Identyfikator zdarzenia 4999 jest rejestrowany i MSExchangeServicesAppPool ulega awarii w programie Exchange Server 2013

Oryginalny numer artykułu KB:   3145482

Symptomy

W środowisku programu Microsoft Exchange Server 2013 jest często MSExchangeServicesAppPool awaria, a w dzienniku aplikacji jest wyświetlany następujący błąd:

Log Name: Application
Source: MSExchange Common
Date: Date and Time
Event ID: 4999
Task Category: General
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A

Description:
Watson report about to be sent for process id: 1124, with parameters: E12, c-RTL-AMD64, 15.00.1104.005, w3wp#MSExchangeServicesAppPool, M.Exchange.Services, M.E.S.W.DispatchByBodyElementOperationSelector.CheckWcfDelayedException, System.NotImplementedException, 66d7, 15.00.1104.003.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ limit rozmiaru pliku konwersacji historii wynosi 1 megabajt (MB). Po osiągnięciu tego limitu program Lync 2010 lub program Lync 2013 (program Skype dla firm) nie może przekazać konwersji na serwer Exchange Server 2013 za pomocą usług sieci Web programu Exchange (EWS). W takiej sytuacji Pula aplikacji EWS ulega awarii.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że wszyscy klienci programu Lync są zaktualizowana za pomocą 10 listopada 2015, aktualizacji zabezpieczeń (KB3101496) dla programu Lync 2013 (Skype dla firm). Klienci programu Lync 2010 muszą zostać najpierw uaktualnioni do programu Lync 2013, a następnie zaktualizowana za pomocą aktualizacji zabezpieczeń KB3101496 listopad 2015.

Więcej informacji

Program Lync 2013. hist pliki nie są zapisywane w programie Exchange Server za pośrednictwem EWS, gdy plik jest większy niż 1 MB. Zamiast tego wszystkie pliki są gromadzone w folderze bufor historii i nigdy nie są przekazywane do programu Outlook.

Przed osiągnięciem tego limitu użytkownicy muszą zamknąć okna konwersacji. Użytkownik końcowy nie wie, kiedy ten limit zostanie osiągnięty, ale 1 MB przedstawia znaczną ilość danych związanych z konwersacją. W każdym przypadku użytkownicy powinni zamknąć okno konwersacji raz dziennie lub za każdym razem, gdy okno konwersacji nie jest aktywnie używane.