Hendelses-ID 27 når du sender vedlegg utenfor Outlook, mislykkes

Opprinnelig KB-nummer:   3007812

Symptomer

Du prøver å sende en fil som et vedlegg fra et annet program enn Microsoft Outlook (for eksempel Microsoft Word), og ingenting skjer.

Når du ser gjennom programhendelsesloggen, finner du en feil for Outlook med hendelses-ID 27 som inneholder følgende feiltekst:

MAPISendMail: Kan ikke sende melding. Vedlegg i meldingen overskred størrelsesgrensen som er angitt av administratoren

Denne oppføringen i hendelsesloggen vises i følgende figur:

Skjermbilde av oppføring i hendelsesloggen.

Årsak

Denne feilen vises i programhendelsesloggen hvis du har forsøkt å sende et e-postvedlegg som er over størrelsesgrensen som er opprettet i Exchange-miljøet, og forsøket ble gjort utenfor Outlook. Et eksempel på dette er når du høyreklikker en fil og velger Send til og velger E-postmottaker.

Hvis den valgte filen er over grensen for vedleggsstørrelse og Outlook ikke kjører, kan du bli bedt om å angi en Outlook-profil hvis Spør om en profil som skal brukes, er valgt i Kontrollpanel for e-post. En ny melding som vedlegget skal sendes i, vises imidlertid ikke.

Løsning

Det kan være flere alternativer for å forhindre hendelses-ID 27 og levere vedlegget.

  • Reduser størrelsen på vedlegget hvis det er mulig. Du kan for eksempel redusere vedleggsstørrelsen ved å legge den til i en komprimert mappe (ZIP).
  • Plasser filen på en delings- eller nettvert som er tilgjengelig for den tiltenkte mottakeren, og send en kobling til filen via e-post i stedet.
  • Be Exchange-administratoren øke den tillatte grensen for e-postvedlegg.

Mer informasjon

Hvis du prøver å sende det samme vedlegget i Outlook ved å velge Legg ved fil fra melding- eller Sett inn-båndet, resulterer det i en av følgende feildialogbokser:

  • Outlook 2013

    Skjermbilde 1 av feilen i Outlook 2013

  • Outlook 2010

    Skjermbilde 2 av feilen i Outlook 2013

Du kan bruke følgende fremgangsmåte til å se gjennom hendelses-ID 27 i programhendelsesloggen:

  1. Åpne Administrative verktøy i Kontrollpanel.

  2. Dobbeltklikk Hendelsesliste.

  3. Velg Program under Windows-logger i den venstre ruten.

  4. Klikk Filtrer gjeldende logg i Handlinger-ruten.

  5. Velg Feil under Hendelsesnivå i dialogboksen Filtrer gjeldende logg, og skriv inn 27 som hendelses-ID (som vist i figuren nedenfor), og klikk deretter OK.

    Skjermbilde av filtrering av hendelses-ID 27