Godkjenne domenene dine

Domenegodkjenning er viktig av mange grunner:

• For markedsførings-e-poster gjør domenegodkjenningen det mulig for mottakerens e-postservere å bekrefte at fra-adressen som vises i hver av meldingene, tilhører organisasjonen. Autentisering bekrefter også at organisasjonen har godkjent at Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sender meldinger på vegne av deg. Meldinger som ikke består denne testen, blir sannsynligvis filtrert som søppelpost, noe som kan påvirke leveringsevnen betydelig.
• For eksternt driftede skjemaer bekrefter domenegodkjenningen at du eier domenet, og det opprettes et utvidet klareringsforhold med domenet. Den utvidede klareringsrelasjonen gjør det mulig å forhåndsutfylle innebygde markedsføringsskjemaer med data for kjente kontakter.
• Domenegodkjenning vil også aktivere DKIM-beskyttelse (DomainKeys Identified Mail), SPF-beskyttelse (struktur for avsenderpolicy) for e-postene dine og sikre at fra- og returbane-adressene dine er samkjørt, noe som forbedrer merkepresentasjonen i e-posten.

Hovedformålet med godkjenning av e-postdomene er å beskytte både avsenderen og mottakeren mot potensielle svindelaktiviteter via e-post, for eksempel spam, phishing eller svindel, ved å aktivere SPF og DKIM.

DomainKeys Identified Mail (DKIM) er en metode som bidrar til å beskytte e-postinnhold og -overskrifter. Den er basert på offentlig/privat nøkkelkryptering og signaturer verifisert ved hjelp av publiserte DNS-oppføringer for avsenderdomene. Denne krypteringstypen gir mottakeren nyttig tilbakemelding om at e-posten er sendt fra en verifisert avsender. Innholdet i den er ikke endret under overføringsfasen.

SPF er en annen type beskyttelse og godkjenning som sikrer at en e-post er sendt fra en klarert kilde (IP-adresse) som er konfigurert av en avsenderdomeneeier.

Når du feilkontrollerer eller blir tilkoblet med en markedsførings-e-post, krever verifiseringssystemet at meldingen bruker en Fra-adresse fra et godkjent domene som er registrert og bekreftet for organisasjonen din. Du får en feil hvis du prøver å sende en melding som har en fra-adresse, fra et uregistrert domene.

Hvis du vil finne ut mer om e-postmarkedsføring og leveringsevne, kan du se Anbefalte fremgangsmåter for e-postmarkedsføring. Hvis du vil vite mer om innebygde skjemaer og forhåndsutfylling, se Integrere med målsider på eksterne nettsteder.

Det standard godkjente domenet

Alle nye installasjoner av Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kommer som standard med en forhåndsautentisert avsenderdomene som slutter på dyn365mktg.com. Det forhåndsautentiserte domenet hjelper deg å komme i gang med å sende godkjente e-postmeldinger med en gang. Dette domenet er bare utviklet for innledende funksjonstesting eller demonstrasjon fordi det ikke har et omdømme for e-post og ikke er koblet til organisasjonen. Det kreves at du godkjenner de faktiske avsenderdomenene dine med én gang, slik at det vises en Fra-adresse i de godkjente meldingene, slik at mottakere ser at de kommer fra organisasjonen din. Autentisering av ditt eget domene gjør det mulig å administrere omdømmet ditt, og det vil forbedre merkegjenkjenningen og leveringsresultatene.

Når en bruker oppretter en ny e-postmelding, blir Fra-adresse automatisk satt til e-postadressen som er registrert for denne brukerens brukerkonto i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Hvis denne e-postadressen for eksempel bruker et domene som ennå ikke er godkjent ved hjelp av DKIM, blir første Fra-adresse endret slik at den bruker et godkjent domene (e-postadresser har formen kontonavn*@*domenenavn). Den resulterende Fra-adressen viser fremdeles kontonavnet for brukeren som oppretter meldingen, men viser nå et DKIM-godkjent domenenavn som er registrert for Customer Insights - Journeys-forekomsten (f.eks. MyName@contoso.s01.dyn365mktg.com), som vil gi leveringsfordelen, men sannsynligvis ikke er en gyldig returadresse.

