(550 5.1.10 RESOLVER. ADR. RecipientNotFound) błąd raportu o niedostarczeniu, gdy użytkownik pakietu Office 365 usiłuje wysłać pocztę do lokalnych użytkowników we wdrożeniu hybrydowym

Oryginalny numer artykułu KB:   3197393

Problem

Użytkownik pakietu Office 365 nie może wysyłać wiadomości e-mail do lokalnych użytkowników programu Exchange we wdrożeniu hybrydowym programu Exchange. Użytkownik pakietu Office 365 otrzymuje następujący raport o niedostarczeniu (NDR):

User@contoso.comNie można dostarczyć wiadomości.

Nie odnaleziono użytkownika pod adresem <contoso.com>

Raport o niedostarczeniu zawiera następujący kod błędu:

550 5.1.10. ADR. RecipientNotFound; Nie odnaleziono adresata za pomocą wyszukiwania adresu SMTP

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli użytkownik został utworzony w pakiecie Office 365. W tym scenariuszu lokalne środowisko programu Exchange nie zawiera obiektu do odwołania dla użytkownika. Dlatego wszystkie zapytania dotyczące tego adresu SMTP kończą się niepowodzeniem.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, Utwórz zdalną skrzynkę pocztową w środowisku lokalnym, a następnie zaczekaj lub Wymuś synchronizację katalogów. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

  1. Utwórz obiekt lokalny dla skrzynki pocztowej w chmurze za pomocą polecenia cmdlet New-RemoteMailbox w powłoce zarządzania programu Exchange.

    Uwaga

    Ten obiekt musi mieć taką samą nazwę, alias i główną nazwę użytkownika (główną) jako skrzynkę pocztową w chmurze. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Nowość-RemoteMailbox.

  2. Ustaw właściwość ExchangeGuid w nowym obiekcie lokalnym utworzonym w kroku 1, aby pasowała do skrzynki pocztowej chmury. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

    1. Nawiązywanie połączenia z usługą Exchange Online przy użyciu zdalnego programu PowerShell.

      Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nawiązywanie połączenia z programem Exchange Online PowerShell.

    2. Użyj polecenia cmdlet Get-Mailbox, aby pobrać wartość ExchangeGuid właściwości skrzynki pocztowej w chmurze. Na przykład uruchom następujące polecenie:

      Get-Mailbox <MailboxName>| FL ExchangeGuid
      

      Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Get-Skrzynka pocztowa.

    3. Otwórz powłokę zarządzania programu Exchange na lokalnym serwerze programu Exchange.

    4. Użyj Set-RemoteMailbox polecenia cmdlet, aby ustawić wartość ExchangeGuid właściwości obiektu lokalnego na wartość pobraną w kroku 2b. Na przykład uruchom następujące polecenie:

      Set-RemoteMailbox <MailboxName> -ExchangeGuid <GUID>
      

      Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Set-RemoteMailbox.

  3. Poczekaj na wykonanie synchronizacji katalogów. Lub Wymuś synchronizację katalogów.

    Aby uzyskać więcej informacji, zobacz synchronizowanie katalogów.

  4. Upewnij się, że obiekt użytkownika pakietu Office 365 jest wyświetlany jako zsynchronizowany z usługą Active Directory.

Więcej informacji

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.