ini adalah berdasarkan SQL Server Reporting Services dan menyediakan set ciri-ciri yang sama yang tersedia untuk laporan SQL Server Reporting Services. | Wizard laporan |
Maklumat lanjut: Cipta atau edit carta sistem dan Gambaran keseluruhan laporan
Dapat diperluas
Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) menyediakan satu set perkhidmatan web dan API yang membenarkan para pemaju untuk menulis kod. Apabila kod ditulis menggunakan kaedah-keadah disokong anda boleh jangkakan bahawa ia akan terus berfungsi apabila anda menaik taraf organisasi anda.
Maklumat lanjut: Panduan Pembangun untuk Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Kemudahalihan
Penyelesaian wujud supaya Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) boleh dibeli, dikongsi atau sebaliknya dibawa dari satu organisasi kepada yang lain. Anda boleh membuat penyelesaian anda sendiri atau mendapatkan penyelesaian daripada atau daripada AppSource vendor perisian bebas (ISV). Penyelesaian adalah fail yang anda boleh import ke dalam satu persekitaran sebagai aplikasi atau untuk menggunakan satu set penyesuaian pada aplikasi sedia ada.
Maklumat lanjut: Gambaran keseluruhan penyelesaian
Apakah jenis penyesuaian yang disokong dengan Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)?
Kami menjangka bahawa anda boleh melakukan hampir semua penyesuaian anda dengan alat-alat dalam aplikasi ini. Semua yang anda lakukan dengan menggunakan alat tersebut disokong oleh Microsoft kerana ia menggunakan perubahan pada metadata atau data yang bergantung pada metadata.
Jika alat penyesuaian tidak memenuhi keperluan anda, anda boleh memasang penyelesaian yang disediakan oleh pihak ketiga atau mengupah pembangun untuk membuat kod penyesuaian anda. Apa jua cara, adalah baik untuk anda memahami penyesuaian yang disokong. Jika anda perlu melabur dalam penyelesaian yang memerlukan kod, anda harus memastikan kod ditulis menggunakan API yang disokong saja. Ini membantu anda melindungi pelaburan anda dalam aplikasi Customer Engagement dan sebarang penyelesaian yang anda dapat.
Maklumat lanjut: Penyesuaian yang disokong dan tidak disokong
Perubahan yang mempengaruhi prestasi organisasi aplikasi Customer Engagement
Pembuat aplikasi dan penyesuai perlu tahu bahawa mengimport penyelesaian dan menggunakan penyesuaian yang mengubah metadata boleh menjejaskan prestasi organisasi Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Tindakan yang boleh mengganggu operasi biasa sistem termasuk:
Tambah, alih keluar, atau ubah entiti, kunci silih ganti, atribut atau perhubungan.
Import penyelesaian
Menerbitkan penyesuaian
Jika anda mengaplikasikan perubahan ini kepada sistem pengeluaran, kami mencadangkan anda supaya menjadualkan operasi ini pada waktu paling kurang memberi gangguan kepada pengguna.