Samarbeid med en hvilken som helst bruker via mobilversjonen av Microsoft Teams

Tips

Dynamics 365 Remote Assist-kunder har nå tilgang til Remote Assist i mobilversjonen av Microsoft Teams. Bruk Dynamics 365 Guides for å den beste samtaleopplevelsen på HoloLens.

Finn ut mer og prøv Guides.

Brukere kan starte en Remote Assist-samtale direkte i mobilversjonen av Teams uten å bytte apper for å få støtte fra en ekstern eksperter. Teknikere kan dele mobilkameravisningen med en ekstern ekspert og la vedkommende legge inn merknader på skjermen, eller Teams-brukere kan legge inn merknader i sitt eget område og dele med andre samarbeidspartnere.

Når du bruker Teams på mobil, kan du samarbeide ved hjelp av verktøylinjen Romlige merknader i en samtale med noen som bruker HoloLens 2 eller en annen Teams-bruker på PC, Mac eller mobil.

Foreta et anrop

Start Teams og gå til fanen Samtaler.

Under Historikk ser du de nylige kontaktene. Velg en av kontaktene for å ringe vedkommende.

Bruk samtalekontroller

Bruk samtalekontroller til å angi om samarbeidspartneren kan se hva du ser, høre hva du hører med mer.

Du finner samtalekontroller nederst på skjermen.

• Videoikonet styrer utgående video.
• Mikrofonikonet styrer utgående lyd.
• Høyttalerikonet styrer innkommende lyd.

Hvis du se flere handlinger, velger du ellipseikonet. Andre handlinger omfatter følgende:

• Slå innkommende video av og på
• Del skjermen – skjermen din vises som en video i Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukerens verden.
• Start video med uklar (bare iOS) – nyttig hvis du har sensitiv informasjon bak deg eller ønsker å beskytte personvernet til kolleger som står bak deg.
• Sett inn fil for å dele en fil.

Obs!

Snu telefonen horisontalt for å se mer av Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukerens miljø.

Bruk mobilappen for Teams i en brukers miljø (forhåndsversjon)

[Denne artikkelen inneholder dokumentasjon for forhåndsversjonen og kan bli endret.]

Du kan legge inn merknader i samtaler med Microsoft Teams-mobilbrukere hvis du har en Dynamics 365 Guides-, Remote Assist- eller Field Service-lisens. Microsoft Teams-skrivebordbrukere kan legge til merknader i en mobilbrukers område. Bruk verktøylinjen Romlige merknader i Teams til å legge til merknader.

Viktig

• Dette er en forhåndsversjonsfunksjon.
• Forhåndsfunksjonene er ikke ment for produksjonsbruk og kan ha begrenset funksjonalitet. Disse funksjonene er tilgjengelige før en offisielle utgivelsen, slik at kunder kan få tidlig tilgang og gi tilbakemeldinger.

1. Velg Romlige merknader når du er i en Teams-mobilsamtale.

   

2. Bruk verktøylinjen Romlige merknader til å plassere piler eller tegne i området slik at andre i samtalen kan se, eller legge inn merknader i en annen brukers område.

   

   Knapp	Beskrivelse
   	Legg til en pil. Hvis du vil legge til en pil, trykker du der du vil plassere pilen. Du kan styre pilens retning ved å trykke på, holde og rotere pilen til den har riktig retning. Hvis du vil endre størrelsen på pilen, trykker du, holder og drar til ønsket størrelse. Slipp for låse pilen på plass.
   	Legg til håndskrift (tegn).
   	Endre pil- eller håndskriftfarge.
   	Angre de nyeste merknadene du la til.
   	Hvis du vil slette alle merknader du har lagt til, velger du denne knappen og velger deretter Slett merknader. Denne handlingen fjerner ikke merknader som er gjort av andre brukere.

   Obs!

   Hver samtaledeltaker kan bare angre og slette sine egne merknader.

