Selamat Datang ke Dynamics 365 Sales
Selamat datang ke Dynamics 365 Sales! Jualan Dynamics 365 membolehkan jurujual membina hubungan yang kukuh dengan pelanggan mereka, mengambil tindakan berdasarkan cerapan dan tawaran rapat dengan lebih pantas. Gunakan Dynamics 365 Sales untuk menjejaki akaun dan kenalan anda, memupuk jualan anda daripada bakal pelanggan kepada pesanan dan mencipta cagaran jualan. Anda juga boleh mencipta senarai pemasaran dan kempen serta mengikuti kes perkhidmatan yang berkaitan dengan akaun atau peluang tertentu. Artikel ini menyediakan gambaran keseluruhan keupayaan dalam Jualan Dynamics 365.
Tip
Jika anda ingin mencuba Jualan Dynamics 365 secara percuma, anda boleh mendaftar untuk percubaan 30 hari.
Berikut ialah video pendek untuk membantu anda memahami kuasa menggunakan Jualan Dynamics 365 dalam organisasi anda:
Penting
Jualan Dynamics 365 dijalankan Microsoft Dataverse dan menggunakan Power Apps reka bentuk aplikasi berpandukan model. Anda boleh mencipta dan mengurus aplikasi dipacu model dengan menggunakan Power Apps. Maklumat lanjut: Apakah apl berpandukan model?
Pilih tawaran yang sesuai dengan keperluan anda
Terdapat tawaran Jualan Dynamics 365 untuk memenuhi setiap keperluan perniagaan:
Premium Jualan: Sesuai untuk perusahaan yang memerlukan penyelesaian automasi jualan, bersama dengan cerapan dipacu AI yang dikuasakan oleh kecerdasan perbualan, kecerdasan hubungan dan banyak lagi. Ketahui lebih lanjut tentang Dynamics 365 Sales Premium.
Perusahaan Jualan: Sesuai untuk perusahaan yang memerlukan penyelesaian automasi jualan dengan pandangan kontekstual dan keupayaan penyesuaian lanjutan. Ketahui lebih lanjut tentang Dynamics 365 Sales Enterprise.
Profesional Jualan: Sesuai untuk perusahaan yang memerlukan penyelesaian automasi jualan. Ketahui lebih lanjut tentang Dynamics 365 Sales Professional.
Jualan hubungan: Sesuai untuk perusahaan yang perlu menyambungkan rekod jualan dengan LinkedIn untuk meningkatkan proses perniagaan dengan data tentang orang, organisasi dan hubungan. Ketahui lebih lanjut tentang Microsoft Relationship Sales.
Microsoft Copilot for Sales: Sesuai untuk perusahaan yang ingin penjual menggunakan Outlook dan secara automatik menangkap data, mencapai dan Microsoft Teams mendaftarkan data ke dalam mana-mana sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM), menghapuskan kemasukan data manual. Ketahui lebih lanjut tentang Microsoft Copilot for Sales.
Dynamics 365 Sales Premium
Dynamics 365 Sales Premium menggabungkan keupayaan Dynamics 365 Sales Enterprise dengan AI. Ciri yang didorong oleh AI dalam Sales Premium terus menganalisis data interaksi pelanggan yang disimpan dalam Jualan Dynamics 365 dan dikumpulkan daripada Microsoft 365. Mereka membantu anda memahami hubungan perniagaan anda, menilai aktiviti anda berhubung dengan kejayaan sebelumnya, dan memilih jalan terbaik ke hadapan untuk membina hubungan yang kukuh dengan pelanggan, mengambil tindakan berdasarkan pandangan, dan menutup peluang dengan lebih cepat.
Langganan Dynamics 365 Sales Premium merangkumi semua keupayaan Sales Enterprise plus:
Jualan berpandu: Membimbing penjual mengenai tindakan seterusnya dengan pandangan yang tepat pada masanya dan boleh diambil tindakan dengan pemecut jualan.
Kecerdasan hubungan: Bina hubungan yang lebih kukuh dengan pelanggan dan gerakkan hubungan ke hadapan dengan ciri penjualan berpandukan AI seperti pembantu jualan, yang tahu siapa, dan kecerdasan perbualan. Luangkan masa penjual dengan meminimumkan kemasukan data manual dengan cadangan kontekstual, masa nyata, memastikan data anda sentiasa terkini. Ambil langkah-langkah pencegahan untuk mengurangkan risiko dengan analisis hubungan dan skor kesihatan.
