Outlook viser Frakoblet på statuslinjen hvis det siste tegnet i eldreExchangeDN er et mellomrom

Opprinnelig KB-nummer:   3068991

Symptomer

I Outlook 2016 eller Outlook 2013 opplever du ett eller flere av følgende symptomer:

  • Du får følgende feilmelding:

    Microsoft Exchange-administratoren har gjort en endring som krever at du avslutter og starter Outlook på nytt.

    skjermbilde av feilen du må avslutte og starte Outlook på nytt

  • Du får følgende feilmelding når du starter Outlook:

    Kan ikke starte Microsoft Outlook. Kan ikke åpne Outlook-vinduet. Settet med mapper kan ikke åpnes. Filen C:\Brukere <username> \AppData\Local\Microsoft\Outlook\user@doamin.com.ost er ikke en Outlook-datafil (ost).

  • Outlook viser én av følgende meldinger på statuslinjen:

    Prøver å koble til ...

    Frakoblet

Årsak

Dette problemet oppstår hvis det er et etterfølgende mellomrom (det vil si hvis et mellomrom er det siste tegnet) i legacyExchangeDN attributtet.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å fjerne den etterfølgende plassen fra legacyExchangeDN attributtet ved hjelp av ADSIEdit.msc. Dette gjør du ved å følge disse trinnene:

Viktig!

Når du har gjort denne endringen i legacyExchangeDN-attributtet, mottar mottakere som tidligere har mottatt en e-postmelding fra denne brukeren, en rapport om manglende levering (NDR) hvis de prøver å svare på en e-postmelding som de mottok fra denne brukeren før endringen ble gjort. Dette problemet oppstår ikke for svar på nye e-postmeldinger som brukeren sender etter at endringen ble gjort.

  1. Åpne dialogboksen Kjør. Hvis du vil gjøre dette, kan du bruke en av følgende metoder, som passer for din situasjon:

    • Windows 10, Windows 8.1 eller Windows 8: Trykk Windows-tasten+R.
    • Windows 7 eller Windows Vista: Velg Start, og velg deretter Kjør.
  2. Skriv inn ADSIEdit.msc, og trykk deretter ENTER.

  3. Utvid standard navngivningskontekst til CN=Brukere.

  4. Velg brukerkontoen som har postboksen som ber om feilen.

  5. Høyreklikk på denne kontoen, og velg deretter Egenskaper.

  6. Finn legacyExchangeDN attributtet, og velg deretter Rediger.

    skjermbilde av hvordan du redigerer legacyExchangeDN-attributtet

  7. Fjern det etterfølgende mellomrommet på slutten av brukernavnet.

  8. Velg OK, velg Bruk, og avslutt deretter ADSIEdit.msc.

  9. Få brukeren til å avslutte, og start deretter Outlook på nytt.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se ADSI Edit (adsiedit.msc).