Rediger

Del via


Vanlige spørsmål om selvbetjent kjøp

Selvbetjent kjøp gir brukerne en sjanse til å prøve ut ny teknologi og utvikle løsninger som til slutt gagner deres større organisasjoner. Sentrale innkjøps- og IT-team har synlighet for alle brukere som kjøper og distribuerer selvbetjente kjøpsløsninger gjennom Administrasjonssenter for Microsoft 365. Administratorer kan deaktivere selvbetjent innkjøp per produkt via PowerShell. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Bruke AllowSelfServicePurchase for MSCommerce PowerShell-modulen.

Selvbetjent kjøp er tilgjengelig for Power Platform (Power BI, Power Apps og Power Automate), Project og Visio.

Obs!

Selvbetjent kjøp er ikke tilgjengelig i India eller for kunder med offentlig sektor eller utdanning. Project og Visio er ikke tilgjengelige for selvbetjent kjøp i Brasil og Den demokratiske republikken Kongo.

Foreta et selvbetjent kjøp

Hvordan foretar en kunde et selvbetjent kjøp?

Kunder kan foreta et selvbetjent kjøp på nettet fra produktnettstedene eller fra appinterne kjøpsmeldinger. Kunder blir først bedt om å angi en e-postadresse for å sikre at de er en bruker i en eksisterende Microsoft Entra tenant. Deretter blir de bedt om å logge på ved hjelp av Microsoft Entra legitimasjon. Når kunden logger på, blir de bedt om å velge hvor mange abonnementer de vil kjøpe, og for å levere kredittkortbetaling. Når kjøpet er fullført, kan de begynne å bruke abonnementet sitt. Kjøperen har tilgang til en begrenset visning av Administrasjonssenter for Microsoft 365 der de kan tilordne lisenser til produktet til andre personer i organisasjonen.

Hva er betalingsalternativene for selvbetjente kjøp?

Kredittkort er for øyeblikket den eneste tilgjengelige betalingsmåten. Betaling via fakturering støttes ikke.

Hvem kan kjøpe gjennom selvbetjent kjøp?

Alle brukere med en ikke-guest brukerkonto i en administrert Microsoft Entra tenant kan foreta et selvbetjent kjøp. Selvbetjent innkjøp er ikke tilgjengelig for leiere som er offentlige organisasjoner eller utdanningsorganisasjoner. Hvis dette gjelder for organisasjonen, kreves det ingen annen handling for å kontrollere selvbetjent kjøp.

Brukere i organisasjoner eller markeder som ikke er kvalifisert for selvbetjent kjøp, ser en melding der de blir bedt om å kontakte IT-administratoren.

Kan gjestebrukere kjøpe gjennom selvbetjent kjøp?

Nei, gjestebrukere kan ikke fullføre et selvbetjent kjøp i en tenant der de er gjest.

Kan brukere som er synkronisert fra en lokal Active Directory kjøpe gjennom selvbetjent kjøp?

Hvis en bruker har en aktiv brukerkonto i en kvalifisert Microsoft Entra tenant, kan vedkommende fullføre et selvbetjent kjøp.

Hvem kan selvbetjente innkjøpere tilordne lisenser til?

Selvbetjente innkjøpere kan bare tilordne lisenser til brukere i samme Microsoft Entra tenant. Kjøperen har tilgang til en begrenset visning av Administrasjonssenter for Microsoft 365 til å tilordne lisenser. Innkjøpere kan tilordne lisenser til de produktene de kjøpte gjennom selvbetjent kjøp, og kan bare tilordne disse lisensene til brukere i samme Microsoft Entra tenant.

Hvor kan den selvbetjente kjøperen se og administrere kjøpene sine?

Selvbetjente innkjøpere kan administrere kjøpene sine i begrenset visning av Administrasjonssenter for Microsoft 365. Innkjøpere kan alltid gå til administrasjonssenteret fra Admin flisen i startprogrammet for apper innebygd i alle Nettapper for Microsoft 365 og Dynamics. Innkjøpere kan vise kjøpene de har gjort, kjøpe flere abonnementer på samme tjeneste og tilordne lisenser for disse abonnementene til andre brukere i organisasjonen. I tillegg kan innkjøpere vise og betale fakturaen, oppdatere betalingsmåten og avbryte abonnementet.

Prising

Hva er prisen for selvbetjente kjøp?

Priser for hvert av produktene for selvbetjent kjøp er tilgjengelig på Microsofts nettsted. Prisene vises også som en del av utsjekkingsopplevelsen når brukere foretar et selvbetjent kjøp. Disse prisene kan avvike fra prisene en organisasjon betaler når du foretar sentrale kjøp eller priser som tilbys gjennom en partner.

Hvem er ansvarlig for betaling?

