Błąd podczas dodawania serwera skrzynki pocztowej do istniejącego języka DAG: klient usługi WinRM nie może ukończyć operacji w określonym czasie

• Dotyczy:

  Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Oryginalny numer KB: 2294243

Symptomy

Podczas próby dodania nowego serwera skrzynki pocztowej Microsoft Exchange Server 2010 do istniejącej grupy dostępności bazy danych (DAG) operacja przekracza limit czasu, gdy próbuje zainstalować składnik klastra trybu failover. Ponadto zostanie wyświetlony następujący komunikat o stanie:

Zadanie polega na zainstalowaniu składnika klastra trybu failover systemu Windows na serwerze <SERVERNAME>.

Po przekroeniu limitu czasu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Processing data for a remote command failed with the following error message: The WinRM client cannot complete the operation within the time specified. Check if the machine name is valid and is reachable over the network and firewall exception for Windows Remote Management service is enabled. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

+ CategoryInfo : OperationStopped: (System.Manageme...pressionSyncJob:PSInvokeExpressionSyncJob) [], PSRemotingTransportException

+ FullyQualifiedErrorId : JobFailure

Jednak instalacja składnika klastra trybu failover trwa i kończy się powodzeniem po kilku minutach. Jeśli zadanie zostanie Add-DatabaseAvailabilityGroupServer uruchomione ponownie, zadanie zostanie ukończone pomyślnie.

Przyczyna

Po uruchomieniu Add-DatabaseAvailabilityGroupServer zadania program Exchange sprawdza, czy na serwerze docelowym zainstalowano już składnik klastra trybu failover. Jeśli składnik klastra trybu failover nie jest zainstalowany, program Exchange uruchamia instalację tego składnika. Podczas tego procesu jest również zainstalowany wirtualny sterownik klastra trybu failover firmy Microsoft (netft.sys).

Jeśli na tym komputerze jest uruchomiony program Symantec Endpoint Protection, zostanie również zainstalowany sterownik o nazwie Teefer2 Miniport (teefer2.sys). Instalacja tego sterownika innej firmy powoduje, że połączenie sieciowe zostanie zerwane na kilka minut. Ta awaria powoduje przerwanie połączenia między PowerShell.exe a pulą aplikacji programu PowerShell w usługach Internet Information Services. Po zakończeniu instalacji klastra trybu failover pula aplikacji programu PowerShell nie może powiadomić PowerShell.exe, że instalacja zakończy się pomyślnie. Ostatecznie PowerShell.exe osiąga wartość limitu czasu usługi WinRM i kończy się niepowodzeniem.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, przed dodaniem serwera do grupy DAG użyj jednej z następujących metod:

• Zainstaluj składnik klastra trybu failover ręcznie.
• Poproś dostawcę innej firmy o pomoc w usunięciu i ponownym zainstalowaniu programu Symantec Endpoint Protection.

Zastrzeżenie dotyczące innych firm

Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.