Del via

Overvåke e-postbehandlingsfeil

  • Artikkel

 

Publisert: februar 2017

Gjelder: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Obs!

Informasjonen som er angitt her, er for versjoner av Dynamics 365 som er eldre en Dynamics 365 (online), versjon 9.0 For den nyeste dokumentasjonen kan du se Overvåke e-postbehandlingsfeil.

Microsoft Dynamics 365 genererer varsler hvis det oppstår en feil når e-post blir behandlet. En feil kan klassifiseres basert på typen feil og om feilen er for en e-post, en postboks eller en e-postserverprofil.

Tabellen nedenfor viser forskjellen mellom permanente og midlertidige feil.

Permanente feil

Midlertidige feil

Disse er permanente og kan oppstå når midlertidige feil ikke er løst etter noen få forsøk.

Disse er midlertidige og kan bli løst automatisk etter noen få forsøk.

Når disse feilene oppstår, stoppet e-postbehandling for de berørte postboksene. Disse krever en korrigerende handling av eieren av postboksen eller en Dynamics 365-administrator.

Disse feilene krever ikke nødvendigvis en korrigerende handling av en Dynamics 365-bruker, men det anbefales at du ser på dem.

Administratorer og brukere varsles på veggen for varsler om å gripe inn og starte e-postbehandling.

Administratorer og brukere varsles om disse feilene på veggen for varsler, men ingen handling er nødvendig for disse feilene.

Tabellen nedenfor bidrar til å skille mellom feil på e-postnivå, postboksnivå og nivå for e-postserverprofil, og om det kreves en korrigerende handling.

Feil på e-postnivå

Feil på postboksnivå

Feil på nivå for e-postserverprofil

Dette er feil som er tilknyttet en e-postmelding.

Dette er en feil som er spesifikke for en postboks.

Disse feilene kan oppstå for én eller flere postbokser.

Disse har ikke innvirkning på behandlingen av annen e-post.

Eieren av postboksen blir varslet på veggen for varsler, og eieren må utføre en korrigerende handling.

Eieren av den tilknyttede e-postserverprofilen blir varslet på veggen for varsler, og eieren må utføre en korrigerende handling.

Varsler for dette vises i inndelingen for varsler i e-postskjemaet.

Varselet vises også i det respektive postboksskjemaet.

Eierne av postboksen som berøres, blir også varslet på veggen for varsler, men ingen handling er kreves av dem.

Vis varsler

Varslene vises på veggen for varsler eller i inndelingen for varsler i oppføringene for postboksen eller e-postserverprofilen. Tabellen nedenfor viser hvordan du kan vise varsler og hvilke handlinger du kan utføre for disse varslene.

Til

Gjør dette

Vis alle varsler

Gå til Salg > Varsler.

  • Hvis du vil slette alle varsler samtidig, klikker eller trykker du ikonet Slett alle varsler på veggen for varsler.

  • Hvis du bare vil vise feil, advarsler eller informasjon, kan du klikke eller trykke henholdsvis Feil, Advarsler eller Informasjon.

Hvis du også synkroniserer avtaler, kontakter og oppgaver med synkronisering på serverside, vil du se varsler for følgende:

  • Når det finnes én eller flere duplikatoppføringer i Microsoft Dynamics 365 når du lagrer en oppføring fra Exchange til Microsoft Dynamics 365.

  • Når det blir funnet en planleggingskonflikt når du lagrer en avtale fra Exchange til Microsoft Dynamics 365 fordi en postboks ikke er tilgjengelig for øyeblikket.

  • Når tidligere koblede elementer finnes for en bestemt postboks.

Du vil bli bedt om å utføre handlinger for feil for synkronisering av avtaler, kontakter og oppgaver.

Vis varsler som er spesifikke for postboks

  1. Gå til Innstillinger > Konfigurasjon av e-post.

  2. Klikk Postbokser.

  3. Åpne en postboksoppføring, og klikk eller trykk Varsler under Vanlige i det venstre navigasjonsfeltet.

Vis varsler som er spesifikke for en e-postserverprofil

  1. Gå til Innstillinger > Konfigurasjon av e-post.

  2. Klikk E-postserverprofiler.

  3. Åpne en e-postserverprofil, og klikk eller trykk Varsler under Vanlige i det venstre navigasjonsfeltet.

Obs!

Hvis du ikke vil motta varsler, kan du deaktivere dem fra Hjelp og opplæring: Dialogboksen Systeminnstillinger – kategorien E-post ved å fjerne merket for varslene.

Se også

Integrere (synkronisere) e-postsystemet med Microsoft Dynamics 365
Konfigurere synkronisering på serversiden av e-post, avtaler, kontakter og oppgaver

© 2017 Microsoft. Med enerett. Opphavsrett