Model ramalan: Tingkatkan kadar penukaran dan kemenangan dengan menggunakan AI untuk mengutamakan petunjuk dan peluang menggunakan petunjuk ramalan dan pemarkahan peluang dan ramalan ramalan.
Dynamics 365 Sales Enterprise
Dengan Sales Enterprise, organisasi jualan anda boleh mengautomasikan proses jualan daripada bakal pelanggan sehingga tunai, menjalankan kempen pemasaran, menguatkuasakan amalan terbaik, bekerjasama dengan pelanggan dan banyak lagi. Langganan Dynamics 365 Sales Enterprise termasuk keupayaan berikut:
Memupuk jualan dari plumbum kepada wang tunai: Mencapai interaksi jualan yang lebih konsisten dengan mengikuti proses jualan kerana ia membawa anda melalui setiap peringkat, daripada mencipta petunjuk untuk menutup jualan. Ketahui lebih lanjut tentang proses jualan dalam Jualan Dynamics 365.
Ramalkan jualan: Ramalkan jumlah pendapatan yang akan dijana oleh pasukan jualan anda dalam jangka masa tertentu. Mengesan prestasi jualan individu terhadap kuota untuk mengenal pasti risiko saluran paip secara proaktif dan menyediakan bimbingan. Ketahui cara menayangkan hasil yang tepat dengan ramalan jualan.
Jalankan dan jejak kempen pemasaran: Promosikan perniagaan anda dan tingkatkan jualan dengan kempen pemasaran yang disasarkan. Menjejaki tindak balas pelanggan dan kos untuk setiap kempen. Mulakan pemasaran dalam aplikasi.
Dengan lesen Dynamics 365 Sales Enterprise anda, anda boleh memanfaatkan ciri Premium Jualan seperti pemecut jualan, kecerdasan perbualan dan pemarkahan ramalan dengan kapasiti bulanan yang terhad. Ketahui lebih lanjut tentang keupayaan penjualan digital dalam Perusahaan Jualan.
Microsoft Relationship Sales
Microsoft Relationship Sales Membantu profesional jualan membina hubungan yang mereka perlukan untuk memanfaatkan kuasa penjualan hubungan. Lesen ini termasuk Sales Enterprise dan LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus. Ketahui lebih lanjut tentang Navigator Jualan LinkedIn.
Dynamics 365 Sales Professional
Aplikasi Profesional Jualan serupa dengan aplikasi Hab Jualan, tetapi entiti yang termasuk dalam Profesional Jualan adalah subset entiti yang termasuk dalam Perusahaan Jualan. Pergi ke Dynamics 365 Sales Professional dokumentasi.
Berikut ialah video pendek untuk membantu anda memahami cara Dynamics 365 Sales Professional boleh mengubah organisasi jualan anda:
Microsoft Copilot for Sales
Pelanggan Dynamics 365 Sales mempunyai keupayaan terhad yang termasuk dalam lesen Perusahaan Jualan, Premium Jualan dan Jualan Perhubungan. Fungsi standard mempamerkan keupayaan seperti balasan e-mel dan kecerdasan perbualan dalam Teams. Dengan pembelian Copilot for Sales pelanggan boleh mengakses fungsi penuh yang merangkumi pengalaman gabungan dengan Microsoft Copilot for Microsoft 365. Microsoft Dynamics 365 Pengguna Premium Jualan hanya perlu membeli Microsoft Copilot for Microsoft 365 untuk mengaktifkan Copilot for Sales.
Untuk maklumat lanjut tentang Copilot for Sales opsyen pelesenan untuk pelanggan Jualan Dynamics 365, lihat Soalan Lazim ini.
Bandingkan penyelesaian
Untuk membandingkan keupayaan yang terdapat dalam setiap penyelesaian, lihat bahagian Bandingkan pelan Jualan Dynamics 365 pada halaman Harga .
Cara Dynamics 365 membantu mengubah organisasi jualan anda
Keupayaan jualan digital dalam Jualan Dynamics 365 termasuk kecerdasan terbina dalam untuk melengkapkan pasukan jualan anda dengan panduan penyesuaian untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan anda.
