Oversikt over lanseringsbølge 1 for 2020 for Dynamics 365 Remote Assist

Viktig

Dette innholdet er arkivert og oppdateres ikke. Se produktdokumentasjonen for Microsoft Dynamics 365 for å finne den nyeste dokumentasjonen. Se lanseringsplanene for Dynamics 365 og Microsoft Power Platform for å se de nyeste lanseringsplanene.

Viktig

Noen av funksjonene som beskrives i denne lanseringsplanen, er ikke lansert ennå. Lanseringstidslinjer kan endres, og planlagt funksjonalitet blir kanskje ikke lansert (se Microsoft-policy). Finn ut mer: Hva er nytt og planlagt

Som kunngjort i dette blogginnlegget gjør Microsoft noen endringer i oppdateringsplanene i april som svar på COVID-19. Oppdateringene i lanseringsbølge 1 for april 2020 vil være generelt tilgjengelige, som nevnt i lanseringsplanene for Dynamics 365 og Power Platform. Mer informasjon er tilgjengelig i produktspesifikke vanlige spørsmål. Vi vil fortsette å gi ut kritiske oppdateringer for Dynamics 365-programmer og Power Platform, og vi utvider avskrivingstidslinjene for noen funksjoner for å gi kunder og partnere ekstra tid til å utføre overgangen. Microsoft er opptatt av å støtte kunder og partnere i denne tiden med usikkerhet.

Dynamics 365 Remote Assist er en løsing for blandet virkelighet som er tilgjengelig på HoloLens for kundebehandlere som skal samarbeide med eksternt personell, slik at de kan arbeide mer effektivt. Produktet ble lansert som allment tilgjengelig i oktober 2018 for HoloLens, oktober 2019 for mobil (Android og iOS), og november 2019 for HoloLens 2.

Dynamics 365 Remote Assist brukes i følgende scenarioer:

• Vedlikehold, reparasjon og drift : Gjør det mulig for kunder å drive sin virksomhet mer effektivt via eksternt samarbeid for prosjektgjennomføringer og gjennomganger, interaktive turer, reparasjon og så videre.
• Gjør teknikerne mer effektive : Forbedre feltteknikeres gjennomsnittlige reparasjonstid ved å aktivere tilgang til eksterne eksperter for råd eller relevante data uten å bruke hendene.
• Registrering og revisjoner av aktiva : Spar tid og reisekostnader ved å bruke registrering av eksterne aktiva, tilgang til sjekklister for inspeksjon uten å bruke hendene og bevisopptak i sanntid.

For lanseringsbølge 1 for 2020 fokuserer vi på følgende områder:

• Aktivering av funksjoner som støtter reparasjonsscenarioer, for eksempel videoopptak eller fildeling.
• Vi innfører nye funksjoner utover å utføre Microsoft Teams-anrop rundt aktivaregistrering ved å bruke romlig påslag.
• Utvider integrering med Dynamics 365 Field Service ved å la mer omfattende informasjon flyte i arbeidsordrene.

Oppdateringer for Dynamics 365 Remote Assist i lanseringsbølge 1 for 2020