Często zadawane pytania dotyczące rozwiązania IoT Central

Może być konieczne:

• Te informacje, jeśli skontaktujesz się z pomocą techniczną.
• Subskrypcja platformy Azure używana przez aplikację do lokalizowania informacji rozliczeniowych w witrynie Azure Portal.
• Identyfikator aplikacji podczas pracy z interfejsem API REST.
• Wersja aplikacji do wykonywania zadań, takich jak dodawanie łącznika.

Aby uzyskać informacje o aplikacji usługi IoT Central:

1. Wybierz link Pomoc w górnym menu.

2. Wybierz pozycję Informacje o aplikacji.

3. Na stronie Informacje o aplikacji są wyświetlane informacje o aplikacji:

   

   Użyj przycisku Kopiuj informacje, aby skopiować informacje do schowka.

Każda subskrypcja platformy Azure ma domyślne limity przydziału, które mogą mieć wpływ na zakres rozwiązania IoT. Obecnie usługa IoT Central ogranicza liczbę aplikacji, które można wdrożyć w subskrypcji do 100. Jeśli musisz zwiększyć ten limit, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz zgłosić bilet pomoc techniczna platformy Azure.

Aby uzyskać więcej informacji, w tym inne opcje pomocy technicznej, zobacz Opcje pomocy technicznej i pomocy technicznej usługi Azure IoT.

Usługa Azure IoT Central używa usługi Azure IoT Hub jako bramy w chmurze, która umożliwia łączność urządzeń. Usługa IoT Hub umożliwia:

• Pozyskiwanie danych na dużą skalę w chmurze.
• Zarządzanie urządzeniami.
• Zabezpieczanie łączności urządzenia.

Aby dowiedzieć się więcej o usłudze IoT Hub, zobacz Azure IoT Hub.

Usługa Azure IoT Central używa usługi DPS do umożliwienia urządzeniom nawiązywania połączenia z aplikacją. Aby dowiedzieć się więcej na temat roli, jaką odgrywa usługa DPS w połączeniu urządzeń z usługą IoT Central, zobacz How devices connect (Jak urządzenia łączą się). Aby dowiedzieć się więcej na temat usługi DPS, zobacz Provisioning devices with Azure IoT Hub Device Provisioning Service (Aprowizowanie urządzeń za pomocą usługi Azure IoT Hub Device Provisioning).

Opłaty za aplikacje korzystające ze standardowego planu cenowego są naliczane za urządzenie z dwoma pierwszymi urządzeniami bezpłatnie na aplikację.

W sekcji cennika możesz w dowolnym momencie podwyższyć lub obniżyć poziom planu cenowego usługi Azure IoT.

1. Przejdź do strony Cennik w sekcji Aplikacja .

   

2. Wybierz plan, a następnie wybierz pozycję Zapisz, aby podwyższyć lub obniżyć poziom.

Istnieją trzy sposoby rejestrowania urządzenia w aplikacji usługi IoT Central:

• Automatyczne rejestrowanie urządzeń podczas pierwszej próby nawiązania połączenia. Ten scenariusz umożliwia producentom OEM masową produkcję urządzeń, które mogą łączyć się bez uprzedniego zarejestrowania. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Automatyczne rejestrowanie urządzeń.
• Zbiorcze dodawanie urządzeń z pliku CSV. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Importowanie urządzeń.
• Użyj strony Urządzenia w aplikacji usługi IoT Central, aby zarejestrować urządzenia indywidualnie. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Dodawanie urządzenia.

Urządzenie może łączyć się z centrum IoT Hub bezpośrednio przy użyciu parametry połączenia lub usługi Device Provisioning Service (DPS). Usługa IoT Central zawsze używa usługi DPS.

Aby połączyć urządzenie połączone z usługą IoT Hub z usługą IoT Central, zaktualizuj urządzenie za pomocą:

• Identyfikator zakresu aplikacji usługi IoT Central.
• Klucz pochodzący z klucza sas grupy aplikacji lub certyfikatU X.509.

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz How devices connect (Jak urządzenia łączą się)

Aby korzystać z usługi IoT Central, musi istnieć szablon urządzenia, który modeluje możliwości urządzenia. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Co to są szablony urządzeń?.

Artykuł Rozwiązywanie problemów z danymi z urządzeń nie jest wyświetlany w usłudze Azure IoT Central , zawiera kroki umożliwiające diagnozowanie problemów z łącznością urządzeń.

Gdy urządzenie jest zablokowane, nie może wysyłać danych do aplikacji usługi IoT Central. Zablokowane urządzenia mają stan Zablokowane na stronie Urządzenia w aplikacji. Operator musi odblokować urządzenie, zanim będzie mógł wznowić wysyłanie danych:

Gdy operator odblokuje urządzenie, stan powraca do poprzedniej wartości Zarejestrowane lub Aprowidowane.

Jeśli stan urządzenia oczekuje na zatwierdzenie na stronie Urządzenia , oznacza to, że opcja Automatycznego zatwierdzania jest wyłączona:

Operator musi jawnie zatwierdzić urządzenie przed rozpoczęciem wysyłania danych. Urządzenia nie zostały zarejestrowane ręcznie na stronie Urządzenia , ale połączone z prawidłowymi poświadczeniami mają stan urządzenia Oczekiwanie na zatwierdzenie. Operatorzy mogą zatwierdzać te urządzenia na stronie Urządzenia przy użyciu przycisku Zatwierdź :

Jeśli stan urządzenia to Nieprzypisane, oznacza to, że urządzenie łączące się z usługą IoT Central nie ma przypisanego szablonu urządzenia. Taka sytuacja zwykle występuje w następujących scenariuszach:

• Zestaw urządzeń jest dodawany przy użyciu opcji Importuj na stronie Urządzenia bez określania szablonu urządzenia.
• Urządzenie zostało zarejestrowane ręcznie na stronie Urządzenia bez określania szablonu urządzenia. Urządzenie następnie nawiązało połączenie z prawidłowymi poświadczeniami.

Operator może przypisać urządzenie do szablonu urządzenia na stronie Urządzenia przy użyciu przycisku Migruj. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Zarządzanie urządzeniami w aplikacji > usługi Azure IoT Central Migrowanie urządzeń do szablonu.

Przy pierwszym uzyskiwaniu dostępu do aplikacji musisz przejść do linku adresu URL aplikacji otrzymanego od administratora

W organizacjach zagnieżdżonych może być maksymalnie 200 organizacji.

Nie, urządzenia mogą należeć tylko do jednej organizacji. Urządzenie można przenieść do innej organizacji.

Tak, użytkownik może należeć do co najmniej jednej organizacji. Dla każdego przypisania organizacji użytkownik może również mieć inną rolę. Na przykład Tom może być administratorem zakładu A i operatorem w fabryce B.

Nie, środowiska, takie jak grupy urządzeń, pulpity nawigacyjne i zadania, są skojarzone z jedną organizacją.

Monitorowanie w witrynie Azure Portal jest przydatne w przypadku monitorowania operacji. Dziennik inspekcji w aplikacji usługi IoT Central umożliwia sprawdzenie, kto dokonał zmian w jednostkach w aplikacji.

Obecnie nie można przechowywać danych więcej niż 30 dni w dzienniku inspekcji. Wpisy starsze niż 30 dni są usuwane automatycznie.