Bertemu dengan pembeli di mana-mana mereka berada
Libatkan diri dan berinteraksi dengan pelanggan anda pada masa dan tempat yang sesuai, menggunakan kaedah yang mereka lebih suka:
| Keupayaan | Penerangan | Pautan rujukan |
|---|---|---|
| Ketahui pelanggan yang tepat untuk melibatkan diri | Pendekkan kitaran jualan dengan ruang kerja tunggal yang mempunyai semua perkara yang penjual perlukan untuk melibatkan diri dengan pelanggan yang tepat, maksimumkan produktiviti. | Pentadbir: Mengkonfigurasikan pemecut jualan Penjual: Utamakan saluran jualan anda dengan menggunakan senarai kerja |
| Lengkapkan aktiviti terbaik seterusnya | Bantu penjual fokus dengan memberi mereka aktiviti jualan yang jelas dan dapat dicapai, diutamakan melalui kecerdasan buatan (AI) dan penskoran ramalan. | Pentadbir: Mengkonfigurasikan pemecut jualan Penjual: Utamakan saluran jualan anda dengan menggunakan senarai kerja |
| Berkomunikasi dengan teknik panggilan berkesan | Berbual dengan empati dengan menggunakan kecerdasan perbualan yang dikuasakan AI untuk mengesan emosi pelanggan, sentimen dan keutamaan. | Pentadbir: Pengalaman persediaan pertama dijalankan untuk kecerdasan perbualan Penjual: Lihat dan fahami halaman ringkasan panggilan |
| Berhubung merentas saluran | Memperkemaskan jualan dengan komunikasi berbilang saluran bersepadu seperti, pendail telefon ringan, pendail Microsoft Teams dan templat e-mel. | Pentadbir: - Sepadukan softphone sampel dengan Jualan Dynamics 365 - Konfigurasikan Microsoft Teams pendail - Menyediakan e-mel yang dipertingkatkan Penjual: - Hubungi pelanggan - Hantar e-mel menggunakan pengalaman e-mel yang dipertingkatkan |
| Bertemu dan bekerjasama secara maya | Sediakan penglibatan maya selaras dengan hab kerjasama perusahaan yang menyatukan rakan sekerja, pelanggan dan data pelanggan kontekstual. | Pentadbir: Memasang Microsoft Teams dan menyediakan penyepaduan Penjual: Pengalaman Kerjasama Asas untuk Microsoft Teams penyepaduan dengan aplikasi Customer Engagement dalam Dynamics 365 |
| Bekerjasama dan bertindak terhadap maklum balas pelanggan | Lihat sudut pandangan pelanggan dan tingkatkan penglibatan jualan dengan menggabungkan cerapan tinjauan daripada Dynamics 365 Customer Voice—disertakan dengan Dynamics 365 Sales. | Dynamics 365 Customer Voice Dokumentasi |
Bina perhubungan
Bina perhubungan dengan pelanggan melalui maklumat daripada LinkedIn dan analitis perhubungan:
| Keupayaan | Description | Pautan rujukan |
|---|---|---|
| Dapatkan cerapan daripada Navigator Jualan LinkedIn | Dalam pengalaman disatukan daripada Dynamics 365, lihat profil LinkedIn kontekstual dan cerapan sebagai sebahagian daripada rekod akaun, kenalan, bakal pelanggan dan peluang. | Pentadbir: Menyepadukan penyelesaian Navigator Jualan LinkedIn untuk Jualan Dynamics 365 Pengurus jualan/Penjual: Cara menyegerakkan petunjuk LinkedIn menggunakan Dynamics 365 Connector untuk Borang Gen Petunjuk LinkedIn |
| Cari pembeli baharu | Lihat bakal pelanggan yang disyorkan dan terokai hubungan bersama yang boleh memberikan pengenalan mesra. | Pentadbir: - Mengintegrasikan penyelesaian Navigator Jualan LinkedIn untuk Jualan Dynamics 365 - Konfigurasikan siapa tahu siapa Penjual: -Cara menyegerakkan petunjuk LinkedIn menggunakan Dynamics 365 Connector untuk Borang Gen Petunjuk LinkedIn - Bagaimana untuk diperkenalkan kepada petunjuk |
| Jejak pembeli | Dalam pengalaman disatukan daripada Dynamics 365 Sales, ketahui apabila kenalan mengubah kerja dan gambarkan perhubungan antara kenalan dengan carta organisasi interaktif. | Pentadbir: Menyepadukan penyelesaian Navigator Jualan LinkedIn untuk Jualan Dynamics 365 Pengurus jualan/Penjual: Cara menyegerakkan petunjuk LinkedIn menggunakan Dynamics 365 Connector untuk Borang Gen Petunjuk LinkedIn |
| Dapatkan pandangan interaksi disatukan | Gunakan garis masa yang komprehensif merentasi Dynamics 365 Microsoft 365 dan LinkedIn Sales Navigator untuk menyampaikan pengalaman yang konsisten. | Pentadbir: Menyepadukan penyelesaian Navigator Jualan LinkedIn untuk Jualan Dynamics 365 Pengurus jualan/Penjual: Cara menyegerakkan petunjuk LinkedIn menggunakan Dynamics 365 Connector untuk Borang Gen Petunjuk LinkedIn |