Hvilke domener som skal godkjennes

Sett opp så mange godkjente domener som du trenger for å dekke alle fra-adressene du bruker i markedsførings-e-post, pluss alle domener og underdomener der du vil støtte innebygde skjemaer med forhåndsutfylling aktivert.

• Når du skal godkjenne et domene for e-post, bruker du hele domenenavnet slik det vises i e-postreturadressene. E-postadresser har formatet <MailAccount>@<domain>, så hvis e-postadressen din er lamar.ferrari@contoso.com, er domenet du må godkjenne contoso.com (ikke www.contoso.com eller et annet underdomene).
• Når du skal godkjenne et domene for å støtte forhåndsutfylte skjemaer, må du godkjenne hvert underdomene individuelt. Så hvis du har skjemaer på contoso.com, www.contoso.com og events.contoso.com må du definere en separat domenegodkjenningspost for hvert av dem og angi hele underdomenet hver gang.

Viktig

Hvis du vil bruke forhåndsutfylling av skjema, må siden som er vert for skjemaet, leveres via HTTPS (ikke HTTP).

Forhåndsfylling av skjemaer støttes bare i utgående markedsføringsskjemaer.

Merk

Alle nye forekomster og forsøk godkjenner automatisk forekomstdomenet med DKIM og SPF og angir domenet som standard sendingsdomene for forekomsten. Derfor vil du vanligvis se minst ett godkjent domene som allerede er konfigurert for alle nye forekomster. Det skal ikke brukes til sending av e-post til produksjon, siden det bare er utformet for bruk i innledende testing. Pass på at du godkjenner ditt eget domene før du sender direkte.

Hindre sending av e-postmeldinger fra uautoriserte domener

Hvis du vil dra nytte av domenegodkjenning, må fra-adressen for hver melding du sender, vise et domene som du har godkjent tidligere. Microsoft er engasjert i å bidra til at våre kunder oppnår maksimal e-postlevering, så vi har lagt til noen funksjoner som bidrar til å sikre at du ikke overser eller ved en feiltakelse omgår domeneoppsettet:

• Feilkontrollen for e-postmeldinger viser en feil hvis du prøver å arbeide direkte med en e-postmelding som har en fra-adresse som ikke er tilknyttet noen av domenene.
• Vi anbefaler at du angir et standard sendingsdomene som er det godkjente domenet ditt. Når dette er angitt, blir fra-adressen for alle e-postmeldingene automatisk justert til å vise det valgte standarddomenet (hvis det opprinnelig bruker et domene som ikke er godkjent) hver gang du oppretter en ny e-postmelding eller endrer brukeren som vises i Fra-feltet. Mer informasjon: Standard markedsføringsinnstillinger og Angi alternativer for avsender og mottaker
• Alle nye forekomster og forsøk godkjenner automatisk standard forekomstdomene med SPF/DKIM aktivert og angir domenet som standard sendingsdomene for forekomsten.

Godkjenne et domene

Hvis du vil konfigurere et godkjent domene i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, må du gå til domenets DNS-kontrollpanel for å kunne legge til nye oppføringer når du går gjennom domenegodkjenningsprosessen.

Slik godkjenner du et domene:

• Gå til Innstillinger > E-postmarkedsføring > Domenegodkjenning. Det vises en liste med godkjente domener.

• Velg Ny på kommandolinjen for å legge til et nytt domene. Du får trinnvis veiledning gjennom hele prosessen med domenegodkjenning. I det første trinnet må du angi domenenavnet du vil godkjenne, og velge om det skal brukes til funksjoner for drifting av skjemaer og sending av e-post.

• I det neste trinnet blir du bedt om å legge til den første DNS-oppføringen, som kontrollerer og bekrefter eierskapet for domenet. Bruk "Kopier"-knapper for å kopiere verdiene i TXT-oppføringen nøyaktig for å unngå skrivefeil.

• De neste to trinnene veileder deg gjennom installasjonsprosessen for CNAME-poster (CNAME1 og CNAME2) som står for DKIM-beskyttelsesfunksjonalitet.

• Det neste trinnet står for den siste nødvendige CNAME DNS-oppføringen, som er for Konvolutt fra (returbane) og SPF-beskyttelsesfunksjonalitet.

