Oppbevaringspolicy fungerer ikke lenger etter at en postboks er flyttet fra det lokale miljøet til Exchange Online

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

Opprinnelig KB-nummer: 3194755

Symptomer

Når du flytter en postboks fra det lokale Exchange-miljøet til Exchange Online i en hybriddistribusjon, fungerer ikke oppbevaringspolicyen som brukes på postboksen lenger.

Du opplever dette problemet selv om du har gjort én eller begge av følgende handlinger:

  • Du opprettet oppbevaringspolicyen på nytt og tilordnet den til postboksen.
  • Du opprettet oppbevaringskoden på nytt og la den til i oppbevaringspolicyen.

Årsak

Oppbevaringssperring er aktivert i postboksen. Oppbevaringssperre aktiveres som standard når en postboks flyttes fra den lokale organisasjonen til Exchange Online. Når en postboks er satt på oppbevaringssperre, blir behandlingen av oppbevaringspolicyen for den postboksen avbrutt.

Følg disse trinnene for å bekrefte at oppbevaringssperring er aktivert i en postboks:

  1. Koble til Exchange Online ved hjelp av ekstern PowerShell. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koble til Exchange Online PowerShell.

  2. Utfør denne kommandoen:

    Get-mailbox user@contoso.com |fl

  3. Undersøk utdataene. Hvis parameteren RetentionHoldEnabled er satt til Sann, er oppbevaringssperring aktivert.

Løsning

Deaktiver oppbevaringssperre i postboksen. Dette gjør du slik:

  1. Koble til Exchange Online ved hjelp av ekstern PowerShell. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koble til Exchange Online PowerShell.

  2. Utfør denne kommandoen:

    Set-Mailbox user@contoso.com -RetentionHoldEnabled $false

Mer informasjon

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community eller Microsoft Q&A.