| Kenal pasti pelanggan yang memerlukan perhatian | Jejaki hubungan dengan skor tunggal berdasarkan isyarat daripada Dynamics 365 dan yang mendedahkan kesihatan dan Microsoft 365 risiko hubungan. | Pentadbir: Konfigurasikan analisis hubungan dan kesihatan Penjual: Gunakan analisis perhubungan untuk mengumpul KPI |
Bekerjasama dengan lancar
Bekerjasama dengan pelanggan dengan mendapatkan keterlihatan kepada data yang betul dan berkomunikasi dengan lancar menggunakan Microsoft Teams:
| Keupayaan | Penerangan | Pautan rujukan |
|---|---|---|
| Dapatkan keterlihatan kepada data yang betul | Mencapai data dan cerapan pelanggan dalam Microsoft Teams untuk bekerjasama dengan produktif dalam pasukan jualan. | Pentadbir: Memasang Microsoft Teams dan menyediakan penyepaduan Penjual: Pengalaman Kerjasama Asas untuk Microsoft Teams penyepaduan dengan aplikasi Customer Engagement dalam Dynamics 365 |
| Berkomunikasi dalam konteks | Gunakan sembang Microsoft Teams terbenam dalam Dynamics 365 untuk kerjasama masa nyata dalam pasukan jualan. | Pentadbir: Memasang Microsoft Teams dan menyediakan penyepaduan Penjual: Pengalaman Kerjasama yang dipertingkatkan dengan Microsoft Teams |
Tingkatkan produktiviti penjual
Tingkatkan produktiviti penjual dengan merekod tugas secara automatik dan menyepadukan proses jualan dengan pemasaran:
| Keupayaan | Penerangan | Pautan rujukan |
|---|---|---|
| Minimumkan tugas rutin | Dapatkan cadangan untuk mencipta rekod baharu seperti kenalan, mesyuarat dan tugas secara automatik. | Pentadbir: - Mengkonfigurasikan analisis nota - Dayakan dan konfigurasikan tangkapan automatik Penjual: - Cara analisis nota membantu anda dengan cadangan - Tangkap aktiviti berkaitan pelanggan dengan tangkapan automatik |
| Automasikan proses jualan dan pemasaran | Sambung proses anda dengan platform lazim untuk mengoptimumkan kecekapan dan ROI pemasaran serta penyerahan bakal pelanggan. | Pentadbir/Penjual: Gambaran Keseluruhan (Pemasaran) |
| Bekerja dengan lancar menggunakan aplikasi harian | Minimumkan penukaran aplikasi dengan data jualan kontekstual yang timbul dalam aplikasi produktiviti seperti Outlook. | Pentadbir: Guna dan pasang Dynamics 365 App for Outlook Penjual: Navigasi asas dalam Aplikasi untuk Outlook |
| Urus talian paip dalam ruang kerja tunggal | Gunakan ruang kerja yang intuitif dan diperibadikan untuk melihat urusan, mendapatkan konteks dan bertindak dengan pantas. Dapatkan tindakan satu klik dan produktiviti dan kerjasama terbina dalam daripada Microsoft 365 dan Pasukan (pratonton) | Pentadbir: Mengkonfigurasikan pandangan saluran paip peluang Penjual: Pratonton: Menguruskan peluang menggunakan pandangan saluran paip |
Kekalkan jualan dalam perjalanan
Dapatkan maklumat tentang tugas seharian dan pastikan urusan anda terkini walaupun semasa anda dalam perjalanan menggunakan aplikasi mudah alih:
| Keupayaan | Penerangan | Pautan rujukan |
|---|---|---|
| Urus tugas dengan mudah | Kekal termaklum tentang tugas dari mana-mana sahaja dengan antara muka yang mengutamakan mudah alih yang termasuk pemberitahuan tolak dan carian yang teguh, dan cipta atau kemas kini rekod dengan pantas dalam borang dioptimumkan mudah alih. | Penjual: Gunakan aplikasi mudah alih Jualan Dynamics 365 |
| Lihat keutamaan harian sepintas lalu | Imbas mesyuarat yang akan datang dengan pantas, kenalan terkini dan pemberitahuan masa nyata untuk mempercepatkan penglibatan pelanggan. | Penjual: Ketahui asasnya |
| Bersedia untuk mesyuarat | Menggunakan aplikasi mudah alih untuk iOS dan, melihat butiran mesyuarat kritikal, maklumat peserta dan Android peringatan yang dijana AI serta menyertai mesyuarat Pasukan—semuanya daripada satu kad mesyuarat. | Penjual: Melihat mesyuarat |
| Langkau entri data manual | Rekod nota dengan mudah menggunakan suara kepada teks atau kamera pada telefon pintar anda untuk perkaitan automatik dengan rekod yang berkaitan. | Penjual: Menguruskan nota |
Sesuaikan diri dengan perubahan pesat
Dapatkan maklumat lanjutan tentang unjuran hasil, prestasi dan tindakan harian, dan rancang dengan lebih baik.
