Rozwiązywanie problemów z maszyną wirtualną z systemem Windows przez dołączenie dysku systemu operacyjnego do maszyny wirtualnej naprawy za pośrednictwem Azure Portal

Jeśli maszyna wirtualna z systemem Windows na platformie Azure napotka błąd uruchamiania lub dysku, może być konieczne wykonanie kroków rozwiązywania problemów na dysku systemu operacyjnego w trybie offline. Dołączenie dysku systemu operacyjnego do drugiej maszyny wirtualnej w celu naprawy w trybie offline może być wymagane, na przykład jeśli nieudana aktualizacja aplikacji uniemożliwia pomyślne uruchomienie maszyny wirtualnej. W tym artykule opisano sposób łączenia nieudanego dysku systemu operacyjnego z maszyną wirtualną naprawczą w celu naprawienia wszelkich błędów, a następnie ponownego utworzenia oryginalnej maszyny wirtualnej.

Określanie metody do użycia na potrzeby naprawy w trybie offline

Kroki, których należy użyć w celu dołączenia nieudanego dysku systemu operacyjnego do maszyny wirtualnej naprawy, zależą od tego, czy dysk jest szyfrowany za pomocą usługi Azure Disk Encryption (ADE), czy jest zarządzany, czy niezarządzany, oraz innych czynników.

• Jeśli dysk systemu operacyjnego jest niezarządzany, zobacz Dołączanie dysku niezarządzanego do maszyny wirtualnej w celu naprawy w trybie offline, aby uzyskać instrukcje dotyczące dołączania dysku do naprawy maszyny wirtualnej. Jeśli nie masz pewności, zobacz Określanie, czy dysk systemu operacyjnego jest zarządzany, czy niezarządzany.

• Jeśli dysk systemu operacyjnego jest zarządzany,

  • Nieszyfrowane, zobacz Naprawianie maszyny wirtualnej z systemem Windows przy użyciu poleceń naprawy maszyny wirtualnej platformy Azure. Jest to zautomatyzowana (preferowana) metoda dołączania nieudanego dysku systemu operacyjnego do maszyny wirtualnej naprawy przy użyciu polecenia az vm repair. Jeśli nie masz pewności, czy dysk systemu operacyjnego jest zaszyfrowany, zobacz Potwierdzanie włączenia usługi ADE na dysku.

  • Zaszyfrowane za pomocą szyfrowania jednoprzepustowego ADE (z kluczem KEK lub bez) zobacz Naprawianie maszyny wirtualnej z systemem Windows przy użyciu poleceń naprawy maszyny wirtualnej platformy Azure. Jest to zautomatyzowana (preferowana) metoda dołączania nieudanego dysku systemu operacyjnego do maszyny wirtualnej naprawy przy użyciu polecenia az vm repair.

  • Zaszyfrowane za pomocą usługi ADE przy użyciu metody innej niż szyfrowanie jednoprzepustowe, zobacz Unlocking an encrypted disk for offline repair (Odblokowywanie zaszyfrowanego dysku do naprawy w trybie offline ), aby uzyskać instrukcje dotyczące dołączania i odblokowywania dysku.

Ręczne dołączanie dysku systemu operacyjnego, który uległ awarii, do naprawy maszyny wirtualnej

Użyj poniższego procesu, aby naprawić maszynę wirtualną, która uległa awarii za pomocą naprawy maszyny wirtualnej.

1. Wykonaj migawkę dysku systemu operacyjnego.
2. Utwórz dysk na podstawie migawki.
3. Utwórz naprawczą maszynę wirtualną z nowym dyskiem dołączonym jako dysk danych.
4. Napraw uszkodzony dysk systemu operacyjnego maszyny wirtualnej.
5. Zamień uszkodzony dysk systemu operacyjnego maszyny wirtualnej na naprawiony dysk.

Tworzenie migawki dysku systemu operacyjnego

Migawka to pełna kopia wirtualnego dysku twardego tylko do odczytu. Zalecamy czyste zamknięcie maszyny wirtualnej przed utworzeniem migawki, aby wyczyścić wszystkie procesy, które są w toku. Aby utworzyć migawkę dysku systemu operacyjnego, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do Azure Portal i przejdź do maszyny wirtualnej, na którą występuje problem.

