Du kan få feilmeldingen "Økten er utløpt" i Office Online

Obs!

Office 365 ProPlus får nytt navn og heter nå Microsoft 365-apper for enterprise. Hvis du vil ha mer informasjon om denne endringen, kan du lese dette blogginnlegget.

Symptomer

Brukere får feilmeldingen "Økten er utløpt" i Microsoft Office Online etter 15 minutter. Denne feilen kan oppstå når de gjør én eller flere av følgende handlinger:

  • Finne et dokumentbibliotek i Microsoft Edge
  • Åpne dokumenter fra OneDrive for Business- eller SharePoint Online-biblioteker i Office
  • Åpne dokumenter fra OneDrive for Business- eller SharePoint Online-biblioteker i Office Online

Årsak

Hvis du er leieradministrator og begynner IP-adressehåndhevelse for OneDrive for bedrifter i Office 365, aktiverer denne håndhevelsen automatisk en leierparameter som kalles IPAddressWACTokenLifetime. Standardverdien for parameteren IPAddressWACTokenLifetime er 15 minutter.  Du kan finne ut om du bruker IP-adressehåndhevelse på følgende to måter: 

  • Se om det er merket av for Tillat tilgang bare fra bestemte IP-adresseplasseringeri   administrasjonsportalen for OneDrive ( https://admin.onedrive.com/?v=AccessPolicySettings ).
  • Kontroller om parameterverdien IPAddressEnforcement er satt til True. Hvis du vil gjøre dette, gjør du følgende: 
    1. Last ned og installer Administrasjonsskall for SharePoint Online

    2. Koble til administrasjonssenteret for SharePoint Online i SharePoint Online Management Shell ved hjelp av cmdleten Connect-SPOService   . Kjør for eksempel cmdleten følgende: 

      Connect-SPOService -URL https://contoso-admin.sharepoint.com
      
    3. Kjør cmdleten nedenfor for å kontrollere parameteren IPAddressEnforcement:

      Get-SPOTenant | fl
      

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet ved å endre parameterverdien IPAddressWACTokenLifetime gjennom SharePoint Online PowerShell-modulen for å forlenge levetiden til tokenet. Hvis du vil gjøre dette, kjører du cmdleten nedenfor.

Obs!

PARAMETERen IPAddressWACTokenLifetime   er verdsatt i løpet av minutter.

Set-SPOTenant -IPAddressWACTokenLifetime <integer value in minutes that's greater than 15> 

For eksempel,

Set-SPOTenant -IPAddressWACTokenLifetime 20 

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikler: 

Mer informasjon

Når du har godkjent et program i SharePoint Online, utstedes programmet et tilgangstoken. I et standardoppsett er alle tilgangstokener som er utstedt av SharePoint Online gyldig i omtrent 8 timer. Denne virkemåten minimerer brukere som blir bedt om legitimasjon under en vanlig arbeidsdag på grunn av tokens utløper.

Når du bruker IP-adressehåndhevelse, leder sharePoint Online til å redusere tidsavgangen for tokenene som er utstedt til Office Online spesielt.