Nieaktywna skrzynka pocztowa nie jest automatycznie ponownie aktywna z lokalnym kontem usługi Active Directory.

Oryginalny numer KB:   4337973

Symptomy

Po powrocie lokalnego konta usługi Active Directory do zakresu programu Azure AD Connect nieaktywna skrzynka pocztowa nie zostanie automatycznie ponownie nawiąowana połączenia w usłudze Exchange Online. Ponadto w u usługi Exchange Online jest tworzona nowo aprowizowana skrzynka pocztowa.

Uwaga

W przypadku klientów usługi Microsoft Office 365 w środowisku dedykowanym/z obsługą ITAR dostawca obsługi usług zarządzanych firmy Microsoft (MMSSPP) zapisuje atrybuty i atrybuty ze środowiska dedykowanego do lokalnej usługi Active Directory klienta w okresie msExchMailboxGUID ExchangeGUID współistnienia. Zamiast nowo aprowizowanych skrzynek pocztowych w u usługi Exchange Online jest tworzony użytkownik z włączoną obsługą poczty.

Przyczyna

Po usunięciu obiektów skrzynki pocztowej z zakresu programu Azure AD Connect pozostają one w Koszu usługi Azure AD przez 30 dni. Po przeczyszczeniu konta z Kosza musisz wykonać dodatkowe czynności, aby ponownie połączyć lokalne konto usługi AD z nieaktywnymi skrzynkami pocztowymi.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, skorzystaj z następujących procesów.

Przenoszenie zawartości z oryginalnej skrzynki pocztowej

Przywróć zawartość nieaktywnej skrzynki pocztowej do nowo inicjowania obsługi skrzynki pocztowej przy użyciu polecenia cmdlet New-MailboxRestoreRequest. Dzięki temu możesz nadal korzystać z nowej skrzynki pocztowej i skopiować oryginalną zawartość.

Ponowne łączenie oryginalnej nieaktywnej skrzynki pocztowej

Uwaga

Ten proces działa również w przypadku "miękkiego usunięcia" skrzynek pocztowych, jeśli łączą się one z nowym lokalnym kontem usługi AD. Parametr SoftDeletedMailbox powinien zostać użyty do zastąpienia InactiveMailboxOnly parametru.

  1. Uruchom następujące polecenie, aby uzyskać nieaktywne atrybuty skrzynki pocztowej z programu Exchange:

    $InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox>
    
  2. Uruchom następujące polecenie, aby tymczasowo skojarzyć nieaktywną skrzynkę pocztową z kontem w chmurze. Konto zostanie zsynchronizowane z usługą Azure AD:

    New-Mailbox -InactiveMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -Name "<name of inactive mailbox>" -DisplayName "<DisplayName of inactive mailbox>" -MicrosoftOnlineServicesID <alias@*.onmicrosoft.com> - Password (ConvertTo-SecureString -String <PasswordString> -AsPlainText -Force) -ResetPasswordOnNextLogon $true
    
  3. Uzyskiwanie wartości parametru ImmutableID. Domyślnie jest to atrybut lokalnych jako ciąg ObjectGUID 64-godzinny. W programie Windows PowerShell można przekonwertować dane przy użyciu ObjectGUID następującego polecenia:

    [system.convert]::ToBase64String(([GUID]"<ObjectGUID>").tobytearray())
    
  4. W usłudze Azure AD uzyskaj wartość parametru dla nowego konta usługi Azure AD, które ObjectID zostało zsynchronizowane z usługą Exchange Online. Aby to zrobić, uruchom następujące polecenie:

    Get-MsolUser -UserPrincipalName <UPN> | fl objectID
    
  5. Ustaw parametr ImmutableID w usłudze Azure AD:

    Set-MsolUser -ObjectId  <ObjectId>  -ImmutableId <ImmutableId>
    
  6. Ujmij oryginalne konto usługi Azure AD w zakres programu Azure AD Connect.

  7. Sprawdź obiekt skrzynki pocztowej i upewnij się, że podstawowy adres SMTP został zaktualizowany z tymczasowej głównej nazwy użytkownika (UPN) na poprawny adres podstawowy.

    Uwaga

    Nowa skrzynka pocztowa nie jest włączona w przypadku sporu sądowego. Ponadto jest wyświetlany następujący komunikat ostrzegawczy:
    OSTRZEŻENIE: Nieaktywne skrzynki pocztowe zostały odzyskane. Aby zachować dane do czasu uzyskania ważnej licencji, włączyliśmy odzyskiwanie pojedynczych elementów przez 30 dni. Ponadto włączono także funkcję Hold hold przez 30 dni. Po przypisaniu ważnej licencji dla tej skrzynki pocztowej możesz wyłączyć te ustawienia i zamiast tego zachowywać dane, korzystając z opcji Postępowanie w związku z postępowaniem sądowym In-Place Hold.

  8. Zastosuj licencję Exchange Server i odpowiednie ustawienia blokowania do nowej skrzynki pocztowej.

Więcej informacji

Czynności opisane w sekcji Rozdzielczość zostały dostosowane do instrukcji skrzynki pocztowej w chmurze w tesłudze: Przywracanie nieaktywnej skrzynki pocztowej w usłudze Office 365.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.