• I det siste trinnet kan du se gjennom og kontrollere de publiserte DNS-oppføringene. Når sjekken er fullført, velger du Bekreft. Systemet kontrollerer og validerer alle publiserte DNS-oppføringer, og resultatsammendraget vises på instrumentbordet. Hvis det er noe galt med DNS-oppføringene, kan du se hvilken oppføring som mislyktes, på instrumentbordet.

Her er et eksempel på en feilmelding som sier at nøkkel for TXT-eierskap ikke ble funnet publisert i DNS, noe som betyr at oppføringen ikke er publisert ennå, eller at den har en feil/skrivefeil.

Når alt er ferdig, vises grønne merker ved siden av hver DNS-oppføring og Bekreftet-status på instrumentbordet, noe som betyr at domenegodkjenningen er klar.

Merk

Du kan godkjenne flere domener eller underdomener du velger.
www.yourdomain.com og yourdomain.com er to forskjellige domener og bør legges til separat. Teknisk sett er det mulig å legge til www.yourdomain.com for å bruke det til sending av e-post, men vi anbefaler ikke dette, siden Fra-e-postadressen ville se ut som markreting@www.yourdomain.com i stedet for marketing@yourdomain.com.

Det finnes kjente problemer når det ikke er mulig å legge til en TXT-oppføring i et domene eller underdomene på grunn av DNS-begrensninger, fordi det allerede har publisert en fungerende CNAME-oppføring.

I slike tilfeller kan du bruke en alternativ metode for bekreftelse av domeneeierskap. I stedet for å legge til TXT-oppføringen i roten av domenet/underdomenet må du opprette en TXT-oppføring for et underdomene dynmktown.yourdomain.com.

Dette validerer eierskapet ditt for domenet yourdomain.com.

Det samme scenarioet vil også fungere for et underdomene. Hvis du for eksempel vil validere domenet mail.yourdomain.com, må du legge til en TXT-oppføring i dynmktown.mail.yourdomain.com.

Oppdatering av SPF-oppføringen for et domene

Veiviseren for domenegodkjenning som beskrives ovenfor, inneholder all konfigurasjonen som trengs i henhold til RFC-standardene. Det er imidlertid noen få e-postleverandører som ikke følger RFC-ene, og validerer mottatte e-postmeldinger ved å verifisere Fra-adressen med SPF-oppføringen. For å unngå at e-post returneres fra disse e-postleverandørene, kan du oppdatere SPF-oppføringen i domenet for å ta med Customer Insights - Journeys-domenet. Du gjør dette ved å oppdatere den eksisterende SPF-oppføringen ved å legge til include: <dynamicssendingdomain>, der <dynamicssendingdomain> er verdien som hentes i registreringen for Konvolutt fra (ind.pb-dynmktga.com på skjermbildet ovenfor).

Domenegodkjenning for moderniserte forretningsenheter

Når moderniserte forretningsenheter er aktivert og omfang for forretningsenhet er aktivert, gir veiviseren for domenegodkjenning brukere muligheten til å velge hvilken forretningsenhet de vil at domenet skal godkjennes på.

Når en forretningsenhet velges for et domene, er domenet tilgjengelig bare for denne forretningsenheten med mindre du velger å gjøre den delt på tvers av organisasjonen.

Slik godkjenner du et domene for en forretningsenhet:

1. Gå til Innstillinger > Domener > og velg “Ny”.
2. Veiviseren for domenegodkjenning vises med følgende elementer:
   1. Forretningsenhet – Oppslagsfelt for å velge den nødvendige forretningsenheten. Du ser bare forretningsenhetene du er autorisert til å få tilgang til.
   2. Aktiver på tvers av organisasjoner – Avmerkingsboks som:
      1. Hvis det er valgt, tilhører domenet den valgte forretningsenheten, og alle andre forretningsenheter har tilgang til og kan bruke det.
      2. Hvis det ikke er valgt, tilhører domenet bare den valgte forretningsenheten, og ingen annen forretningsenhet har tilgang.
      3. Domenenavn – Er domenet du vil godkjenne.
3. Resten av veiviseren følger den vanlige prosessen med domenegodkjenning.