Mål kopilotengasjement

Viktig!

Power Virtual Agents-funksjoner er nå en del av Microsoft Copilot Studio etter betydelige investeringer i generativ kunstig intelligens og forbedrede integreringer på tvers av Microsoft Copilot.

Enkelte artikler og skjermbilder kan henvise til Power Virtual Agents når vi oppdaterer dokumentasjons- og opplæringsinnhold.

Sporing av engasjementshyppighet og resultater for diskusjoner er avgjørende for å måle kopilotytelsen og oppdage områder for forbedringer.

Forstå diskusjoner og analyseøkter

En enkelt diskusjon mellom en sluttbruker og en Microsoft Copilot Studio-kopilot kan generere én eller flere analyseøkter, vanligvis når en bruker har nye spørsmål etter at et første diskusjonsforløp i emnet er fullført.

Merk

Analyseøkter og fakturerte økter er forskjellige begreper.

Engasjerte og ikke-engasjerte analyseøkter

Analyseøkter er enten Ikke engasjerte (standard) eller Engasjerte.

Denne bruken anvendes på Microsoft Copilot Studio -analyseinstrumentbordet.

Tips

Analyseøktengasjementet spores også i oppføringer av diskusjonsavskrift i Dataverse hvis du har en tilpasset analysestrategi.

I en samtaleavskriftsoppføring content er engasjementsstatusen for en økt (enten unengaged eller engaged) tilgjengelig som en del av SessionInfo-aktiviteten, i valuetype.

• En økt starter når en bruker samhandler med chatroboten eller når kopiloten sender en proaktiv melding til brukeren.
• Anaøyseøkten starter i en ikke-engasjert tilstand.
• En analyseøkt blir engasjert når du angir et egendefinert emne eller emnet Eskaler.
• Det siste egendefinerte emnet som utløses – eller det første systememnet som utløses hvis ingen egendefinerte emner ble utløst – er knyttet til analyseøkten.

Merk

Hvis du har en kopilot som proaktivt starter en samtale, eller en som er plassert på et nettsted, kan antallet økter totalt og antallet uengasjerte økter økes betydelig.

Måle chatrobotresultater