Omnikanal-systemtilpassere
Omnikanal for Customer Service har en rekke funksjoner som utvider kraften i Dynamics 365 Customer Service Enterprise, slik at organisasjoner kan koble seg til og komme i kontakt med kundene på tvers av digitale meldingskanaler. En tilleggslisens kreves for å få tilgang til Omnikanal for Customer Service. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se sidene Prisoversikt for Dynamics 365 Customer Service og Prisplan for Dynamics 365 Customer Service.
Oversikt
Alle organisasjoner har en unik måte å jobbe på. Enkelte organisasjoner har veldefinerte forretningsprosesser, mens andre ikke. Som systemtilpasser kan du tilpasse skjemaene for agenter og ledere etter forretningsprosessen og arbeidsflytkravene.
I denne delen
Bruk ressursene i avsnittene nedenfor til å lære hvordan du bruker Omnikanal for Customer Service for systemtilpassere: