Oppbevaringspolicyen fungerer ikke lenger etter at en postboks er flyttet fra det lokale miljøet til Exchange Online

Opprinnelig KB-nummer:   3194755

Symptomer

Når du flytter en postboks fra det lokale Exchange-miljøet til Exchange Online i en hybriddistribusjon, fungerer ikke lenger oppbevaringspolicyen som brukes på postboksen.

Du opplever dette problemet selv om du har gjort én eller begge av følgende handlinger:

  • Du opprettet oppbevaringspolicyen på nytt og tilordnet den til postboksen.
  • Du opprettet oppbevaringskoden på nytt og la den til i oppbevaringspolicyen.

Årsak

Oppbevaringssperre er aktivert på postboksen. Oppbevaringssperre aktiveres som standard når en postboks flyttes fra den lokale organisasjonen til Exchange Online. Når en postboks er plassert på oppbevaringssperre, avbrytes behandlingen av oppbevaringspolicyen for postboksen.

Følg disse trinnene for å bekrefte at oppbevaringssperre er aktivert på en postboks:

  1. Koble til Exchange Online ved hjelp av ekstern PowerShell. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koble til Exchange Online PowerShell.

  2. Utfør denne kommandoen:

    Get-mailbox user@contoso.com |fl
    
  3. Undersøk utdataene. Hvis RetentionHoldEnabled parameteren er satt til Sann, er oppbevaringssperre aktivert.

Løsning

Deaktiver oppbevaringssperre på postboksen. Dette gjør du slik:

  1. Koble til Exchange Online ved hjelp av ekstern PowerShell. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koble til Exchange Online PowerShell.

  2. Utfør denne kommandoen:

    Set-Mailbox user@contoso.com -RetentionHoldEnabled $false
    

Mer informasjon

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community eller Microsoft Q &A.