Omówienie aplikacji mobilnej Dynamics 365 Remote Assist

  • Artykuł

Wskazówka

Użytkownicy aplikacji Dynamics 365 Remote Assist mają teraz dostęp do aplikacji Remote Assist z poziomu aplikacji mobilnej Microsoft Teams. Korzystaj ze wszystkich możliwości, jakie daje aplikacja Teams, i współpracuj z innymi użytkownikami!

Aplikacja Microsoft Dynamics 365 Remote Assist umożliwia technikom korzystającym z urządzeń przenośnych łączenie się ze współpracownikiem zdalnym używającym aplikacji mobilnej Dynamics 365 Remote Assist lub aplikacji Microsoft Teams (klasycznej lub mobilnej). Dzięki funkcjom rozmów wideo na żywo, adnotacji rzeczywistości mieszanej i migawek o wysokiej rozdzielczości technicy mogą pokazywać współpracownikowi zdalnemu to, co widzą, aby wspólnie szybciej rozwiązywać problemy.

Symulowany obraz przedstawiający technika używającego aplikacji mobilnej Dynamics 365 Remote Assist w celu dodawania adnotacji do swojego środowiska w trakcie rozmowy.

Aplikacja Dynamics 365 Remote Assist jest dostępna na telefony i tablety z systemem Android obsługujące platformę ARCore oraz urządzenia iPhone i iPad z systemem iOS obsługujące zestaw ARKit. Co więcej, aplikacja Dynamics 365 Remote Assist jest też dostępna na urządzenia przenośne, które nie obsługują platformy ARCore ani zestawu ARKit. Aby dowiedzieć się więcej, przejrzyj naszą dokumentację wymagań dotyczących produktów.

Funkcje

Porównaj funkcje dostępne w aplikacji mobilnej Microsoft Teams oraz aplikacji Remote Assist Mobile.

Funkcje Dostępne w aplikacji mobilnej Teams Dostępne w aplikacji Remote Assist Mobile
Indywidualne i grupowe rozmowy wideo Tak Tak
Dodawanie adnotacji rzeczywistości mieszanej w obszarze Tak Tak
Możliwość używania funkcji przechwytywania ujęć zasobów w scenariuszach offline, dzięki czemu można dodawać adnotacje, przechwytywać i wizualizować obrazy oraz filmy przedstawiające zasoby, a także przechowywać je w usłudze Microsoft Dataverse Nie Tak
Dodawanie adnotacji na przechwyconym obrazie 2D (migawce) obszaru podczas rozmowy Tak Tak
Wysyłanie i odbieranie wiadomości, migawek tworzonych w trakcie rozmowy i plików za pomocą czatu tekstowego Tak Tak
Przechwytywanie historii sesji za pomocą nagrań rozmów Tak Tak
Dodawanie adnotacji do zrzutów ekranu tworzonych w trakcie rozmowy i udostępnianie ich w przypadku niskiej przepustowości sieci Tak Tak
Dostępność na urządzeniach przenośnych, które nie obsługują rzeczywistości rozszerzonej (AR) Tak Tak
Integracja z platformą Microsoft Dynamics 365 for Field Service
- Możliwość łączenia historii rozmów, migawek tworzonych w trakcie rozmowy i plików udostępnionych podczas rozmowy w aplikacji Remote Assist Mobile ze zleceniem pracy w rozwiązaniu Dynamics 365 Field Service.
- Możliwość rozpoczęcia rozmowy ze współpracownikiem zdalnym używającym aplikacji mobilnej Dynamics 365 Field Service z aplikacji Remote Assist Mobile.		 Nie Tak

Obsługa usługi Microsoft Intune

Mobilna aplikacja Dynamics 365 Remote Assist dla platform iOS i Android obsługuje zasady ochrony aplikacji usługi Microsoft Intune. Te zasady zapewniają, że dane pozostają bezpieczne i zachowane na urządzeniu za pośrednictwem zasad usługi Intune.

Ilustracja pokazująca formanty usługi Intune.

Zapoznaj się z tematem tworzenia zasad konfiguracji aplikacji dla urządzeń Android.

Filmy wideo

Zobacz także