Send meldinger ved hjelp av mobilappen Aktivahåndtering

Obs!

Azure Active Directory er nå Microsoft Entra ID. Mer informasjon

Du kan bruke mobilappen Aktivahåndtering til å registrere meldinger.

Hvis du vil ha mer informasjon om meldinger i Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management, kan du se Meldinger.

Brukerkrav

Hvis du vil sende meldinger fra mobilappen Aktivahåndtering, må du oppfylle følgende krav:

• Du må logge deg på Power Apps ved å bruke en domenekonto som samsvarer med en brukerkonto i Supply Chain Management som har samme Microsoft Entra-ID-brukernavn.
• Brukerkontoen din i Supply Chain Management må få tilordnet sikkerhetsrollen Bestiller av vedlikehold.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du definerer roller og sikkerhet i Supply Chain Management, kan du se Sikkerhetsroller.

Identifiser aktivumet eller funksjonslokasjon du vil be om vedlikehold for

Fremgangsmåten for å opprette meldinger kan variere litt, avhengig av sikkerhetsrollene som er tilordnet til brukerkontoen din i Supply Chain Management. Følgende kombinasjoner er mulige:

• Hvis du har rollen Bestiller av vedlikehold, men ikke rollen Vedlikeholdsperson, vises knappene Søk og Skann når du åpner appen for første gang. Velg en av disse knappene for å begynne å opprette en melding som beskrevet senere i denne artikkelen.
• Hvis du har både rollen Bestiller av vedlikehold og rollen Vedlikeholdsperson, vises en liste over jobber som er tilordnet til deg når du åpner appen for første gang. Du kan begynne å opprette en melding ved å velge Forespørsel øverst på siden for å åpne en dialogboks som omfatter knappene Søk og Skann.
• Hvis du har rollen Systemansvarlig, fungerer appen som om du har både rollen Bestiller av vedlikehold og rollen Vedlikeholdsperson.

Startside for brukere som har både rollen Bestiller av vedlikehold og rollen Vedlikeholdsperson (eller rollen Systemansvarlig)

Startside for brukere som har rollen Bestiller av vedlikehold, men ikke rollen Vedlikeholdsperson

Søk i ordrer

Velg Søk for å søke manuelt etter aktivumet eller funksjonslokasjonen du vil opprette en melding for. Hvis du vil søke etter aktiva, velger du Aktiva under søkefeltet. Hvis du vil søke etter funksjonslokasjoner, velger du Funksjonslokasjoner. Systemet søker etter aktiva og funksjonslokasjoner på tvers av alle juridiske enheter der sikkerhetsrollen Bestiller av vedlikehold for brukeren har tilgang i Supply Chain Management.

I søkefeltet angir du navnet eller ID-en for aktivumet eller funksjonslokasjonen du vil sende en melding for. Velg deretter et aktivum eller en funksjonslokasjon for å fortsette.

Illustrasjonen nedenfor viser et eksempel på søkeresultater for et aktivum.

Skann

Hvis organisasjonen bruker strekkoder eller QR-koder til entydig identifisering av hvert aktivum, kan du bruke Skann-knappen til å identifisere aktivumet du vil sende en melding for. Strekkoden eller QR-koden må inneholde ID-en for aktivumet eller funksjonslokasjonen.

Når du skanner strekkoden eller QR-koden på en brikke, søker systemet automatisk etter samsvarende aktiva eller funksjonslokasjoner, og viser deretter en liste over resultater. Velg et aktivum eller en funksjonslokasjon for å fortsette.

Dokumenter meldingen

Når du har identifisert målaktivumet eller funksjonslokasjonen, blir du sendt direkte til en dokumentasjonsside der du kan legge til detaljer om meldingen.

Før du registrerer meldingen, ser du på knappene Arbeidsordrer og Forespørsler øverst på siden for å finne ut om det allerede finnes åpne meldinger eller arbeidsordrer for den valgte varen. Hvis en knapp viser en verdi som er større enn 0 (null), velger du knappen for å vise en liste over relevante poster og få mer informasjon.

Angi følgende felter etter behov:

• Beskrivelse – Angi en beskrivelse av forespørselen.
• Notater – Legg til detaljer om forespørselen.
• Servicenivå – Velg et servicenivå for forespørselen. Servicenivået brukes vanligvis til å identifisere hvor avgjørende meldingen er. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer servicenivåer og angir relaterte standardverdier, kan du se Tjenestenivåer for aktiva.
• Meldingstype – Velg meldingstypen. Meldingstypen brukes vanligvis til å kategorisere hendelsestypen som rapporteres. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer meldingstyper og angir relaterte standardverdier, kan du se Meldingstyper.

Legg til bilder

Du kan bruke kameraet på mobilenheten til å ta bilder som dokumenterer hendelsen du registrerer. Bildene knyttes til meldingen. Hvis meldingen senere konverteres til en arbeidsordre for vedlikehold, kopierer systemet disse bildene til arbeidsordren.

Hvis du vil legge til bilder, velger du Legg til bilder nederst på dokumentasjonssiden.

Send inn meldingen

Når du er ferdig å registrere dokumentasjonssiden, velger du Send inn for å opprette meldingen. Du får en bekreftelsesmelding når meldingen er opprettet i systemet.