Przegląd Resource HealthResource Health overview

Azure Resource Health pomaga zdiagnozować i uzyskać pomoc techniczną dotyczącą problemów z usługami, które mają wpływ na zasoby platformy Azure.Azure Resource Health helps you diagnose and get support for service problems that affect your Azure resources. Raporty IT są raportowane w bieżącej i wcześniejszej kondycji zasobów.It reports on the current and past health of your resources.

Raporty o stanie platformy Azure dotyczące problemów z usługami, które mają wpływ na szeroki zestaw klientów platformy Azure.Azure status reports on service problems that affect a broad set of Azure customers. Resource Health zapewnia spersonalizowany pulpit nawigacyjny kondycji zasobów.Resource Health gives you a personalized dashboard of the health of your resources. Resource Health przedstawia wszystkie czasy braku dostępu do zasobów z powodu problemów z usługą platformy Azure.Resource Health shows all the times that your resources have been unavailable because of Azure service problems. Te dane ułatwiają sprawdzenie, czy umowa SLA została naruszona.This data makes it easy for you to see if an SLA was violated.

Definicja zasobu i Ocena kondycjiResource definition and health assessment

Zasób to określone wystąpienie usługi platformy Azure, takie jak maszyna wirtualna, aplikacja sieci Web lub baza danych SQL.A resource is a specific instance of an Azure service, such as a virtual machine, web app, or SQL database. Resource Health opiera się na sygnałach z różnych usług platformy Azure w celu oceny, czy zasób jest w dobrej kondycji.Resource Health relies on signals from different Azure services to assess whether a resource is healthy. Jeśli zasób jest w złej kondycji, Resource Health analizuje dodatkowe informacje w celu ustalenia źródła problemu.If a resource is unhealthy, Resource Health analyzes additional information to determine the source of the problem. Raport zawiera również informacje o działaniach podejmowanych przez firmę Microsoft w celu rozwiązania problemu i identyfikacji rzeczy, które można zrobić, aby rozwiązać ten problem.It also reports on actions that Microsoft is taking to fix the problem and identifies things that you can do to address it.

Aby uzyskać więcej informacji na temat oceny kondycji, zobacz listę typów zasobów i kontroli kondycji w Azure Resource Health.For more information on how health is assessed, see the list of resource types and health checks at Azure Resource Health.

Stan kondycjiHealth status

Kondycja zasobu jest wyświetlana jako jeden z następujących stanów.The health of a resource is displayed as one of the following statuses.

DostępneAvailable

Dostępne oznacza, że nie wykryto zdarzeń, które mają wpływ na kondycję zasobu.Available means that there are no events detected that affect the health of the resource. W przypadku, gdy zasób odzyskał sprawność z nieplanowanego przestoju w ciągu ostatnich 24 godzin, zobaczysz powiadomienie "ostatnio rozwiązane".In cases where the resource recovered from unplanned downtime during the last 24 hours, you'll see a "Recently resolved" notification.

Stan * dostępny * dla maszyny wirtualnej, która ma powiadomienie "ostatnio rozwiązane"

NiedostępnyUnavailable

Niedostępne oznacza, że usługa wykryła trwającą platformę lub zdarzenie niebędące platformą, które ma wpływ na kondycję zasobu.Unavailable means that the service detected an ongoing platform or non-platform event that affects the health of the resource.

Zdarzenia platformyPlatform events

Zdarzenia platformy są wyzwalane przez wiele składników infrastruktury platformy Azure.Platform events are triggered by multiple components of the Azure infrastructure. Obejmują one zarówno zaplanowane akcje (na przykład zaplanowaną konserwację), jak i nieoczekiwane zdarzenia (na przykład nieplanowany ponowny rozruch hosta).They include both scheduled actions (for example, planned maintenance) and unexpected incidents (for example, an unplanned host reboot).

Resource Health zawiera dodatkowe szczegóły dotyczące zdarzenia i procesu odzyskiwania.Resource Health provides additional details about the event and the recovery process. Pozwala również kontaktować się z usługą pomoc techniczna firmy Microsoft, nawet jeśli nie masz aktywnej umowy pomocy technicznej.It also enables you to contact Microsoft Support even if you don't have an active support agreement.

