Del via

Kjente problemer med Teams-rom på Android

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Microsoft Teams

Problemer som berører flere enheter

Problem Beskrivelse Løsning
Teams på Android-enheter opplever en forsinkelse med pålogging etter at en bruker har logget av. Du logger av en Teams på Android-enhet enten manuelt eller fra administrasjonssenteret for Microsoft Teams. Når du prøver å logge på igjen umiddelbart, er det en forsinkelse. Denne forsinkelsen er fordi godkjenningskoden tar 15 minutter eller mer å oppdatere etter at en enhet logger av.

Dette problemet oppstår på alle Teams på Android-enheter, inkludert de enhetene som kjører versjon 5.0.6061.0 av firmaportalappen.		 Start den berørte enheten på nytt for å tvinge koden til å oppdateres.

Problemer med Teams-telefoner

Problem Beskrivelse Løsning
Logge på løkker eller mislykkes for Teams på Android-telefoner Du kan ikke logge på, eller påloggingen gjentas kontinuerlig når både MFA- og vilkår for bruk (ToU) betinget tilgang (CA)-policyer brukes. Kombinasjonen av MFA CA og ToU CA støttes ikke. Du bør utelate den fra å bli brukt.

Hvis du vil unngå påloggingsfeilen, må du kontrollere at bare MFA-sertifiseringsinstansen eller bare den mobile Enhetsbehandling (MDM)-sertifiseringsinstansen brukes. Når bare MFA-sertifiseringsinstansen brukes, må du kontrollere at den er aktivert i Device Registration Services (DRS). For mer informasjon, se Betinget tilgang: skyapper, handlinger og godkjenningskontekst.
Kan ikke legge til, slette eller redigere kontakter på Android-telefoner Du kan ikke utføre operasjonene legg til, slett og rediger på kontakter fra Teams på Android-telefoner. Bruk enten Teams-skrivebordet eller Teams-nettklienten til å utføre disse handlingene.
Logget ut av Teams på Android-enheter Teams Rooms på Android, Teams-telefonenheter, Teams-paneler og Teams-skjermer logges automatisk ut av Teams. Følg instruksjonene i Logget ut av Teams på Android-enheter.
Kan ikke gjenoppta en samtale etter å ha brukt Se først-alternativet på Teams-telefoner Når du har brukt alternativet Se først på Overfør-menyen når du velger ALTERNATIVET FORTSETT for å gjenoppta samtalen, mislykkes samtalen. Avslutt samtalen ved hjelp av alternativet Se først , og fortsett deretter det opprinnelige anropet.
Samtaler på lang hold i GCC High leiere faller midlertidig På GCC High-leiere som kjører 2022-oppdatering #4A (Teams-appversjon 1449/1.0.94.2022110803), når en bruker setter en samtale på vent, faller samtalen i noen tilfeller. Dette problemet oppstår ikke på andre skyer. Ingen midlertidig løsning er tilgjengelig for øyeblikket.
I bedre sammen-modus ser det ikke ut til at Demp-innstillingen på Teams-telefoner fungerer under en skjermdeling med lyd Når du deler en skjerm på Teams-telefoner som bruker funksjonen Bedre sammen, og aktiverer alternativet Inkluder datamaskinlyd under et Teams-møte, blir lyden fra telefonene som er dempet, fortsatt hørt.

Hvis du deaktiverer alternativene Opphev demping og Demp et par ganger, resulterer lydutdataene som kommer fra både skrivebordsklienten og Teams-telefonene, i hylende.		 Ingen midlertidig løsning er tilgjengelig for øyeblikket.

Begrensninger

  • Teams-rom støtter ikke High-Bandwidth HDCP-inndata (Digital Content Protection). Bruk av HDCP-inndata kan forårsake problemer som påvirker inntaksfunksjonaliteten High-Definition for multimediegrensesnittet (HDMI), for eksempel video og lyd. For å unngå disse problemene må du kontrollere at HDCP-alternativene er slått av for brytere som er koblet til Teams Rooms.

  • Teams-rom på Android støtter ikke muligheten til å bli med i møter på tvers av skyen.

  • Når du bruker Anrop-appen på en Teams-rom enhet til å ringe nummeret eller konferanse-ID-en for et Teams-møte, utløser konferansebroen flere samtaleflyter. Fordi Teams-rom-appen er utformet for å støtte bare ett aktivt anrop om gangen, mislykkes samtalen.

    I stedet for å bruke Anrop-appen, kan du bli med i møtet ved hjelp av alternativet Bli med i en ID og skrive inn møte-ID-en.

  • Hvis du er i en samtale med en annen bruker som er på en Teams-rom enhet, kan du ikke overføre samtalen. Dette er fordi Teams-rom-appen er utformet for å støtte bare ett anrop om gangen.

Støtte for tredjeparts Teams-enheter

For problemer med Teams-enheter som tilbys av tredjepartsleverandører, kan du kontakte deres individuelle nettsteder for støtte:

Ansvarsfraskrivelse for informasjon fra tredjeparter

Microsoft tilbyr kontaktopplysninger for tredjeparter for å hjelpe deg å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten forvarsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten til disse kontaktopplysningene for tredjeparter.