Installere Microsoft assistent for støtte og gjenoppretting fra en delt nettverksressurs eller Internett-plassering

• Gjelder for:

  Microsoft 365 Apps for enterprise, Outlook

Du kan installere Microsoft assistent for støtte og gjenoppretting på firmaets Windows-baserte enheter fra følgende steder:

• Delt plassering på et nettverk
• Internett-kilde for installasjonsfiler

Obs! Hvis du er en bedriftskunde, kan du kjøre Enterprise-versjonen av Microsoft assistent for støtte og gjenoppretting.

Installere assistenten fra en nettverksplassering

1. Last ned installasjonsfilene fra følgende plassering:

   Nettverksinstallasjonsfiler for assistenten

2. Åpne ClickOnce-mappen i de nedlastede filene, og pakk ut programfilene til en delt nettverksmappe.

3. Installer assistenten.

   Kjør SaraSetup.exe enten i en ledetekst eller manuelt.

Installere assistenten ved en ledetekst

1. Velg Start, skriv inn cmd, og trykk deretter ENTER for å åpne et ledetekstvindu.
2. Skriv inn banen til SaraSetup.exe, og trykk deretter ENTER.

Obs!

• Hvis du vil kjøre installasjonsprogrammet uten brukermedvirkning eller brukergrensesnitt, bruker du bryteren /q eller /quiet. Hvis en av disse bryterne brukes, kjører SaraSetup.exe i bakgrunnen.
• Hvis du vil kjøre installasjonen og se utdata fra installasjonsprosessen i ledetekstvinduet, bruker du bryteren /d eller /debug i stedet for bryteren /q eller /quiet i ledeteksten.
• Bruk bryteren /?, /h eller /help til å vise et vindu som viser alle tilgjengelige kommandolinjebrytere for SaraSetup.exe.
• Hvis assistenten er installert ved hjelp av bryteren /q, /quiet, /d eller /debug, vises lisensavtalen for sluttbrukeren når assistenten starter for første gang.

Installer assistenten manuelt

1. Bla til den delte nettverksmappen på datamaskinen der du vil installere assistenten.
2. Dobbeltklikk SaraSetup.exe.
3. Velg Installer.
4. Vent til nedlastings- og installasjonsprosessen er fullført.
5. Når installasjonen er fullført, og du godtar lisensavtalen for sluttbrukere, vises det første skjermbildet i assistenten.

Oppdatere installasjonsfilene på den delte nettverksressursen

Nettverksinstallasjonsfilene for assistenten publiseres på nytt regelmessig. Du bør oppdatere filene på den delte nettverksressursen slik at alle installasjoner av assistenten bruker de nyeste filene.

Følg disse trinnene for å holde assistentfilene oppdatert:

1. Last ned installasjonsfilene fra nettverksinstallasjonsfilene for assistenten.
2. Åpne ClickOnce-mappen i de nedlastede filene, og pakk ut programfilene til en delt nettverksmappe.
3. Erstatt de eksisterende programfilene i den delte nettverksmappen med de nye utpakkede filene.

Nye installasjoner av Assistent bruker den nyeste versjonen som er tilgjengelig på den delte nettverksressursen. Eksisterende installasjoner av assistenten kan nå oppdateres ved hjelp av følgende fremgangsmåte:

1. Start assistenten på en datamaskin der den allerede er installert.
2. Velg OK, og vent til oppdateringen er fullført.

Assistenten er nå oppdatert og klar til å kjøre feilsøkingsscenarioer.

Skript assistentinstallasjonen fra Internett-kilden

En ulempe med nettverksinstallasjonsversjonen av assistenten er at du må oppdatere filene for assistenten på nettverksdelingen manuelt. Hvis denne vedlikeholdsoppgaven er en veisperring for distribusjon av assistenten, kan du bruke følgende eksempelskript til å installere assistenten fra Internett-kilden.

Hvis du bruker denne fremgangsmåten, oppdateres assistenten automatisk til den nyeste versjonen som er tilgjengelig på Internett hver gang den starter.

Eksempelskript for å installere assistenten fra Internett-kilden

Dette skriptet installerer assistenten ved hjelp av følgende standardtrinn:

1. Last ned SaraSetup.exe fra Internett https://aka.ms/SaRA-Internet-Setup til mappen %Temp%.
2. Kontroller at nedlastingen er vellykket (skriptet avsluttes hvis det oppstår en nedlastingsfeil).
3. Installer assistenten uten brukermedvirkning (ved hjelp av bryteren /q eller /quiet ).
4. Logg installasjonsprosessen i %Temp%\SaraSetupLog_<timestamp>.txt.
5. Kontroller at installasjonen er vellykket (skriptet avsluttes hvis installasjonen mislykkes).
6. Slett SaraSetup.exe fra mappen %Temp%.

Det finnes flere variabler i skriptet som kan endres, inkludert nedlastingsmappen, mappeplasseringen for loggfilen og loggfilnavnet.

Obs!

• Detaljerte instruksjoner for skriptet finnes i de inkluderte kommentarene.
• Lisensavtalen for End-User vises når assistenten starter første gang.

Versjonslogg for assistenten

Et nytt bygg av Assistent utgis hver 90. dag. Tabellen nedenfor inneholder versjonene som ble gjort tilgjengelige på de angitte datoene.

Utgivelsesdato	Versjon av assistenten
tirsdag 9. april 2024	17.01.1659.000
12. mars 2024 kl.	17.01.1602.000
20. februar 2024 kl.	17.01.1440.000
6. juni 2023 kl.	17.01.0268.003
21. april 2023 kl.	17.01.0040.005
26. januar 2023 kl.	17.00.9663.002
20. oktober 2022 kl.	17.00.9167.015
20. september 2022 kl.	17.00.9001.010
25. august 2022 kl.	17.00.8900.012
7. juli 2022 kl.	17.00.8713.001
20. mai 2022 kl.	17.00.8433.013
15. april 2022 kl.	17.00.8291.010
17. mars 2022 kl.	17.00.8149.012
25. februar 2022 kl.	17.00.8006.010
13. januar 2022 kl.	17.00.7792.012
10. november 2021 kl.	17.00.7513.007
20. oktober 2021 kl.	17.00.7405.002
7. oktober 2021 kl.	17.00.7332.000
12. juli 2021 kl.	17.00.6880.004
30. juni 2021 kl.	17.00.6805.016
16. mars 2021 kl.	17.00.6271.008
11. februar 2021 kl.	17.00.6125.006
25. januar 2021 kl.	17.00.5991.013
11. november 2020 kl.	17.00.5665.007
20. oktober 2020 kl.	17.00.5555.000
24. september 2020 kl.	17.00.5390.006
15. september 2020 kl.	17.00.5275.009
24. juli 2020 kl.	17.00.5057.004
2. juli 2020 kl.	17.00.4949.009
11. juni 2020 kl.	17.00.4840.008
28. mai 2020 kl.	17.00.4732.006
23. april 2020 kl.	17.00.4589.001
6. april 2020 kl.	17.00.4478.003
20. mars 2020 kl.	17.00.4376.007
11. mars 2020 kl.	17.00.4376.002
27. februar 2020 kl.	17.00.4304.006
5. februar 2020	17.00.4163.010
14. januar 2020	17.00.4058.000
9. desember 2019	17.00.3891.009
2. desember 2019	17.00.3711.012

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.