Outlook 2016 for Mac fryser i e-postmapper som inneholder flere krypterte meldinger

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Outlook 2016 for Mac

Opprinnelig KB-nummer: 3172627

Symptomer

I Outlook 2016 for Mac, når du navigerer til en mappe der flere krypterte e-postmeldinger vises i meldingslisten, fryser Outlook eller opplever andre ytelsesproblemer.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å oppdatere Outlook 2016 for Mac til versjon 15.23 eller en nyere versjon. Deaktiver deretter forhåndsvisningsfunksjonen for krypterte e-postmeldinger ved å kjøre en kommando i Terminal. Dette gjør du ved å følge disse trinnene:

Trinn 1: Kontrollere Outlook for Mac versjonsnummeret

  1. Klikk Om Outlook på Outlook-menyen.
  2. Vis versjonsnummeret som er oppført.
  3. Hvis Outlook-installasjonen ikke er på versjon 15.23 eller en senere versjon, installerer du oppdateringen for Outlook 2016 for Mac eller en senere oppdatering 14. juni 2016. Hvis du vil ha informasjon om denne oppdateringen, kan du se MS16-070: Beskrivelse av sikkerhetsoppdateringen for Office 2016 for Mac: 14. juni 2016.

Trinn 2: Deaktivere forhåndsvisningsfunksjonen

  1. Avslutt Outlook.

  2. Åpne Terminal ved hjelp av én av følgende metoder:

    • Kontroller at Finder er det valgte programmet, velg Verktøy på Gå-menyen , og dobbeltklikk deretter Terminal.
    • Skriv inn Terminal i Spotlight Search, og dobbeltklikk terminalen i søkeresultatene.

  3. Skriv inn følgende kommandoer i Terminal, og trykk ENTER etter hver linje:

    defaults write com.microsoft.Outlook DisablePreviewForSMIME 1

killall cfprefsd

  4. Avslutt terminal.

  5. Start Outlook.