Slik aktiverer du ULS-logging for Microsoft 365-apper for Enterprise

Obs!

Office 365 ProPlus får nytt navn og heter nå Microsoft 365-apper for enterprise. Hvis du vil ha mer informasjon om denne endringen, kan du lese dette blogginnlegget.

Microsoft Office-teknikere må kanskje se gjennom avanserte loggdata som opprettes av Office-programmer, for å feilsøke Office-problemer.

Følg denne Fremgangs måten for å samle inn Office-diagnostikk logger:

  1. Last ned OfficeDiagnosticLogging.zip, lagre filen på en plassering som er enkel å få tilgang til, ved hjelp av en lede tekst, og utvid deretter den komprimerte filen.

  2. Åpne et lede tekst vindu, og finn deretter mappen der det utvidede OfficeDiagnosticLogging.bat-skriptet befinner seg.

  3. Lukk alle forekomster av Office-programmet du feil søker (for eksempel Word, Excel eller PowerPoint).

  4. Kjør følgende kommando:

    OfficeDiagnosticLogging.bat start -MaxSizeIn100MB 4
    

    Obs!

    Tallet 4 her begrenser Office til å ikke samle inn mer enn 400 MB med loggdata i Logg data per program.

  5. Bruk Office-programmet som vanlig. Når det tilfeldige problemet gjenskapes, fortsetter du til neste trinn.

  6. Lukk alle Office-program-vinduer som oppdaget problemet (denne virke måten tvinger alle loggdata til å bli tømt til disk).

  7. Gå til%Temp%\diagnostics-mappen, og åpne deretter program mappen som brukes (for eksempel WINWORD, EXCEL eller POWERPNT).

  8. Det kan være mer enn én. log-fil å samle inn. Sorter. Logg filer etter endrings dato og samle alle. Logg filer med en dato endring-tid fra én time før problemet ble oppdatert til (og inkludert) den nyeste. log-filen. Bunt alle innsamlede Logg filer til en zip-arkivfil.

  9. Send den komprimerte (zip) filen til Microsoft kunde støtte.

  10. Deaktiver logging for å forhindre redusert ytelse og for mye disk forbruk. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando i en lede tekst:

    OfficeDiagnosticLogging.bat stop