Feilmelding i Office når en fil er blokkert av policyinnstillinger for register

Obs!

Office 365 ProPlus får nytt navn og heter nå Microsoft 365-apper for enterprise. Hvis du vil ha mer informasjon om denne endringen, kan du lese dette blogginnlegget.

En fil blokkeres når du åpner eller lagrer filen i et Microsoft Office-program. I så fall kan du få en feilmelding som ligner på én av følgende:

  • Du prøver å åpne en fil som er blokkert av vår policyinnstilling for registret.
  • Du prøver å åpne en filtype som er <File Type> blokkert av filblokkeringsinnstillingene i klareringssenteret.
  • Du prøver å åpne en fil som ble opprettet i en tidligere versjon av Microsoft Office. Denne filtypen blokkeres fra å åpnes i denne versjonen av policyinnstillingen for registret.
  • Du prøver å lagre en fil som er blokkert av dine policyinnstillinger for registret.
  • Du prøver å lagre en filtype som er <File Type> blokkert av fil blokkeringsinnstillingene i klareringssenteret.

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet, kan du prøve følgende generelle løsninger for å endre innstillingene for filblokkering for å deaktivere begrensningen for bestemte filtyper:

  1. Velg Fil > Alternativer.

    Hvis du ikke kan åpne en fil i Office, åpner du et tomt dokument for å starte Office-programmet. Hvis du for eksempel ikke kan åpne en Word-fil, åpner du et nytt dokument i Word 2019 eller Word 2016 for å se alternativet.

  2. I Alternativer-vinduet, velger du Klareringssenter > Instillinger for klareringssenter.

  3. I Klareringssenter-vinduet velger du Innstillinger for filblokkering, og deretter fjerner du merket for "åpne" eller "lagre" for filtypen du vil åpne eller lagre.

    Obs!

    Å fjernet valget betyr å la brukeren åpne eller lagre filen. Sjekk valget betyr blokker filen.

    Klareringssenter-vinduet

  4. Velg OK to ganger.

  5. Prøv å åpne eller lagre filen som ble blokkert på nytt.

Obs!

Innstillinger for filblokkering kan styres av et gruppepolicyobjekt (GPO) og er en del av de anbefalte sikkerhetsbaselinje-innstillingene. Aktivering av en filtype som er blokkert som standard kan sette sikkerheten i fare.

Slik åpner du GPO:

  1. Åpne konsoll for gruppepolicybehandling.

  2. Naviger til følgende GPO:

    Brukerkonfigurasjon\administrative maler\Microsoft <Product Name>\<Product Name> Alternativer\sikkerhet\klareringssenter\innstillinger for filblokkering

    Erstatt <Product Name> med det berørte Office-programnavnet, for eksempel Word 2019.

Du må kanskje også laste ned Administrative malfiler for å bruke GPO.

Mer informasjon

Problemet kan også oppstå når du åpner en innebygd eller koblet Office-fil i et Office-program. Du har for eksempel et Visio-objekt innebygd i et Word-dokument. Når du prøver å åpne Visio-objektet, får du en lignende feilmelding i Word. Hvis du vil løse dette problemet, må du endre innstillingene for filblokkering i programmet som eier den blokkerte filtypen. I dette eksemplet må du endre innstillingene for filblokkering i Visio i stedet for i Word. Hvis feilmeldingen nevner en Excel-filtype, går du til Excel for å endre innstillingene for filblokkering.