Kan ikke vise elementer i Exchange Online arkivpostboks ved hjelp av Microsoft Outlook Web App

• Gjelder for:

  Exchange Online

Opprinnelig KB-nummer: 4051373

Symptomer

Når en bruker prøver å vise elementer i en Microsoft Exchange Online arkivpostboks ved hjelp av Outlook Web App (Microsoft Outlook Web App), får vedkommende følgende feilmelding:

Forespørselen kan ikke fullføres akkurat nå. Prøv på nytt.

Årsak

Dette problemet kan oppstå på grunn av en regresjon i kumulativ oppdatering 6 (CU6) for Exchange Server 2016 som bryter denne funksjonaliteten.

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen Gjelder for.

Dette problemet er planlagt å bli løst i en fremtidig oppdatering.

Mer informasjon

Dette problemet oppstår bare hvis brukerens primære postboks er på Exchange 2016. Se symptomer og kjør følgende kommando (i Exchange 2016 PowerShell) for å bekrefte problemet:

Test-ArchiveConnectivity -UserSmtp EmailAddressOfUser -IncludeArchiveMRMConfiguration -Verbose | FL

Resultatet ligner på følgende:

Result : Couldn't log on to the mailbox.
Error : Cannot find row based on condition. There is no support for this operation. MapiExceptionNoSupport: Unable to find table row. (hr=0x80040102, ec=-2147221246)

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.