Outlook 2016 for Mac fryser på e-postmapper som inneholder flere krypterte meldinger

Opprinnelig KB-nummer:   3172627

Symptomer

Når du navigerer til en mappe der flere krypterte e-postmeldinger vises i meldingslisten i Outlook 2016 for Mac, fryser eller opplever Outlook andre ytelsesproblemer.

Løsning

Oppdater Outlook 2016 for Mac til versjon 15.23 eller en nyere versjon for å løse dette problemet. Deretter deaktiverer du forhåndsvisningsfunksjonen for krypterte e-postmeldinger ved å kjøre en kommando i Terminal. Dette gjør du ved å følge disse trinnene:

Trinn 1: Kontroller versjonsnummeret for Outlook for Mac

  1. Klikk Om Outlook på Outlook-menyen.
  2. Vis versjonsnummeret som er oppført.
  3. Hvis Outlook-installasjonen ikke er på versjon 15.23 eller en nyere versjon, installerer du oppdateringen for Outlook 2016 for Mac 14. juni 2016 eller en nyere oppdatering. Hvis du vil ha informasjon om denne oppdateringen, kan du se MS16-070: Beskrivelse av sikkerhetsoppdateringen for Office 2016 for Mac: 14. juni 2016.

Trinn 2: Deaktivere forhåndsvisningsfunksjonen

  1. Avslutt Outlook.

  2. Åpne Terminal ved hjelp av en av følgende metoder:

    • Kontroller at Finder er det valgte programmet, velg Verktøy på Gå-menyen, og dobbeltklikk deretter Terminal.
    • Skriv inn Terminal i Søk i Spotlight, og dobbeltklikk deretter Terminal i søkeresultatene.
  3. Skriv inn følgende kommandoer i Terminal, og trykk ENTER etter hver linje:

    defaults write com.microsoft.Outlook DisablePreviewForSMIME 1
    
    killall cfprefsd
    
  4. Avslutt terminal.

  5. Start Outlook.