2. Wybierz blok Dyski , a następnie wybierz dysk systemu operacyjnego, aby otworzyć blok Przegląd .

   

3. W bloku Przegląd dysku systemu operacyjnego wybierz pozycję Utwórz migawkę.

   

4. Przejdź do tworzenia migawki z ustawieniami domyślnymi.

Tworzenie dysku na podstawie migawki

Aby utworzyć dysk na podstawie migawki, wykonaj następujące kroki:

1. Po zakończeniu wdrażania migawki dysku przejdź do nowego zasobu w Azure Portal.

2. W bloku Przegląd nowej migawki dysku wybierz pozycję Utwórz dysk.

   

3. Na stronie Podstawy kreatora "Tworzenie dysku zarządzanego" przypisz do dysku opisową nazwę, taką jak "MyVMOsDiskCopy".

4. Na stronie Podstawy wybierz region i strefę dostępności, a następnie zapisz te opcje. Te same wartości zostaną przypisane do naprawy maszyny wirtualnej.

5. Ukończ kreatora "Tworzenie dysku zarządzanego" z opcjami domyślnymi.

Tworzenie naprawczej maszyny wirtualnej z nowym dyskiem dołączonym jako dysk danych

1. W Azure Portal rozpocznij proces tworzenia nowej maszyny wirtualnej opartej na systemie Windows Server.

2. Na stronie Podstawy kreatora "Tworzenie maszyny wirtualnej" określ ten sam region i strefę dostępności, którą wybrano dla nowego dysku utworzonego właśnie na podstawie migawki.

3. Ukończ kreatora "Tworzenie maszyny wirtualnej" przy użyciu ustawień domyślnych.

4. Uruchom i połącz się z naprawczą maszyną wirtualną. Upewnij się, że naprawa maszyny wirtualnej działa prawidłowo.

5. Dołącz dysk do maszyny wirtualnej naprawy jako dysk danych.

   1. W okienku Maszyna wirtualna wybierz pozycję Dyski.
   2. W okienku Dyski wybierz pozycję Dołącz istniejące dyski.
   3. W obszarze Nazwa dysku wybierz oczekiwany dysk z menu rozwijanego.
   4. Wybierz Zapisz.

Napraw uszkodzony dysk systemu operacyjnego maszyny wirtualnej

Dzięki kopii dysku systemu operacyjnego zainstalowanego na maszynie wirtualnej do naprawy można teraz wykonać wszelkie czynności konserwacyjne i rozwiązywania problemów zgodnie z potrzebami. Po naprawieniu błędów na dysku, które uniemożliwiły jego uruchomienie, wykonaj następujące kroki.

Zamień uszkodzony dysk systemu operacyjnego maszyny wirtualnej na naprawiony dysk

Azure Portal obsługuje zmianę dysku systemu operacyjnego maszyny wirtualnej. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

1. Po naprawie dysku otwórz blok Dyski dla maszyny wirtualnej naprawy w Azure Portal. Odłącz kopię źródłowego dysku systemu operacyjnego maszyny wirtualnej. W tym celu znajdź wiersz skojarzonej nazwy dysku w obszarze Dyski danych, wybierz znak "X" po prawej stronie tego wiersza, a następnie wybierz pozycję Zapisz.

   

2. W Azure Portal przejdź do źródłowej (nieudanej) maszyny wirtualnej i otwórz blok Dyski. Kliknij pozycję Zamień dysk systemu operacyjnego , aby zastąpić istniejący dysk systemu operacyjnego właśnie naprawionym dyskiem.

   

3. Wybierz nowy naprawiony dysk, a następnie wprowadź nazwę maszyny wirtualnej, aby potwierdzić zmianę. Jeśli dysk nie jest widoczny na liście, poczekaj od 10 do 15 minut po odłączeniu dysku od maszyny wirtualnej rozwiązywania problemów.

Następne kroki

Jeśli masz problemy z nawiązywaniem połączenia z maszyną wirtualną, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniami pulpitu zdalnego z maszyną wirtualną platformy Azure. Aby uzyskać problemy z dostępem do aplikacji uruchomionych na maszynie wirtualnej, zobacz Rozwiązywanie problemów z łącznością aplikacji na maszynie wirtualnej z systemem Windows.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną lub zadaj pytanie w społeczności wsparcia dla platformy Azure. Możesz również przesłać opinię o produkcie do społeczności opinii platformy Azure.