3. Lukk verktøylinjen når du er ferdig med å legge til merknader. Alle merknader beholdes selv etter at du har sluttet å redigere.

Send en tekstmelding

Velg tekstikonet (som ser slik ut: ) for å åpne tekstnettpraten og sende tekstmeldinger. Etter samtalen, har alle deltakere tilgang til meldingene (og OneDrive- og Teams-filkoblinger) via Teams-nettpraten.

Obs!

Du kan legge merke til at du kan legge ved et bilde, en GIF-fil eller en fil via tekstmeldingen. Dette er ikke den beste måten å dele en fil på. Les de to neste avsnittene for å finne ut hvordan du deler en OneDrive-fil og et bilde fra enheten.

Del OneDrive-fil

Obs!

Dynamics 365 Remote Assist følger Teams-policyer for deling av filer. Hvis Teams-policyene er konfigurert for å hindre fildeling, kan ikke brukere dele filer med hverandre. Se disse koblingene for mer informasjon:

• Bruk gjestetilgang og ekstern tilgang til å samarbeide med personer utenfor organisasjonen
• Nettpratfunksjon for eksterne (federerte) brukere i Microsoft Teams

Du kan vise OneDrive-filer i Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukerens område eller sende OneDrive-filer i Dynamics 365 Remote Assist-mobiltekstchatten. Du kan for eksempel legge til en PDF-fil av et diagram som hjelper til med samtalen.

Gå til samtalekontrollene, og velg ellipseikonet [...]. Deretter velger du Sett inn filer og velger om du vil sette inn fil fra OneDrive eller fra Teams-grupper og -kanaler. Du kan sette inn et bilde, GIF-stillbilde, videoer eller PDF-fil.

Hvis du samarbeider med en Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-bruker, lastes filen opp til OneDrive og vises som en ny tavle i Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukerens miljø. Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukeren lagre en fil til OneDrive ved å trykke på OneDrive-ikonet øverst til høyre på tavlen. OneDrive-filen lagres deretter automatisk i en mappe kalt Mottatte HoloLens-filer. En kobling til filen er tilgjengelig i Teams-nettpratvinduet selv etter at samtalen er avsluttet.

Hvis du samarbeider med en Dynamics 365 Remote Assist-mobilbruker, lastes filen opp til OneDrive og sendes i Dynamics 365 Remote Assist-mobilbrukerens tekstnettprat. En kobling til filen er tilgjengelig i Teams-nettpraten selv etter at samtalen er avsluttet.

Del bilde fra enhet

Gå til samtalekontroller og velg ellipseikonet [...]. Velg deretter Sett inn filer og velg Bilde. Deretter tar du et bilde eller velger et bilde fra mobilenhetens bildegalleri.

Velg tekstnettpraten. Bildet er vedlagt en tom melding, men er ikke sendt. Send bildet.

Hvis du samarbeider med en Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-bruker, lastes bildet opp til OneDrive og vises som en ny tavle i Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukerens miljø. Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukeren lagre en fil til OneDrive ved å trykke på OneDrive-ikonet øverst til høyre på tavlen. OneDrive-filen lagres deretter automatisk i en mappe på HoloLens kalt Mottatte HoloLens-filer. En kobling til filen er tilgjengelig i Teams-nettpratvinduet selv etter at samtalen er avsluttet.

Hvis du samarbeider med en Dynamics 365 Remote Assist-mobilbruker, lastes bildet opp til OneDrive og vises i Dynamics 365 Remote Assist-mobilbrukerens tekstnettprat. En kobling til filen er tilgjengelig i Teams-nettpraten selv etter at samtalen er avsluttet.

Del skjerm

Hvis du vil dele skjermen, kan du gå til samtalekontroller, velge ellipseikonet [...], velge Del og deretter Start kringkasting.

Etter et par sekunder vises skjermbildet som en ny tavle i Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukerens miljø.