Skrzynki pocztowe są kwarantanną i bazy danych są nieoczekiwanie przejmowane awaryjnie w programie Exchange Server 2013

Oryginalny numer artykułu KB:   3095369

Symptomy

W środowisku programu Exchange Server 2013 skrzynki pocztowe są nieoczekiwanie poddawane kwarantannie i baza danych zostaje odinstalowana. Jeśli serwer jest członkiem grupy dostępności bazy danych, przejdzie awaryjnie do innego serwera członkowskiego. Ponadto w dzienniku aplikacji są zapisywane następujące zdarzenia:

ID: 1014
Level: Warning
Source: MSExchangeIS
Machine: exchangeserver.contoso.com
Message: The mailbox with mailboxguid "3d488bd9-cfe0-493e-907a-2aa299885f45" has been quarantined. Access to this mailbox will be restricted to administrative logons for 1.00:00:00 since the last report.

ID: 1002
Level: Error
Source: MSExchangeIS
Machine: exchangeserver.contoso.com
Message: Unhandled exception (System.Threading.LockRecursionException: Recursive read lock acquisitions not allowed in this mode.
at System.Threading.ReaderWriterLockSlim.TryEnterReadLockCore(TimeoutTracker timeout)
at System.Threading.ReaderWriterLockSlim.TryEnterReadLock(TimeoutTracker timeout)
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.Common.LockManager.NamedLockObject.TryGetLock(LockType lockType, TimeSpan timeout, ILockStatistics lockStats)
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.Common.LockManager.GetNamedLockImpl(NamedLockObject lockObject, LockType lockType, TimeSpan timeout, ILockStatistics lockStats)
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.StoreCommonServices.Context.StartMailboxComponentReadOperation(LockableMailboxComponent component)
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.StoreCommonServices.ReplidGuidMap.GetGuidFromReplid(Context context, UInt16 replid)
at Microsoft.Exchange.Protocols.MAPI.RcaTypeHelpers.StoreIdToExchangeId(StoreId storeId, Mailbox mailbox)
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.MapiDisp.RopHandlerBase.OpenFolder(IServerObject serverObject, StoreId folderId, OpenMode openMode, OpenFolderResultFactory resultFactory)
at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Parser.RopOpenFolder.InternalExecute(IServerObject serverObject, IRopHandler ropHandler, ArraySegment`1 outputBuffer)
at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Parser.InputOutputRop.Execute(IConnectionInformation connection, IRopDriver ropDriver, ServerObjectHandleTable handleTable, ArraySegment`1 outputBuffer)
at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Parser.RopDriver.ExecuteRops(List`1 inputArraySegmentList, ServerObjectHandleTable serverObjectHandleTable, ArraySegment`1 outputBuffer, Int32 outputIndex, Int32 maxOutputSize, Boolean isOutputBufferMaxSize, Int32& outputSize, AuxiliaryData auxiliaryData, Boolean isFake, Byte[]& fakeOut)
at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Parser.RopDriver.Execute(IList`1 inputBufferArray, ArraySegment`1 outputBuffer, Int32& outputSize, AuxiliaryData auxiliaryData, Boolean isFake, Byte[]& fakeOut)
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.MapiDisp.MapiRpc.<>c__DisplayClass9.<DoRpc>b__6(MapiContext operationContext, MapiSession& session, Boolean& deregisterSession, AuxiliaryData auxiliaryData)
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.MapiDisp.MapiRpc.Execute(IExecutionDiagnostics executionDiagnostics, MapiContext outerContext, String functionName, Boolean isRpc, IntPtr& contextHandle, Boolean tryLockSession, String userDn, IList`1 dataIn, Int32 sizeInMegabytes, ArraySegment`1 auxIn, ArraySegment`1 auxOut, Int32& sizeAuxOut, ExecuteDelegate executeDelegate)
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.MapiDisp.MapiRpc.DoRpc(IExecutionDiagnostics executionDiagnostics, IntPtr& contextHandle, IList`1 ropInArraySegments, ArraySegment`1 ropOut, Int32& sizeRopOut, Boolean internalAccessPrivileges, ArraySegment`1 auxIn, ArraySegment`1 auxOut, Int32& sizeAuxOut, Boolean fakeRequest, Byte[]& fakeOut)
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.MapiDisp.PoolRpcServer.EcDoRpc(MapiExecutionDiagnostics executionDiagnostics, IntPtr& sessionHandle, UInt32 flags, UInt32 maximumResponseSize, ArraySegment`1 request, ArraySegment`1 auxiliaryIn, IPoolSessionDoRpcCompletion completion)
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.MapiDisp.PoolRpcServer.EcPoolSessionDoRpc_Unwrapped(MapiExecutionDiagnostics executionDiagnostics, IntPtr contextHandle, UInt32 sessionHandle, UInt32 flags, UInt32 maximumResponseSize, ArraySegment`1 request, ArraySegment`1 auxiliaryIn, IPoolSessionDoRpcCompletion completion)
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.MapiDisp.PoolRpcServer.<>c__DisplayClassf.<EcPoolSessionDoRpc>b__c()
at Microsoft.Exchange.Common.IL.ILUtil.DoTryFilterCatch[T](TryDelegate tryDelegate, GenericFilterDelegate filterDelegate, GenericCatchDelegate catchDelegate, T state)).

