Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-hjelp, versjon 9.x

  • Artikkel

Velkommen til Hjelp for Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versjon 9.1

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) er en forretningsløsning for kunderelasjonsstyring som hjelper deg med å forbedre markedsføringsfunksjonene i virksomheten, øke salget og gi førsteklasses kundeservice til brukerne.

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) versjon 9.1-oppdateringen introduserer mange funksjonsforbedringer som er utformet for å hjelpe markedsførings-, salgs- og kundeserviceteamene dine. Hvis du vil ha en liste over nye funksjoner som er tilgjengelige med denne oppdateringen, kan du se Nye funksjoner i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versjon 9.x.. Hvis du vil se de nyeste tidslinjene for vanlig støtte og produktlivssyklus, kan du se Støtte utvidet for Dynamics 365 for Customer Engagement-apper, v9 (lokal).

Merk

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) deler mange funksjoner til felles med Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing Power Apps og Microsoft Dataverse.
For å unngå å duplisere felles informasjon mellom Customer Engagement (on-premises) og annen dokumentasjon finner mange referanser og koblinger i denne veiledningen som henviser til fellesinformasjon i dokumentasjonen for de respektive funksjonene.

Hvis du vil ha informasjon om Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versjon 9.0, velger du 9.0 fra Versjon-versjonen over den venstre navigasjonsruten.

Skjermbilde av versjonsvelgeren.

Velkommen til Hjelp for Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versjon 9.0

Fra oktober 2019 er ikke Dynamics 365 for Customer Engagement-SKU/lisensplanen lenger tilgjengelig for online-kunder. Mer informasjon: Oppdatering om lisenser for Dynamics 365

Med denne endringen for online-kunder bruker vi ikke lenger begrepet "Dynamics 365 for Customer Engagement-apper" til å referere til samlingen av følgende apper og relaterte tjenester:

  • Dynamics 365 Sales
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365 Marketing
  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Project Service Automation

For online-kunder kan Dynamics 365-apper (samlet kalt Customer Engagement-apper) kjøre på Microsoft Dataverse og bruke Power Apps-modelldrevet app-utforming. Mer informasjon: Hva er modelldrevne apper?

For lokale kunder er Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) det offisielle navnet på produktet som leverer funksjoner for salg, service og markedsføring. Customer Engagement (on-premises) har mange funksjoner felles med Dataverse og Power Apps.

For å unngå å duplisere felles informasjon mellom dokumentasjon for Customer Engagement (on-premises) og Power Apps/Dataverse vil du finne mange referanser og koblinger fra denne veiledningen som henviser til dokumentasjonen for Power Apps og Dataverse.

Dokumentasjon for tidligere versjon

Du finner dokumentasjon for tidligere versjoner (8.x og tidligere) her: https://learn.microsoft.com/previous-versions/dynamics.