Øke størrelsen på diagnoselogger for Microsoft 365 Apps for enterprise

• Gjelder for:

  Microsoft 365 Apps for enterprise

Diagnoselogging er alltid på i alle støttede versjoner av Office-programmer for lagring av ca. 120 MB loggdata per program. Hvis flere loggdata må samles inn for å feilsøke et problem, kan du øke standardstørrelsen på loggdataene som er lagret.

Bruk følgende fremgangsmåte for å øke størrelsen på Office-diagnoselogger:

1. Last ned OfficeDiagnosticLogging.zip, lagre filen på en plassering som er enkel å få tilgang til ved hjelp av en ledetekst, og utvid deretter den komprimerte filen.

2. Åpne et ledetekstvindu, og finn mappen der det utvidede OfficeDiagnosticLogging.bat skriptet er plassert.

3. Lukk alle forekomster av Office-programmet du feilsøker (for eksempel Word, Excel eller PowerPoint).

4. Utfør denne kommandoen:

   OfficeDiagnosticLogging.bat start -MaxSizeIn100MB 4
   

   Obs!

   Tallet 4 i kommandoen begrenser Office til ikke å samle inn mer enn 400 MB loggdata per program.

5. Åpne Office-programmet, og bruk det som vanlig. Når det tilfeldige problemet er gjengitt, går du til neste trinn.

6. Lukk alle Office-programvinduene som opplevde problemet. (Denne virkemåten tvinger alle loggdata til å tømmes til disken.)

7. Gå til mappen %temp%\diagnostics, og åpne den aktuelle mappen for Office-programmet (for eksempel WINWORD, EXCEL eller POWERPNT).

8. Det kan være mer enn én .log fil å samle inn. Sorter de .log filene etter endringsdatoen, og samle inn alle .log filer som har et datoendringstidspunkt fra én time før problemets forekomst frem til (og inkludert) den nyeste .log-filen. Samle alle innsamlede .log filer i en .zip arkivfil som skal sendes til Microsoft Kundestøtte.