Meldinger flyttes ikke til arkivpostbokser etter at du har opprettet en oppbevaringspolicy i Exchange Online

• Gjelder for:

  Exchange Online

Problem

I Microsoft Exchange Online for Microsoft 365 bruker du New-RetentionPolicy Windows PowerShell cmdlet til å opprette en oppbevaringspolicy som flytter e-postmeldinger fra en brukers postboks til brukerens arkivpostboks. Du oppretter for eksempel en oppbevaringspolicy ved hjelp av følgende serie med PowerShell-cmdleter.

New-RetentionPolicyTag "ArchiveTag" –Type All –RetentionEnabled $true –AgeLimitForRetention 90 –RetentionAction MoveToArchive 

New-RetentionPolicy "CorpPolicy" –RetentionPolicyTagLinks "ArchiveTag" 

Set-Mailbox <mailbox> -RetentionPolicy "CorpPolicy" 

Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox>

Når du har opprettet oppbevaringspolicyen, kjøres imidlertid ikke policyen automatisk. Det vil se ut til at meldinger som har nådd aldersgrensen som er angitt i policyen, ikke automatisk flyttes til brukerens arkivpostboks.

Årsak

Dette problemet oppstår hvis størrelsen på postboksen i Exchange Online er mindre enn 10 megabyte (MB). Oppbevaringspolicyen kjøres automatisk én gang hver sjuende dag for postbokser som er større enn 10 MB. Oppbevaringspolicyen kjører imidlertid ikke automatisk for postbokser som er mindre enn 10 MB.

Dette problemet oppstår også hvis den primære postboksen har en tilknyttet brukerkonto som er deaktivert, med mindre postboksen er en delt postboks. I dette tilfellet støtter ikke MRM (Messaging Records Management) flytting av elementer til arkivpostboksen. Microsoft er klar over problemet og arbeider med en løsning.

Løsning

For postbokser som er mindre enn 10 MB, kjører du cmdleten Start-ManagedFolderAssistant –Identity <mailbox> manuelt hver gang du vil flytte meldinger til arkivet.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om assistenten for administrert mappe, kan du se Konfigurere og kjøre assistenten for administrert mappe.

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.