Uzyskaj pomoc techniczną dotyczącą sprzętu platformy Azure Percept firmy ASUS

  • Artykuł

Ważne

Wycofanie zestawu DK platformy Azure Percept:

Aktualizacja 22 lutego 2023 r. : Aktualizacja oprogramowania układowego dla składników akcesoriów percept DK Vision i Audio (znana również jako Vision and Audio SOM) jest teraz dostępna w tym miejscu i umożliwi składnikom akcesoriów dalsze działanie poza datą wycofania.

Publiczna wersja zapoznawcza platformy Azure Percept będzie ewoluować w celu obsługi nowych platform urządzeń brzegowych i środowisk deweloperskich. W ramach tej ewolucji zestaw Azure Percept DK i akcesoria audio oraz skojarzone z nią usługi platformy Azure dla zestawu DK percept zostaną wycofane 30 marca 2023 r.

Od 30 marca 2023 r. zestaw Azure Percept DK i akcesoria audio nie będą już obsługiwane przez żadne usługi platformy Azure, w tym Azure Percept Studio, aktualizacje systemu operacyjnego, aktualizacje kontenerów, wyświetlanie strumienia internetowego i integrację z Custom Vision. Firma Microsoft nie będzie już zapewniać pomocy technicznej dla klientów i wszelkich powiązanych usług pomocniczych. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź wpis w blogu Powiadomienie o wycofaniu.

Jako OEM dla platformy Azure Percept DK firma ASUS zapewnia pomoc techniczną dla wszystkich klientów, którzy kupili urządzenie i pomoc biznesową dla klientów zainteresowanych zakupem urządzeń. W tym artykule pokazano, jak skontaktować się z FIRMĄ ASUS w celu uzyskania pomocy technicznej.

Wymagania wstępne

  • Aby uzyskać najlepsze środowisko pomocy technicznej, przygotuj się do udostępnienia numeru seryjnego urządzenia znajdującego się z tyłu tablicy deweloperów.

Uzyskaj pomoc techniczną dotyczącą problemów ze sprzętem

Jeśli wystąpią problemy ze sprzętem, który może obejmować brakujące i uszkodzone składniki, musisz skontaktować się bezpośrednio z FIRMĄ ASUS, aby uzyskać pomoc techniczną.

  1. Przejdź na oficjalną stronę pomocy technicznej ASUS.
  2. Wprowadź numer seryjny urządzenia lub jeśli urządzenie zostało już zarejestrowane, możesz wybrać pozycję Wybierz zarejestrowany produkt.
  3. Jeśli nie masz numeru seryjnego, możesz wyszukać produkt.
    1. W obszarze Wybierz produkt wybierz pozycję Pokaż wszystkie produkty.
    2. Wybierz pozycję AIOT & rozwiązania przemysłowe.
    3. W polu Seria produktów wybierz pozycję Inteligentny komputer brzegowy.
    4. W obszarze Model produktu wybierz pozycję Azure Percept DK lub Azure Percept Audio.
    5. Wybierz opcję Kontynuuj.
  4. Zostanie wyświetlona lista artykułów dotyczących typowych problemów z pomocą techniczną. Wybierz artykuł, który najlepiej reprezentuje problem, którego dotyczy problem.
  5. Jeśli żaden z artykułów nie obejmuje twojego problemu, wybierz przycisk Zobacz pomoc techniczną , aby uzyskać opcje otrzymywania bezpośredniej pomocy technicznej.

Uzyskiwanie pomocy technicznej dotyczącej pytań biznesowych i sprzedażowych

Jeśli chcesz skontaktować się z FIRMĄ ASUS w sprawie zakupu zestawów deweloperskich, możesz przesłać zapytanie i połączyć cię z odpowiednimi osobami.

  1. Przejdź do formularza zapytania.
  2. Wypełnij wymagane pola i prześlij.
  3. Przedstawiciel ASUS będzie śledzić.

Następne kroki

Jeśli uważasz, że potrzebujesz większej pomocy technicznej, możesz również wypróbować te opcje firmy Microsoft.