| Keupayaan | Penerangan | Pautan rujukan |
|---|---|---|
| Ramalan yang diperkemas | Dapatkan keterlihatan dan kawalan terhadap hasil dengan penyelesaian ramalan fleksibel yang mendedahkan risiko dan peluang. | Pentadbir: - Mengkonfigurasikan ramalan dalam organisasi anda Penjual: - Lihat ramalan - Melihat dan memahami data melalui entiti gerudi ke bawah - Melihat dan menguruskan peluang asas |
| Tingkatkan ketepatan ramalan | Manfaatkan AI terbina dalam untuk meluaskan ramalan yang diserahkan oleh penjual dan melihat aliran dan trend urusan. | Pentadbir: - Mengkonfigurasikan ramalan premium - Ambil syot kilat secara automatik Penjual: - Menganalisis hasil hasil dengan menggunakan ramalan ramalan - Memahami unjuran ramalan menggunakan carta arah aliran - Menganalisis tawaran mengalir antara syot kilat |
| Dapatkan keterlihatan masa nyata tentang prestasi jualan | Gunakan papan pemuka interaktif dan laporan untuk menjejak prestasi, membuat keputusan yang didorong data dan menyampaikan bimbingan yang lebih berkesan. | Pentadbir: - Buat atau edit Power BI papan pemuka sistem terbenam - Gunakan Power BI dengan Microsoft Dataverse data - Menggunakan Power BI Penjual: - Menambah atau mengedit Power BI penggambaran pada papan pemuka anda |
| Sesuaikan proses berdasarkan amalan terbaik | Reka bentuk jujukan aktiviti dan sambungkan jujukan kepada bakal pelanggan dan peluang yang muncul dalam baris kerja penjual. | Pentadbir: Mencipta dan mengaktifkan jujukan Penjual: Utamakan saluran jualan anda dengan menggunakan senarai kerja |
| Sesuaikan AI dengan keperluan unik anda | Gunakan alat yang hebat, fleksibel, tanpa kod untuk mereka bentuk dengan pantas dan melaksanakan pengesyoran tindakan terbaik seterusnya untuk pasukan jualan anda. | Pentadbir: Konfigurasikan pembantu Penjual: Gunakan pembantu untuk membimbing komunikasi pelanggan |
| Cipta aplikasi tersuai dengan pantas | Luaskan dan sesuaikan penyelesaian dengan Microsoft Power Platform, termasuk Power Apps dan Power Automate, untuk mencipta aplikasi tersuai dan mengatur aliran kerja untuk mengoptimumkan penjanaan hasil. | Pentadbir: Gambaran keseluruhan mencipta aplikasi dalam Power Apps |
Penyepaduan
Sepadukan Jualan Dynamics 365 dengan aplikasi lain yang telah digunakan oleh pasukan jualan anda supaya anda boleh meningkatkan kecekapan penjual dan kerjasama pelanggan:
- Mengintegrasikan penyelesaian Navigator Jualan LinkedIn
- Microsoft Teams Integrasi
- Pasang aplikasi ZoomInfo
- Sepadukan softphone sampel dengan Jualan Dynamics 365