Stan * niedostępne * dla maszyny wirtualnej z powodu zdarzenia platformy

Zdarzenia niezwiązane z platformąNon-platform events

Zdarzenia inne niż platformy są wyzwalane przez akcje użytkownika.Non-platform events are triggered by user actions. Przykłady obejmują zatrzymywanie maszyny wirtualnej lub osiągnięcie maksymalnej liczby połączeń z usługą Azure cache for Redis.Examples include stopping a virtual machine or reaching the maximum number of connections to Azure Cache for Redis.

Stan "niedostępne" dla maszyny wirtualnej z powodu zdarzenia niezwiązanego z platformą

NieznaneUnknown

Nieznany oznacza, że Resource Health nie otrzymał informacji o zasobie przez więcej niż 10 minut.Unknown means that Resource Health hasn't received information about the resource for more than 10 minutes. Mimo że ten stan nie jest ostatecznym oznaczeniem stanu zasobu, jest to ważny punkt danych na potrzeby rozwiązywania problemów.Although this status isn't a definitive indication of the state of the resource, it's an important data point for troubleshooting.

Jeśli zasób działa zgodnie z oczekiwaniami, stan zasobu zmieni się na dostępny po kilku minutach.If the resource is running as expected, the status of the resource will change to Available after a few minutes.

W przypadku wystąpienia problemów z zasobem nieznany stan kondycji może oznaczać, że zdarzenie na platformie ma wpływ na zasób.If you experience problems with the resource, the Unknown health status might mean that an event in the platform is affecting the resource.

Stan * nieznane * dla maszyny wirtualnej

Obniżono poziomDegraded

Zdegradowane oznacza, że zasób wykrył utratę wydajności, chociaż nadal jest dostępny do użycia.Degraded means that your resource detected a loss in performance, although it's still available for use.

Różne zasoby mają własne kryteria w przypadku zgłaszania nieprawidłowej wydajności.Different resources have their own criteria for when they report that they are degraded.

Stan * obniżone * dla maszyny wirtualnej

Zgłaszanie nieprawidłowego stanuReporting an incorrect status

Jeśli uważasz, że bieżący stan kondycji jest nieprawidłowy, możesz powiedzieć nam, wybierając pozycję Zgłoś nieprawidłowy stan kondycji.If you think that the current health status is incorrect, you can tell us by selecting Report incorrect health status. W przypadkach, gdy problem z platformą Azure wpływa na Ciebie, zachęcamy do skontaktowania się z pomocą techniczną Resource Health.In cases where an Azure problem is affecting you, we encourage you to contact Support from Resource Health.

Formularz do przesyłania informacji o nieprawidłowym stanie

Informacje historyczneHistory information

Możesz uzyskać dostęp do 14 dni historii w sekcji historia kondycji Resource Health.You can access 14 days of history in the Health history section of Resource Health.

Lista zdarzeń Resource Health w ciągu ostatnich dwóch tygodni

WprowadzenieGet started

Aby otworzyć Resource Health dla jednego zasobu:To open Resource Health for one resource:

  1. Zaloguj się do Portalu Azure.Sign in to the Azure portal.
  2. Przejdź do zasobu.Browse to your resource.
  3. W menu zasób w okienku po lewej stronie wybierz pozycję kondycja zasobu.On the resource menu in the left pane, select Resource health.

Otwieranie Resource Health z widoku zasobów

Dostęp do Resource Health można również uzyskać, wybierając pozycję wszystkie usługi i wpisując w polu tekstowym wartość kondycja zasobu .You can also access Resource Health by selecting All services and typing resource health in the filter text box. W okienku Pomoc i obsługa techniczna wybierz pozycję kondycja zasobu.In the Help + support pane, select Resource health.

Otwieranie Resource Health ze wszystkich usług

Następne krokiNext steps

Zapoznaj się z tymi odwołaniami, aby dowiedzieć się więcej na temat Resource Health:Check out these references to learn more about Resource Health: