Meldingsteksten i e-postmeldingen er tom i Outlook

Opprinnelig KB-nummer:   2854787

Symptomer

Når du viser en e-postmelding i Microsoft Outlook, er meldingsteksten tom.

Årsak

Dette problemet kan oppstå på grunn av en inkompatibilitet mellom Avgoutlook.Addin tillegget og Outlook.

Løsning

Viktig!

Følg fremgangsmåten i dette avsnittet nøye. Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Du bør sikkerhetskopiere registeret slik at det kan gjenopprettes før du endrer det, i tilfelle det skulle oppstå problemer.

Hvis du vil løse dette problemet, følger du disse trinnene for å deaktivere Avgoutlook.Addin tillegget. Hvis problemet er, anbefaler vi at du kontakter leverandøren av tillegget for å spørre om en oppdatert versjon av tillegget.

  1. Avslutt Microsoft Outlook hvis det kjører.

  2. Start Registerredigering. Hvis du vil gjøre dette, kan du bruke en av følgende fremgangsmåter, som passer for din versjon av Windows.

    Windows 10, Windows 8.1 og, Windows 8: Trykk Windows-tasten+R for å åpne en Kjør-dialogboks, skriv inn regedit i Åpne-boksen, og trykk deretter OK.

    I Windows 7 eller Windows Vista: Velg Start, skriv inn regedit i Start søk-boksen, og trykk deretter ENTER.

  3. Finn og velg deretter følgende registerundernøkkel, avhengig av hvilken type Office- og Windows-installasjon du har.

    • 32-biters Office pluss 32-biters Windows

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\avgoutlook.Addin

    • 64-biters Office pluss 64-biters Windows

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\avgoutlook.Addin

    • 32-biters Office pluss 64-biters Windows

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins\avgoutlook.Addin

  4. Høyreklikk LoadBehavior-verdien, og velg deretter Endre.

  5. Endre verdidataverdien til 0, og velg deretter OK.

  6. Start Microsoft Outlook.

Obs!

Hvis du vil aktivere dette tillegget på nytt i Outlook, endrer du LoadBehavior verdien til 3.

Mer informasjon

Det egendefinerte navnet på Avgoutlook.Addin tillegget er AVG Addin for MS Outlook.

Hvis du vil ha informasjon om nedlasting av AVG-programvare, kan du gå til følgende AVG-nettsted:

NEDLASTINGer av AVG-programvare

Obs!

Microsoft tilbyr kontaktopplysninger for tredjeparter for å hjelpe deg å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten forvarsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten til disse kontaktopplysningene for tredjeparter.