Hva er nytt og planlagt for Dynamics 365 Customer Service Insights
Viktig
Dette innholdet er arkivert og oppdateres ikke. Se produktdokumentasjonen for Microsoft Dynamics 365 for å finne den nyeste dokumentasjonen. Se lanseringsplanene for Dynamics 365 og Microsoft Power Platform for å se de nyeste lanseringsplanene.
Dette emnet viser funksjoner som er planlagt for lansering fra april 2020 til september 2020. Ettersom dette emnet viser funksjoner som kanskje ikke er utgitt ennå, kan det hende leveringstidslinjer blir endret, og planlagt funksjonalitet blir kanskje ikke utgitt (se Microsoft-policy).
- Se Plan for lanseringsbølge 2 for 2019 hvis du vil se en liste over lanseringsplanene for forrige bølge.
- Se Plan for lanseringsbølge 2 for 2020 hvis du vil se en liste over lanseringsplanene for neste bølge.
I kolonnen Allment tilgjengelig vil funksjonen bli levert i løpet av den angitte måneden. Leveringsdatoen kan være hvilken som helst dag i den måneden. Utgitte funksjoner viser full dato, også utgivelsesdagen.
Denne avmerkingen ( ) viser hvilke funksjoner som er blitt lansert som offentlig forhåndsversjon eller tidlig tilgang og allment tilgjengelig.
Funksjon | Aktivert for | Offentlig forhåndsversjon | Allment tilgjengelig |
---|---|---|---|
Datatilgang for tilpasset analyse og rapportering | Administratorer, utviklere eller analytikere, automatisk | 1. april 2020 | - |
Muliggjør robust innsikt i kundeservice i Kundeservicehub | Sluttbrukere av administratorer, utviklere eller analytikere | 1. april 2020 | |
Forbedre emnegenerering ved å utelukke unødvendige uttrykk | Administratorer, utviklere eller analytikere, automatisk | 11. juni 2020 | |
Fokusert innsikt uthever relevant informasjon | Administratorer, utviklere eller analytikere, automatisk | 3. februar 2020 | 30. april 2020 |
Utheving av emner som automatiseringskandidater for Power Virtual Agents | Administratorer, utviklere eller analytikere, automatisk | 3. februar 2020 | 30. april 2020 |
Beskrivelse av verdier i kolonnen Aktivert for :
Sluttbrukere, automatisk : Disse funksjonene inkluderer endringer i brukeropplevelsen for sluttbrukere, og de aktiveres automatisk.
Administratorer, utviklere eller analytikere, automatisk : Disse funksjonene er ment å bli brukt av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere, og de aktiveres automatisk.
Sluttbrukere av administratorer, utviklere eller analytikere : Disse funksjonene må aktiveres eller konfigureres av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere for å være tilgjengelige deres sluttbrukere.
Hvis du vil ha en liste over land eller områder der forretningsapper i Dynamics 365 er tilgjengelige, kan du se Internasjonal tilgjengelighetsveiledning. Hvis du vil ha mer informasjon om geografiske områder og datasentre (områder), kan du gå til Dynamics 365 og tilgjengelighetssiden for Power Platform.