ID: 1013
Level: Error
Source: MSExchangeIS
Machine: exchangeserver.contoso.com
Message: The mailbox with mailboxguid "a5ec8237-d1b3-4ffb-9bca-9047258cfd87" caused crash or resource outage on database (GUID="daf144bc-eafb-46dc-a290-d375898a5829")

ID: 126
Level: Error
Source: ExchangeStoreDB
Machine: exchangeserver.contoso.com
Message: At '8/24/2015 8:37:03 PM' the Exchange store database 'DAG2-DB2048' copy on this server encountered an error that caused the database to be dismounted. For more detail about the failure, consult the Event log on the server for other "ExchangeStoreDb" or "msexchangerepl" events. A successful failover restored service.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli program .NET Framework 4,6 jest zainstalowany na serwerze. W środowisku programu Exchange Server 2013 ta wersja platformy .NET Framework nie jest obsługiwana.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, Odinstaluj aktualizację dla programu .NET Framework 4,6 z serwera.

Ustalanie, czy jest zainstalowany program .NET Framework 4,6

Aby sprawdzić, czy na komputerze jest zainstalowany program .NET Framework 4,6, sprawdź następujące elementy:

  • W systemie Windows Server 2008 z dodatkiem Service Pack 2 (SP2) lub Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1 program .NET Framework 4,6 jest instalowany jako produkt w obszarze programy i funkcje w panelu sterowania.
  • W systemie Windows Server 2012 Aktualizacja dla systemu Microsoft Windows (KB3045562) jest wyświetlana w obszarze zainstalowane aktualizacje w panelu sterowania.
  • W systemie Windows Server 2012 R2 Aktualizacja dla systemu Microsoft Windows (KB3045563) jest wyświetlana w obszarze zainstalowane aktualizacje w panelu sterowania.

Możesz również użyć poniższego skryptu programu PowerShell, aby sprawdzić, czy jest zainstalowany program .NET Framework 4,5, 4.5.1, 4.5.2 lub 4,6:

$Reg = [Microsoft.Win32.RegistryKey]::OpenRemoteBaseKey('LocalMachine', $Server)
$RegKey= $Reg.OpenSubKey("SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v4\Full")
[int]$NetVersionKey= $RegKey.GetValue("Release")

if($NetVersionKey -ge 381029)
{
    "4.6 or later"
    return
}
switch ($NetVersionKey)
{
    {($_ -ge 378389) -and ($_ -lt 378675)} {"4.5"}
    {($_ -ge 378675) -and ($_ -lt 379893)} {"4.5.1"}
    {$_ -ge 379893} {"4.5.2"}
    default {"Unable to Determine"}
}