Personen som kjøper abonnementet gjennom selvbetjent kjøp er personen som faktureres og som er ansvarlig for betaling basert på vilkårene og prisene på kjøpet.

Admin funksjoner

Hvilke funksjoner har en administrator for selvbetjente kjøp?

Administratorer kan vise alle selvbetjente kjøp som er gjort i organisasjonen i Administrasjonssenter for Microsoft 365. De kan se produkt-, innkjøpernavn, abonnementer kjøpt, utløpsdato, ordrehistorikk, innkjøpspris og tilordnede brukere for hvert selvbetjente kjøp. Administratorer kan også vise selvbetjent kjøpskapasitet i Power Platform Admin Center. Hvis organisasjonen krever det, kan administratorer deaktivere selvbetjent innkjøp per produkt via PowerShell. Administratorer har samme policyer for databehandling og tilgang over produkter som er kjøpt gjennom selvbetjent kjøp eller sentralt.

Administratorer kan også kontrollere om brukere i organisasjonen kan foreta selvbetjente kjøp. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Bruke AllowSelfServicePurchase for MSCommerce PowerShell-modulen.

Hvordan respekterer Microsoft datastyring og samsvar ved å aktivere selvbetjent kjøp?

Administratorer opprettholder kontrollen over hvilke tjenester og produkter som er tilgjengelige i leieren, basert på deres krav til datastyring og samsvar. Alle policyer for databehandling og tilgang som organisasjonen har aktivert, gjelder for tilgjengelige selvbetjente kjøpte tjenester.

Hvem eier produktdataene som er opprettet fra selvbetjente kjøp?

Data som er opprettet fra produkter kjøpt gjennom selvbetjent kjøp, eies og kontrolleres av organisasjonen.

Hvordan sentralisere kjøp gjort gjennom selvbetjent kjøp?

Administratorer kan tilordne eksisterende lisenser eller kjøpe flere abonnementer på selvbetjente kjøpsprodukter gjennom eksisterende avtaler og priser for brukere som er tilordnet til selvbetjente kjøp. Når en administrator tilordner disse sentralt kjøpte lisensene, kan de be om at kjøperne avbryter sine eksisterende abonnementer.

Hvor ser administratoren selvbetjente kjøp?

Globale administratorer og faktureringsadministratorer kan se abonnementer kjøpt gjennom selvbetjent kjøp i fakturering>av produktene dine i Administrasjonssenter for Microsoft 365. De kan filtrere produktlisten slik at den bare viser abonnementene som er kjøpt gjennom sentrale anskaffelser, eller for å inkludere abonnementer kjøpt gjennom selvbetjent kjøp.

Administratorer kan se produkt-, innkjøpernavn, abonnement kjøpt, utløpsdato, ordrehistorikk, innkjøpspris og tilordnede brukere.

Støtte og opplæring

Forventes kundenes IT-avdelinger eller partnere å støtte produkter kjøpt gjennom selvbetjent kjøp?

IT-avdelinger og partnere forventes ikke å gi støtte til produkter kjøpt gjennom selvbetjent kjøp. Microsoft tilbyr standardstøtte for selvbetjente innkjøpere.

Hvis en selvbetjent kjøper ringer kundestøtte, bruker det kundens Premier Support-hendelser?

Selvbetjente kjøpere bruker ikke kundens Premier Support-hendelser for å motta støtte for sine selvbetjente kjøp.

Hvordan forventes brukere å motta opplæring på produktene de kjøper gjennom selvbetjent kjøp?

Omfattende opplæring for brukere tilbys på produktnettstedene. Produktene har veiledet læring, dokumentasjon, eksempler og sterke fellesskap for å få svar og tips direkte fra andre brukere.

Hva skjer med et selvbetjent kjøp hvis en bruker forlater organisasjonen?

Hvis personen som opprinnelig kjøpte produktet for selvbetjent kjøp, forlater organisasjonen, fortsetter gyldige brukere å ha full bruk av produktet i løpet av abonnementsperioden. Abonnementet forblir aktivt frem til kjøperen avbryter det direkte, eller en administrator ber om avlysning av abonnementet via kundestøtte. Administratorer kan også velge å tilordne en sentralt kjøpt lisens til brukere av det avbrutte abonnementet.

Partnere

Hva er rollen til Microsofts partnere i selvbetjente kjøp?

Partnere som har delegerte administrasjonsrettigheter, kan se selvbetjente kjøp i Administrasjonssenter for Microsoft 365, akkurat som en administrator. Partnere kan hjelpe til med å støtte en organisasjon som ønsker å sentralisere produkter kjøpt gjennom selvbetjente kjøp. I tillegg kan partnere tilby løsninger for å utvide mulighetene til et selvbetjent kjøp.