Kan ikke vise elementer i Exchange Online Arkiv post boksen ved hjelp av Microsoft Outlook Web App

Obs!

Office 365 ProPlus får nytt navn og heter nå Microsoft 365-apper for enterprise. Hvis du vil ha mer informasjon om denne endringen, kan du lese dette blogginnlegget.

Opprinnelig KB-nummer:   4051373

Symptomer

Når en bruker prøver å vise elementer i en arkiv post boks i Microsoft Exchange Online ved hjelp av Outlook Web App (Microsoft Outlook Web App), får de følgende feil melding:

Forespørselen kan ikke full føres akkurat nå. Prøv på nytt.

Årsak

Dette problemet kan oppstå på grunn av en regresjon i kumulativ oppdatering 6 (CU6) for Exchange Server 2016 som bryter denne funksjonaliteten.

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen gjelder for.

Dette problemet er planlagt for å bli løst i en fremtidig oppdatering.

Mer informasjon

Dette problemet oppstår bare hvis brukerens primære post boks er på Exchange 2016. Se symptomene og Kjør følgende kommando (i Exchange 2016 PowerShell) for å bekrefte problemet:

Test-ArchiveConnectivity -UserSmtp EmailAddressOfUser -IncludeArchiveMRMConfiguration -Verbose | FL

Resultatet ligner på følgende:

Result : Couldn't log on to the mailbox.
Error : Cannot find row based on condition. There is no support for this operation. MapiExceptionNoSupport: Unable to find table row. (hr=0x80040102, ec=-2147221246)

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.