Dynamics 365 Team Members-lisens
Mange organisasjoner har en stor prosent av brukere som kan bruke data eller rapporter fra bransjesystemer, eller utføre enkle oppgaver som å angi timelister eller oppdatere personalposter, men krever ikke full brukerfunksjonalitet. Dynamics 365 Team Members-lisensen er beregnet på disse brukerne.
Dynamics 365 Team Members-lisensen er et navngitt brukerabonnement som er utviklet for brukere med jobber som ikke nødvendigvis er knyttet til en funksjon, men som fortsatt må bruke den grunnleggende funksjonaliteten til et bedriftssystem. Denne lisensen gir brukere lett tilgang via bestemte scenarier som er innebygd i Team Member-opplevelsen.
For kundeengasjementsapper i Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing og Dynamics 365 Project Service Automation), formidles denne Team Member-opplevelsen via et sett med apper:
Abonnementet på Dynamics 365 Team Members gir ikke tilgang til egne apper, og det er ikke beregnet på scenarioer utover de som er oppført i lisensieringsveiledningen for Microsoft Dynamics 365.
Ulike opplevelser
Brukere vil ha en fullstendig lisens, og brukere med en medarbeiderlisens har forskjellige opplevelser fra relaterte funksjoner. Vurder for eksempel følgende scenario for brukere av Customer Service-appen, som ligner på opplevelsen for brukere av salgs- og prosjektressurssenteret.
En bruker har en Dynamics 365 Enterprise-lisens eller Dynamics 365 Customer Engagement-plan med høyere verdi og kan se appen Kundeservicesenter i tillegg til den nylig lanserte appen Kundeservicemedarbeider.
En annen bruker har bare Dynamics 365 Team Members-lisensen og ser bare appen Teammedlem for kundeservice.
Når brukere som dette prøver å få tilgang til andre apper de ikke har tillatelse til (kundeservicehub eller salgssenter) via bokmerker eller andre koblingsdelinger, vil de få en feilmelding om at de ikke har lisens til å få tilgang til appen.
Tilpassingsbegrensninger
Teammedlem-apper kan skreddersys slik at de passer bedre til organisasjonens bransje, terminologi og unike forretningsprosesser, akkurat som andre modelldrevne apper som er bygget på Common Data Service. Disse tilpassingene må imidlertid overholde de detaljerte brukerrettighetene for Dynamics 365 Team Members i lisensveiledningen. Du kan bare ha opptil 15 enheter i appen. Pass på at du ikke overskrider grensen på 15 enheter mens du tilpasser appen. Disse enhetene kan være alle typer kjerneenheter for Common Data Service, eller du kan opprette egne enheter.
Vanlige spørsmål
Jeg valgte lanseringsbølge 1 for 2020 i administrasjonssenteret. Hvorfor kan brukere med Team Member-lisenser fremdeles se mine egendefinerte apper og andre Dynamics 365-apper (som salgshub og kundeservicehub)?
I løpet av tidlig tilgang og til håndhevelse er iverksatt, kan kunder kjøre apper side om side, og brukere med Team Member-lisens vil ha tilgang til alle apper. Hvis du vil validere håndhevelsesopplevelsen tidlig, kan du aktivere den på alle organisasjons- og forekomstnivåer. Dette er for å hindre forretningsavbrudd mens du evaluerer de nye Teammedlem-appene og holder på med overføringer. Hvis det er nødvendig, kan du imidlertid velge å aktivere denne håndhevelsesvirkemåten for organisasjonsforekomsten selektivt ved å sende en forespørsel til Microsofts kundestøtteteam.
Begrenser håndhevelsen av Team Member-lisensen oppretting, oppdatering, sletteoperasjoner og andre operasjoner slik det er angitt i lisensieringsveiledningen?
Lisenshåndhevelsen som følger med lanseringsbølge 1 for 2020, fokuserer på å gi Team Member-brukere erfaring og justere bruken for Teammedlem-apper. Bestemte rettigheter, for eksempel oppdatering av en konto eller redigering av en sak i appmodulen, er ikke en del av lisenshåndhevelsen i denne versjonen.
Artikkelen nevner at alle eksisterende kundeorganisasjonsforekomster som påvirkes av denne endringen, automatisk blir gitt en ekstra respittperiode til 31. januar 2021. Betyr det at ingen handling kreves?
