Udostępnij za pośrednictwem

Usługa Event Grid na platformie Kubernetes z usługą Azure Arc — uzyskiwanie pomocy technicznej

  • Artykuł

Ten artykuł zawiera informacje na temat sposobu uzyskiwania pomocy technicznej w przypadku wystąpienia problemów z usługą Event Grid na platformie Kubernetes w usłudze Azure Arc.

Jak utworzyć wniosek o pomoc techniczną

Jeśli wystąpi problem, utwórz żądanie pomoc techniczna platformy Azure, wykonując następujące kroki:

  1. W przypadku typu problemu wybierz pozycję Technical (Techniczne).
  2. Po wyświetleniu monitu wybierz subskrypcję platformy Azure z podanych wartości.
  3. W obszarze Usługa wybierz pozycję Wszystkie usługi.
  4. W polu Typ usługi wpisz odpowiednią usługę w zależności od kroku, w którym występują problemy.
    1. Jeśli występują problemy podczas łączenia klastra z platformą Azure, wpisz usługę Kubernetes z włączoną usługą Azure Arc i wybierz tę opcję.
    2. Jeśli występują problemy w innym kroku kroków instalacji, wpisz event grid na platformie Kubernetes z usługą Azure Arc i wybierz tę opcję.
  5. W polu Zasób wybierz odpowiedni zasób platformy Azure lub wybierz pozycję Ogólne pytanie , jeśli nie ma dostępnego zasobu.
  6. W polu Podsumowanie podaj zwięzły opis problemu.
  7. W obszarze Typ problemu wybierz pozycję Klaster połącz , jeśli masz problemy z połączeniem klastra z usługą Azure Arc. W przypadku innych problemów wybierz odpowiednią opcję. Na przykład wybierz pozycję Problemy z zarządzaniem , jeśli występują problemy podczas wdrażania usługi Event Grid lub tworzenia tematu lub subskrypcji zdarzeń.
  8. W obszarze Podtyp problemu wybierz odpowiednią opcję.
  9. Wybierz pozycję Dalej: Rozwiązania. Zostanie wyświetlona karta Rozwiązania.
  10. Przeczytaj sugerowane rozwiązania. Jeśli nie znajdziesz odpowiedniego rozwiązania lub rozwiązanie nie rozwiązało problemu, wybierz pozycję Dalej: Szczegóły w dolnej części strony.
  11. Na stronie Szczegóły wypełnij formularz z żądanymi informacjami.
  12. Wybierz pozycję Przejrzyj i utwórz.
  13. Przejrzyj podane informacje i wybierz pozycję Utwórz w dolnej części strony.

Następne kroki

Aby dowiedzieć się więcej na temat usługi Event Grid na platformie Kubernetes, zobacz Event Grid on Kubernetes with Azure Arc (preview) — overview (Usługa Event Grid w usłudze Azure Arc (wersja zapoznawcza) — omówienie.