Angi policyer for Microsoft Bookings planlegging

Ikke alle avtaler er like. Noen tar bare noen få minutter, mens andre kan ta timer eller mer. I Microsoft Bookings er bestillingssiden der du angir planleggingspolicyene for bedriften. Planleggingspolicyer inkluderer lengden på avtaler, akseptable tidspunkter for kundeemne og kansellering og automatiske varsler om bestillingsendringer. Ytterligere tilpassing kan legges til for hver tjeneste på Tjenester-siden, med flere innstillinger for varighet og policyer som bare gjelder for denne tjenesten.

Policyene du angir her, er policyene på øverste nivå. De brukes automatisk på alle tjenestene du tilbyr, med mindre du velger å endre dem per tjeneste. La oss for eksempel si at for de fleste tjenester, for eksempel innledende konsultasjoner, er endagsvarsel for kanselleringer akseptabelt. Men for de tjenestene som krever fasilitetsreservasjoner eller avgifter, for eksempel golfleksjoner, kan du kreve tre dagers varsel. Du kan angi denne policyen på tjenestenivå på Tjenester-siden. Se Definer tjenestetilbudene for instruksjoner.

Typer planleggingspolicyer

Denne tabellen forklarer de ulike planleggingspolicyene som er tilgjengelige på bestillingssiden.

Policy	Forklaring
Tidsintervaller	Bestemmer intervallene mellom avtaler. Du kan angi tidsintervaller fra 5 minutter til 4 timer. Du kan også angi dine egne tilpassede tidsintervaller. Et intervall på 15 minutter betyr for eksempel at en kunde kan planlegge en 60-minutters avtale kl. 8:00, 8:15, 8:30 og så videre. Et 60-minutters intervall betyr derimot at avtaler bare er tilgjengelige i timen. (Hvis du vil angi tjenestevarigheter, kan du se Definer tjenestetilbudet.)
Ledetid i timer	Du bygger bemanningsplanen basert på avtalene som er planlagt, så det er viktig å vite på forhånd hvor mange kunder som kommer inn for service på en bestemt dag. Med policyen for ledetid kan du angi hvor mange timer i forveien kundene må bestille eller avbryte en avtale. Minimum ledetid er basert på vanlig arbeidstid og ikke arbeidstid.
Maksimalt antall dager i forveien	Hvis du vil begrense hvor langt på forhånd kundene kan bestille avtaler, er dette innstillingen for deg! Du kan angi maksimum for 365 dager eller mer.
Varsle når en bestilling opprettes eller endres	Velg dette alternativet når du vil motta en e-postmelding når en kunde bestiller en avtale eller endrer en eksisterende. E-postmeldingen går til postboksen som er angitt på informasjonssiden for bedrifter. Se Angi firmainformasjonen for mer informasjon.

Angi policyer

1. Velg startprogrammet for apper i Microsoft 365, og velg deretter Bookings.

2. Velg Booking-siden i navigasjonsruten.

3. Velg policyene under planleggingspolicydelen .

4. Velg Lagre og publiser.

Publiser bestillingssiden

Når du er klar til å publisere bestillingssiden, velger du Lagre og publiser. Se Tilpasse og publisere bestillingssiden for mer informasjon.