Grafikkfilvedlegget blir større i mottakerens e-postmelding etter at du har endret til en høy PPT-innstilling

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Word 2016, Outlook 2013, Word 2013, Outlook for Microsoft 365

Opprinnelig KB-nummer: 3042197

Symptomer

Anta at du endrer innstillingen for punkt per tomme (PPT) i Windows til en høyere oppløsning, for eksempel 125 PPT eller 150 PPT. Deretter sender, svarer du på eller videresender en e-postmelding i Microsoft Outlook som inneholder et grafikkfilvedlegg. I denne situasjonen vises grafikkfilbildet større i mottakerens kopi av meldingen enn i meldingen du opprinnelig sendte, svarte på eller videresendte.

Årsak

Dette problemet skyldes en endring som ble innført i Microsoft Word 2010. Outlook 2010 og nyere versjoner bruker Word som redigeringsprogram for e-post.

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet, installerer du oppdateringen som passer for din versjon av Office, og deretter legger du til DontUseScreenDpiOnOpen registerverdien ved å følge trinnene i registerinformasjonsdelen.

Obs!

Office 2016 krever ikke installasjon av en oppdatering. Du må imidlertid fortsatt legge til DontUseScreenDpiOnOpen verdien i systemregisteret for disse versjonene.

Installer Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1) for Office 2013. Hvis du vil ha informasjon om denne oppdateringen, kan du se Beskrivelse av Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1).

Registerinformasjon

Viktig

Følg fremgangsmåten i dette avsnittet nøye. Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Du bør sikkerhetskopiere registeret slik at det kan gjenopprettes før du endrer det, i tilfelle det skulle oppstå problemer.

Følg disse trinnene for å legge til DontUseScreenDpiOnOpen verdien i registret:

  1. Avslutt Outlook.

  2. Start Registerredigering. Hvis du vil gjøre dette, bruker du én av følgende metoder, avhengig av hvilken versjon av Windows du har.

    • Windows 10, Windows 8.1 og Windows 8: Trykk Windows-tasten+R for å åpne dialogboksen Kjør. Skriv inn regedit.exe og trykk på OK.
    • Windows 7: velg Start, skriv inn regedit.exe i søk-boksen og trykk på Enter.

  3. Finn og velg følgende registerundernøkkel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Word\Options

    Obs!

    X.0-plassholderen representerer din versjon av Office (16.0 = Office 2016, Microsoft 365 og Office 2019, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).

  4. Pek på Ny på Rediger-menyen, og velg deretter DWORD-verdi.

  5. Skriv inn DontUseScreenDpiOnOpen, og trykk deretter ENTER.

  6. Høyreklikk DontUseScreenDpiOnOpen i Detalj-ruten, og velg deretter Endre.

  7. Skriv inn 1 i Verdidata-boksen, og velg deretter OK.

  8. Avslutt Registerredigering.