Du får feilmeldingen "Det oppstod et problem som førte til at deler av Microsoft Online Services Sign-in Assistant ble deaktivert"

Obs!

Office 365 ProPlus får nytt navn og heter nå Microsoft 365-apper for enterprise. Hvis du vil ha mer informasjon om denne endringen, kan du lese dette blogginnlegget.

Problem

Du opplever påloggingsproblemer i en Microsoft-skytjeneste, for eksempel Office 365, Microsoft Azure eller Microsoft Intune. Spesielt ser du en popup-dialogboks som inneholder følgende feilmelding:

There was a problem that caused parts of the Microsoft Online Services Sign-in Assistant to be disabled. The problem may have been caused by a program that was recently installed.

Årsak

Dette problemet oppstår når Microsoft Online Services Sign-in Assistant oppdager at det oppstod et problem i tjenesten Microsoft Online Services Sign-in Assistant. I dette tilfellet er tilkoblingen til tjenesten avsluttet.

Løsning

Hvis du vil starte tjenesten Microsoft Online Services Sign-in Assistant på nytt, gjør du følgende:

  1. Klikk Start, og klikk deretter Kjør.

  2. Skriv inn services.msci Åpne-boksen, og trykk deretter Enter.

    Skjermbilde av Kjør vinduer med services.msc skrevet

  3. Finn og dobbeltklikk deretter tjenesten Microsoft Online Services Sign-in Assistant i listen over tjenester.

    Skjermbilde av Tjenestevinduer, Microsoft Online Services Sign-in Assistant uthevet

  4. Stopp tjenesten. Hvis du vil gjøre dette, klikker du Stopp, og deretter venter du til tjenesten stopper. Tjenestestatusen skal vises som Stoppet.

    Skjermbilde av egenskaper for påloggingsassistent for Elektroniske Tjenester, som viser tjenestestatus, stoppes

  5. Start tjenesten. Hvis du vil gjøre dette, klikker du Start, og deretter venter du til tjenesten starter. Tjenestestatusen skal vises som Startet.

    Skjermbilde av egenskaper for påloggingsassistent for elektroniske tjenester, som viser tjenestestatus, startes

  6. Kontroller at problemet er løst, og popup-dialogboksen vises ikke lenger.

  7. Hvis du fortsatt ser popup-dialogboksen, starter du datamaskinen på nytt, og deretter kontrollerer du at problemet er løst.

Løste dette problemet?

  • Kontroller om problemet er løst.

  • Vi setter pris på tilbakemeldingene dine. For å gi tilbakemelding eller rapportere eventuelle problemer med denne løsningen, vennligst send oss en e-postmelding.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om relaterte tekniske problemer, kan du se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:

2637629 (andre er i 2637629)   Slik feilsøker du apper som ikke er nettleserapper som ikke kan logge på Office 365, Azure eller Intune

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community eller Azure Active Directory forums-webområdet.