Feilmeldingen «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN» når du åpner OneDrive eller SharePoint

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    SharePoint Online, OneDrive for Business

Symptom

Når du prøver å få tilgang til OneDrive eller SharePoint, får du følgende feilmelding:

Skjermbilde som viser feilen som dette området ikke kan nås når du åpner OneDrive eller SharePoint.

Årsak

Abonnementet på enten OneDrive eller SharePoint kan ha utløpt.

Løsning

Aktiver abonnementet på nytt

Hvis du vil aktivere Microsoft 365-abonnementet på nytt, kan du se Reaktivere abonnementet

Tøm DNS-hurtigbufferen

Hvis abonnementet er aktivt og du fremdeles står overfor problemet, kan det være et etterslep i DNS-bufferen for lokale systemer som kan fjernes.

Slik tømmer du DNS-bufferen for lokale systemer:

  1. Velg Start-knappen.

  2. Skriv inn cmd , og åpne ledetekstappen .

  3. Skriv inn kommandoen ipconfig /flushdnsi ledetekstvinduet.

  4. Velg ENTER på tastaturet.

Når DNS er tømt, kan du prøve å få tilgang til OneDrive eller SharePoint på nytt.

Hvis du fortsatt ikke får tilgang til tjenesten, kan du kontakte Microsoft kundestøtte.

Mer informasjon

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til SharePoint Community.