Brak folderu domyślnego w programie Outlook i Outlook w sieci Web

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365, Exchange Online, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016, Exchange Server 2013, Exchange Server 2010

Oryginalny numer KB: 2992093

Uwaga

Ten artykuł nie ma zastosowania do kalendarzy udostępnionych, które są włączone z nowymi ulepszeniami udostępniania kalendarzy opartymi na protokole REST. Aby ustalić, czy kalendarze udostępnione mają włączone nowe ulepszenia, zobacz Potwierdzanie, że kalendarz udostępniony korzysta z nowych ulepszeń.

Symptomy

W programie Microsoft Outlook i w Outlook w sieci Web może się okazać, że w skrzynce pocztowej brakuje folderu.

Przyczyna

To zachowanie może wystąpić, jeśli PR_ATTR_HIDDEN właściwość folderu, którego dotyczy problem, ma ustawioną wartość True. Wartość domyślna PR_ATTR _HIDDEN właściwości folderów skrzynki pocztowej to False.

Rozwiązanie

Wykonaj poniższe kroki, aby potwierdzić, że występuje ten problem, i zresetować PR_ATTR_HIDDEN właściwość folderu, którego dotyczy problem.

  1. Pobierz i wyodrębnij narzędzie MFCMAPI .

  2. Uruchom mfcmapi.exe i wybierz przycisk OK na ekranie wprowadzającym.

  3. W menu Sesja wybierz pozycję Logowanie.

  4. Wybierz profil programu Outlook dla skrzynki pocztowej, którego dotyczy problem, i wybierz przycisk OK.

  5. Kliknij dwukrotnie adres e-mail reprezentujący żądaną skrzynkę pocztową.

  6. W okienku po lewej stronie przejdź do folderu, którego dotyczy problem, korzystając z poniższych kroków dotyczących typu używanego profilu programu Outlook.

    Tryb buforowany

    1. Rozwiń węzeł Główny — skrzynka pocztowa
    2. Rozwiń IPM_SUBTREE

    Tryb online

    1. Rozwiń węzeł Kontener główny
    2. Rozwiń pozycję Góra magazynu informacji

  7. Zlokalizuj i wybierz folder, który jest wyświetlany jako brakujący w programie Outlook, i sprawdź wartość PR_ATTR_HIDDEN elementu , aby określić, czy jest ustawiony na Truewartość , jak pokazano na poniższej ilustracji:

    Zrzut ekranu przedstawiający okno MFCMAPI po wybraniu brakującego folderu.

  8. Jeśli PR_ATTR_HIDDEN jest wyświetlana Truewartość , kliknij prawym przyciskiem PR_ATTR_HIDDEN myszy właściwość i wybierz pozycję Edytuj właściwość.

  9. Usuń zaznaczenie pola wyboru Wartość logiczna i wybierz przycisk OK.

  10. Zamknij wszystkie okna MFCMAPI i uruchom ponownie program Outlook.

Więcej informacji

Podczas przeglądania właściwości folderu należy również sprawdzić .PR_ATTR_SYSTEM Jego wartość domyślna to również False, więc jeśli po wykonaniu kroków od 1 do 9 powyżej jest ona obecnie ustawiona na True, należy również zmienić tę wartość, wykonując poniższe dodatkowe kroki.

  1. Jeśli PR_ATTR_SYSTEM jest wyświetlana Truewartość , kliknij prawym przyciskiem PR_ATTR_SYSTEM myszy właściwość i wybierz pozycję Edytuj właściwość.
  2. Usuń zaznaczenie pola wyboru Wartość logiczna i wybierz przycisk OK.
  3. Zamknij wszystkie okna MFCMAPI i uruchom ponownie program Outlook.