Feil (vi kan ikke vise meldingen akkurat nå) i Outlook Web App når en Exchange Online-bruker viser en kryptert melding

Obs!

Office 365 ProPlus får nytt navn og heter nå Microsoft 365-apper for enterprise. Hvis du vil ha mer informasjon om denne endringen, kan du lese dette blogginnlegget.

Opprinnelig KB-nummer:   2971787

Problem

Når en Microsoft Exchange Online-bruker prøver å lese en melding som ble kryptert av Microsoft Office 365-meldings kryptering i Microsoft Outlook Web App, får brukeren følgende feil melding: vi kan ikke vise meldingen akkurat nå. Dette problemet oppstår selv om brukeren kan sende krypterte meldinger fra Outlook Web App.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi MIME-typene som er knyttet til standard Outlook Web App-policy, ble endret, slik at text/html MIME-typen ble fjernet eller endret.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å tilbakestille MIME-typene som er knyttet til standard Outlook Web App-policy, til standard verdiene. Dette gjør du slik:

  1. Koble til Exchange Online ved hjelp av ekstern PowerShell. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjør dette, kan du se Koble til Exchange Online ved hjelp av Remote PowerShell.

  2. Kjør følgende kommandoer:

    $owapolicy = Get-OwaMailboxPolicy
    
    $owapolicy.AllowedMimeTypes.Remove("text/html")
    
    Set-OwaMailboxPolicy -AllowedMimeTypes $owapolicy.AllowedMimeTypes -Identity $owapolicy.Identity
    

    Obs!

    Det kan tar så lang tid som 30 minutter før endringene trer i kraft.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om post boks policyer for Outlook Web App, kan du gå til policy prosedyrer for post boks i Outlook Web App

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.