Du blir gjentatte ganger bedt om legitimasjon når du bruker moderne godkjenning i Outlook 2016 for Mac
Opprinnelig KB-nummer: 3156719
Symptomer
Du bruker Outlook 2016 for Mac versjon 15.20 eller nyere versjoner til å koble til en Exchange Online-postboks via en konto i forbund, og moderne godkjenning er aktivert.
Når du prøver å koble til Exchange Online-postboksen, vises leverandørens dialogboks for Godkjenning av Active Directory Federation Services (AD FS), og du skriver inn legitimasjonen din. Du blir imidlertid gjentatte ganger bedt om å oppgi legitimasjonen din etter at du allerede har skrevet dem inn.
Årsak
Dette problemet oppstår hvis følgende betingelser er oppfylt:
- E-postadressen din er forskjellig fra upn-navnet (user principal name).
- Du skrev inn e-postadressen i Brukernavn-feltet i dialogboksen Kontoer i Outlook 2016 for Mac.
I denne situasjonen må du angi UPN-en manuelt i Brukernavn-feltet i dialogboksen AD FS for leverandøren.
Løsning
Skriv inn UPN-en i Brukernavn-feltet i dialogboksen Kontoer, avslutt og start Outlook 2016 for Mac på nytt.
Mer informasjon
Hvis du ikke kjenner UPN-en, kontakter du administratoren.
Hvis du vil ha mer informasjon om UPN-er, kan du se Brukernavnformater.