Slik feil søker du policy tips for hindring av tap av data i Exchange Online Protection i Office 365

Obs!

Office 365 ProPlus får nytt navn og heter nå Microsoft 365-apper for enterprise. Hvis du vil ha mer informasjon om denne endringen, kan du lese dette blogginnlegget.

Opprinnelig KB-nummer:   2823263

Problem

Anta at du oppretter eller endrer en policy for hindring av tap av data (HINDRING) i Microsoft Exchange Online Protection i Office 365-policy. Denne policyen varsler brukere når en e-postmelding de oppretter i Microsoft Outlook 2013, inneholder sensitiv informasjon. Når en bruker oppretter en e-postmelding som inneholder sensitiv informasjon, vises imidlertid ikke policy tipsene som forventet.

Løsning

Tabellen nedenfor inneholder mulige årsaker til og løsninger på dette problemet. Bruk den oppløsningen som passer for din situasjon.

Årsak Løsning
Den fullstendige Microsoft Office 2013 Professional Plus Suite-pakken er ikke installert på data maskinen. Outlook 2013 er avhengig av komponenter fra andre programmer i Office 2013. Policy tips fungerer ikke hvis du installerer Outlook 2013 separat.
Obs! Policy tips støttes ikke i Office 2010 eller tidligere versjoner av Office.
Installer hele Office 2013 Professional Plus-programserien. Hvis du vil ha mer informasjon om funksjoner og forretnings fordeler med Office Professional Plus 2013, kan du gå til følgende Microsoft-webomr åde:
https://office.microsoft.com
Outlook 2013 er ikke konfigurert til å bruke policy tips. Kontroller at policy tips er aktivert i Outlook 2013. Dette gjør du slik:
1. Klikk fil -fanen i Outlook 2013, klikk Alternativer, og klikk deretter e-post.
2. Rull til e -postdelen, og klikk deretter Alternativer for e-posttips .
3. i dialog boksen Velg e-posttips som skal vises , må du kontrollere at det er merket av for varsel alternativet policy tips .
4. Klikk OK to ganger for å lukke fil vinduet.
5. Start Outlook 2013 på nytt.
DLP-policyen har ikke policy tips aktivert. I egenskapene til DLP-policyen i Exchange Online Protection, under Velg en modus for kravene i denne DLP-policyen, må du kontrollere at det er merket av for Aktiver eller test tips for policyer for hindring av policyer.
Grensen for sensitive data for DLP-policyen er ikke oppfylt. Derfor vises ikke de tilknyttede tipsene for DLP-policyer. Endre betingelsene for gjeldende DLP-policy ved å bruke Fremgangs måten i Behandle DLP-policyer. Du kan for eksempel endre antall verdier for minimums-eller maksimums grensen for element, eller justere typen sensitive data som utløser policyen.

Obs!

Outlook 2013 støtter ikke alle de sensitive informasjons typene som er oppført i en liste over sensitive informasjons typer.

Mer informasjon

Hvis du vil ha et eksempel på en DLP-policy som er aktivert, kan du se følgende skjerm bilde:

Et skjerm bilde av en e-postmelding, som viser en DLP-policy som er brukt uten feil

Obs!

Bare gyldige kreditt kort nummer formater vil utløse regelen.

Hvis du vil ha mer informasjon om DLP-funksjoner i Exchange Online Protection, kan du gå til følgende TechNet-nettsted:

Hindring av tap av data

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.