Automatisk oppdatering for Microsoft Office er ikke aktivert

Obs!

Office 365 ProPlus får nytt navn og heter nå Microsoft 365-apper for enterprise. Hvis du vil ha mer informasjon om denne endringen, kan du lese dette blogginnlegget.

Symptomer

Som standard er installasjoner av Microsoft Office konfigurert til å oppdatere Office-installasjonen automatisk når nye oppdateringer gjøres offentlig tilgjengelige. Hvis du imidlertid undersøker Konto-delen i backstage, kan det hende at oppdateringer er deaktivert, eller at kommandoen for å administrere oppdateringer er deaktivert eller skjult. Figuren nedenfor angir for eksempel at oppdateringer er deaktivert i backstage.

oppdateringer er deaktivert i backstage

Årsak

Dette problemet oppstår hvis oppdateringer er deaktivert manuelt eller administreres via gruppepolicyinnstillinger.

Løsning

Vi anbefaler at du beholder automatisk oppdatering aktivert for Office-installasjoner fordi denne konfigurasjonen gjør det mulig for Office å oppdatere automatisk med de nyeste reparasjonene og sikkerhetsfunksjonene. Hvis du vil aktivere automatiske oppdateringer for Office på nytt, følger du fremgangsmåten nedenfor.

  • Konfigurere automatiske oppdateringer manuelt

    Hvis Office-installasjonen ikke administreres av gruppepolicy, kan du aktivere automatiske oppdateringer manuelt ved å følge disse trinnene. Hvis du ikke kan følge disse trinnene fordi kontroll av oppdateringsalternativer er deaktivert eller mangler, administreres oppdateringene av gruppepolicy.

    1. Start et program.
    2. Velg Kontoi kategorien Fil .
      Merk: Velg Office-kontoi Outlook.
    3. Velg Alternativer for oppdatering tilhøyre , og velg deretter Aktiver oppdateringer.
    4. Hvis du blir spurt om du vil la Microsoft Office gjøre endringer på datamaskinen, velger du Ja.
  • Automatiske oppdateringer administrert av gruppepolicy

    Advarsel

    Følg fremgangsmåten i dette avsnittet nøye. Alvorlige problemer kan oppstå hvis du endrer registret på feil måte. Du bør sikkerhetskopiere registeret slik at det kan gjenopprettes før du endrer det, i tilfelle det skulle oppstå problemer.

    Hvis du ikke kan følge trinnene i delen "Konfigurer automatiske oppdateringer manuelt", er dette fordi kontroll av oppdateringsalternativer er deaktivert eller mangler på grunn av en gruppepolicy. Figuren nedenfor viser for eksempel kontroll av oppdateringsalternativer når alternativet Aktiver oppdateringerer skjult via   en gruppepolicy:

    Aktivere oppdateringer

    Hvis du vil undersøke registerdataene som er knyttet til gruppepolicyinnstillingene som styrer denne funksjonen, gjør du følgende:

    1. Start Registerredigering. Hvis du vil gjøre dette, gjør du ett av følgende handlinger:
    • I Windows 10 eller Windows 8 trykker du Windows-tasten + X, velger Kjør, skriv inn regedit i Åpne-boksen, og trykk deretter Enter.
    • I Windows 7 og Windows Vista velger du Start, skriver inn regedit i Start søk-boksen, og deretter trykker du Enter. Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller velger Tillat.
    1. Finn og velg deretter følgende registernøkkel:

    Merk: Hvis denne nøkkelen ikke finnes i Registerredigering, kan du se Slik legger du til registernøkkelen via policynedenfor.

    Microsoft 365-apper for bedrifter, Office 2019 og Office-2016

    HKEY_LOCAL_MACHINE\software\policies\microsoft\office\16.0\common\OfficeUpdate

    Kontor 2013

    HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\office\15.0\common\OfficeUpdate

    1. Undersøk følgende registerverdier under nøkkelen \OfficeUpdate:

    • DWORD: AktiverAutomatiske oppdateringer
      Verdier:
      0 = automatiske oppdateringer er deaktivert
      1 = automatiske oppdateringer er aktivert

    • DWORD: HideEnableDisableUpdates
      Verdier:
      1 = skjul menyalternativet for å aktivere eller deaktivere automatiske oppdateringer
      0 = vis menyalternativet for å aktivere eller deaktivere automatiske oppdateringer
    1. Hvis du har spørsmål eller bekymringer om disse policyinnstillingene, kan du kontakte domeneadministratoren.

Slik legger du til registernøkkelen via policy

Registernøkkelen legges til automatisk når du installerer ADMX/ADML-filer. For å gjøre dette:

Microsoft 365-apper for bedrifter, Office 2019 og Office-2016

  1. Last alltid ned de nyeste administratormalene til en plassering du ønsker: Administrative malfiler (ADMX/ADML) og Office Customization Tool for Microsoft 365 Apps for enterprise, Office 2019 og Office 2016
  2. Velg Last ned-knappen.
  3. Velg x64 eller x86-builden.
  4. Velg Kjør, og følg instruksjonene for å installere programvaren.
  5. Kopier *.admx-filene til mappen C:/Windows/PolicyDefinitions/.
  6. Kopier *.adml-filene fra undermappen for språk-nasjonal innstilling (for eksempel "en-US") til den respektive språk-nasjonale mappen under C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Advarsel

Pass på at du beholder den samme policydefinisjonene for språk-nasjonale innstillinger som gjelder for miljøet ditt.

Kontor 2013

  1. Gå til siden Administrative malfiler for Office-2013 (ADMX/ADML) og Office Customization Tool.
  2. Velg Last ned-knappen.
  3. Velg x64 eller x86-builden.
  4. Velg Kjør, og følg instruksjonene for å installere programvaren.
  5. Kopier *.admx-filene til mappen C:/Windows/PolicyDefinitions/.
  6. Kopier *.adml-filene fra undermappen for språk-nasjonal innstilling (for eksempel "en-US") til den respektive språk-nasjonale mappen under C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Advarsel

Pass på at du beholder den samme policydefinisjonene for språk-nasjonale innstillinger som gjelder for miljøet ditt.

Når du kopierer administrative malfiler til AD DS, finner Computer Configurationdu innstillingene for oppdateringspolicy under Administrative maler > for > datamaskinkonfigurasjon er administrative malerMicrosoft Office > 2016 (Machine) oppdateringer i Group Policy Management > Console. Du finner også en beskrivelse av hvordan du konfigurerer hver policyinnstilling.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer oppdateringsinnstillingene via Gruppepolicyobjektet, kan du se Konfigurere oppdateringsinnstillinger for Microsoft 365 Apps for enterprise.