Feil i Outlook når du oppretter eller endrer rene klientregler som gjelder for meldinger fra 20 eller flere personer

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010

Symptomer

I Microsoft Outlook oppretter du enten en ny ren klientmeldingsregel eller endrer en eksisterende regel. Når du lagrer regelen eller åpner vinduet Behandle regler & Varsler for å vise reglene, får du én eller begge av følgende feilmeldinger:

  • Reglene på denne datamaskinen samsvarer ikke med reglene i Microsoft Exchange. Bare ett sett med regler kan beholdes. Du vil vanligvis beholde reglene på serveren. Hvilke regler vil du beholde?

  • Én eller flere regler kan ikke lastes opp til Microsoft Exchange og er deaktivert. Dette kan skyldes at noen av parameterne ikke støttes, eller at det ikke er nok plass til å lagre alle reglene.

Årsak

Dette problemet oppstår hvis en ren klientregel opprettes eller endres til å inneholde totalt 20 eller flere personer som er valgt fra den globale adresselisten (GAL).

Regelen som vises i følgende skjermbilde, er for eksempel «(bare klient).» Denne regelen fungerer fordi den bare inneholder to personer som ble valgt fra gal i «fra»-regelvilkårene. Hvis «fra»-kriteriene inneholdt 20 eller flere personer, ville imidlertid regelen føre til at problemet oppstod.

Skjermbilde av dialogboksen Regler og varsler.

Obs! Dette problemet oppstår hvis regelens handling fører til at regelen blir en ren klientregel. En av følgende regler kan for eksempel gjøre denne endringen:

  • Tilordne den til kategorien
  • Slett den permanent
  • Flagg melding for oppfølging på dette tidspunktet
  • Fjern meldingsflagget
  • Skriv den ut
  • Spille av en lyd
  • Marker den som lest
  • Vise en bestemt melding i vinduet Varsel om nye elementer
  • Vis et skrivebordsvarsel

Løsning

Følg en av disse fremgangsmåtene for å omgå dette problemet:

  • Opprett flere identiske regler, og legg til 19 eller færre personer per regel
  • Opprett en distribusjonsgruppe som inneholder personene du vil inkludere i regelen bare for klient. Deretter legger du til distribusjonsgruppen i regelen