Nie można usunąć elementu kalendarza ani wiadomości e-mail w programie Outlook na platformie Microsoft 365

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Exchange Online, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

Problem

Nie można usunąć elementu kalendarza, takiego jak żądanie spotkania, przypomnienie lub wiadomość e-mail w programie Microsoft Outlook na platformie Microsoft 365. Ponadto w przypadku próby usunięcia żądania spotkania może zostać wyświetlony komunikat o błędzie podobny do następującego komunikatu:

Nie można usunąć tego spotkania, ponieważ jesteś organizatorem spotkania.

Rozwiązanie

Uwaga

Przed wypróbowaniem metod w tej sekcji zamknij wszystkich klientów (takich jak Outlook i Outlook w sieci Web), na których skonfigurowano skrzynkę pocztową, uruchom program Outlook, a następnie spróbuj usunąć element. Jeśli problem będzie się powtarzać, najpierw wypróbuj metodę 1. Jeśli to nie rozwiąże problemu, spróbuj użyć następnej metody.

Aby rozwiązać ten problem, użyj co najmniej jednej z następujących metod.

Metoda 1. Używanie Outlook w sieci Web

Spróbuj usunąć element w Outlook w sieci Web. Jeśli nie możesz usunąć go w Outlook w sieci Web, przejdź do następnej metody.

Uwaga

Jeśli nie możesz ukończyć zadania w programie Outlook, ale możesz go ukończyć w Outlook w sieci Web, może to oznaczać, że program Outlook musi zostać zaktualizowany.

Metody dodatkowe

Metoda 2. Używanie polecenia cmdlet Search-Mailbox

Użyj polecenia cmdlet Search-Mailbox, aby wyszukać i usunąć element. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wyszukiwanie i usuwanie komunikatów.

Metoda 3. Uruchamianie poleceń programu Outlook

W zależności od rodzaju elementu, który próbujesz usunąć, możesz użyć następujących przełączników wiersza polecenia, aby usunąć element.

Przed uruchomieniem dowolnego z tych przełączników należy zachować ostrożność, aby zamknąć program Outlook.

  • Kliknij przycisk Start, wprowadź ciąg outlook /cleanreminders w polu wyszukiwania, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  • Kliknij przycisk Start, wprowadź ciąg outlook /cleandmrecords w polu wyszukiwania, a następnie naciśnij klawisz Enter. Po uruchomieniu odpowiednich przełączników uruchom program Outlook, a następnie spróbuj ponownie usunąć komunikat.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tych przełączników, zobacz Przełączniki wiersza polecenia dla programu Outlook dla systemu Windows.

Metoda 4. Usuwanie komunikatu po jego edytowaniu

  1. W programie Outlook kliknij dwukrotnie wiadomość e-mail.
  2. Na wstążce Przenieś grupę na wstążce komunikatu kliknij pozycję Akcje, a następnie kliknij pozycję Edytuj komunikat.
  3. Usuń niektóre znaki z wiadomości lub dodaj do niej znaki.
  4. Kliknij pozycję Plik, a następnie zapisz komunikat.
  5. Spróbuj ponownie usunąć wiadomość.

Metoda 5. Opróżnianie folderu Elementy usunięte

W programie Outlook usuń wszystkie elementy znajdujące się w folderze Elementy usunięte, a następnie spróbuj usunąć żądanie spotkania lub komunikat.

Metoda 6. Usuwanie przypomnień o spotkaniach przy użyciu edytora MFCMAPI

Poniższe kroki pokazują, jak usunąć przypomnienie o spotkaniu, które nadal pojawia się nawet po usunięciu oryginalnego spotkania. Zwykle dzieje się tak, jeśli przypomnienie o spotkaniu jest uszkodzone.

Uwaga

Mimo że edytor MFCMAPI jest obsługiwany przez Exchange Online, należy zachować ostrożność podczas wprowadzania zmian w skrzynkach pocztowych przy użyciu tego narzędzia. Nieprawidłowe użycie edytora MFCMAPI może spowodować trwałe uszkodzenie skrzynki pocztowej. Dokładne kroki mogą się różnić w zależności od używanej wersji MFCMAPI.

  1. Pobierz aplikację MFCMAPI z serwisu GitHub (przewiń w dół, a następnie kliknij pozycję Najnowsza wersja).

  2. W programie Outlook kliknij kartę Wyślij/Odbierz .

  3. W grupie Preferencje kliknij pozycję Pracuj w trybie offline, a następnie zamknij program Outlook.

  4. Kliknij dwukrotnie plik MFCMapi.exe, aby uruchomić edytor MFCMAPI.

  5. W menu Sesja kliknij pozycję Logowanie i Wyświetl tabelę sklepu.

    Zrzut ekranu przedstawiający okna kompilacji MFCMAPI x86 z wyświetloną kartą Sesja oraz opcją Logowanie i tabela magazynu wyświetlania.

  6. Kliknij prawym przyciskiem myszy profil poczty, który chcesz zmienić, a następnie kliknij pozycję Otwórz sklep.

    Zrzut ekranu przedstawiający profile poczty.

  7. Rozwiń węzeł Skrzynka główna-skrzynka pocztowa, rozwiń węzeł Finder, a następnie kliknij dwukrotnie pozycję Przypomnienia.

    Zrzut ekranu po rozwinięcia pozycji Główny — skrzynka pocztowa.

  8. Znajdź termin cykliczny, sortując kolumnę Temat lub Kolumnę Do .

  9. Kliknij prawym przyciskiem myszy termin, a następnie kliknij pozycję Usuń komunikat.

    Zrzut ekranu przedstawiający termin z komunikatem Usuń.

  10. W oknie dialogowym Usuwanie elementu wybierz jedną z opcji trwałego usuwania, a następnie kliknij przycisk OK.

  11. Kliknij przycisk Start, wpisz outlook.exe /cleanreminders w polu wyszukiwania, a następnie naciśnij klawisz Enter.

  12. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz swój profil, aby uruchomić program Outlook.

Więcej informacji

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.