Fra og med 1. april 2020 får alle eksisterende kundeorganisasjonsforekomster som påvirkes av denne endringen, automatisk et unntak frem til 31. januar 2021. Dette vil redusere forretningsavbrytelsen forårsaket av lisenshåndhevelse. Kunder oppfordres til å bruke denne ekstra respittperioden til å overføre tilpassingene sine til de nye Teammedlem-appene.
Kan jeg tilpasse disse nye Teammedlem-appene?
Ja. Disse nye Teammedlem-appene kan tilpasses på samme måte som alle andre Dynamics 365-apper eller egne apper. Du kan imidlertid bare ha opptil 15 enheter i appen, som nevnt i lisensveiledningen. Disse enhetene kan inneholde kjerneenheter for Common Data Service som ikke er en del av den opprinnelige appmodulen, andre enheter publisert av Microsoft eller egne enheter. I tillegg brukes lisenshåndhevelse når du bruker en app, og ikke når den opprettes eller tilpasses. Derfor er rollene Administrator, Tilpasser og Utvikler fritatt lisenshåndhevelse ettersom disse scenarioene ikke krever lisensbegrensninger.
Hvordan kan jeg tilpasse disse nye Team Member-appene?
Team Member-appene er akkurat som eksisterende appmoduler. Hvis du vil finne ut mer om hvordan du tilpasser en app, kan du se følgende artikler:
- Hva er modelldrevne apper?
- Legge til eller redigere modelldrevne appkomponenter
- Utforme modelldrevne apper ved hjelp av apputforming
- Hva er Common Data Service?
- Opprette og redigere enheter i Common Data Service
Etter å ha valgt lanseringsbølge 1 for april 2020, ser jeg fortsatt ikke appen Medlem i salgsteam, appen Teammedlem for kundeservice eller Prosjektressurshub. Hvordan får jeg disse appene til å vises?
Se følgende artikler:
- Appen Teammedlem for kundeservice: Følg fremgangsmåten som beskrives her, for å installere appen Teammedlem for kundeservice etter at lanseringsbølge 1 for 2020 er aktivert.
- Appen Medlem i salgsteam: Ved tidlig tilgang, hvis Salgshub er installert i organisasjonsforekomsten, installeres appen Medlem i salgsteam automatisk når lanseringsbølge 1 for 2020 er aktivert. Hvis Salgshub ikke er installert i organisasjonsforekomsten, må du installere Salgshub, og deretter installeres appen Medlem i salgsteam automatisk. Du kan gjøre dette før eller etter at du har valgt tidlig tilgang. Vi arbeider med å gjøre appen Medlem i salgsteam tilgjengelig i alle organisasjoner, uavhengig av om Salgshub er installert eller ikke.
- Prosjektressurshub: Som gjeldende prosess blir Prosjektressurshub installert som en del av installasjonen av Project Service-løsningen, uavhengig av statusen for valg av lanseringsbølge 1 for 2020.
Hvordan kan vi vurdere samsvar for å bruke rettigheter hvis appen eller sikkerhetsrollen ikke håndhever alle begrensningene?
Du kan se gjennom samsvarsrapporten for Team Member-appen, som er tilgjengelig for nedlasting fra administrasjonssenteret i Microsoft Power Platform. Gå til Common Data Service-området i Analyse-delen, og velg Last ned for å få tilgang til rapporten. Bruk koblingen Endre filtre til å filtrere rapporten etter miljø og dato. Denne rapporten er bare ment å skulle brukes som generell veiledning og registrerer en daglig oversikt over enheter og operasjoner som anses som ikke-samsvarende, basert på brukerrettighetene for Team Member-appen.
Vil Teammedlem-brukere ha tilgang til egendefinerte modelldrevne apper i organisasjonen?
Når håndhevelsen er i bruk for miljøet ditt (organisasjonsforekomst), vil brukere med Team Member-lisens bare få tilgang til Teammedlem-apper.
Kan sikkerhetsrollene tilpasses og endres av kunder for å legge til eller fjerne tilleggsrettigheter?
Ja. Sikkerhetsrollene kan tilpasses fordi disse rollene (Medlem av salgsteam, Teammedlem for kundeservice og Prosjektressurshub) ligner på en hvilken som helst annen sikkerhetsrolle i plattformen. De er formidlet slik at konfigurasjon blir enklere. Vi anbefaler imidlertid at eventuelle endringer du gjør i sikkerheten, gjøres slik at sikkerhetsrollene følger bruksrettighetene for Team Member-lisensen, som beskrevet i lisensieringsveiledningen.
Hva skjer hvis en bruker med Team Member-lisens har lagt til et bokmerke for URL-adressen til Kundeservicehub, Salgshub eller andre apper? Vil denne brukeren ikke lenger ha tilgang til den bokmerkede appen etter at håndhevelsen er iverksatt?
Brukere med Team Member-lisens vil se følgende feil hvis de prøver å få tilgang til en app som ikke er en del av rettighetene sine:
«Ugyldig lisens: Denne appen krever en lisens, og du har ikke den nødvendige lisensen for tilgang til denne appen. Kontakt systemansvarlig for å få tilordnet den aktuelle lisensen, ifølge detaljene nedenfor.»
Kan brukere som er tilordnet Enterprise- eller Pro-lisenser, få tilgang til Teammedlem-appene?
Ja. Teammedlem-apper er tilgjengelige for alle brukere med en Dynamics 365-lisens.
Kan jeg lese enheter som ikke leveres med Teammedlem-apper, når brukerrettighetene sier at som teammedlemmer skal kunne lese alle Dynamics 365-data?
Teammedlem-apper kan tilpasses til å legge til en hvilken som helst enhet til skrivebeskyttede formål. Lesing av Dynamics 365-data begrenses ikke av denne lisenshåndhevelsen. Appen Teammedlem kan bare omfatte opptil 15 enheter, men du kan få tilgang til tilleggsenheter via delrutenett, instrumentbord eller oppslag.
Jeg bruker fortsatt den eldre nettklientens klassiske grensesnitt. Vil denne håndhevelsen gjelde for meg?
Denne lisenshåndhevelsen påvirker ikke brukere som bruker den eldre nettklientens (klassiske) grensesnitt. Vær imidlertid oppmerksom på at alle kunder overføres til Enhetlig grensesnitt, som beskrevet i dette blogginnlegget.
Hvis du ennå ikke har gått over til Enhetlig grensesnitt, bør du ta med planene for Team Member-appene i overgangen. Se gjennom ressursene nedenfor for veiledning:
Forbedret brukeropplevelse med Enhetlig grensesnitt for modelldrevne apper
Tilnærming til en brukeropplevelse og overgang til Enhetlig grensesnitt
Jeg trenger at brukerne får tilgang til en egendefinert app. Hva er den beste lisensen jeg kan tilordne disse brukerne?
For tilgang til egendefinerte apper må brukerne tilordnes en Power Apps-lisens per app eller lisens per bruker etter behov. Hvis brukeren har behov for tilgang til én eller to apper, bør du vurdere hver applisens som et alternativ. Ellers trenger brukeren alternativet per bruker, som gir tilgang til et ubegrenset antall egendefinerte apper på plattformen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se startsiden for Power Apps og priser for Dynamics 365.
Brukerne mine må ha tilgang til og kunne oppdatere Dynamics 365-data utover det som er nevnt i bruksrettighetene for Team Member-lisensene i lisensieringsveiledningen. Hva er den beste lisensen å tilordne disse brukerne?
Hvis brukerne skal ha tilgang til Dynamics 365-apper, bør du evaluere rapporten Ikke-overensstemmende bruk av brukere med Team Member-lisens i administrasjonssenteret. Denne rapporten, som er tilgjengelig for nedlasting fra Analyse-delen for Common Data Service, hjelper deg med å bestemme bruksmønstre som viser appene, enhetene og operasjonene som utføres av disse brukerne, som kan identifisere hvilken Dynamics 365-lisens som passer best for dem. Hvis du for eksempel ser mange endringer i saksenheten (i tillegg til selvbetjeningsscenarioer), bør du vurdere å tildele en Dynamics 365 Customer Service Enterprise-lisens til slike brukere av den aktuelle appen. Hvis du vil ha detaljert informasjon om lisenser for ulike scenarioer, kan du se lisensieringsveiledningen for Dynamics 365.